Отзыв об отеле Best Western Rock Hill 2*

Пожалуйста, не останавливайтесь здесь. Мы приехали в 18:00 в день заселения. Сотрудник на ресепшене несколько раз спросил меня, есть ли у меня собака, и я не придала этому значения, потому что, как я понимаю, они спрашивают об этом всех гостей. Мы зашли в номер, и там пахло смесью мочи и чистящих средств. Я не обратила на это внимания, поэтому мы проветрили комнату, чтобы избавиться от запаха. Мы так устали после 3-часовой поездки из дома и участия в легкоатлетических соревнованиях в тот же день, что поужинали и все легли спать. Всю ночь мы с сыном чихали, кашляли и у нас была заложенность носа, и мы решили, что это просто сезонная аллергия… Нет. На следующий день мы проснулись, собрались на второй день соревнований, и, собирая вещи, увидели, что мои носки не только грязные от ходьбы по комнате, но и покрыты собачьей шерстью. У меня и моего сына сильная аллергия на собак. Я подошла к ресепшену, и сотрудник Кумар был очень груб. Либо он не умеет справляться с ситуациями, либо ему просто все равно. Он сказал, что позвонил своему менеджеру, и тот ответил, что, поскольку я забронировала номер, где разрешено проживание с животными, шерсть собаки в порядке. Затем он добавил, что уборщицы убирали номер, поэтому он не знает, откуда взялась шерсть. Шерсть к тому же белая, поэтому ее легко не заметить. Я сказала ему, что мы не приезжали с собакой, он заселил нас вчера, и неважно, что я забронировала номер, где разрешено проживание с животными… Номер должен быть убран. Никакого сочувствия или ответственности… Вместо этого он обвинил нас. Мы больше сюда не вернемся, и я советую всем держаться подальше от этого места.