S.R Hotel

Мы прекрасно провели время в этом отеле! Обслуживание было превосходным от начала до конца, все были дружелюбны, приветливы и искренне готовы помочь. Расположение также невероятно удобное, все необходимое находится рядом, что сделало нашу поездку еще более приятной.
Особая благодарность Розе из службы обслуживания номеров. Она была великолепна, добра, дружелюбна, приветлива и всегда готова помочь во всем, что нам было нужно. Она действительно сделала наше пребывание особенным.
Нам также очень понравились пакеты услуг, которые предлагает отель. Цены отличные, и их определенно стоит посмотреть, если вы планируете остановиться здесь. Вы получаете очень выгодное предложение за то, что включено в стоимость.
И что бы вы ни делали, не пропустите шоу фокусника, которое они предлагают, это было просто потрясающе и стало одним из самых ярких моментов нашей поездки!
Нам очень понравилось наше пребывание, и мы обязательно вернемся снова. Настоятельно рекомендуем!

Начну с того, что обслуживание со стороны службы технического обслуживания было исключительным, и регистрация в главном офисе прошла хорошо. Всё остальное было не очень хорошо. Фактическая регистрация в отеле была в 16:00, но нам позвонили о готовности номера только в 17:30. Ключ от номера работал с трудом, а дверь иногда было невозможно открыть. Замок с защелкой вообще не работал, ребенок мог его взломать. Раздвижная стеклянная дверь не запиралась, пришлось попросить службу технического обслуживания вырезать брусок 2x4, чтобы установить его в направляющую и запереть дверь, так как мы жили на первом этаже. Мы ожидали номер со стиральной и сушильной машинами и мини-кухней, как нам показали при покупке путевки. Мини-кухни не было, и на все 50 номеров было только одна стиральная и одна сушильная машины. И стиральная, и сушильная машины были в худшем состоянии, чем те, что можно найти на свалке, а сушильная машина всё равно обходилась в 1 доллар в месяц. Если они хотели продать нам таймшер, это было очень неудачное начало. Я могла бы остановиться даже в Motel 6, и это было бы лучше. Не говоря уже о том, насколько обветшалым был весь номер. Ему очень нужен ремонт. А потом была презентация, это был просто смешно. Этот парень, якобы лучший продавец, говорил только о себе первый час. Потом, когда мы наконец-то смогли посмотреть объекты недвижимости, они оказались очень хорошими. Мне показалось, что именно в таких условиях я и ожидала остановиться во время своего визита.

Мы с сестрой приехали сюда на отдых и остались довольны условиями проживания, за исключением нескольких незначительных моментов.
Наше предыдущее проживание в другом отеле сети Travel Club в Хилтон-Хед в прошлом году было не таким хорошим. Однако, что немаловажно, у нас была полноценная кухня. Холодильник, раковина, рабочая поверхность, полки и плита — для такого типа проживания, на 3 ночи.
Я надеялась на то же самое в Spinnaker’s, но была разочарована, узнав, что у нас есть только мини-холодильник и микроволновка. В качестве предложения: если в номерах нет плиты, можно добавить полноценный холодильник (поскольку отель не предоставляет завтрак) и раковину. Это как минимум то, что администрация может сделать для своих постояльцев. В остальном, отдых был прекрасным.
Спасибо.

Нам понравилось проживание в отеле SR, было тихо и чисто. Я даже чувствовала себя в безопасности, гуляя по окрестностям. Нам понравились бассейн и джакузи. Здесь достаточно тихо для удаленной работы. Единственный недостаток: мобильный телефон не работает внутри здания.

Я планировала посетить Саванну и Хилтон-Хед. Поэтому расположение отеля в Хилтон-Хед было превосходным как для поездок в Саванну, так и для развлечений (включая рестораны) в Хилтон-Хед.
Номера были очень просторными и чистыми!
Обслуживание на стойке регистрации на протяжении всего моего пребывания было потрясающим!
Молодая девушка (ее имя… я забыла) была дружелюбной и всегда готова помочь!
У нее было хорошее настроение каждое утро и улыбка в придачу!
Спасибо за ЗАМЕЧАТЕЛЬНОЕ и ОТЛИЧНОЕ пребывание!
Патрисия Беннетт.

Красивые и просторные номера. Стойка регистрации была очень приятной и полезной. Отель содержался в хорошем состоянии и имел много мест для отдыха (очень понравился гамак! ). Очень близко к пляжу, это плюс! Мой единственный совет: Las empleadas de limpieza no deberían hablar Mal de los huéspedes en el pasillo ni quejarse de lo Mucho que tienen que trabajar porque es el día antes de un festivo, sobre todo si no saben quién habla su mismo idioma. Deberían hablar де esas cosas en privado. Кроме этого, определенно рекомендую другим, путешествующим в этот район! Отличный отдых!

Мы с мамой останавливались здесь несколько раз, но с момента нашего последнего визита здание 400 отремонтировали и переоборудовали. Всё было замечательно, и они с радостью удовлетворили нашу просьбу о номере с видом на лагуну с патио, чтобы мы могли видеть маленького аллигатора и подсвеченный водный объект в пруду. Я приложил фотографии маленького аллигатора. Таким образом, вы можете увидеть диких животных прямо на территории курорта, не выходя из номера. Это очень расслабляет. Единственная жалоба, которая у нас была, заключалась в том, что струи в джакузи на открытом воздухе не работали, поэтому, когда мы пользовались бассейном, это было разочарованием. Но мы понимаем, и там была компания, которая работала над этим два дня, так что, надеюсь, это починят. В остальном всё было замечательно. Бесплатный трансфер тоже был отличным. Он ходит только до 5 вечера, но всё равно было приятно прокатиться до пляжа и обратно в течение дня. Мне также понравилось обновлённое зеркало в ванной комнате с настройками подсветки и размораживания.

В номере не работал телевизор, и это было поздно вечером в воскресенье, но один очень услужливый сотрудник из Венесуэлы помог нам с этим, поэтому я хочу выразить ему благодарность. В нашем номере не было уборки, а грязное белье не менялось более чем за три дня нашего пребывания, и когда я подошел к стойке регистрации, чтобы попросить о помощи, дежурный менеджер даже не смог выйти из своего кабинета, чтобы поговорить со мной, поделившись с сотрудником стойки регистрации, что у нас на двери висит табличка «Не беспокоить» (которая появилась только в понедельник утром). Руководство плохо понимает обслуживание клиентов. Я заметил, что сотрудники были дружелюбны, и женщина из горничной дала мне чистые полотенца, но, честно говоря, это был не лучший опыт. Небольшие деньги, которые я заплатил за проживание и пять часов езды от Северной Каролины, того не стоили.

Всё началось с того, что мы вошли в номер и обнаружили запах мочи и сырости. Уборка так и не была произведена, пришлось просить чистые полотенца и выносить мусор. Когда мы пришли на встречу, нам сказали, что мы не имеем права на наши ваучеры, так как мы остановились на курорте. После того, как мы объяснили им, что нас заселили в отель, нам их выдали. Но когда мы бронировали путёвку, нам сказали, что это апартаменты с тремя спальнями, а при бронировании сказали, что это номер в отеле. Hilton Head был отличным, но мы никогда никому не порекомендуем SR.

Некоторые отзывы здесь довольно резкие, но в них есть доля правды. В номерах действительно чувствуется запах дыма. Клопов нет, а номер, в котором мы остановились, сравним с номером в отеле типа Best Western. Главный недостаток — необходимость выносить мусор и снимать простыни при выезде. Персонал был очень отзывчивым и приятным. У нас возникла проблема с переполнением раковины при включении душа, поэтому мы позвонили на ресепшн, чтобы кто-нибудь это починил, и они сделали это в течение часа. Еще один момент: если вы ожидаете лифт, то здесь вы ничего не найдете. Также не рассчитывайте на тишину, потому что из-за неплотно закрытых дверей слышно все, что происходит в коридорах отеля. В целом, я бы сказал, что это неплохой вариант. Я даже не хотел приезжать в забронированный нами отель и, прочитав отзывы, забронировал второй номер, но все прошло хорошо, и я бы порекомендовал его, учитывая его стоимость.

Это место – просто КАБАЧКА! Нам с женой пришлось спать в номере, где всегда было ОЧЕНЬ ЖАРКО. Персонал один раз попытался нас переселить в другой номер, но разница в температуре в комнатах была незначительной. Вернувшись с ужина, я заметил, что на кондиционере отсутствует защитная решётка, которая, вероятно, могла бы помочь с направлением воздуха. Я позвонил на веранду, чтобы вызвать ремонтную бригаду, но столкнулся с отвратительным отношением со стороны менеджера. Она сказала, что они уже знали об отсутствии решётки и её невозможно заменить, НО вы всё равно поселяли гостя в номере! НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ У НЕЙ! Если хотите насладиться отдыхом на острове Хилтон-Хед.

Всё было отлично, только одна проблема была в том, что соседи по соседству не спали допоздна и шумели. В большинстве отелей в 10:00 перед входом объявляется время тишины, и через некоторое время кто-то подходит и говорит им, чтобы они не шумели. Если я слышу ваш разговор в режиме ожидания, значит, вы очень шумные.

В нашем номере были насекомые, включая тараканов, персонал на стойке регистрации был крайне грубым и неприветливым, а уборка — просто кошмар. После несчастного случая с нашим сыном нам не давали чистых простыней. Не могу ничего сказать о других зданиях, но здание №100 нуждается в серьёзном ремонте. Именно туда приезжают на презентацию таймшера. Если вы едете сюда из Спинакера, даже не езжайте. Это пустая трата времени, и лучше потратьте деньги в другом месте.
Единственное преимущество этого места — расположение и близость ко всему остальному.

SR был лучшим. До пляжа было легко дойти пешком. Мне очень понравилось, что прямо у входа останавливался бесплатный шаттл, и не приходилось садиться за руль. Персонал на стойке регистрации был просто замечательным и очень дружелюбным. Номера были просто идеальными, а кровать — удобной и приятной. С удовольствием бы остановился здесь снова.

Сам номер был чистым, и было видно, что недавно был сделан ремонт и покраска. В здании, где мы находились, было довольно темно: всего одно окно, выходящее на раздвижную стеклянную дверь в глубине, а вокруг густые деревья. Проблемы возникли из-за того, как с нами обращались по прибытии, и из-за ужасного состояния здания, о котором нас никто не предупредил.
Во-первых: По прибытии сотрудники на стойке регистрации были невероятно раздражены, общаясь с клиентами. Один посмотрел на нас и тут же нырнул под стол, чтобы повозиться с компьютером, и шепнул другой женщине, чтобы она нам помогла. Затем она грубо спросила, зачем мы здесь. После 6 часов езды, когда мы приехали туда в 23:00, мой честный, уставший ответ был: «Зарегистрироваться». Затем она явно раздражилась и повторила: «А вы здесь по маркетингу или по продажам? » Ошеломленный и растерянный, я просто повторил, что мы зарегистрировались. Она нашла наше имя и сказала: «Хорошо, вы здесь по маркетингу». Так мы чувствовали себя комфортно и с нетерпением ждали рекламного предложения во время нашего отпуска! Отличное начало. 😔 Если они знают, зачем вы пришли, зачем спрашивать нас, прежде чем сами всё проверить. Странное поведение и отвратительное обслуживание клиентов.
Второе: Они ремонтировали второй этаж нашего двухэтажного здания. Это был тревожный звоночек, которого никто не заслуживает. Крики рабочих в коридоре и отбойные молотки над головой. Просто катастрофа.

Приятно удивлён! Я переживал после прочтения предыдущих отзывов, ОДНАКО этот отель замечательный. Номера очень чистые, места общего пользования тоже, а бассейн просто потрясающий! Не говоря уже о персонале и территории, которые просто на 100%. Ничего плохого сказать об этом месте не могу. Без сомнений, SR Hotel – 100%.

Мы были там на презентации таймшера. В номерах было две двуспальные кровати, но кровати были очень удобными. Мы хорошо спали. Единственное, что было, так это то, что они были устаревшими, и у них было только одно кресло для сидения и одно кресло для стола, поэтому мы много сидели в кровати, чтобы посмотреть телевизор.
После посещения презентации мы поняли, почему мы не получили один из кондоминиумов в их таймшерах, потому что владельцы платят за эти номера, так как наше пребывание было бесплатным.
Персонал очень приятный и любезный. Они содержали номера в чистоте.
Кроме этого, расположение отличное, так как оно близко к пляжу, магазинам и ресторанам.
Рекомендую для краткосрочного пребывания. 😇