Spinnaker at Shipyard

Мой первый отзыв не был одобрен по неизвестным причинам. Он был честным и не оскорбительным. Я попробую еще раз.
Мы сейчас проводим здесь двухнедельный отпуск в Spinnaker. Мы останавливаемся здесь, используя баллы таймшера, уже несколько лет, и нам настолько понравилось, что мы решили не останавливаться в нашем родном отеле, а остановиться здесь. Фактически, мы «накопили» баллы в течение 2 лет, чтобы иметь возможность останавливаться здесь. Однако в этом году мы были крайне разочарованы.
Во-первых, присутствует сильный запах плесени или грибка, возможно, даже запах домашних животных. Мы с мужем много кашляем и у нас слезятся глаза, когда мы находимся внутри номера, но нигде больше. На окнах нет сеток, поэтому, чтобы проветрить помещение, нам приходится держать окна открытыми, впуская насекомых и нескольких маленьких ящериц. Мы позвонили в офис, чтобы узнать, можем ли мы переселиться в другой номер, и нам сказали, что нам перезвонят, но никто так и не перезвонил. Тот же агент также сказала, что пришлет кого-нибудь, чтобы установить сетки на окна, но никто так и не приехал. Я отправила несколько текстовых сообщений (как указано в приветственном письме), чтобы уточнить информацию, но ответа не получила.
Квартира нуждается в серьезном ремонте. На первом этаже пол из ламината, а на лестнице и на втором этаже, включая спальни, — ковровое покрытие. Душ в ванной протекает, потому что дверь плохо закреплена на петлях.

Мы чудесно провели время в Southwinds 11. Единственная проблема: нам с мужем пришлось спать на двух односпальных кроватях, поэтому мы отдали нашему гостю кровать размера «king-size». Прекрасное расположение, но пакеты с гольфом были бы кстати. У нас был один этаж, и не нужно было подниматься по лестнице, что было замечательно. Красивые, просторные и очень чистые номера. Спасибо за незабываемый отдых.

Просто УЖАС!
Персоналу все равно, в чем ваша проблема?
Менеджер — худший и самый некомпетентный человек, которого я когда-либо встречал в курортной индустрии!
Его нужно уволить и нанять новый персонал.
Больше я никогда не буду пользоваться услугами Spinaker.

Наш опыт в блоке 445# в SHIPYARD был ужасным! Мы вошли в блок и были встречены сильным затхлым запахом! Мы решили открыть раздвижную дверь, чтобы проветрить наш блок. Раздвижная дверь не работала, техник сказал, что нам нужны новые колесики в нижней части раздвижной двери. Это было в течение первых получаса после прибытия. Когда мы осматривали кухню, то поняли, что у них нет кофейника. Мы попросили один, и они принесли нам графин, потому что это был настоящий кофейник. Ха-ха! Потом я позвонил, и они принесли нам настоящую кофеварку.
В главной ванной комнате была старая тяжелая дверь душа, которая не закрывалась.
Я трижды просил о ремонте, но ничего не получалось, так как они прислали парня. К этому времени я запросил новый блок. Но они утверждают, что им некуда нас девать.
После завтрака в наше первое утро мы поняли, что посудомоечная машина НЕ работает, вся посуда выходила грязной. Они починили его как раз вовремя, за день до нашего отъезда.
Однажды мы вернулись с пляжа и обнаружили, что нам по ошибке сменили пароли. Поэтому мы поехали в главный офис за новыми ключами. Я встретился с Эриком, менеджером, и попросил снова съехать из этого номера, но получил отказ!
На следующий день у нас не было напора воды, когда мы пытались принять душ и побриться. Они сказали, что перезвонят нам и сообщат о результатах, и вода снова появилась. Так что нам повезло.
Само собой, этот номер старый и изношенный. Никакого надлежащего обслуживания здесь не проводилось.

Фантастический опыт проживания в апартаментах 446. Апартаменты были чистыми, больше, чем мы ожидали, и недавно отремонтированными. Smart TV в каждой комнате, полностью оборудованная кухня, и всё в апартаментах было в хорошем рабочем состоянии. Здания старые, но расположение просто идеальное, а процесс регистрации был быстрым и быстрым — офис, в котором вы регистрируетесь, находится прямо за углом от одного из входов на верфь. Из-за дождя некоторые мероприятия в предыдущие выходные были немного размыты, но бассейн, площадки для пиклбола и общественные грили были в восторге! Нам очень понравилось, что у нас был пропуск на парковку на пляже, и мы с удовольствием арендовали два велосипеда. Я бы с энтузиазмом рекомендовал это место всем — не ждите совершенно нового здания, но если вам нужно много места и удобный доступ к пляжу, это место для вас. Мы не играли в гольф, но видели, как люди играют каждый день! Совет владельцам — выкладывайте новые фотографии!
Наша единственная претензия: мы заказали доставку через местную службу, рекомендованную в путеводителе на журнальном столике, и охрана верфи пыталась взять с водителя 15 долларов за то, чтобы он подъехал и доставил наш заказ. Это невежливо! Если вы собираетесь взимать такую плату, сообщите об этом гостям и, возможно, уберите рекомендации служб доставки.

При заселении обнаружили, что номер грязный, а под открытым чердаком лестница. На стойке регистрации вели себя так, будто это наша проблема, и никто не может ее исправить. Мы попросили другой номер, но нам сказали, что ничего недоступно. После нескольких звонков и заявлений о том, что это неприемлемо, они неохотно переселили нас. Персонал, похоже, не понимал, что это их работа — предоставить нам чистый и безопасный номер. Совершенно неприемлемый опыт!

Ужасно при заселении! Отправили в грязный номер, а лестница для обслуживания блокировала одну спальню. Доступ на чердак был открыт, электрический шнур свисал. Мы связались с ресепшеном и запросили другой номер, они отказались, заявив, что нет возможности уборки, персонал на ресепшене вел себя так, как будто это наша проблема. В конце концов, после того, как мы повесили трубку, они предоставили другой номер. Плохое отношение персонала, который, похоже, не понимал, что это их работа — подготовить для нас чистый безопасный номер. Совершенно неприемлемый опыт!

Невероятная территория! Очень расслабляющий и несколько уединенный. Бассейны отличные. Гидромассажная ванна – это здорово. Практически все, что вам нужно, близко!

Из нашей виллы открывался великолепный вид на фервей №7 поля для гольфа Brigidine через лагуну с водоплавающими птицами.
Хорошо, если вас устраивают туалеты, расположенные низко над полом (для детей, а не для взрослых) /
Нужен новый матрас в главной спальне.
Приносите свои подушки — они половинного размера и комковатые.
Одну односпальную кровать нужно заменить.
Понравились три поля для гольфа с 9 лунками.

Ужасно. Недружелюбный персонал на стойке регистрации. Нас встретил консьерж, который даже не знал, что определенный ресторан в Хилтон-Хед закрыт на ремонт. Я был на HH в течение недели в другом отеле и знал это. Непрофессионально выглядящая регистрация. Двое сотрудников за карточными столами. Затем вам пришлось подняться наверх, чтобы зарегистрироваться. Регистрация не на территории отеля, а в другом месте. Итак, мы добрались до нашего номера, и он ужасно пахнет. ПЛЕСЕНЬ… Возможно, я не смогу оставаться здесь всю неделю. Запах ужасный. Также нас встретил мертвый клоп пальметто на полу. Так что теперь я попал на кухню. ЧТО? почти нет тарелок, ни одна из которых даже не подходит. Голые кости, мягко говоря. Неудобная мебель. Нет кофе, кофейных фильтров и моющего средства для посуды. Я позвонил на стойку регистрации, чтобы спросить о кофейных фильтрах и, возможно, бесплатной капсуле кофе, и мне сказали, что они их не предоставляют. Ну, может быть, мне стоило сказать об этом при регистрации, чтобы по пути в апартаменты я мог совершить покупку. Очень разочаровывающее место. Совсем не соответствует стандартам RCI. Это место нуждается в ремонте, начиная от стойки регистрации и заканчивая номерами. УГГ… Я мог бы продолжать о грязной ванной, но сейчас это похоже на вендетту.

Хорошее место, но требуется обновление. Душевые кабины старые, и трудно было закрывать клапаны. Старая мебель. Нужны новые кровати. Специалист по техническому обслуживанию, который пришел работать над душевыми кабинами, вообще не разбирался в сантехнике.

Старая аренда, которая предлагает большое пространство и планировку для поездок на остров во время отпуска. Расположение позволяло легко добраться до главных дорог и не проводить слишком много времени в машине. До пляжа можно было добраться за короткую поездку на машине. В стоимость каждого жилья входили 2 велосипеда. В этом районе много магазинов и ресторанов. На втором этаже у нас были проблемы с сантехникой. Из-за слабого напора воды душевые, раковины и туалеты не соответствовали нашим ожиданиям от курорта.

Рядом с пляжем есть поле для гольфа, теннисный корт, пиклбол и тренажерный зал. Много маршрутов. Бесплатные велосипеды напрокат.

Нам очень нравится Hilton Head, и Spinnaker at Shipyard вернул нас к прекрасным воспоминаниям, которые у нас остались, когда мы привезли наших детей в Hilton Head много лет назад. Хилтон-Хед — культовое место для семейного отдыха с велосипедными дорожками, прекрасными пляжами и незабываемыми развлечениями для всей семьи (или пары, ищущей отличный отдых). Спасибо, Spinnaker Resorts, за предложение недорогого и красивого места для отдыха в Хилтон-Хед! Нам очень нравится эта прекрасная вилла с двумя спальнями, полностью оборудованной кухней и патио на поле для гольфа, недалеко от Колиньи Плаза… с велосипедами, по которым можно покататься. Любить это! Мы вернемся!

Номер, в котором я остановился, не содержался в хорошем состоянии.
1. Некрасивая металлическая дверь на стене под телевизором в гостиной, где раньше стоял красивый предмет мебели.
2. Желтые стены, синяя мебель и оранжевые шторы. Ничего не обновлялось, кроме телевизоров, висящих на стенах, и они уже старые.
3. Вялый пластиковый пол заменил красивую плитку.
4. Плохо перекрашенные шкафы везде — следует заменить.
5. Ржавчина в микроволновке, на холодильнике и плите. Печка тоже помята. Не знал, что еще делают печи со сменными электроконфорками.
6. Большинство настенных картин выглядят так, будто им 40 лет, а мы грязные.
7. Кондиционер почти не дует прохладным, а не холодным воздухом. Одной из причин может быть гниение изоляции на внешних линиях хладагента переменного тока от компрессора. Для нас был добавлен фреон, но сам вентилятор кондиционера едва мог переместить салфетку через вентиляционное отверстие. У меня есть видео.
8. Старый ржавый потолочный вентилятор в главной спальне.
9. Ковер от стены до стены в главной спальне был обрезан так плохо, что его край не доходил до порога ванной, поэтому он весь потертый.
10.35-летняя ванна в главной ванной поцарапана от одного конца до другого и обесцвечена. Мы бы не стали его использовать.
11. Плитка под шкафчиками в ванной сломана.
12. Вытяжные вентиляторы во всех ванных комнатах были грязными.
13. В гостиной пахло ковром.
14. Под входной дверью есть большая щель, позволяющая теплу и, возможно, насекомым проникнуть внутрь.

Немного старше и устаревший, но мы вернемся снова. Расположение идеальное!

Самый отвратительный отдых, который у нас когда-либо был на всех курортах Хилтон-Хед! Прибыли в 16:30, чтобы зарегистрироваться, но мне сказали, что номер не будет чистым и не будет готов до 18:00? Нелепый. Что случилось с 16:00?
Мне позвонили из стойки регистрации и сказали, что номер наконец-то готов. Я открыл морозильник, чтобы положить в него половину незамороженных продуктов, и обнаружил 2 недоеденных полгаллона мороженого! Рядом с мороженым лежал комок человеческих волос размером с мой кулак! Абсолютно ОТВРАТИТЕЛЬНО 🫣
Самая неловкая ситуация, с которой я когда-либо сталкивался перед свиданием.
Я была вынуждена сама чистить морозильник дезинфицирующим средством, которое мне пришлось купить в ближайшем магазине!
Затем, поднявшись на следующий уровень в спальни, на лестничной клетке были полувыпитые бутылки Gatorade и энергетических напитков?
Получите это, забрался в кровать той ночью, чтобы поспать, и через 5 минут я почувствовал, как по моей шее ползет насекомое! СЕРЕБРЯНАЯ РЫБА?
В главной ванне по полу ползали живые маленькие красные жуки? Чиггеры?
Руководство жалкое, они выслушали мою жалобу и предложили написать мне компенсационное письмо, которое будет отправлено на мою электронную почту.
НИКОГДА НЕ ПРОИЗОШЛО?
НИКОГДА НЕ ТРАТИТЕ СВОЕ ВРЕМЯ, ДЕНЬГИ И ДЫХАНИЕ, ОБЩАЯСЬ С ЭТИМИ ЛЮДЯМИ!
ОНИ МОГУТ МЕНЬШЕ ЗАБОТИТЬСЯ О ПРОЖИВАНИИ И НЕДЕЛЯХ ОТПУСКА!
НИКОГДА СНОВА.