Отзыв об отеле Seaside Villa 142

Мы провели 8 ночей в апартаментах Seaside Villas, которыми управляла компания Dwell Vacation Rentals, и столкнулись с серьезной проблемой с сантехникой, которая испортила нам 5 из этих 8 дней. Начиная с первого дня, унитаз постоянно засорялся. К пятому дню сантехник определил, что причиной является неисправный фланец унитаза, который, как он подтвердил, также пропускал канализационные газы в ванную комнату и остальную часть апартаментов — это вызывало ужасный запах в номере, о котором мы сообщали неоднократно с самого начала нашего пребывания. Для устранения проблемы потребовалось полностью демонтировать унитаз, и во время ремонта загрязненная вода распространилась по полу ванной комнаты, коридору и в ванну. Нам дважды приходилось покидать апартаменты на длительное время во время ремонта, и мы часами ждали, пока помещение уберут после этого.
Мы постоянно сообщали о проблеме на протяжении всего нашего пребывания, но реакция и действия хозяина не отражали серьезность ситуации. Мы также хотим отметить, что, хотя Airbnb признал, что мы имеем право на компенсацию за 5 пострадавших ночей, сумма, предложенная в итоге, была минимальной по сравнению с фактическими неудобствами, которые это причинило нашему отдыху.
Хозяин жилья общался хорошо. Он оперативно отвечал на каждое мое сообщение — а я отправлял их много. Однако никаких действий предпринято не было. Учитывая, что 5 дней были серьезно затронуты проблемами с канализацией, газоснабжением и засорами, я бы выбрал другое место для нашего отдыха.