Holiday Inn Express & Suites - Hardeeville-Hilton Head by IHG

Мы остановились в отеле Holiday Inn Express в Хардивилле, Южная Каролина, на полпути домой. Я забронировал номер заранее в тот же день, запросив номер для людей с ограниченными возможностями, и он был доступен. Сотрудница стойки регистрации Кениата (исп.? ) предложила нам другой номер с более удобным расположением, не предназначенный для людей с ограниченными возможностями, и предоставила нам выбор. Мы выбрали номер поближе, и он идеально нам подошёл. Мы были очень благодарны за это предложение и показали, насколько хорошо она знает этот отель. Я сразу понял, что оставлю отзыв.

Сам номер был хорошим, чистым и просторным. Персонал отеля был профессиональным и вежливым. Однако некоторые помещения отеля были в беспорядке. Зона бассейна была грязной и нуждалась в ремонте (совсем не такой, как на фото в интернете), лифт ужасно грохотал при каждом спуске, а блинница не работала.

Мы выбрали Holiday Inn Express & Suites Hardeeville из-за его близости к межштатной автомагистрали I-95 и отзывов других людей. Когда мы приехали, то были очень разочарованы. Отель находится за магазином товаров повседневного спроса, где люди тусовались на парковке. Мы вошли и были поражены резким освещением и странным интерьером. Поднялись наверх в грязный номер и всерьёз подумывали сменить отель. Поэтому мы ушли, чтобы что-нибудь поесть и рассмотреть варианты. Посмотрели другие места в этом районе, но в итоге вернулись в Holiday Inn и обнаружили, что приехали другие гости, поэтому мы в итоге остались. Вывод: завтрак, на наш взгляд, – лучшее, что есть в этом отеле. Им нужно починить лифт, который издаёт громкий лязг, когда останавливается. Номера нуждаются в хорошей уборке. Ванна в нашей ванной комнате протекала.

Номер был чистым. В спортзале была плесень и грязь, бассейн не подогревался. Но кто-то нагадил в лифте, и в ночь нашего приезда там стоял ужасный запах. На следующее утро ничего не было сделано. Я обратился на стойку регистрации, и она сказала, что им уже сообщили.
Но, к сожалению, проблему не решили сразу.

Тихо и спокойно! Персонал очень дружелюбный, завтрак тоже хороший. Номера и ванные комнаты были чистыми, кровати довольно удобными. Я бы обязательно вернулся сюда из-за расположения и персонала, но номера — это отличный бонус.

Наш номер был чистым и комфортным, и мы хорошо выспались. Кениетта на стойке регистрации узнала в нас участников платинового уровня и повысила категорию номера до люкса! Спасибо! Она была очень дружелюбной и отзывчивой. С нетерпением ждём следующего визита!

Джакузи не работало, хотя при заселении нам сказали, что оно работает. Вода просто совсем не нагревалась. Бассейн почему-то был горячее, чем джакузи. Это было странно. А джакузи, в свою очередь, было совсем не горячо. Кровати были очень хорошими. Завтрак был вкусным. Мне очень понравились пакеты с едой на вынос и весь йогурт, который там был. Персонал на завтраке был невероятно дружелюбным и очень услужливым. Однозначно рекомендую завтракать в этом отеле. Персонал на стойке регистрации тоже был очень любезен. После того, как я пожаловался на джакузи, мне предложили скидку на номер, что было очень приятно, и именно поэтому этот отель получил четыре звезды, а не три, которые я хотел ему дать.

Краткое описание: (Подробности ниже)
ПЛОХО: Видимые следы воды в номере для людей с ограниченными возможностями. Нам мешал мужчина-горничная. Плохие телевизоры. Отель нуждается в ремонте.
ПЛЮСЫ: Отель без запаха! Разрешено проживание с домашними животными. Отличный персонал на кухне. Клопов нет. Кровати удобные, но качество разное.
ДОПОЛНИТЕЛЬНО:
Мы путешествуем с собаками. Мы заботимся о том, чтобы они вели себя тихо и спокойно, и даже берем с собой громкий вентилятор, который ставим у двери, чтобы они не реагировали на людей в коридоре. Специально для этого мы убираем табличку «Не беспокоить». ВСЁ ЕЩЁ около 9 утра горничная постучала, чтобы узнать, ушли ли мы. Это для нас большое и решительное «НЕТ». Он сказал, что некоторые забывают снять бирки с двери, но, учитывая, что до выезда оставалось несколько часов, и он мог узнать по компьютеру, выехали ли мы, стук в нашу дверь просто означал, что ему было всё равно, разбудит ли он гостей или создаст им какие-либо неудобства. А если бы я был в душе или плохо слышал? Зашёл бы он? Это было совершенно неприемлемо и, конечно же, вызвало лай собак, что ещё больше беспокоило других.
Нам также не понравилось, что в нашем первом номере были видны следы обширного повреждения водой. Из-за аллергии на плесень нам пришлось переехать в другой номер.
Качество телевизора было просто ужасным. Отелю нужно что-то улучшить.
Нам понравилось, что отель постарался обойтись без запаха и был рад проживанию с домашними животными!

Ни разу за два дня пребывания не пользовались шампунем, хотя я и посоветовала это сделать после первого дня. Вода в душевой кабине медленно стекала. Кровати были мягкими и удобными, хотя три подушки, предлагаемые отелем, немного разочаровали. Весь персонал, особенно официант, раздающий завтрак, был очень любезен. Расположение удобное, рядом с трассой I95, но расположение за магазином немного не понравилось.

Останавливайтесь в другом месте! Номера отеля не соответствуют стандартам IHG и ожиданиям членов клуба. Номера устарели, грязные и остро нуждаются в ремонте и базовой уборке. Регистрация заезда была проведена эффективно, компетентным и вежливым персоналом. Вишенка на торте… Мне сообщили об отмене бронирования (из-за неявки), когда я буквально находился в номере. Попытки выяснить причину этой странности были встречены безразличием со стороны кассира.

Персонал очень дружелюбный и услужливый, особенно в зоне завтрака! Номера были простыми, как и в других отелях Holiday Inn. Ванная комната была немного грязной, с чужими волосами по всему душу и плесенью по углам. Вода в душе даже полностью выключалась, когда я был в нем. Странно! Телевизор тоже был проблемой, что-то было не так с экраном и тонировкой. Я пытался его починить, но безуспешно. Мы остановились здесь всего на ночь, но больше не вернемся.

Я останавливался здесь в прошлом году на выходные в честь моего дня рождения с женой, и это было настолько удивительно, что я забронировал этот точно такой же отель. Я был очень разочарован, увидев, что отель просто не был ухоженным в прошлый год, или, может быть, мне просто повезло с хорошим номером в мой предыдущий визит. Лобби приятное, и персонал был довольно дружелюбным, но, казалось, не решался выполнить мои простые просьбы, такие как подушки и полотенца. Переходя к моему номеру, мой кондиционер был настолько невероятно громким, что мне пришлось держать его на минимальной мощности, пока мы были в номере, что было очень раздражающе, учитывая, как жарко. Мало того, что в номере было так влажно, что простыни были мокрыми и липкими на ощупь. В углах были насекомые и мусор, которые можно было легко пропылесосить, а ванная комната в плохом состоянии. Мой туалет не работал, пока я не потянул за верхнюю часть, чтобы вручную смыть, и было такое ощущение, что они выскакивают из плитки. Я попросил другой номер, но они не были доступны. В целом, просто неприятное пребывание, я был разочарован.

В целом, хорошее место. Номер был хороший, подушки и кровать хорошие. Никаких синих офисных ламп. Однако, уборщица спала на работе: две из трех бутылок мыла в душе были совершенно пустыми. Руководству следовало бы проверить эти вещи, не так ли?

Лучшее, что было во время моего пребывания, — это завтрак. Большой выбор, чистота, порядок, услужливый персонал.
Проводной интернет не был надежным.
Телевидение было кошмаром, чтобы разобраться.
Парковка была кошмаром после наступления темноты… нет мест.
Кровать была удобной, но слишком высокой.
Я запросил регистрацию в 14:00 из-за выпускного. Меня заверили, что я смогу приехать в это время и получить номер King на 3-м этаже. Мне сказали, что убрали только 2-й этаж. Цены были высокими, даже если я был участником и имел скидку для пенсионеров.

Я просто хочу поблагодарить Эбони за ее работу. Когда я забронировал наши 2 номера в ноябре, мне сообщили цену и отправили ее по электронной почте. За три дня до нашего приезда мне отправили цену на 200 долларов выше.
Когда я позвонил в отель по этому поводу, никто не смог помочь. Когда мы заселились, никто не смог назвать нам нашу первоначальную цену. Утром я поговорил с Эбони, и она изменила наш счет на первоначальную цену. Спасибо!

Отель и номер соответствовали нашим ожиданиям по чистоте, пространству и стоимости. Мы были рады обнаружить раковину, расположенную в той же комнате, что и туалет/ванна/душ, в соответствии с новым дизайном отеля, после того как нам напомнили о менее желательном старом дизайне в Holiday Inn, в котором мы ночевали предыдущей ночью. Персонал Hardeeville был исключительно приветлив и гостеприимен, а официант, обслуживающий завтрак, отлично справился со своей работой. Хотя отель был удобно расположен прямо у шоссе I-95, поблизости было несколько ресторанов. Мы проехали около 7 миль, чтобы очень хорошо поужинать в Etang Asian Bistro. Остановились бы здесь снова.

Очень чистые и обновленные номера. Все сотрудники были очень дружелюбны и полезны. Команда, готовившая завтрак, была особенно хороша. Очень услужливый и старательно работал, чтобы все было чисто и укомплектовано. Сок гуавы был моим любимым. Гидромассажная ванна была немного маленькой, но было приятно и жарко. Увидимся в следующем году!