Hampton Inn Georgetown-Marina

Джени — настоящая находка! Самая милая и гостеприимная хозяйка на свете! Мы обязательно остановимся здесь ещё раз из-за таких дружелюбных людей, как она, и её персонал! Спасибо!

Очень разочаровала эта поездка. Мы останавливались здесь раз шесть за последние несколько лет, и этот раз был просто ужасным. Телевизор в семейном номере не был подключён к интернету (на ресепшене сказали, что подключён только телевизор в спальне), в номерах было так мало работающих розеток, что нам приходилось заряжать гаджеты по очереди, а в довершение всего, утром нам приходилось принимать холодный душ без горячей воды.

Возможно, это один из лучших моих впечатлений от общения на стойке регистрации отеля; Джанин была просто великолепна! Я забронировал номер 2Q за баллы, планируя получить детскую кроватку для своего взрослого сына. Но я спросил о гарантированном повышении категории до Gold, и Джанин всё организовала. Мне это редко удавалось, даже для участника Gold, который часто путешествует, поэтому я был в восторге. В однокомнатном люксе было достаточно места для нас четверых. Джанин была дружелюбна и всегда готова помочь – дайте ей заслуженную прибавку! Мы также насладились завтраком, прогулялись по пирсу и ещё раз прогулялись до исторического центра города Харборуок, где поужинали. Джорджтаун – очаровательный городок; это было прекрасным началом нашей поездки на остров Поули. Мы остались очень довольны пребыванием здесь.

Hampton by Hilton Georgetown Marina – Разочаровывающий опыт.
Недавно я останавливался в отеле Hampton by Hilton в районе Georgetown Marina с 3 по 6 июля. Хотя сам отель был чистым и комфортным, общее впечатление было крайне разочаровывающим из-за ряда проблем с обслуживанием.
Проблема безопасности горничных: На второе утро меня разбудил в 8:00 утра горничный, который стучал в дверь и пытался войти без предупреждения или разрешения. Это было серьёзной проблемой безопасности, особенно учитывая, что я не заказывал услугу и планировал остаться на несколько дней.
Проблемы с обслуживанием завтраков: Несмотря на то, что завтрак был заявлен до 10:00, к 9:30 многие блюда отсутствовали, и персонал отреагировал пренебрежительно, когда я спросил об этом. Один из сотрудников даже сказал: «Я не смогу приготовить ничего за 10 минут». Это было особенно неприятно, поскольку никто из сотрудников не вернулся, чтобы пополнить запасы или помочь, пока не закрылось окно для завтрака.
Отсутствие руководства: Я поговорил с сотрудниками стойки регистрации о своих проблемах, но мне сообщили, что менеджер будет занят только в понедельник (это были праздничные выходные). Это лишило меня возможности решить свои проблемы во время пребывания.
Отношение персонала ресторана: 6 июля у меня возникла ещё одна проблема с персоналом ресторана по поводу альтернативных видов мяса на завтрак.

Номер был просторным и чистым. Старое здание, но в хорошем состоянии. Красивый вид из номера с видом на воду на 4 этаже. Парковка немного тесновата, но не большая. В целом, хорошее впечатление. Рекомендую, если вы проезжаете через Джорджтаун.

Совсем не плохой отдых! Комнаты были просторные и отремонтированные. Завтрак был отличным и пополнялся вовремя. Персонал был дружелюбным и любезным.

Положительно: Чистота Отрицательно: Неразбериха с моим бронированием. Я забронировал 2 номера по ошибке и не получил полный возврат денег за второй номер, который я забронировал по ошибке, и с меня взяли плату за одну ночь за номер, в котором я не останавливался.

ТАНЯ ТАНЯ ТАНЯ ТАНЯ! Она — истинное определение того, каким должно быть гостеприимство! Она знающая, терпеливая, добрая И ПРОШЛА ПЕРЕКРЕСТНОЕ ОБУЧЕНИЕ В ДРУГИХ ОТДЕЛЕНИЯХ! Она зарегистрировала нас в пятницу, а затем в субботу утром мы проснулись и увидели, что она готовит один из лучших завтраков, которые мы когда-либо пробовали! СПАСИБО, ЧТО СДЕЛАЛИ ЭТОТ ОПЫТ ЗАПОМИНАЮЩИМСЯ, ТАНЯ! Тери Бритт Я тебе говорю, она хорошая, от одного генерального менеджера к другому!

Чисто и дружелюбно. Фитнес-центр был превосходным. Хорошо оборудован и в хорошем состоянии! Номер был прекрасным. Завтрак хороший. Парковка очень удобная прямо перед зданием. Персонал на стойке регистрации утром был чрезвычайно приветливым и услужливым.

Очень приятный персонал. Территория, вестибюль и номер были чистыми. 195 долларов в среду. Моя единственная жалоба связана с такой ценой: нет никаких причин, по которым матрас должен быть полностью изношен. Обвис и достиг дна. Я не могу себе представить, как этот матрас будет чувствовать себя человеком весом более 150 фунтов.
Очень тихое здание и приличный завтрак.

Мне очень понравился этот отель. Персонал был потрясающим. Расположение было отличным. Мы сидели снаружи и смотрели тренировку береговой охраны. Рядом с историческим центром города. Мы бы по-другому остановились бы здесь снова.

Очень чистые номера. Мы надеялись увидеть вид на пристань, ну да ладно. Хороший завтрак! Прямо на пристани. У нас был очень хороший отдых. Приду снова!

Положительное: Лучшее в отеле — это номера и завтрак. Отрицательное: Номер для меня и моего сына (у которого такое же имя) был отменен, но с моей карты все равно сняли деньги. Я ходил туда-сюда на ресепшен, чтобы это исправить. Он уехал в субботу, я уезжал в воскресенье. Кто-то на ресепшене выписал меня вместо него.

Плюсы: персонал был гостеприимным и услужливым. Минусы: кровать в отеле и холодильник не остыли, и, кстати, я ценю, что они есть в номере.

Эта гостиница в Хэмптоне является позором для всех отелей Hilton в районе SC GA, в которых я работаю. Будучи участником Hilton более 10 лет, я никогда не сталкивался с более трудными сотрудниками, пытаясь забронировать отель для сотрудника. Эта конкретная гостиница в Хэмптоне не позволит мне отправить по электронной почте базовую форму авторизации кредитной карты. В 2024 году они заставят меня отправить им по факсу форму вместе с удостоверением личности, а также фотографиями моей карты на лицевой и оборотной сторонах. Пройдя через все препятствия и отправив 5 листов информации по факсу, мой сотрудник не может зарегистрироваться в 9 вечера, потому что он отклонил мою карту. Моя карта работает полностью нормально. Идите в ногу со временем и позвольте людям снимать номера в отелях для своих сотрудников. Неприемлемо и жалко.

«Мы останавливались и в худших местах… » Моя жена, когда я сказал, что оставляю отзыв.
Как насчет будильника, в котором нет возможности установить время? Действительно. Не удалось установить будильник, нет возможности установить будильник. Удобное кресло, изображенное на фотографиях в Интернете? Пропал без вести. 1 не очень чистый рабочий стул для 2 человек действительно не работает. Прикроватные светильники хороши, за исключением случаев, когда выключатель на одном из них был сломан и его нельзя было выключить. Не способствует сну.
Завтрак? Нет молока для кофе.
Вы можете сказать, когда месту просто все равно, и оно движется. Это грязь в углах, пустой дозатор шампуня в душе, грязь на единственном стуле в комнате. Я мог бы продолжить, но, думаю, ты уже понял суть дела.
Мы останавливались в худших местах. Действительно. Но мы никогда не остановимся здесь снова, несмотря на то, что я уверен, что менеджер будет просить посмотреть, насколько они улучшились.
Кстати, центр города и набережная очаровательны, и пока мы были там, преобладающие ветры уносили запах бумажной фабрики в другую сторону.

С нас взяли деньги, когда мы зарегистрировались, а затем снова сняли деньги, когда мы уезжали. Одна ночь проживания обошлась мне в 800 долларов. Когда я позвонил, они сказали, что ничего не могут сделать, потому что ни один менеджер не работает по выходным. В тот же день попытались снять двойную плату с другой пары, но, к счастью, они поймали это до того, как транзакция прошла. По цене номеров вам нужно работать намного лучше, а также иметь дежурного МЕНЕДЖЕРА по выходным. Надеюсь, они это исправят…