Super 8 by Wyndham Conway

Забронировала номер в этом отеле Super 8 на одну ночь и была вынуждена уехать в 2:30 утра. Сотрудник на ресепшене (Маркус) был любезен и профессионален — никаких нареканий. Но сами номера были неприемлемы. В первом номере меня сразу же обдало резким запахом. Я откинула одеяло, потому что запах исходил от кровати, когда я легла, и обнаружила, что простыни пропитаны мочой — они были мокрыми, явно не стирались и не менялись после предыдущего гостя. Маркус переселил меня во второй номер, но телевизор не работал, а когда я проснулась ночью, обнаружила тараканов, ползающих в ванной. Это не просто старое пятно или обычный износ — это элементарная неспособность убирать номера между гостями. Я бы не рекомендовала останавливаться здесь, пока эти проблемы не будут решены. За 100 долларов за ночь… это того не стоит! Я бы заплатила на 50 долларов больше за номер в более хорошем отеле, если бы знала, в каком состоянии находится это место.

Сотрудница на ресепшене была очень милой. Но кондиционер работал плохо, поэтому в нашем номере было ужасно жарко. К тому же бассейн был закрыт, у нас был номер для некурящих, но там ужасно пахло сигаретами. Я останавливалась в отелях Super 8 по всей территории США, поэтому мы выбрали именно этот. Но больше никогда там не остановимся.

У меня остались очень хорошие впечатления. Я привезла с собой питбуля, и ко мне все равно отнеслись очень хорошо. За проживание собаки нужно было заплатить 20 долларов, а залог – 50 долларов, которые можно оплатить наличными и получить обратно тоже наличными, что было очень приятно. В целом, номера были довольно хорошие. У меня не было никаких нареканий. И персонал был очень-очень любезным. Я им очень благодарна. Завтрак я не ела, но это был простой завтрак из блинов с соком и кофе.

Я приезжаю сюда дважды в год на 4-дневный мини-отпуск. Super 8 был хорошим и недорогим отелем. НО цены выросли, а состояние отеля ухудшилось. Бассейн закрыт, завтрака практически нет, общее состояние плохое. В будущем я потрачу немного больше денег и остановлюсь в более хорошем месте.

Сначала я чувствовала себя "под наблюдением", потому что у меня была собака. Через несколько дней, думаю, они поняли, что моя собака не причинит вреда их комнате, и просто забыли обо мне. Я честно рассказала им о сломанной ножке стула, в конце концов, он был старый… Я надеялась почитать, но стул так и не заменили, полагаю, у них были дела поважнее. В целом, они привыкли ко мне и оставили меня в покое, за что я им благодарна. Дорога туда была очень-очень долгой.

Мы забронировали проживание ради крытого бассейна, и вот как он выглядел при заселении. Я попросила менеджера о скидке, компенсации или чем-то подобном, так как бассейн был закрыт, а на сайте при бронировании ничего не говорилось о закрытии бассейна, только фотографии красивого крытого бассейна. Менеджер сказал, что ничего не может сделать. Когда я позвонила в головной офис, мне сказали, что это франшиза, и мне должен помочь владелец/менеджер, а Wyndham не несет ответственности. Я вообще не рекомендую останавливаться здесь. Я понимаю, что вещи ломаются и всякое случается, но вы должны компенсировать гостям подобные происшествия. Очень разочарована.

Я забронировал здесь двухдневное пребывание и, как участник программы лояльности Wyndham Diamond, с нетерпением ждал возможности воспользоваться своими вознаграждениями, включавшими бесплатное повышение категории номера. При регистрации мне сказали, что их номера забронированы, что оказалось ложью, поскольку их всё ещё можно было забронировать онлайн в ту и следующую ночь. Мне нужен был номер, потому что ко мне приезжала семья из другого города. Поэтому мне пришлось оставить им номер и остановиться в другом месте. А на следующий день администратор вынул бельё моей семьи из сушилки, положил в мусорный мешок и сказал, что они не могут пользоваться стиральной машиной и сушилкой, так как они здесь не останавливаются! Персонал в этом отеле ужасный. Я бы никому не рекомендовал это место. И Wyndham должно быть стыдно иметь такой отель в своей сети.

Один из худших номеров в моей жизни. Казалось, что простыни и постельное бельё даже не стирали; в раковине в ванной были тараканы, а на полу лежал большой дохлый; почти ничего не выглядело убранным; и, в довершение всего, замок не работал изнутри. Как женщина, путешествующая одна, я чувствовала себя совершенно не в безопасности. Меня поселили на первом этаже рядом с дверью, ведущей наружу, и она никогда не была заперта, как и дверь моего номера, которая не запиралась. Я даже не стала завтракать, потому что уже прочитала о нём другие отзывы. Единственное хорошее в этом месте — это дружелюбный персонал. Вы определённо получаете то, за что платите.

Положительные стороны: Персонал был невероятно любезным и отзывчивым! Номера были в порядке. Чистые. Телевизор маленький. Хочу похвалить их за наличие сиропа без сахара на завтрак! Ни в одном другом отеле, где я останавливалась, такого не было! Для меня это важно, так как я диабетик! Отрицательные стороны:

Номер был грязный. Везде были повреждения. Бесплатный завтрак — это просто смешно. Люди открыто спят в машинах на территории отеля. Это место, куда стоит приехать на пару часов, если вы понимаете, о чём я. Держитесь подальше!

Ну, я ничего не знаю об этом отеле, потому что меня не пустили в номер, который я оплатил и забронировал, потому что я поздно выехал из номера в другом их отеле накануне, и они посчитали, что там слишком грязно. Кстати, я был там с тремя детьми, и наш дом только что сгорел. Поэтому в первом отеле потребовали 50 долларов за поздний выезд, но в этом вместо этого приняли мою бронь на 70 долларов и отказали мне. Я честен, поэтому жду разницу в 20 долларов.

Очень разочарован завтраком. Их кофемашину нужно отрегулировать, чтобы блинчики получались очень маленькими. Также были пакетики с овсянкой быстрого приготовления и два вида хлопьев на выбор. Свежие фрукты каждый день – то с перебоями, то с перебоями. Бассейн закрыт на неопределённый срок. Номер хороший, а расположение отеля хорошее. Если бы я мог отменить бронирование и получить полный возврат средств, я бы так и сделал. Я оцениваю отель по завтраку, который помогает начать день. Я не ожидаю полноценного обеда, но это даже близко не было лёгким перекусом.

Бассейн закрыт на неопределённый срок. Потолки в ванных комнатах обвисли. Кондиционеры странно пахнут. В моём номере были тараканы. По всем стенам и плитке зияют щели. На парковке припаркованы машины, полные мусора, и, похоже, брошенные. Бездомные разбили лагерь за зданием у забора. Завтрак состоит из небольшой блинницы, кофе с соком, овсянки быстрого приготовления и хлопьев. Пульты от телевизоров не соответствуют телевизорам, а кнопки не запрограммированы. У микроволновки отсутствует стеклянная панель. Персонал дружелюбный и вежливый, но здание остро нуждается в ремонте и обновлении.

Просто ужасно. Украли мой депозит, и это буквально в мой день рождения. Я потратил все свои деньги на день рождения на номер на две ночи, и с меня списали 309 долларов. Они продолжают утверждать, что вернули мне депозит, и не присылают доказательств каждый раз, когда я заканчиваю с ними разговор по телефону, хотя обещали отправить подтверждение по электронной почте. Зашли ко мне в номер и покопались в моих вещах. А ещё там тараканы. Серьёзно, мне вернут всю сумму.

Плюсы: Минусы: В номере пахло плесенью, а дверь в ванную/душ была покрыта ржавчиной. Шкаф убрали и заменили импровизированным шкафом для людей с ограниченными возможностями, сделанным из досок 2х4. При выезде сотрудник сидел в обеденной зоне, положив босые ноги на стол.

Не самое лучшее место: вонь в номерах, вонь в коридорах, вода из кондиционера капает на пол, в номере пахнет мочой. Я бы больше там не остановился. Ручки душа были сломаны и не работали. Я рассказал об этих проблемах сотрудникам стойки регистрации, но, похоже, их это не волновало.

Мы прекрасно провели время в Super 8 by Wyndham Conway! С того момента, как мы вошли, персонал на стойке регистрации заставил нас почувствовать себя невероятно желанными гостями. Их обслуживание клиентов было первоклассным, дружелюбным, профессиональным и по-настоящему полезным.
Номер был чистым, кровати были удобными, приятно пахло и именно то, что нам было нужно после долгого дня в дороге. Все работало так, как и ожидалось, и мы оценили, насколько тихой и расслабляющей была обстановка.
Персонал здесь действительно сделал все возможное, чтобы обеспечить нам заботу. Вы можете сказать, что они искренне заботятся о своих гостях и гордятся своей работой.
Настоятельно рекомендую это место, если вы проезжаете через Конвей. В нескольких минутах ходьбы от действительно хорошего мексиканского ресторана. Отличное соотношение цены и качества, превосходное обслуживание и удобное место для отдыха. Мы обязательно вернемся!