Super 8 by Wyndham Conway

Мы забронировали проживание ради крытого бассейна, и вот как он выглядел при заселении. Я попросила менеджера о скидке, компенсации или чем-то подобном, так как бассейн был закрыт, а на сайте при бронировании ничего не говорилось о закрытии бассейна, только фотографии красивого крытого бассейна. Менеджер сказал, что ничего не может сделать. Когда я позвонила в головной офис, мне сказали, что это франшиза, и мне должен помочь владелец/менеджер, а Wyndham не несет ответственности. Я вообще не рекомендую останавливаться здесь. Я понимаю, что вещи ломаются и всякое случается, но вы должны компенсировать гостям подобные происшествия. Очень разочарована.

Я забронировал здесь двухдневное пребывание и, как участник программы лояльности Wyndham Diamond, с нетерпением ждал возможности воспользоваться своими вознаграждениями, включавшими бесплатное повышение категории номера. При регистрации мне сказали, что их номера забронированы, что оказалось ложью, поскольку их всё ещё можно было забронировать онлайн в ту и следующую ночь. Мне нужен был номер, потому что ко мне приезжала семья из другого города. Поэтому мне пришлось оставить им номер и остановиться в другом месте. А на следующий день администратор вынул бельё моей семьи из сушилки, положил в мусорный мешок и сказал, что они не могут пользоваться стиральной машиной и сушилкой, так как они здесь не останавливаются! Персонал в этом отеле ужасный. Я бы никому не рекомендовал это место. И Wyndham должно быть стыдно иметь такой отель в своей сети.

Один из худших номеров в моей жизни. Казалось, что простыни и постельное бельё даже не стирали; в раковине в ванной были тараканы, а на полу лежал большой дохлый; почти ничего не выглядело убранным; и, в довершение всего, замок не работал изнутри. Как женщина, путешествующая одна, я чувствовала себя совершенно не в безопасности. Меня поселили на первом этаже рядом с дверью, ведущей наружу, и она никогда не была заперта, как и дверь моего номера, которая не запиралась. Я даже не стала завтракать, потому что уже прочитала о нём другие отзывы. Единственное хорошее в этом месте — это дружелюбный персонал. Вы определённо получаете то, за что платите.

Положительные стороны: Персонал был невероятно любезным и отзывчивым! Номера были в порядке. Чистые. Телевизор маленький. Хочу похвалить их за наличие сиропа без сахара на завтрак! Ни в одном другом отеле, где я останавливалась, такого не было! Для меня это важно, так как я диабетик! Отрицательные стороны:

Номер был грязный. Везде были повреждения. Бесплатный завтрак — это просто смешно. Люди открыто спят в машинах на территории отеля. Это место, куда стоит приехать на пару часов, если вы понимаете, о чём я. Держитесь подальше!

Ну, я ничего не знаю об этом отеле, потому что меня не пустили в номер, который я оплатил и забронировал, потому что я поздно выехал из номера в другом их отеле накануне, и они посчитали, что там слишком грязно. Кстати, я был там с тремя детьми, и наш дом только что сгорел. Поэтому в первом отеле потребовали 50 долларов за поздний выезд, но в этом вместо этого приняли мою бронь на 70 долларов и отказали мне. Я честен, поэтому жду разницу в 20 долларов.

Очень разочарован завтраком. Их кофемашину нужно отрегулировать, чтобы блинчики получались очень маленькими. Также были пакетики с овсянкой быстрого приготовления и два вида хлопьев на выбор. Свежие фрукты каждый день – то с перебоями, то с перебоями. Бассейн закрыт на неопределённый срок. Номер хороший, а расположение отеля хорошее. Если бы я мог отменить бронирование и получить полный возврат средств, я бы так и сделал. Я оцениваю отель по завтраку, который помогает начать день. Я не ожидаю полноценного обеда, но это даже близко не было лёгким перекусом.

Бассейн закрыт на неопределённый срок. Потолки в ванных комнатах обвисли. Кондиционеры странно пахнут. В моём номере были тараканы. По всем стенам и плитке зияют щели. На парковке припаркованы машины, полные мусора, и, похоже, брошенные. Бездомные разбили лагерь за зданием у забора. Завтрак состоит из небольшой блинницы, кофе с соком, овсянки быстрого приготовления и хлопьев. Пульты от телевизоров не соответствуют телевизорам, а кнопки не запрограммированы. У микроволновки отсутствует стеклянная панель. Персонал дружелюбный и вежливый, но здание остро нуждается в ремонте и обновлении.

Просто ужасно. Украли мой депозит, и это буквально в мой день рождения. Я потратил все свои деньги на день рождения на номер на две ночи, и с меня списали 309 долларов. Они продолжают утверждать, что вернули мне депозит, и не присылают доказательств каждый раз, когда я заканчиваю с ними разговор по телефону, хотя обещали отправить подтверждение по электронной почте. Зашли ко мне в номер и покопались в моих вещах. А ещё там тараканы. Серьёзно, мне вернут всю сумму.

Плюсы: Минусы: В номере пахло плесенью, а дверь в ванную/душ была покрыта ржавчиной. Шкаф убрали и заменили импровизированным шкафом для людей с ограниченными возможностями, сделанным из досок 2х4. При выезде сотрудник сидел в обеденной зоне, положив босые ноги на стол.

Не самое лучшее место: вонь в номерах, вонь в коридорах, вода из кондиционера капает на пол, в номере пахнет мочой. Я бы больше там не остановился. Ручки душа были сломаны и не работали. Я рассказал об этих проблемах сотрудникам стойки регистрации, но, похоже, их это не волновало.

Мы прекрасно провели время в Super 8 by Wyndham Conway! С того момента, как мы вошли, персонал на стойке регистрации заставил нас почувствовать себя невероятно желанными гостями. Их обслуживание клиентов было первоклассным, дружелюбным, профессиональным и по-настоящему полезным.
Номер был чистым, кровати были удобными, приятно пахло и именно то, что нам было нужно после долгого дня в дороге. Все работало так, как и ожидалось, и мы оценили, насколько тихой и расслабляющей была обстановка.
Персонал здесь действительно сделал все возможное, чтобы обеспечить нам заботу. Вы можете сказать, что они искренне заботятся о своих гостях и гордятся своей работой.
Настоятельно рекомендую это место, если вы проезжаете через Конвей. В нескольких минутах ходьбы от действительно хорошего мексиканского ресторана. Отличное соотношение цены и качества, превосходное обслуживание и удобное место для отдыха. Мы обязательно вернемся!

Бассейн закрыт с апреля, сегодня 15 июня 2025 года.
В унитазе нет напора воды.
Из-под унитаза какашки текут на плитку. Пришлось жечь воск, чтобы сдержать запах. Убили тараканов за телевизором. Приходится чистить зубы и полоскать в ванне. Строительство внутри здания начинается в 8 утра. Собаки гостей лают без остановки. Днем и ночью.

Не вернули депозит после того, как сказали, что разблокировали его, но позвонили по карте, и они не видели его даже в ожидании, но они видели, где они пытались снять еще один депозит. Все еще можно заставить кого-то вернуть деньги. Плюс на кровати были волосы, поэтому пришлось пойти купить простыню и лечь на кровать, чтобы я мог спать, ванная была не лучше.

Расположен в самом центре, два ресторана в пешей доступности. Персонал очень дружелюбный. Номер был чистым. Утренний завтрак был очень простым, но сколько сможешь съесть.

Не останавливайтесь здесь. Замки на наружной двери были сломаны. Бассейн был сломан. Завтрак состоял только из блинов и хлопьев, даже не было фруктов или сока. Номера были в основном чистыми, но пахли. Холодильник гудел всю ночь, и в номере было очень шумно.

Comfort Inn по соседству НАМНОГО лучше. У этого отеля новые владельцы, но здание нуждается в ремонте. Персонал отличный. Нужен большой ремонт. На входной двери отсутствует замок. На завтрак были только блины и хлопья. Ничего больше, буквально! Бассейн не работал. Номера были чистыми, но воняли. Подушки старые и комковатые. Холодильник гудел всю ночь.