Home2 Suites By Hilton Conway, Sc

Этот отель скатился до самого дна ада.
Завтрак был отвратительно ужасным, в выходные 4 июля работал только один лифт. Можете себе представить? Пятиэтажный отель с одним лифтом. Льдогенераторы не работали на трех из пяти этажей.
В номере, где мы останавливались раньше, жило животное. Номер никогда не убирали должным образом. Вы не хотите, чтобы в номерах курили, и берете плату за курение, но разрешаете домашних животных и не проводите надлежащую уборку после того, как животное побывало в номере. У многих людей аллергия на шерсть животных. Справедливо ли это по отношению к людям, у которых нет домашних животных? И в задней части здания очень сильный запах природного газа. Не говоря уже о мусоре от сушилки, который валяется по всей задней части территории и на парковке. Неужели никто не берет на себя ответственность за состояние этого отеля?
Я поговорил с двумя сотрудниками на ресепшене, и один из них нашел оправдание всему, что я упомянул о недостатках отеля и обслуживания. Хорошо обученный «поддакивающий человек». Он/она добьётся больших успехов с HILTON.
HOME 2 Hotel by Hilton — последнее место, где я остановлюсь, и я поделюсь нашим опытом с другими. Кто получает прибыль от гостиничных сборов? Руководство Hilton?

Вау! Какое потрясающее впечатление мы с мужем получили! От персонала на ресепшене до горничных — все оказывали исключительный сервис. Завтрак был просто восхитительным и стал изюминкой нашего пребывания. Нам действительно нужен был отдых, и это оказалось одним из лучших отпусков в нашей жизни. Мы уже с нетерпением ждем нашего следующего визита. Не могу дождаться, чтобы вернуться и снова насладиться вашим вкусным завтраком. Спасибо, что сделали наше пребывание таким незабываемым!

Сам отель соответствует типичным стандартам Home2 Suites — он чистый, современный и просторный. Мы заметили, что термостат в нашем номере неисправен, но поскольку мы останавливались всего на одну ночь, мы не стали обращаться на ресепшн и вручную выключили кондиционер, чтобы отрегулировать температуру.
Настоящее разочарование началось после выезда. Отель прислал электронное письмо с анкетой для обратной связи после пребывания, поэтому я честно сообщил о проблеме с термостатом. Ответ генерального менеджера Леонарда на мой отзыв был невероятно пренебрежительным и бесполезным, совершенно лишенным стандартного гостеприимства и заботы о комфорте гостей.
Кроме того, будьте очень осторожны, если планируете использовать их зарядные устройства для электромобилей на территории отеля. Хотя они рекламируют разумную цену в 0, 29 доллара за кВт⋅ч, платежный терминал незаметно взимает обязательную фиксированную плату за подключение в размере 4 долларов, как только вы прикладываете карту. Ситуацию усугубляет то, что зарядные устройства запрограммированы на строгое ограничение по времени работы в 4 часа.
Поскольку они автоматически отключаются через 4 часа, вы не сможете бесперебойно заряжать автомобиль ночью во время сна. Чтобы полностью зарядить аккумулятор, нужно вернуться на парковку, отключить его от сети и начать новую сессию, что влечет за собой дополнительную плату за подключение в размере 4 долларов.

Отель действительно хороший. Чисто, и легко найти номера/удобства! Бассейн был очень приятным, и там был огромный книжный шкаф, полный свежих больших полотенец!
Много мест для сидения, а зона барбекю очень шикарная!
Еда на завтрак была съедобной, но чувствовалось, что ее легко заморозить и разогреть.
Однако я не была в восторге от предложенного обслуживания.
Когда я приехала, я спросила о позднем выезде… Это то, что я забронировала онлайн ВМЕСТЕ с бронированием, это видно в моем подтверждающем письме.
Я спросила о позднем выезде, чтобы убедиться, что нам его предоставят. Мне сказали: «Приходите в день отъезда и поговорите с менеджером. Я не могу это разрешить». Хотя я ЗАБРОНИРОВАЛА поздний выезд.
В любом случае, в день отъезда я снова спросила о позднем выезде. Мне сказали, что они могут разрешить поздний выезд только до 12:00, хотя в моем бронировании указано 14:00.
На второй день моего пребывания я утром попросила на ресепшене прислать горничных, чтобы заменить полотенца, так как нас шестеро, и каждый из нас пользовался полотенцами накануне вечером. Мне ответили: «Без проблем. Я сообщу горничным».
Мы уехали на весь день, а когда вернулись, полотенец так и не принесли, и грязные полотенца не вынесли из номера.
Когда я обратилась на ресепшен, чтобы узнать, что случилось, мне сказали, что получить новые полотенца можно только если я САМА принесу их на ресепшен, чтобы они ПЕРЕСЧИТАЛИ и заменили.

У меня остались совершенно фантастические впечатления от этого отеля, и во многом это заслуга невероятного сервиса. Еще до моего приезда Робби сделал все возможное, чтобы все было идеально.
Редко можно встретить человека с таким искренне доброжелательным и отзывчивым отношением. Что бы мне ни понадобилось или сколько бы глупых вопросов у меня ни возникало, Робби отвечал с широкой улыбкой и высочайшим профессионализмом. Он действительно заставляет вас чувствовать себя ценным гостем.
Номера были чистыми, удобства отличными, а расположение идеальным, но именно первоклассное гостеприимство определенно заставит меня вернуться. Если вы остановитесь здесь, вы в надежных руках!

Мы с мужем останавливались здесь на 4 ночи/5 дней. Наш номер был чистым, и нас никто не беспокоил, за исключением одного утра, 3-го и 5-го. По нашим просьбам нам пополняли полотенца и средство для снятия макияжа, что мне очень понравилось. Мне очень понравились дозаторы мыла в ванной и душе. Это было очень удобно. Кровать, матрасы и подушки были очень удобными.
Когда нам что-то было нужно, мы спускались вниз и обращались к Робби на ресепшене. И он старался помочь нам, как мог.
Единственным недостатком было то, что некоторые принадлежности были недоступны для него после определенного часа работы службы уборки. Но некоторые были доступны.
Мне очень понравилось, когда мы приходили в столовую, там подавали большие, пышные домашние бисквиты с настоящими яйцами. Я люблю есть настоящие яйца по утрам.
Себастьян прекрасно испек эти большие пышные бисквиты, с идеальной хрустящей корочкой снаружи и очень мягкой мякотью внутри. Он также каждый день готовил свежие яйца, и сегодня, в воскресенье, мы едим их с подливкой, и это очень вкусно. Моему мужу нравятся картофельные дольки и колбаски. У них также есть ветчина.
Весь персонал, с которым мы общались, был очень дружелюбен, и мы очень довольны нашим пребыванием.

Этот отель был исключительно чистым, с отличным дружелюбным обслуживанием, номера очень просторные и чистые, атмосфера открытая, светлая и располагающая.
Нам понравилось расположение, что он находится не на главной улице, поэтому вам не приходится постоянно бороться за выезд из отеля — есть удобная объездная дорога, чтобы выехать, он находится в стороне от проезжей части.
У нас есть родственники в Конвее, и этот отель наконец-то стал отличной альтернативой проживанию «в» переполненном районе Миртл-Бич. У нас также была очень хорошая цена за такой прекрасный отель — мы остановимся здесь снова, когда будем навещать семью.
Мы пользовались фитнес-залом, он был фантастическим — чистый, современный и отличного размера.

Мне очень нравится останавливаться в отелях Home2suites, настолько, что я ищу их во время путешествий, поэтому этот отель идеально подошел для моего пребывания. На самом деле, я останавливалась в этом отеле уже дважды. Чистые номера, как всегда, и дружелюбный персонал. Единственная проблема связана с завтраком, который для меня является большим плюсом Home2suites (помимо, конечно, просторных номеров! ). Оба раза, когда я там останавливалась, завтрак был не очень хорошим… яйца были хрустящими, а из выпечки были только варианты с орехами… У меня аллергия, поэтому мой завтрак состоял из вафель. В итоге мне пришлось пойти позавтракать в кафе. Это был первый раз, и я подумала, что это из-за того, что я пришла поздно утром, но, к сожалению, то же самое происходит, даже если прийти рано утром.
Как я уже сказала, мне нравятся эти отели, но завтрак здесь нуждается в улучшении.

Мы много лет подряд ездим на волейбольные турниры и танцевальные конкурсы. Этот отель Home 2 Suites стал для нас, безусловно, лучшим местом отдыха. Персонал был просто потрясающим. Они были дружелюбны и делали все возможное, чтобы наше пребывание было замечательным. Кроме того, я никогда не останавливалась в отеле, который был бы настолько чистым. От холла до тренажерного зала и номеров. Я настоятельно рекомендую остановиться здесь.

Мы прекрасно провели время и хотели бы поделиться своими положительными впечатлениями. Персонал был внимательным, дружелюбным и профессиональным от начала до конца, всегда заботясь о нашем комфорте и наличии всего необходимого.
Что действительно впечатлило, так это чистота. От вестибюля до коридоров и нашего номера — всё было безупречно чисто, честно говоря, это один из самых чистых отелей, в которых мы когда-либо останавливались. Очевидно, что персонал очень гордится тем, как поддерживает чистоту в этом отеле.
Мы были немного удивлены некоторыми негативными отзывами, потому что они совершенно не отражали наш опыт. Наше пребывание было комфортным, тихим и беззаботным.
Мы бы обязательно остановились здесь снова и настоятельно рекомендуем этот отель всем, кто ищет чистое, гостеприимное и хорошо организованное место для проживания.

Мы отлично провели прошедшие выходные, и персонал был просто великолепен.
Всё было хорошо, пока мы не позвонили в воскресенье и не обнаружили, что оставили в номере детский музыкальный центр. Персонал сказал, что искал, но ничего не нашли. У меня была фотография, подтверждающая это. Очень обидно, что украли такую ​​мелочь, как музыкальный центр. Конечно, это можно заменить, но всё равно обидно, что кто-то мог украсть что-то подобное.

Разочарована ухудшением обслуживания.
Прожила 3 ​​дня — ни разу не было обслуживания номеров, даже после того, как я попросила шампунь в первый день. Мне написали, чтобы узнать, как всё прошло, но когда я ответила, что молока на завтрак нет, ответа не последовало. Молока так и нет.
Как участник Hilton Diamond, я ожидаю большего. Честно говоря, качество обслуживания здесь заставляет меня задуматься о том, чтобы вернуться в Choice Hotels. Раньше у Home2 был надёжный стандарт, но теперь он ничем не отличается от Econolodge.

Мне очень понравилось проживание в Home2 Suites. Кровати были очень удобными. По прибытии меня встретил персонал. Регистрация прошла гладко. Рядом много кафе и ресторанов. Загляните в El Patio — там отличная мексиканская кухня. Мне также понравилось, что отель находится недалеко от магазина 501.

У меня остались просто замечательные впечатления от пребывания в Home2 Suites в Конвее! Персонал был невероятно дружелюбным и гостеприимным с самого моего прибытия — они действительно создали атмосферу гостеприимства. Мой номер был безупречно чистым, а кровать невероятно удобной, что позволило легко расслабиться после долгого дня.
Завтрак тоже был отличным: большой выбор блюд, всё свежее и в хорошем ассортименте. Мне также понравилось, что в лобби можно было купить алкоголь, что стало приятным дополнением.
В целом, этот отель был чистым, комфортным и удобным, с превосходным обслуживанием. Я обязательно остановлюсь здесь снова, когда буду в этом районе!

Я прекрасно провел время в Home2 Suites! Отель невероятно чистый, от номеров до туалетов, и всё выглядит свежим и ухоженным. Персонал дружелюбный, гостеприимный и искренне отзывчивый, что делает пребывание ещё более приятным. Мне очень понравился тренажёрный зал – он хорошо оборудован и идеально подходит для хорошей тренировки, а бассейн – отличное место для отдыха и освежения. Одно из моих любимых преимуществ – открытая площадка с грилями и кострищами; это идеальное место для отдыха и вечерних посиделок. Расположение отеля также отличное: он находится недалеко от Миртл-Бич, рядом много магазинов и ресторанов. Я настоятельно рекомендую Home2 Suites всем, кто ищет комфортное, чистое и приятное место для отдыха!

Мы с семьёй останавливались здесь на три ночи! Всё было очень чисто, приятно пахло и уютно, наш номер был таким просторным, а завтрак был превосходным все три утра!
Это определённо наш любимый отель, когда мы вернёмся к семье!
Бассейн и зона отдыха на улице были просто замечательными! Даже посидели у камина 🔥 однажды ночью! Всё было замечательно!
20-30 минут до пляжа, около 20 минут до центра Конвея!