Residence Inn By Marriott Greenville

Похоже, новое руководство меня обмануло, зарегистрировав меня САМА в день, когда меня там даже не было. Затем менеджер обвинила нового сотрудника, Лео, в своих собственных неправомерных действиях. Кровати такие же удобные. Завтрак и сама официантка были великолепны! Туалет у входа отвратительный. Горничные выносили мусор, но не меняли полотенца. Прежнее руководство и персонал были замечательными, вежливыми, честными и чистоплотными. Та же самая замечательная и приветливая официантка. Менеджер по продажам, работавший там вчера, тоже был добрым, дружелюбным и очень услужливым.

10 звезд! Я часто бываю в Гринвилле, но это был мой первый раз в этом отеле Residence Inn. Короче говоря, это официально мой дом вдали от дома. По прибытии меня встретил с улыбкой Джошуа. Расположение очень хорошее. Номера отличные. Расположение фантастическое. Никаких нареканий. Если не можете припарковаться перед отелем, можно припарковаться сзади. Я даже остался на дополнительную ночь, потому что погода и отель были просто замечательными. Очень рекомендую.

Я проживаю в отеле Residence Inn на Carolina Point Parkway с декабря 2025 года в рамках длительной командировки, и мой опыт просто потрясающий.
С самого начала отель был чистым, комфортным и гостеприимным. При заселении в номере не хватало нескольких вещей, но персонал немедленно всё исправил и обеспечил меня всем необходимым без каких-либо проблем.
Завтрак неизменно хорош, а весь персонал дружелюбен, профессионален и всегда готов помочь. Особая благодарность генеральному менеджеру Мэйли, она действительно исключительная. Она отзывчива, внимательна и делает всё возможное, чтобы гости чувствовали себя комфортно.
Во время моего пребывания я пережил потерю отца, и доброта, проявленная персоналом, значит для меня больше, чем я могу выразить словами. Они подарили мне открытку с соболезнованиями и трогательный подарок, что действительно растрогало меня в такое трудное время.
В целом, я настоятельно рекомендую этот отель, особенно для длительного проживания. Это место стало для меня вторым домом, и я невероятно благодарна за заботу и гостеприимство, которые мне там оказали.

Я не понимаю, почему такая высокая оценка.
Номера в плохом состоянии. Кондиционер очень шумный. Обслуживание номеров отсутствует. Завтрак худший из всех, что я видел. Персонал не услужливый и недружелюбный. Единственный плюс — большая парковка.

Во-первых, приложение Bonvoy не работало, поэтому мне пришлось бронировать номер через ресепшн, что обошлось на 40 долларов дороже. Затем, туалет в первом номере был ужасно грязный, поэтому мне поменяли номер. В соседнем номере подушка пахла, я сняла наволочку, и она оказалась грязной. В душевой кабине была видна плесень, если я её видела, то горничные её точно заметили. Мне пришлось самой покупать чистящие средства и чистить душевую кабину. Менеджер сказала, что вернет мне деньги за проживание, посмотрим, что будет дальше, но за такую ​​цену это просто неприемлемо.

За последние шесть лет я много раз останавливался в отеле Residence Inn Greenville Downtown, так как моя компания принимает сотрудников в этом отеле во время их командировок. До этого визита у меня никогда не было никаких негативных впечатлений. К сожалению, это пребывание оказалось крайне разочаровывающим и вызывающим беспокойство.
Дверь в мой номер (номер 320) не работала должным образом. Аналогичная проблема была и в соседнем номере, о которой жаловался другой гость на ресепшене, и позже мы выяснили, что попытки открыть двери в наши номера не увенчались успехом. Я сообщил об этом на ресепшене, когда уходил на ужин, и меня заверили, что все в порядке и замок и дверь работают исправно. Однако на следующий день я оказался заперт в своем номере более чем на 45 минут, не получив должной помощи и реакции от персонала отеля.
Я потратил более 20 минут, звоня на ресепшен с телефонного номера и с мобильного телефона, но никто не ответил. Мне пришлось позвонить в свою компанию, чтобы сообщить им, что я заперт в номере. Они тоже пытались позвонить в отель, но их звонки тоже остались без ответа. Не получив ответа, моя компания обратилась в головной офис.
В конце концов, кто-то из ресепшена ответил на звонок, подошел к моей двери, постучал и попросил открыть. Я неоднократно объяснил, что пытаюсь открыть дверь уже более 20 минут, и она не открывается. Мне сказали «откройте дверь», несмотря на мое четкое объяснение, что она неисправна. Они ушли.

После заселения я заметила, что кондиционер не работает. Термостат показывал 65 градусов, а температура была 75 — было жарко. Я сообщила об этом на ресепшен, и мне сказали, что других номеров нет и что они не присылали техническую помощь. Так что мы смирились с этим. Холод не спадал, а только усиливался — до 78 градусов. Утром при выезде сотрудница ресепшена спросила, как нам понравилось наше пребывание, при этом всё время глядя в телефон и переписываясь. Мы сказали ей, что всё было плохо и кондиционер не работал. Она, всё ещё глядя в телефон, ответила: «Отлично. Хорошего дня».
Вокруг обоих вентиляционных отверстий на стене в номере также были чёрные пятна (я предполагаю, плесень? ).
Позвонила в Marriott, чтобы, надеюсь, вернуть свои баллы, потому что я являюсь членом Marriott и пользуюсь ТОЛЬКО услугами Marriott (обычно это хороший опыт). Жду ответа от менеджера отеля по поводу решения проблемы. Если они исправят проблему, я вернусь, чтобы обновить свой отзыв.

Мы с друзьями ездили в Гринвилл на длинные выходные в честь Дня Мартина Лютера Кинга. Отель чистый, персонал дружелюбный, а завтрак был отличный! Если вы ищете именно такие условия, я настоятельно рекомендую этот отель! Эндрю, который работал в вечернюю смену, посоветовал нам отличные рестораны, которые нам понравились!

Какой прекрасный отель! Участники программы Bonvoy.
Получу удовольствие. Отель чистый и современный. Ния на стойке регистрации была великолепна, как и ночной менеджер. Очень рекомендую. Номера просторные, и с парковкой проблем нет!

Наш номер был просторным и комфортабельным. Судя по всему, это довольно новый отель, так как он был чистым и хорошо оборудованным. Душ нуждался в тщательной чистке. Ночной администратор был очень любезен и услужлив. Женщина, которая занималась пополнением запасов на завтраке, была особенно мила и следила за тем, чтобы все было в наличии.

5 звёзд менеджеру отеля, г-же Синди Гаскинс, за невероятные впечатления от пребывания. Г-жа Синди с таким спокойствием и профессионализмом отреагировала на мои вопросы. Она превзошла все ожидания, чтобы обеспечить гостям удовлетворенность. Я благодарен ей за общение и поражён её скромностью.

Расположение, персонал и планировка – всё просто великолепно! Все сотрудники, с которыми я общался, были добры и готовы помочь, даже в праздники! Не помню её имени, но женщина на стойке регистрации в День благодарения, менеджер рабочей группы из Шарлотты, была очень милой и позитивной… даже находясь вдали от семьи! Планировка номеров отличная и просторная, единственное, что мне не понравилось – это то, что в них можно было бы сделать немного чище. В этом отеле разрешено проживание с домашними животными, и это заметно по пятнам на коврах и диванах. К счастью, запаха нет, так что, возможно, им просто нужно обработать пятно! Я бы определённо рекомендовал остановиться здесь.

Я всегда говорю, что именно твои люди делают тебя тем, кто ты есть. Лиза, которая работает в буфете на завтрак, не стала исключением. Она была очень доброй и отзывчивой! Благодаря ей наше пребывание здесь было таким приятным. Marriott очень рад иметь в своей команде такого человека! Спасибо, Лиза, что сделала мой день лучше!

Сам отель очень хороший — современный дизайн, удобная планировка и отличные удобства. Однако парковка — явное неудобство. Места перед отелем быстро заполняются, поэтому гостям приходится парковаться за зданием и идти к главному входу пешком, что не очень удобно, если у них есть багаж.
Регистрация оказалась неожиданно неудобной. Сотрудник на стойке регистрации вообще не поприветствовал меня — ни «добро пожаловать», ни взгляда — просто тихо попросил вставить кредитную карту перед передачей ключей. Всё это выглядело безлико и неприветливо.
Номер был хорошо обставлен, но чистота нуждается в улучшении. Полы были липкими, а на обеденном столе были заметные следы жира, что говорило о том, что его не убирали как следует до моего приезда.
В целом, у отеля большой потенциал, но впечатления гостей можно было бы значительно улучшить, улучшив обслуживание и уделив больше внимания чистоте.

Отличный отель с великолепным обслуживанием. Синди Гаскинс – лучшая. Благодаря ей мы почувствовали себя желанными гостями! Номера были очень уютными и чистыми. Очень удобно добираться до ресторанов и магазинов. Синди также помогла сделать мой день рождения незабываемым. Мы обязательно вернёмся!

В целом, отличный отель. Персонал был дружелюбным, а номер был очень чистым, когда мы приехали. Однако в номере было две странности. В зоне, где находится шкаф, есть свет, но чтобы им пользоваться, нужно включить основной свет на кухне, иначе он не будет работать. Шторка для душа очень короткая (забыл её сфотографировать) и не закрывает её полностью. Например, когда пытаешься её закрыть, по бокам есть отверстия, из-за которых вода разбрызгивается во все стороны. Завтрак был вкусным, хотя хотелось бы бекона 😂. В целом, 10/10.

Мы с мужем останавливались здесь на длинные выходные, посещая ретрит. На второй вечер мы решили воспользоваться тренажерным залом. Однако, когда мы добрались до тренажерного зала, там было много детей в возрасте от 7 до 10 лет, которые использовали тренажеры как свои личные детские игровые площадки совершенно без присмотра. Это небольшой тренажерный зал с очень ограниченным количеством оборудования. Я пошла на стойку регистрации, чтобы предупредить персонал. Девушка за стойкой просто пошла в тренажерный зал и вместо того, чтобы сказать детям, что им нужно уйти, сказала нам, что дети будут вести себя тихо, если мы зайдем. Спасибо за помощь.
В гостевых номерах есть таблички, что детей нельзя оставлять без присмотра в гостевых номерах. Хотя, думаю, это нормально, что они совершенно без присмотра находятся на тренажерах.