Residence Inn By Marriott Greenville

Я не могу выразить словами, насколько я довольна этим отелем! Генеральный менеджер Мэй Ли и весь персонал отеля сделали все возможное, чтобы наше пребывание здесь стало особенным. Часть нашего пребывания совпала с моим днем ​​рождения, и они заставили меня почувствовать себя невероятно особенной. Они сделали все возможное, чтобы это было очень трогательно и до глубины души. Мы бы без колебаний остановились здесь снова.

Это отличное местоположение. Девушка на ресепшене не очень. Три из четырех дней нашего пребывания мы были заперты снаружи своего номера. Пришлось поменять номер, чтобы решить проблему с запертой дверью. В один из номеров нам заменили замок, но мы все равно оказались заперты снаружи. В остальном отель был неплохим, и завтрак был нормальным. Это был наш первый визит, поэтому впечатления не самые лучшие. Одна из менеджеров, с которой я разговаривала, была милой, но я больше ее не видела после первого дня. Лучшее в этом отеле – расположение, множество ресторанов вокруг.

Похоже, новое руководство меня обмануло, зарегистрировав меня САМА в день, когда меня там даже не было. Затем менеджер обвинила нового сотрудника, Лео, в своих собственных неправомерных действиях. Кровати такие же удобные. Завтрак и сама официантка были великолепны! Туалет у входа отвратительный. Горничные выносили мусор, но не меняли полотенца. Прежнее руководство и персонал были замечательными, вежливыми, честными и чистоплотными. Та же самая замечательная и приветливая официантка. Менеджер по продажам, работавший там вчера, тоже был добрым, дружелюбным и очень услужливым.

10 звезд! Я часто бываю в Гринвилле, но это был мой первый раз в этом отеле Residence Inn. Короче говоря, это официально мой дом вдали от дома. По прибытии меня встретил с улыбкой Джошуа. Расположение очень хорошее. Номера отличные. Расположение фантастическое. Никаких нареканий. Если не можете припарковаться перед отелем, можно припарковаться сзади. Я даже остался на дополнительную ночь, потому что погода и отель были просто замечательными. Очень рекомендую.

Я проживаю в отеле Residence Inn на Carolina Point Parkway с декабря 2025 года в рамках длительной командировки, и мой опыт просто потрясающий.
С самого начала отель был чистым, комфортным и гостеприимным. При заселении в номере не хватало нескольких вещей, но персонал немедленно всё исправил и обеспечил меня всем необходимым без каких-либо проблем.
Завтрак неизменно хорош, а весь персонал дружелюбен, профессионален и всегда готов помочь. Особая благодарность генеральному менеджеру Мэйли, она действительно исключительная. Она отзывчива, внимательна и делает всё возможное, чтобы гости чувствовали себя комфортно.
Во время моего пребывания я пережил потерю отца, и доброта, проявленная персоналом, значит для меня больше, чем я могу выразить словами. Они подарили мне открытку с соболезнованиями и трогательный подарок, что действительно растрогало меня в такое трудное время.
В целом, я настоятельно рекомендую этот отель, особенно для длительного проживания. Это место стало для меня вторым домом, и я невероятно благодарна за заботу и гостеприимство, которые мне там оказали.

Я не понимаю, почему такая высокая оценка.
Номера в плохом состоянии. Кондиционер очень шумный. Обслуживание номеров отсутствует. Завтрак худший из всех, что я видел. Персонал не услужливый и недружелюбный. Единственный плюс — большая парковка.

Во-первых, приложение Bonvoy не работало, поэтому мне пришлось бронировать номер через ресепшн, что обошлось на 40 долларов дороже. Затем, туалет в первом номере был ужасно грязный, поэтому мне поменяли номер. В соседнем номере подушка пахла, я сняла наволочку, и она оказалась грязной. В душевой кабине была видна плесень, если я её видела, то горничные её точно заметили. Мне пришлось самой покупать чистящие средства и чистить душевую кабину. Менеджер сказала, что вернет мне деньги за проживание, посмотрим, что будет дальше, но за такую ​​цену это просто неприемлемо.

За последние шесть лет я много раз останавливался в отеле Residence Inn Greenville Downtown, так как моя компания принимает сотрудников в этом отеле во время их командировок. До этого визита у меня никогда не было никаких негативных впечатлений. К сожалению, это пребывание оказалось крайне разочаровывающим и вызывающим беспокойство.
Дверь в мой номер (номер 320) не работала должным образом. Аналогичная проблема была и в соседнем номере, о которой жаловался другой гость на ресепшене, и позже мы выяснили, что попытки открыть двери в наши номера не увенчались успехом. Я сообщил об этом на ресепшене, когда уходил на ужин, и меня заверили, что все в порядке и замок и дверь работают исправно. Однако на следующий день я оказался заперт в своем номере более чем на 45 минут, не получив должной помощи и реакции от персонала отеля.
Я потратил более 20 минут, звоня на ресепшен с телефонного номера и с мобильного телефона, но никто не ответил. Мне пришлось позвонить в свою компанию, чтобы сообщить им, что я заперт в номере. Они тоже пытались позвонить в отель, но их звонки тоже остались без ответа. Не получив ответа, моя компания обратилась в головной офис.
В конце концов, кто-то из ресепшена ответил на звонок, подошел к моей двери, постучал и попросил открыть. Я неоднократно объяснил, что пытаюсь открыть дверь уже более 20 минут, и она не открывается. Мне сказали «откройте дверь», несмотря на мое четкое объяснение, что она неисправна. Они ушли.

После заселения я заметила, что кондиционер не работает. Термостат показывал 65 градусов, а температура была 75 — было жарко. Я сообщила об этом на ресепшен, и мне сказали, что других номеров нет и что они не присылали техническую помощь. Так что мы смирились с этим. Холод не спадал, а только усиливался — до 78 градусов. Утром при выезде сотрудница ресепшена спросила, как нам понравилось наше пребывание, при этом всё время глядя в телефон и переписываясь. Мы сказали ей, что всё было плохо и кондиционер не работал. Она, всё ещё глядя в телефон, ответила: «Отлично. Хорошего дня».
Вокруг обоих вентиляционных отверстий на стене в номере также были чёрные пятна (я предполагаю, плесень? ).
Позвонила в Marriott, чтобы, надеюсь, вернуть свои баллы, потому что я являюсь членом Marriott и пользуюсь ТОЛЬКО услугами Marriott (обычно это хороший опыт). Жду ответа от менеджера отеля по поводу решения проблемы. Если они исправят проблему, я вернусь, чтобы обновить свой отзыв.

Мы с друзьями ездили в Гринвилл на длинные выходные в честь Дня Мартина Лютера Кинга. Отель чистый, персонал дружелюбный, а завтрак был отличный! Если вы ищете именно такие условия, я настоятельно рекомендую этот отель! Эндрю, который работал в вечернюю смену, посоветовал нам отличные рестораны, которые нам понравились!

Какой прекрасный отель! Участники программы Bonvoy.
Получу удовольствие. Отель чистый и современный. Ния на стойке регистрации была великолепна, как и ночной менеджер. Очень рекомендую. Номера просторные, и с парковкой проблем нет!

Наш номер был просторным и комфортабельным. Судя по всему, это довольно новый отель, так как он был чистым и хорошо оборудованным. Душ нуждался в тщательной чистке. Ночной администратор был очень любезен и услужлив. Женщина, которая занималась пополнением запасов на завтраке, была особенно мила и следила за тем, чтобы все было в наличии.

5 звёзд менеджеру отеля, г-же Синди Гаскинс, за невероятные впечатления от пребывания. Г-жа Синди с таким спокойствием и профессионализмом отреагировала на мои вопросы. Она превзошла все ожидания, чтобы обеспечить гостям удовлетворенность. Я благодарен ей за общение и поражён её скромностью.

Расположение, персонал и планировка – всё просто великолепно! Все сотрудники, с которыми я общался, были добры и готовы помочь, даже в праздники! Не помню её имени, но женщина на стойке регистрации в День благодарения, менеджер рабочей группы из Шарлотты, была очень милой и позитивной… даже находясь вдали от семьи! Планировка номеров отличная и просторная, единственное, что мне не понравилось – это то, что в них можно было бы сделать немного чище. В этом отеле разрешено проживание с домашними животными, и это заметно по пятнам на коврах и диванах. К счастью, запаха нет, так что, возможно, им просто нужно обработать пятно! Я бы определённо рекомендовал остановиться здесь.

Я всегда говорю, что именно твои люди делают тебя тем, кто ты есть. Лиза, которая работает в буфете на завтрак, не стала исключением. Она была очень доброй и отзывчивой! Благодаря ей наше пребывание здесь было таким приятным. Marriott очень рад иметь в своей команде такого человека! Спасибо, Лиза, что сделала мой день лучше!

Сам отель очень хороший — современный дизайн, удобная планировка и отличные удобства. Однако парковка — явное неудобство. Места перед отелем быстро заполняются, поэтому гостям приходится парковаться за зданием и идти к главному входу пешком, что не очень удобно, если у них есть багаж.
Регистрация оказалась неожиданно неудобной. Сотрудник на стойке регистрации вообще не поприветствовал меня — ни «добро пожаловать», ни взгляда — просто тихо попросил вставить кредитную карту перед передачей ключей. Всё это выглядело безлико и неприветливо.
Номер был хорошо обставлен, но чистота нуждается в улучшении. Полы были липкими, а на обеденном столе были заметные следы жира, что говорило о том, что его не убирали как следует до моего приезда.
В целом, у отеля большой потенциал, но впечатления гостей можно было бы значительно улучшить, улучшив обслуживание и уделив больше внимания чистоте.

Отличный отель с великолепным обслуживанием. Синди Гаскинс – лучшая. Благодаря ей мы почувствовали себя желанными гостями! Номера были очень уютными и чистыми. Очень удобно добираться до ресторанов и магазинов. Синди также помогла сделать мой день рождения незабываемым. Мы обязательно вернёмся!