Tropical Seas Hotel

0/10, если вы ищете бюджетное жилье, это идеальное место. Когда мы приехали в первый раз, лифт был сломан, и нам дали скидку всего 10%, а джакузи сломалось, и об этом нам сообщили только после заселения. Менеджер очень грубый, как и обслуживающий персонал. Входные двери не запираются после закрытия, так что в здание может войти любой. Они говорят, что курить запрещено, но курят в коридорах. Ванна тоже была засорена, а сиденье унитаза слишком большое.

Ужасный опыт. Я ехал 5 часов, чтобы добраться сюда, и мне сказали: «Вы не сказали, что у вас собака», хотя в моём бронировании на Hotels. Com было ясно указано, что я путешествую с домашними животными. В описании было указано «разрешено проживание с домашними животными», но не было абсолютно никакой информации об ограничениях или сборах. По прибытии меня ошеломили правилами: только одно животное в номере и плата в размере 75 долларов за каждое. Если бы это было указано заранее в приложении, я бы НИКОГДА не забронировал номер.
Ситуацию усугубило отношение персонала и менеджера. Вместо того, чтобы признать обманчивость информации, они вели себя так, будто я лгу, и настаивали на том, что правила «чётко изложены», хотя это было совершенно не так. После нескольких часов в дороге столкнуться с враждебностью и скрытыми платежами было просто невыносимо.
Если вы путешествуете с домашними животными, имейте в виду: этот отель НЕ раскрывает свои правила, а персонал ещё больше усугубил и без того напряженную ситуацию. Зато мне удалось найти более дешёвый и приятный вариант размещения на те же даты, без чрезмерных сборов и правил. Остановитесь в отеле Sandcastle Resort :)

Мы с мужем были просто потрясающими. Мы едем из Северной Каролины в отпуск. С 1 по 4 сентября. Вид на океан.
Отель очень чистый и приятный. Номера очень чистые и аккуратные, даже в коридорах, лифте и на лестницах. Всё, включая уборку, очень хорошее.
Выйдя из отеля и зайдя за него, вы буквально оказываетесь на пляже.
В нескольких минутах от магазинов и достопримечательностей.
Мы обязательно вернёмся снова!

Я редко оставляю отзывы, но теперь думаю, что оно того стоило! Это был неудачный опыт бронирования этого отеля. На ресепшене нас встретил не очень приветливый персонал. Да, нас заселили на 2 часа раньше, но поселили в номер на первом этаже, в котором стоял крайне неприятный запах. Когда мы прилегли отдохнуть во время обеденного перерыва, из динамика за стеной доносилась ужасная громкая музыка, запах сигарет и других сигарет. Всё бы ничего, но это продолжалось до позднего вечера. Мы пошли на ресепшен и попросили решить этот вопрос, но они сказали, что ещё нет 23:00, поэтому они ничего не могут с этим поделать. Мы попросили другой номер, и нам его дали, хотя, как они сказали, но вы же с животными в номере? Мы были удивлены, как? Бронирование без животных! Мы живём только с ребёнком. Именно поэтому в номере был ужасный запах, ведь людей без животных заселили в номер, предназначенный для постояльцев с животными! Также, когда я попросил убрать номер, они просто заменили полотенца, а на следующий день я попросил убраться снова, на что администратор ответил: что вы еще хотите, чтобы они сделали? И что должно входить в уборку в отеле, я 🤔 удивляюсь, если мы живем там 7 дней. Полотенца дали грязные, мокрые, которые я принял за замену на чистые. Кофе, сахар так и не были доставлены в номер, мусорные баки не были заменены. И даже после уборки он не выглядел убранным!

Я забронировал номер онлайн, получил президентский люкс, как они его назвали в интернете, просто люкс, но заплатил почти 700 долларов. С меня взяли больше за депозит. Я решил забронировать здесь, потому что здесь разрешено проживание с домашними животными. Когда я регистрировался, меня спросили, есть ли у меня домашнее животное. Я сказал да, они дали мне ключ, когда я заплатил депозит. За день до отъезда мне позвонили с стойки регистрации, и сказали, что я не указывал, что у меня есть домашнее животное… и я не заплатил сбор за домашнее животное в размере 75 долларов. Я сказал: «Хорошо, я приду и оплачу». Они были так грубы и расстроены, что заявили, что верхний этаж не предназначен для домашних животных, только этажи 1 и 2, и сотрудница службы поддержки уточнила, что у них есть домашние животные на каждом этаже, а когда мы выезжали, менеджер послал за нами работника, который пытался записать меня и мою собаку. Как будто я лгал, заметьте, это было после того, как я оплатил сбор… Я даже спросил, почему за мной следят с прошлой ночи, и записали, на что менеджер сказал, что это их работа — записывать вас, лол, ок. В ту ночь, когда я пошла платить за проживание с домашними животными, я также спросила, нужно ли нам переехать в номер, где разрешено проживание с домашними животными, а потом переселить меня, я лучше понесу убытки и меня переселят. Менеджер был настолько груб, что рабочие подумали, что я не говорю по-английски, что я слышу, как рабочие зовут менеджера из коридора.

Я был очень разочарован своим пребыванием здесь. Номер не соответствовал элементарным стандартам чистоты. Волосы были повсюду — в ванной комнате, на балконе и на части мебели. Из-за этого помещение казалось очень грязным и неуютным. Ванная комната особенно нуждалась в генеральной уборке. Я надеялся на спокойный отдых, но вместо этого чувствовал себя некомфортно в номере. Я искренне надеюсь, что руководство заметит это и примет меры по улучшению чистоты для будущих гостей, поскольку такой опыт был совершенно неприемлемым.

Кухня нуждается в ремонте, и там нечем готовить и есть. Номер был чистым. Бассейны расположены слишком близко к зданию, поэтому в номере было шумно до самого закрытия бассейна в 22:30, дети кричали и визжали. Стены в отеле тонкие, как бумага, поэтому слышно, как разговаривают в номерах. Отличный вид и расположение!

Фотографии отеля вводят в заблуждение. Наши номера были грязными, кондиционер постоянно падал на пол. Один раз в 3 часа ночи и разбудил нас. Кровати не совсем размера queen-size. Недостаточно парковки для такого количества людей. Мусорные баки по всему коридору полны. В коридорах есть металлические ржавые вентиляционные отверстия с болтами, в которые ребенок может легко врезаться и выпасть. Только один лифт на все здание. Джакузи не работает. В номере нет стула, чтобы даже посидеть. Персонал не был дружелюбным, за исключением человека на стойке регистрации. Выехали пораньше и нашли кое-что получше.

Если бы я мог поставить этому отелю ноль звезд, я бы поставил ноль звезд. Я уже бронировал здесь номер раньше и не испытывал никаких проблем, поэтому я забронировал его снова. В этот раз балкон и кондиционер были кишели тараканами. Я запросил возврат денег после того, как меня зарегистрировали в течение пяти часов. Дама на стойке регистрации вела себя крайне отвратительно и дала мне понять, что это нормально, что эти тараканы гуляют летом. К сожалению, я бронировал через сторонний сайт, и в отеле Tropical Seas отказали в возврате денег. Причина в том, что они увидели только одного таракана при осмотре номера, и «технически это не нашествие». Я несколько раз давал ей знать, что у меня есть видеозаписи множества разных тараканов. В целом это был ужасный опыт, и я бы не рекомендовал это заведение. Я первым делом позвоню в SCDCA утром. По поводу нашествия.

Мы сейчас здесь. Это наш четвёртый визит. Мы приезжаем сюда каждый год с 2022 года. Нам нравится расположение и лёгкий доступ к пляжу, а также то, что мы можем взять с собой нашего пушистого члена семьи. Ничего особенного, но чисто и в основном очень тихо. Нашему 8-летнему сыну здесь очень нравится.
В этой поездке у нас было несколько проблем, которые были не такими приятными, как в предыдущие пребывания.
1. Сотрудники на стойке регистрации были совсем не дружелюбными и неприветливыми.
2. Мы берём с собой собаку и соблюдаем все правила, которые подписываем при регистрации. Во время этого пребывания на террасе у бассейна была не одна, а две собаки. Правда, одна была на поводке с хозяином и сидела у него на коленях, но была одна группа гостей с собакой, которой они позволили побродить по террасе у бассейна, и собака несколько раз подбегала к нам и кусала за лодыжки.
3. Джакузи за все годы, что мы приезжали (22, 23, 24, 25), ни разу не работало и каждый год закрывалось верёвкой. 4. Всю неделю наша дверь была заблокирована тележками для уборки, буквально блокируя её, чтобы нам приходилось её отодвигать, чтобы войти или выйти, создавая опасность пожара. 5. Один рабочий гонялся за моей собакой с пылесосом, зная, что это пугает её. 6. В первый год мы ни разу не видели, чтобы кто-то чистил бассейн, хотя внешне они не выглядели плохо. Это всего лишь мелкие проблемы, но я просто хотел их поднять, чтобы их можно было решить, но это не те проблемы, которые будут возникать снова.

Этот отель не был тем опытом, который я искал. Реклама в интернете не соответствовала фактическому отелю. Персонал был грубым и ленивым. Номера были грязными, а предметы из предыдущего предположения все еще были внутри забронированного мной номера, что дает мне понять, что обслуживающий персонал не на 100% выполняет свою работу. Пицца Mama Mia, которая находится в отеле Tropical Seas, — пустая трата времени. Пицца не такая уж и хорошая, а ломтики очень маленькие. Лучшее, что я заказал, была бутилированная вода.

Номер был чистым… кровати очень удобными, персонал отличный и дружелюбный. Пиццерия на втором этаже была отличная. У нас был номер с видом на океан и бассейном, что нам очень понравилось. Курорт не шикарный, но за такую цену отличный. Мы обязательно вернёмся!

Я просил номер для людей с ограниченными возможностями с душевой кабиной, и мне предоставили душевую часть, но номер не был оборудован для людей с ограниченными возможностями. Входная дверь была маленькой, небольшой коридор прямо через номер. Никакого маневра на инвалидной коляске.
В отеле есть вход для людей с ограниченными возможностями, но он очень, очень крутой. Входная дверь имеет приподнятую дорожку, и инвалидная коляска не может проехать по ней без больших усилий и толкания.
Ванная комната не оборудована для инвалидной коляски.
Я специально указал, что у меня инвалид в инвалидной коляске, когда бронировал.
Я устал, и началась буря, поэтому я пока ничего не сказал на стойке регистрации, но скажу.

Хотя расположение отличное, они используют фотографии отремонтированных комнат, и вы не получите эту комнату. Все было устаревшим, ржавым, отвратительным. Интернет почти не работал, а я учусь в колледже, поэтому он мне был нужен. По краям коридоров есть вентиляционные отверстия, которые закрывают нижнюю половину коридора, ОНИ РЖАВЧИНЫ. Если бы ребенок подбежал и ударился об них, он бы гарантированно упал, винты их даже не держали. Только один бассейн был чистым, другой отвратительным, а джакузи была сломана, хотя цена отражает наличие удобств? Лифт самый медленный, на котором я когда-либо был, особенно учитывая, что в нем всего 9 этажей. Персонал был любезным, пока вам что-то не понадобилось после регистрации. Прожили 5 дней, и было трудно заставить их вовремя принести полотенца, туалетную бумагу или мусорные пакеты. Передвинули матрас, а под ним были какие-то вещи. Также у меня годовалый ребенок, и каждый раз, когда она ползала по полу, ее пальцы ног и колени были ЧЕРНЫМИ. Они также заставляют вас использовать пропуск на парковку, но у них даже нет достаточного количества мест для всех их гостей, поэтому мы не могли припарковаться на парковке. Я также заболел в день нашего отъезда, не уверен, является ли это причиной плесени, как говорилось в другом отзыве. В общем, я бы не остановился здесь.

Это ужасное место. Заболел в первую ночь здесь, утром на подушках была плесень, которой не было, когда мы только заселились. Я пошел на стойку регистрации и показал им фотографии утром, когда была обнаружена плесень. Сотрудник стойки регистрации сказал, позвольте мне позвать старшего горничного. Старший посмотрел на фотографию, а затем пошел в наш номер на 4-м этаже. Зашел в номер, увидел подушки и сказал, что мы можем переселить вас в другой номер, просто дайте мне около 30 минут-1 часа. Я думаю, почему так долго нужно ждать, чтобы получить новый номер. Итак, прошел 1 час, и никто так и не пришел, поэтому я позвонил на стойку регистрации, и они вели себя так растерянно. Они вели себя так, как будто начальник не должен был подниматься туда, чтобы переселить нас в другой номер. После всего этого мы переехали в другой номер, и все было так же. Они не хотели возмещать нам ничего, что было неправильно, потому что у нас аллергия на плесень, и мы были настолько больны, что не могли наслаждаться поездкой. Я просто никому не рекомендую это место вообще.

Чисто, без насекомых, буквально на пляже. 2 чистых бассейна, каждый сотрудник был дружелюбным и профессиональным. Все также были полезны. Номера были отремонтированы, и в номерах с частичным видом на океан с одной стороны, а также в номерах с видом на океан вы можете каждый день наблюдать восход солнца. В номерах с частичным видом на океан на одной стороне здания можно увидеть океан, но не восход солнца. Прекрасное место, так как оно находится в прекрасном месте, чистота, отсутствие ошибок и отличные сотрудники — это мои 4 самые важные вещи! Expedia упомянула, что в номерах с частичным видом на океан есть балконы, но не указала, что в номерах с видом на океан есть балконы, но просто знайте, что во всех номерах с видом на океан есть балконы! Это позволило мне повысить оценку моего пребывания с 10 до 100 звезд! Каждый сотрудник, с которым я столкнулся, от обслуживающего персонала до домработниц и сотрудников стойки регистрации, несколько раз был невероятно дружелюбным и профессиональным. Как будто все они прошли одинаковое обучение обслуживанию клиентов и гордились тем, что действительно предоставляют качественные услуги! Очень нравится вид, балконы, парковка и чистые номера без насекомых!

Не знаю, почему у них 3, 3 звезды. Этот номер был на самом деле чистым, не пахло, и НИКАКИХ ОШИБОК вообще никогда не было. Вероятно, чище, чем в большинстве крупных отелей. Я был напуган отзывами, но это совсем не то, что говорили другие. Комната выглядела точно так же, как на фотографиях.