Отзыв об отеле Tropical Seas Hotel 2*

Я редко оставляю отзывы, но теперь думаю, что оно того стоило! Это был неудачный опыт бронирования этого отеля. На ресепшене нас встретил не очень приветливый персонал. Да, нас заселили на 2 часа раньше, но поселили в номер на первом этаже, в котором стоял крайне неприятный запах. Когда мы прилегли отдохнуть во время обеденного перерыва, из динамика за стеной доносилась ужасная громкая музыка, запах сигарет и других сигарет. Всё бы ничего, но это продолжалось до позднего вечера. Мы пошли на ресепшен и попросили решить этот вопрос, но они сказали, что ещё нет 23:00, поэтому они ничего не могут с этим поделать. Мы попросили другой номер, и нам его дали, хотя, как они сказали, но вы же с животными в номере? Мы были удивлены, как? Бронирование без животных! Мы живём только с ребёнком. Именно поэтому в номере был ужасный запах, ведь людей без животных заселили в номер, предназначенный для постояльцев с животными! Также, когда я попросил убрать номер, они просто заменили полотенца, а на следующий день я попросил убраться снова, на что администратор ответил: что вы еще хотите, чтобы они сделали? И что должно входить в уборку в отеле, я 🤔 удивляюсь, если мы живем там 7 дней. Полотенца дали грязные, мокрые, которые я принял за замену на чистые. Кофе, сахар так и не были доставлены в номер, мусорные баки не были заменены. И даже после уборки он не выглядел убранным! Лифт нормально не работал, хотя единственное, что они предложили, это поменять номер на этаж ниже, потому что лифт не работает. Полы ужасно пахли😥 парковка почти пустая, теперь я понимаю почему. Джакузи дезинфицировали такой химией, что я бы никому не рекомендовал туда ходить! мы сидели в бассейне с ребенком, когда сотрудник выливал их в джакузи, и эти пары просто дули на нас и мы все просто начали кашлять от этой химии! Ну, конечно, её извинения нам не особо помогли, но нас могли бы предупредить, чтобы мы убирались оттуда или перебрались в другой бассейн! Странно, ведь я столько положительных отзывов прочитала😥 Не понимаю, за что им поставили высокие оценки? Это был первый и последний раз, когда мы бронировали этот отель! Не рекомендую!