Sheraton Myrtle Beach

Кондиционер в номере был настроен на 72° независимо от настроек термостата. Мне так и не удалось охладить его, чтобы компенсировать невероятную влажность. Обслуживание на ресепшене оставляет желать лучшего, я думаю, что сотрудники не прошли обучение гостиничному делу. Очевидно, что у руководства этого отеля есть более серьезные проблемы.

Это было просто потрясающее пребывание в отеле, и главная причина – превосходное обслуживание замечательного сотрудника стойки регистрации, которому я хочу выразить особую благодарность, Абдула. Он был невероятно добрым, знающим и дружелюбным. Надеюсь встретить такого же человека в каждом отеле. Гаван тоже был очень любезным и предоставил много полезной информации. В целом, я настоятельно рекомендую всем остановиться в этом отеле и с нетерпением жду возможности вернуться сюда снова!

Персонал был неприветлив и не сообщил нам, где находится бассейн или тренажерный зал. Нам не объяснили, как попасть в номер. Парковка очень маленькая, а стоимость составляет 10 долларов в день, хотя она должна быть бесплатной. Завтрак очень дорогой, стены очень тонкие, и с моей карты без всякой причины списали 125 долларов, хотя я останавливался всего на 3 ночи. Я никогда больше здесь не остановлюсь. Sheraton — отличный отель только по названию, а не по качеству обслуживания, и мне не понравилось мое пребывание здесь.

Моя дочь, мой муж-инвалид и я останавливались в отеле с 19 по 21 июня 2026 года. Она забронировала номер напрямую в отеле. Она попросила номер, приспособленный для инвалидов, для меня и моего мужа, и ее заверили, что нам его предоставят. При заселении нам сказали, что наш номер приспособлен для инвалидов. Она также попросила номер на самом нижнем этаже, но нам дали номер на четвертом этаже. Когда мы спросили о нижнем этаже, нам сказали, что третий уже забронирован. Наш номер не был приспособлен для инвалидов — в нем не было душевой кабины, в которую можно было бы войти. Вместо этого была ванна. Когда я не смогла отрегулировать температуру горячей и холодной воды, я позвонила на ресепшн и попросила помочь мне. Но вместо этого мне дали инструкции, как пользоваться двумя разными шлангами, чтобы получить нужную температуру. Это было неприемлемо. Я принимала душ в номере дочери, а моему мужу потребовалась помощь, чтобы залезть в ванну. На внутренней стороне ванны в нашем номере было черное кольцо. Ковер нуждался в пылесосе — был виден мусор; На задней стенке унитаза были волосы. Комнату требовалась тщательная уборка.
У меня есть личный опыт уборки номеров, так как я работала в службе уборки номеров отеля Francis Marion (Чарльстон, Южная Каролина) сначала уборщицей, а затем инспектором номеров.

Как пожизненный участник программы Marriott Titanium с более чем 2000 ночей, проведенных в отеле, я редко оставляю негативные отзывы, но это пребывание значительно не оправдало ожиданий.
Начнём с положительных моментов: генеральный менеджер Ханна была приветлива, доброжелательна и, казалось, искренне заботилась о гостях. Она, безусловно, стала изюминкой нашего пребывания.
К сожалению, несколько аспектов обслуживания разочаровали. При регистрации сотрудница, Кэтлин, которая нас обслуживала, была неприветлива и не обладала достаточными знаниями о преимуществах для участников программы. Её вопросы о времени завтрака и преимуществах вызывали неуверенность, а общение носило скорее формальный, чем гостеприимный характер. Она не поблагодарила меня за мой статус и лояльность, как того ожидают.
Одним из самых больших разочарований стал поздний выезд. Как пожизненный участник программы Titanium Elite, я бесчисленное количество раз пользовался возможностью позднего выезда до 16:00, что является официальной привилегией Marriott. Когда я попросил о позднем выезде, Кэтлин сначала сказала мне, что я должен выехать до 13:00. Я останавливаюсь в отелях Marriott уже несколько десятилетий и никогда раньше не приходилось отстаивать право на поздний выезд. Весь разговор оставил у меня ощущение, что я прошу об особой услуге, а не о каком-либо заявленном преимуществе для элитных клиентов. Она не дала мне почувствовать себя ценным гостем, скорее, что делает мне одолжение.

Мое пребывание в отеле Sheraton Myrtle Beach, честно говоря, стало одним из самых расслабляющих и приятных впечатлений от проживания в отеле в Миртл-Бич. С момента прибытия атмосфера была гостеприимной, изысканной и комфортной. Отель был прекрасно ухожен, номера чистые и просторные, а общая атмосфера отеля заставляла меня искренне не хотеть уезжать.
Больше всего меня впечатлил баланс между удобством и комфортом. Расположение отличное для любого, кто приезжает в Миртл-Бич, будь то отдых, деловая поездка, конференция или мероприятие. Все было легкодоступно, и при этом позволяло расслабиться и насладиться отдыхом.
Персонал был профессиональным, отзывчивым и внимательным на протяжении всего моего визита, что действительно имеет значение при выборе отеля. Общие зоны были уютными, кровати удобными, и в целом впечатление было высоким, но не чрезмерным.
Как фотограф и владелец бизнеса, я уделяю большое внимание оформлению, гостеприимству и деталям, и этот отель подарил мне незабываемые впечатления. Я бы с удовольствием остановилась здесь снова и настоятельно рекомендую отель Sheraton Myrtle Beach всем, кто ищет чистый, уютный и удобно расположенный отель в городе Миртл-Бич, штат Южная Каролина.

Положительные стороны: Отличный персонал, близость к пляжам. Отрицательные стороны: Обнаружены тараканы, парковка находится далеко от номеров.

Положительные стороны: наш бармен был великолепен, а сотрудник на 9-м этаже был очень любезен. Отрицательные.

Мы останавливались здесь на мероприятии, проходившем в прилегающем конференц-центре. Номер был очень хорошим, но мы забронировали номер с большой двуспальной кроватью, а вместо этого получили номер с двумя полноразмерными. Мне также не понравилось освещение в ванной (и вообще в номере), поэтому, если вам нужно сделать макияж, будьте готовы использовать фонарик телефона. В остальном, всё было чисто и приятно!

Я позвонила 21 ноября и попросила сообщить о статусе возврата средств, обещанного за плату за отмену бронирования, случайно списанную с моей кредитной карты 11 ноября (наше бронирование не было отменено; мы просто изменили тип номера).
Сотрудница на телефоне была очень груба и постоянно перебивала меня, когда я объясняла причину звонка. Она не смогла назвать никаких сроков, в течение которых уже произведен возврат средств. Она также не извинилась за случайное списание. Когда я спросила, когда лучше перезвонить, чтобы узнать статус, она просто сказала мне не перезванивать и продолжать проверять выписку.
Будучи сама сотрудником отеля Marriott, я была удивлена ​​и разочарована отсутствием обслуживания клиентов, непрофессионализмом и общей грубостью, с которыми я столкнулась со стороны сотрудницы.

В Sheraton есть скрытые сборы. Будьте осторожны. С нас взяли дополнительную плату за Wi-Fi, потому что мы указали номер комнаты для подключения. На сайте чётко указано, что Wi-Fi бесплатный, так что технически нас просто ограбили. Хочу предупредить об этом других, прежде чем бронировать здесь. Во всех отелях, где я был, был бесплатный Wi-Fi. Ещё один способ обмануть людей, когда мы отдаём вам свои кровно заработанные деньги! Ах да, ещё микроволновка в коридоре, а не в номерах, что неудобно.

Отличный отель для проведения конференции. Персонал был очень вежливым и профессиональным. Еда была приготовлена ​​хорошо, а её подача и рассадка гостей были хорошо организованы. Номера были тихими, чистыми и просторными, а в ванной комнате всё работало исправно. Отель расположен в 15 минутах ходьбы от пляжа и в 15–30 минутах от нескольких ресторанов.

В номере есть холодильник, зарядные устройства легко доступны на тумбочке (розетку не найти в Нарнии), в номере, где я остановился, работал кондиционер с регулировкой температуры (в некоторых отелях жарко, если нет вентиляции), а телевизор — Smart TV.
Я не проверял каждый этаж, но на 4-м и 10-м есть льдогенератор, микроволновая печь и диспенсер для очищенной воды. Сотрудник в холле сказал, что микроволновка есть на всех чётных этажах.
Если вы много путешествуете, такие удобства могут стать решающим фактором в вашем путешествии.

Прекрасно провели время, очень благодарны консьержу за помощь в поиске посылки, которую я туда доставил. В целом всё было замечательно. Удобная парковка, хорошее расположение, чистые номера, очень хорошая ванная комната. Кафе-мороженое в холле просто потрясающее.

Прекрасное место, живописное, с музыкой и ароматами, всего в 7-8 кварталах от пляжа. Кровать нормальная, но нет бесплатного завтрака, нет бесплатной парковки, нет воды в лобби, нет кофе в лобби, персонал на стойке регистрации приветливый — ничего лишнего, ничего особенного. Я путешествую по делам, и Wi-Fi на уровне участников Bonvoy в лучшем случае нестабильный. На самом деле написано: «Wi-Fi Bonvoy, нет интернета». Неприемлемо.

Отличная работа сотрудника стойки регистрации Джордана за исключительный сервис! Мы получили дружелюбное, приятное, отзывчивое и эффективное обслуживание, которое превзошло все ожидания и сделало наше чудесное пребывание таким комфортным и приятным. Эшли была очень любезна и также отлично обслуживала клиентов. С нетерпением жду возможности вернуться, чтобы снова отдохнуть и пообщаться с другими гостями этого замечательного отеля.

Я накопил приличную сумму баллов Bonvoy и решил посмотреть, на что, если вообще на что-то, можно их потратить, чтобы провести короткую семейную неделю в Миртл-Бич. Поскольку в середине лета забронировать номер за баллы на пляжном курорте бывает непросто, мои ожидания были невысокими, но когда я нашёл этот отель Sheraton в нескольких кварталах от пляжа, это показалось мне удачным выбором. Отель расположен очень удобно, до большинства мест можно быстро доехать на машине. Это также помогает поддерживать тишину в районе, где довольно тихо, по сравнению с главной улицей. Регистрация прошла гладко, и нас повысили до номера с видом на океан – не так много, но, честно говоря, больше, чем ожидалось при бронировании за баллы. Лобби было чистым и открытым, коридоры – чистыми и хорошо освещёнными. Как ни странно, в лифтовых холлах было очень жарко и влажно. Наш номер был просторным и очень чистым, за исключением слишком пыльного вентиляционного отверстия в ванной комнате. Весь персонал, с которым мы столкнулись, был отзывчивым и профессиональным. Единственной небольшой проблемой было то, что за эту неделю было два дня, когда горничная так и не пришла убрать/переделать наш номер. Так как отель является конгресс-отелем, в здании находилось много детей, принимавших участие в различных соревнованиях/конференциях, но мы не испытывали никаких проблем с шумом и т. П. В целом, очень хорошее пребывание и хороший вариант, если вам не очень хочется останавливаться прямо на песке.