Отзыв об отеле Royale Palms Condominiums 3*

К сожалению, из-за непредвиденного инцидента в Oceanfront Hilton я в итоге поехал в Royal Palms. По дороге я позвонил и попросил номер. Двое представителей Hilton Reservationists сообщили мне, что цена будет $200 плюс несколько долларов за 2 ночи проживания. Они не смогли найти мне третью ночь, поэтому мой отпуск был прерван. Я оказался в отделении неотложной помощи из-за сильного приступа аллергии в предыдущем отеле. Цена, которую я заплатил в Oceanfront, была $280 с чем-то долларов за 3 ночи там. Поэтому, когда они назвали почти ту же сумму за 2 ночи, я ухватился за нее, хотя это было немного больше, и я был болен. Когда я прибыл в Royal, джентльмен на стойке регистрации провел с моей карты $329, я спросил, почему так много, он сказал, что когда вы будете выезжать, другая отпадет. Хорошо. Но. Когда я выезжал, они провели еще на $529, и когда я спросил, он сказал, что это цены. Я сказал: «Сэр, это не то, что меня цитировали, и не то, что вы говорили ранее». Все это произошло в июле (18-20). Ровно за 900 долларов за 2 ночи. Сюрреалистично. Они не прослушают записи с той ночи и не вернут мне деньги. Я участник Hilton Honors, и это похоже на кошмар. Это было первое подобное событие со мной.
Когда я позвонил по указанному номеру, меня перевели в сам отель. Джентльмен заявил, что сотрудники отдела бронирования бронируют номера, и, к сожалению, у них нет возможности прослушать записи, а номер был забронирован за сумму, которую они списали с моей карты. Он сказал, что они никак не могут изменить стоимость номеров. Так что, люди, пожалуйста, будьте осторожны при бронировании номеров в этом отеле. То, что они называют по телефону, и то, что они берут по прибытии, определенно не совпадают, одна и та же цена. Прежде чем отдавать им карту, ПОЖАЛУЙСТА, уточните стоимость второй раз, чтобы вас не ограбили, как меня. Мне не прислали никакого письма, кроме того, что было при выезде. Это печальный скандал. Буду молиться за вас всех. Бог знает, что вы поступили неправильно.