Royale Palms Condominiums

Мы останавливались здесь на годовщину свадьбы, и это было просто потрясающе! Мы забронировали несколько дополнительных дней, чтобы продлить отпуск. Несколько бронирований немного сбивали с толку, но благодаря Майку и Джордану они смогли все уладить. Они были очень компетентны, понимающи и добры. Отель, люди и виды были просто восхитительны!

Замечательный отдых!
Сейчас мы отдыхаем в Миртл-Бич, и пока что у нас прекрасные впечатления. С момента заселения Джордан встретила меня с теплой улыбкой и была чрезвычайно осведомлена об отеле и обо всем, что он может предложить. Она была добра, профессиональна и сделала процесс заселения простым и легким.
Наш номер потрясающий, с захватывающим видом! В этом районе так много всего интересного — отличные рестораны, вино и в целом расслабляющая атмосфера. Мы действительно наслаждаемся нашим пребыванием и обязательно вернемся!

Номер был в порядке. Простыня была жесткой, как будто ее прогладили накрахмаленным утюгом. Одеяло было ОЧЕНЬ тонким. Матрас, вероятно, нуждается в замене. Ковер в номере был настолько примятым, что его невозможно было отличить от настоящего ковра. Ванная комната была приличной, хороший напор воды в душе и много горячей воды.
При заселении и выезде оба сотрудника были неприветливы и вели себя так, будто делали вам одолжение. Не ешьте в баре для завтраков, это не стоило 24 долларов с человека. Уборка в номере не проводилась. Мусор приходилось приносить в мусорное ведро, и полотенца нужно было заказывать по СМС. Основные части отеля были чистыми. Однако мы больше не вернемся в этот "хиитон".
Джефф на стойке регистрации был самым дружелюбным сотрудником во всем отеле!

Первый визит! Хороший номер. Очень дружелюбный и отзывчивый персонал! У меня возникла проблема с раздвижной дверью на балконе. Ее починили через 30 минут после моего звонка. Когда я позвонила, чтобы попросить дополнительные полотенца, их доставили через 10 минут.
До пляжа легко добраться, он находится прямо на пляже.
Шаттл "до 2 миль" был очень удобен, и водитель был замечательный. Просто не забудьте скачать приложение и номер шаттла при регистрации. На стойке регистрации есть табличка.
Примечание для будущих гостей: регистрацию необходимо проходить в отеле Hilton, соединенном с Royal Palms.

Мы с мужем недавно останавливались в отеле Hilton Garden Inn в Kingston Resorts, и хотя во время нашего пребывания мы столкнулись с некоторыми неудобствами, по-настоящему запомнилось исключительное обслуживание клиентов, особенно со стороны Кэти на стойке регистрации.
Кэти сделала все возможное, чтобы обеспечить нам надлежащее размещение. Она была терпелива, профессиональна и искренне заинтересована в решении нашей проблемы. Вместо того чтобы заставлять нас чувствовать себя просто очередными гостями, она уделила время, чтобы выслушать нас, предложила продуманные решения и довела дело до конца, чтобы все было улажено.
В сфере гостеприимства неприятные моменты могут произойти где угодно, но именно реакция персонала имеет решающее значение. Доброта, внимательность и готовность Кэти сделать все возможное превратили то, что могло бы стать неприятным опытом, в ощущение того, что нас действительно ценят как гостей.
Спасибо, Кэти, за ваше превосходное обслуживание и за то, что вы так хорошо представляете Kingston Resorts. Такие сотрудники, как вы, имеют огромное значение.

Привезли дочь на 18-летие. Отель потрясающий, виды восхитительные. Тайнешия М. Сделала все возможное, чтобы помочь во всем, и в целом обслуживание гостей было превосходным. Спасибо, Тайнешия, ты сделала поездку еще лучше. Обязательно остановимся здесь снова.

Мне очень нравится это место, а обслуживание клиентов на высшем уровне. Джордан помог мне с небольшой проблемой и решил ее мгновенно. Жаннин была просто замечательной при регистрации. Я всегда останавливаюсь в Royale Palms, когда бываю в Миртл-Бич, в апартаментах, потому что там чувствуешь себя как дома, а не как в отеле. Мне очень нравится выход прямо на пляж.

Меня впечатлили профессионализм и дружелюбие Таниши, Джордана и Шонды, менеджера и сотрудников стойки регистрации. Я ценю их внимательность и помощь. Они очень помогли нам с досрочным выездом из-за приближающейся снежной бури в северной части штата 31 января 2026 года.
Спасибо за поддержание таких высоких стандартов гостеприимства. Я с нетерпением жду возможности вернуться и с удовольствием порекомендую ваш отель друзьям и родственникам, посещающим Северный Миртл-Бич.

Замечательный отдых в честь годовщины!
Отмечая нашу годовщину здесь, в Миртл-Бич, мы получили фантастические впечатления. При заселении Шонда проявила себя профессионально, прекрасно знала отель и все, что он предлагает, и была невероятно добра и отзывчива. Процесс заселения прошел гладко и легко. Наш номер потрясающий, с захватывающим видом! В этом районе так много всего интересного… отличные рестораны, вино и приятная атмосфера. Мы обязательно вернемся сюда!

Мы останавливались здесь на День благодарения всей семьей. Номер был очень просторный и красивый. У нас был вид на океан, и это было невероятно. Персонал тоже был очень дружелюбным, особенно Вьоланда и Тамми! В следующем году мы обязательно вернемся.

Положительные стороны: "" Отрицательные стороны: Никто не пришел оказывать услуги по уборке, хотя была карточка с QR-кодом для чаевых. Мне показалось очень неуместным просить чаевые, не оказывая никаких услуг.

Какой сервис! С самого начала Шонда и Джордан были невероятно милы и отзывчивы, они невероятно любезны.
Нам сразу же дали номер, и все за нами присматривали.
Из нашего номера открывался потрясающий вид, это было отличное начало нашего отпуска.
Огромное спасибо, девочки, вы оказываете положительное влияние, им повезло с вами.
Ирена и Уолтер.

Джеффри Джонсон — отличный представитель вашей недвижимости. Он дружелюбный и эффективный.
Персонал в целом был дружелюбным. Размещение было очень комфортным.
Стоимость парковки слишком высокая. Дополнительные расходы на постельное белье и телевизор были.
Неожиданными.

Я останавливался здесь впервые, и всё было довольно хорошо! Мне понравилось, что номера в апартаментах были просторными. Лифты работали очень быстро, хотя, скажем так, у них было больше 20 этажей, лол. В целом, впечатления были довольно хорошими! Но я хочу похвалить Джеффри у ворот. Когда я подъехал, чтобы зарегистрироваться, он встретил меня с таким уважением и добротой. Он сказал, где мне нужно припарковаться в гараже и где, по его мнению, мы можем безопасно находиться. Я очень ценю это с его стороны. Видно, что он любит свою работу и заботится о клиентах. Так что спасибо Джеффри за то, что он такой милый и заботливый о гостях на курорте! Благодаря ему я обязательно вернусь. Кстати: мне было очень грустно, когда его не было у ворот, чтобы поговорить с ним. ☺️

Пребывание в Royale Palms было очень приятным. Чистота была идеальной, а персонал отеля – исключительным. Отдельное спасибо Джеффри. Он встречал нас широкой улыбкой и приятной беседой каждый раз, когда мы входили и выходили. Его отношение было невероятно приятным. Я никогда не встречал такого замечательного отношения в будке охраны. Он делал вид, что рад быть на работе, и это было искренне! Я обязательно вернусь.

К сожалению, из-за непредвиденного инцидента в Oceanfront Hilton я в итоге поехал в Royal Palms. По дороге я позвонил и попросил номер. Двое представителей Hilton Reservationists сообщили мне, что цена будет $200 плюс несколько долларов за 2 ночи проживания. Они не смогли найти мне третью ночь, поэтому мой отпуск был прерван. Я оказался в отделении неотложной помощи из-за сильного приступа аллергии в предыдущем отеле. Цена, которую я заплатил в Oceanfront, была $280 с чем-то долларов за 3 ночи там. Поэтому, когда они назвали почти ту же сумму за 2 ночи, я ухватился за нее, хотя это было немного больше, и я был болен. Когда я прибыл в Royal, джентльмен на стойке регистрации провел с моей карты $329, я спросил, почему так много, он сказал, что когда вы будете выезжать, другая отпадет. Хорошо. Но. Когда я выезжал, они провели еще на $529, и когда я спросил, он сказал, что это цены. Я сказал: «Сэр, это не то, что меня цитировали, и не то, что вы говорили ранее». Все это произошло в июле (18-20). Ровно за 900 долларов за 2 ночи. Сюрреалистично. Они не прослушают записи с той ночи и не вернут мне деньги. Я участник Hilton Honors, и это похоже на кошмар. Это было первое подобное событие со мной.
Когда я позвонил по указанному номеру, меня перевели в сам отель. Джентльмен заявил, что сотрудники отдела бронирования бронируют номера, и, к сожалению, у них нет возможности прослушать записи, а номер был забронирован за сумму, которую они списали с моей карты.

Персонал был отличный, особенно Тебели (на стойке регистрации) и Даниэль с Майком из отдела обслуживания.
Поставил среднюю оценку из-за медленного процесса регистрации, обветшалой ванной комнаты и медленных лифтов. Большая часть отеля в отличном состоянии, но некоторые моменты требуют внимания.