InTown Suites Extended Stay Indianapolis IN - Greenwood

ДОПОЛНЕНИЕ: Спасибо, Ивонна, за то, что разобрались с этим и, надеюсь, исправили те моменты, которые были неверными. Я изменил нашу оценку на 3 звезды благодаря вашему ответу и последующим действиям. Спасибо!
Когда мы приехали, заявленная стоимость номера составляла 62 доллара за ночь, но нам сообщили, что это тариф для людей с ограниченными возможностями. Это было довольно неприятно, так как это было похоже на обман. Номер 219 был очень грязным. На стенах были пятна краски, которые маляр не приклеил скотчем или не до конца прорезал новую краску. На ванне были какие-то пятна от бирки полотенца или чека, которые просочились и испачкали ванну. На простыне было коричневато-желтое пятно, и мы не уверены, что простыню стирали. Так как мы остались только на одну ночь по необходимости, было поздно, и нам не хотелось искать варианты. Вентиляция в ванной дребезжала, а кондиционер/отопление тикали всю ночь. Хорошо, что у них были свободные места, а рядом была бочка с крекером.

Я прожил здесь около месяца и очень старался дать этому месту шанс, но впечатления остались не очень. Старшая горничная постоянно перегибает палку и ведёт себя так, будто всем заправляет она. Она зашла ко мне в номер, как только я вышел покурить, а затем начала приписывать руководству ложные обвинения, пытаясь выселить меня. Одно из обвинений было в том, что я «оставил свою собаку-поводыря одну», что неправда, я вышел на короткий перекур. Она даже назвала мою собаку-поводыря «агрессивной», что совершенно неверно и, честно говоря, оскорбительно, ведь он хорошо обучен и спокоен.
За всё время моего пребывания горничная ни разу не приходила, но за уборку всё равно берут плату. В ванной комнате тараканы, а интернет не работал ни дня, хотя в счёт включена плата за техническое обслуживание.
Единственный плюс — это Йовни, будущий генеральный менеджер. Она искренняя, добрая и действительно заботится о гостях. К сожалению, ей приходится иметь дело с главной горничной и генеральным директором, который редко появляется, пьёт на парковке и устраивает ночные ссоры.
Обидно видеть, как такой хороший потенциал рушится из-за непрофессионального поведения и ложных отчётов о гостях. Если вы ищете чистое, стабильное и спокойное место, я бы посоветовал поискать другое, пока не произойдут серьёзные изменения.

Здесь всё прилично. Единственная проблема в том, что я изначально приехал сюда по акции, и с тех пор живу здесь уже три месяца. Примерно через два месяца акции моя цена выросла на 100 долларов, несмотря на то, что я уже так долго здесь. Я бы не возражал платить такую ​​цену, если бы интернет работал. Мы уже месяц живём без интернета. Будучи студентом дневного отделения, я зависим от Wi-Fi. Из-за этой проблемы сложно что-либо делать, и при этом мы всё равно платим за техническое обслуживание.

Спустя чуть более 3 месяцев пребывания здесь и перед отъездом отзыв остается прежним! Мне будет очень не хватать персонала отеля, его доброты, тишины и покоя! Это было чудесное место для моего маленького ребенка, когда он приезжал ко мне в гости, это было потрясающе, я обязательно вернусь сюда снова! Мне очень понравились номера, персонал – самые дружелюбные люди, которых я когда-либо встречала в гостиничном бизнесе. Я сделаю это место постоянным местом жительства благодаря любви и заботе, которые проявляет персонал. С того момента, как я позвонила, Ивонн ответила на звонок и помогла нам пройти весь процесс бронирования, она просто замечательный, энергичный человек. Еще раз спасибо за всю вашу помощь и время, которое вы уделили нам. За то, что сделали наше пребывание радостным, удобным, позитивным и создали ощущение, что нас ценят как важных гостей. Я просто не могу выразить свою благодарность. Трудолюбие Ивонн потрясающее, она заслуживает того места, где находится, и я надеюсь, что она останется там надолго. Она сделала все возможное, чтобы наше пребывание было максимально комфортным и приятным с самого первого момента общения с ней. И она продолжает ценить нас как гостей. Спасибо, Ивонн 😊! Мое ​​сердце сочувствует вашему усердному труду и преданности своей работе. Спасибо за вашу постоянную улыбку и за то, что вы такой светлый и веселый человек.
Обновление после почти 3 месяцев пребывания! Чистота и качество работы только улучшились с момента моего последнего отзыва.

Это отличное место для отдыха, все очень дружелюбны, особенно генеральный менеджер Киллиан. Рекомендую другим.

Очень легко заселиться. Менеджер очень приятный и отзывчивый. Номер был чистым и улучшенным. Холодильник был довольно вместительным — не как в общежитии.

Чистота при заселении, просторный номер и ванная комната, не слишком далеко от места моего пребывания, дружелюбный персонал, прачечная, большой холодильник с небольшой плитой и микроволновой печью. Определенно воспользуюсь этим отелем снова в будущем.

Я живу здесь уже месяц. Изначально предполагалось, что это временно, но после проживания здесь я не хочу уезжать. Чистота и качество номеров на высшем уровне, а персонал превзошел все ожидания. Лиллиан никогда меня не подводил. Он очень хорошо обо мне заботился, даже если со мной иногда было сложно иметь дело. Энджи тоже всегда на высоте. Она — мой выбор, если Киллиан недоступен. У меня было две небольшие проблемы с обслуживанием с тех пор, как я здесь. Самая первая была просто в том, что я хотел новую душевую лейку. Я уехал на работу на следующий день и зашел в офис после работы, чтобы напомнить им, но еще не был в своем номере. Оказалось, что они уже установили мне новую душевую лейку в течение 24 часов с момента моего запроса. Я настоятельно рекомендую это место! 5 звезд! Такое обслуживание клиентов невозможно найти в наши дни. Большое спасибо городу и персоналу.

Я не могу сказать достаточно положительных слов о персонале и моем опыте здесь. Всегда дружелюбный и профессиональный. Мой номер был чистым при заселении, и хотя номер не является гладким современным номером, в нем царит причудливая и уютная атмосфера, которая заставляет одинокую женщину, начинающую все заново, чувствовать себя как дома. Этот переход был только более плавным благодаря улыбчивому и доброму лицу Киллиана на стойке регистрации. Его непринужденные навыки общения делают общение с ним приятным. Здесь тихо и ухоженно. Достаточно далеко от Индианы, чтобы почувствовать настоящую перемену, но достаточно близко, чтобы вы все равно могли наслаждаться городом. Спасибо персоналу, увидимся ❤️

Номер был чистым, и именно таким, как мы ожидали. Самый чистый и доступный отель, в котором мы останавливались. Персонал был дружелюбным и услужливым, а Киллан, который нас регистрировал, позаботился о том, чтобы мы заселились и все было хорошо на следующий день. Отличный опыт и мы рады, что приземлились именно там!

Мне очень понравилось пребывание здесь. Я чувствовал себя здесь в полной безопасности. Персонал был всегда отзывчивым и вежливым. Если возникали проблемы с номером, помощь оказывалась мгновенно. Не могу припомнить ни одного неприятного случая. У меня сын с особыми потребностями, и я снимаю шляпу перед менеджером, с которым она обращалась к моему Энтони без каких-либо ограничений. Он аутист и избегает людей. Я был в шоке, когда он сравнивал себя с менеджером (Саншайн), что само по себе очень красноречиво. Отличная работа, ребята! Вы все просто супер! 🙂🙂🙂🙂

Время ПСА. Просто знайте, что это не обычный отель. У вас нет туалетной бумаги, мыла, мешков для мусора или сменных полотенец. Да, вы слышали, что здесь нуль удобств, ребята. Они дают вам 2 дрянных старых полотенца и ожидают, что вы заплатите за их стирку, и это будет стоить вам 6 долларов с их дорогой стиральной машиной и сушилкой. Женщина, которая управляет этим местом, и я имею в виду, что оно управляет всем. Маленький. Вещь! Вам просто понравится иметь с ней дело 😂😂 ожидайте, что вас постоянно будут беспокоить! Не хочу и не нуждаюсь в уборке, не имеет значения, она заставляет тебя иметь дело с домработницей. Специалист по техническому обслуживанию будет приходить к вам в комнату не реже одного раза в месяц и проверять, нет ли у вас того, чего вам не следует иметь. Место шумное, люди постоянно хлопают шкафами и холодильником. Вы почувствуете каждый шаг, пытаясь заснуть! Место тоже грязное. Вы будете видеть пролитые напитки, мусор и крошки еды на лестницах в течение нескольких дней и недель. Это не шутка.
ЕДИНСТВЕННАЯ хорошая вещь в этом месте — это расположение в Гринвуде.

Отличное обслуживание клиентов, замечательные личности, отличное отношение, приятные и добрые, расположение было отличным. Мне очень понравился мой номер, удобное расположение, а также солнечный свет, Энджи и Николь потрясающие, я буду скучать по ним.

Идеально, пока я жду, пока построят мой дом. Персонал очень дружелюбный, парковка хорошая, расположение в центре.

Мы с мужем пробыли там неделю. Я туристическая медсестра. Проверка прошла очень гладко. Персонал был очень дружелюбным и услужливым. Моя единственная жалоба заключается в том, что уборщицам необходимо более тщательно мыть полы на кухне и в ванной, а также в ванной между гостями. Если присутствуют волосы, частицы пищи и мусор, то же самое можно сказать и о бактериях, вирусах и грибках. Я не параноик. Я просто знаю то, чего ты не видишь.

Все были очень милы, и мне понравилось мое пребывание. Вокруг много историй, это очень удобно. Номера тоже очень хорошие.

Прожили здесь больше года и чувствовали себя как в маленьком городке, где люди заботятся друг о друге! Мы даже ужинали вместе по праздникам. Саншайн, Энджи, Тим и Николь выходят далеко за рамки типичного персонала отеля. Никогда не видел ошибок и не имел проблем с обслуживанием. Это был действительно потрясающий год восстановления моей личной жизни, и я благодарен, что у меня было место, где я чувствовал себя как дома! 💙💙💙