InTown Suites Extended Stay Indianapolis IN - Greenwood

При заселении меня уведомили, что обслуживания номеров не будет и что мне придется покупать туалетную бумагу самостоятельно, когда она закончится. Даже после этого я все еще планировал продлить свое пребывание еще на неделю или, возможно, больше, пока не вернулся с 12-часовой смены на стройке и не увидел на столе в своем номере бланк «Отзыв гостя». Однако больше всего меня поразило, насколько жарко было в номере. Каждый день перед тем, как уйти на работу в 4:30 утра, я устанавливаю температуру воздуха на 68 градусов, чтобы прийти и почувствовать себя отдохнувшим. Вместо 68 градусов температура воздуха была 72. Мало того, что я не убрал свои личные вещи, зная, что обслуживания номеров не будет, так мне еще приходилось мириться с регулируемой температурой в номере. Без сомнения, мое пребывание здесь закончится всего через неделю.

У меня уже был отличный опыт проживания здесь, поэтому я вернулся. Генеральный менеджер просто замечательная и старается превзойти все ожидания. Она делает все возможное, чтобы решить любые возникающие проблемы. Я очень хотел уехать оттуда, и она сдержала свое слово, сообщив мне, когда освободился номер. Сотрудник отеля тоже хороший человек, он действительно уделяет время тому, чтобы убедиться, что место соответствует стандартам, и старается общаться с гостями, чтобы они чувствовали себя комфортно. Если бы это не было так дорого, я бы мог остаться здесь надолго. Продолжайте в том же духе!

Мы здесь уже пару недель, и всё просто замечательно. Ивонн – исключительная сотрудница, она всегда готова помочь. В отеле всегда очень чисто и тихо. Персонал тоже очень приветливый!

Мы с мужем живём здесь уже около двух месяцев, и нам здесь очень нравится! Персонал просто потрясающий! Всё необходимое мы получаем сразу же, как только просим. Они очень вежливые и профессиональные. Здесь чисто, тихо и комфортно. Ивонн — мой любимый сотрудник. Она замечательная! Она очень внимательная и заботится о нас каждую неделю! Я ставлю этому месту 5/5!

Меня зовут Шерил Ханикатт, и я переезжаю в Индианаполис, штат Индиана, из Милуоки, штат Висконсин. Этот номер — больше, чем просто гостиничный номер, это определенно люкс! Сотрудники офиса и на местах были просто исключительными и очень внимательными ко мне, учитывая почти пятичасовую поездку моего сына, чтобы привезти меня сюда, поэтому я им очень благодарна.

Ивонн — отличный генеральный менеджер. Она работает в команде. Я очень ценю её, она заботится о людях. Большое спасибо и продолжайте в том же духе.

Я останавливалась здесь, пока разбирала вещи. Женщина на ресепшене (пожилая женщина, которая ВСЕГДА там) просто ужасна. Она очень грубая! Она может зайти в ваш номер, когда захочет, и обыскать все ваши вещи. Но если ВЫ что-нибудь найдете (например, иглу от героина), она не вернет вам деньги. Она выгонит вас и запретит вам вход в отель пожизненно за то, что вы пройдете по коридору босиком, даже если это всего на секунду. А в моем номере был УЖАСНЫЙ запах. Это ужасное место. Не тратьте здесь свои деньги.

Персонал просто исключительный.
Это место для длительного проживания напоминает апартаменты. Номера-студии достаточно просторные, и если у вас возникнут какие-либо проблемы, просто свяжитесь с Ивонн, генеральным менеджером, и она сделает все возможное, чтобы ваше пребывание было незабываемым. Персонал здесь неустанно работает над обеспечением чистоты и безопасности. Если вы ищете место для проживания на неделю или даже на несколько месяцев, я настоятельно рекомендую это место.

Администрация этого отеля входит в номера гостей без их присутствия и без надлежащего уведомления. Они утверждают, что это «проверки технического состояния», однако на территории отеля уже находится сотрудник службы технического обслуживания, что делает это объяснение сомнительным. Администрация также заявила, что проверяет номера на чистоту еженедельно, что крайне необычно и неуместно. У меня более двух лет опыта работы в отелях, и это не является стандартной или приемлемой практикой в ​​сфере гостеприимства. Кроме того, во время моего пребывания пропали личные вещи, и, учитывая несанкционированный доступ в номера, это вызывает серьезные опасения по поводу конфиденциальности и безопасности. Я бы не рекомендовал останавливаться здесь.

ДОПОЛНЕНИЕ: Спасибо, Ивонна, за то, что разобрались с этим и, надеюсь, исправили те моменты, которые были неверными. Я изменил нашу оценку на 3 звезды благодаря вашему ответу и последующим действиям. Спасибо!
Когда мы приехали, заявленная стоимость номера составляла 62 доллара за ночь, но нам сообщили, что это тариф для людей с ограниченными возможностями. Это было довольно неприятно, так как это было похоже на обман. Номер 219 был очень грязным. На стенах были пятна краски, которые маляр не приклеил скотчем или не до конца прорезал новую краску. На ванне были какие-то пятна от бирки полотенца или чека, которые просочились и испачкали ванну. На простыне было коричневато-желтое пятно, и мы не уверены, что простыню стирали. Так как мы остались только на одну ночь по необходимости, было поздно, и нам не хотелось искать варианты. Вентиляция в ванной дребезжала, а кондиционер/отопление тикали всю ночь. Хорошо, что у них были свободные места, а рядом была бочка с крекером.

Я прожил здесь около месяца и очень старался дать этому месту шанс, но впечатления остались не очень. Старшая горничная постоянно перегибает палку и ведёт себя так, будто всем заправляет она. Она зашла ко мне в номер, как только я вышел покурить, а затем начала приписывать руководству ложные обвинения, пытаясь выселить меня. Одно из обвинений было в том, что я «оставил свою собаку-поводыря одну», что неправда, я вышел на короткий перекур. Она даже назвала мою собаку-поводыря «агрессивной», что совершенно неверно и, честно говоря, оскорбительно, ведь он хорошо обучен и спокоен.
За всё время моего пребывания горничная ни разу не приходила, но за уборку всё равно берут плату. В ванной комнате тараканы, а интернет не работал ни дня, хотя в счёт включена плата за техническое обслуживание.
Единственный плюс — это Йовни, будущий генеральный менеджер. Она искренняя, добрая и действительно заботится о гостях. К сожалению, ей приходится иметь дело с главной горничной и генеральным директором, который редко появляется, пьёт на парковке и устраивает ночные ссоры.
Обидно видеть, как такой хороший потенциал рушится из-за непрофессионального поведения и ложных отчётов о гостях. Если вы ищете чистое, стабильное и спокойное место, я бы посоветовал поискать другое, пока не произойдут серьёзные изменения.

Здесь всё прилично. Единственная проблема в том, что я изначально приехал сюда по акции, и с тех пор живу здесь уже три месяца. Примерно через два месяца акции моя цена выросла на 100 долларов, несмотря на то, что я уже так долго здесь. Я бы не возражал платить такую ​​цену, если бы интернет работал. Мы уже месяц живём без интернета. Будучи студентом дневного отделения, я зависим от Wi-Fi. Из-за этой проблемы сложно что-либо делать, и при этом мы всё равно платим за техническое обслуживание.

Спустя чуть более 3 месяцев пребывания здесь и перед отъездом отзыв остается прежним! Мне будет очень не хватать персонала отеля, его доброты, тишины и покоя! Это было чудесное место для моего маленького ребенка, когда он приезжал ко мне в гости, это было потрясающе, я обязательно вернусь сюда снова! Мне очень понравились номера, персонал – самые дружелюбные люди, которых я когда-либо встречала в гостиничном бизнесе. Я сделаю это место постоянным местом жительства благодаря любви и заботе, которые проявляет персонал. С того момента, как я позвонила, Ивонн ответила на звонок и помогла нам пройти весь процесс бронирования, она просто замечательный, энергичный человек. Еще раз спасибо за всю вашу помощь и время, которое вы уделили нам. За то, что сделали наше пребывание радостным, удобным, позитивным и создали ощущение, что нас ценят как важных гостей. Я просто не могу выразить свою благодарность. Трудолюбие Ивонн потрясающее, она заслуживает того места, где находится, и я надеюсь, что она останется там надолго. Она сделала все возможное, чтобы наше пребывание было максимально комфортным и приятным с самого первого момента общения с ней. И она продолжает ценить нас как гостей. Спасибо, Ивонн 😊! Мое ​​сердце сочувствует вашему усердному труду и преданности своей работе. Спасибо за вашу постоянную улыбку и за то, что вы такой светлый и веселый человек.
Обновление после почти 3 месяцев пребывания! Чистота и качество работы только улучшились с момента моего последнего отзыва.

Это отличное место для отдыха, все очень дружелюбны, особенно генеральный менеджер Киллиан. Рекомендую другим.

Очень легко заселиться. Менеджер очень приятный и отзывчивый. Номер был чистым и улучшенным. Холодильник был довольно вместительным — не как в общежитии.

Чистота при заселении, просторный номер и ванная комната, не слишком далеко от места моего пребывания, дружелюбный персонал, прачечная, большой холодильник с небольшой плитой и микроволновой печью. Определенно воспользуюсь этим отелем снова в будущем.

Я живу здесь уже месяц. Изначально предполагалось, что это временно, но после проживания здесь я не хочу уезжать. Чистота и качество номеров на высшем уровне, а персонал превзошел все ожидания. Лиллиан никогда меня не подводил. Он очень хорошо обо мне заботился, даже если со мной иногда было сложно иметь дело. Энджи тоже всегда на высоте. Она — мой выбор, если Киллиан недоступен. У меня было две небольшие проблемы с обслуживанием с тех пор, как я здесь. Самая первая была просто в том, что я хотел новую душевую лейку. Я уехал на работу на следующий день и зашел в офис после работы, чтобы напомнить им, но еще не был в своем номере. Оказалось, что они уже установили мне новую душевую лейку в течение 24 часов с момента моего запроса. Я настоятельно рекомендую это место! 5 звезд! Такое обслуживание клиентов невозможно найти в наши дни. Большое спасибо городу и персоналу.