Palms Resort

Крайне старый и запущенный. Грязная, изношенная мебель, пропахшая плесенью и грибком, пятна на простынях (почти наверняка кровью), дешёвые кровати, забитые раковины, изношенные ванны, никакой охраны, одна сотрудница, похоже, слишком многого хочет. Сбежала бы и переехала куда-нибудь ещё, но денег не хватило. Фотографии, которые они используют для рекламы, вероятно, сняты в двух-трёх кондоминиумах. У большинства людей, которых я там встречал, были те же жалобы. Работал сверхурочно и копил деньги весь год, чтобы съездить с семьёй в хороший отпуск. Вот так нас обманули. Ужасный опыт. Никогда больше. Не останавливайтесь здесь.

Номера были хорошими. Вид с балкона был великолепным. Мне понравился бриз и успокаивающие волны. Мне понравилась большая часть нашего пребывания. Пара проблем, с которыми мы столкнулись: не было возможности помыть посуду, если вы не купите принадлежности или не заплатите 50 долларов при выезде. В ванной было слишком влажно, даже с вытяжным вентилятором. В остальном все прошло хорошо.

Ужасный опыт, который у нас был в июне 2024 года с Palms Resort в Миртл-Бич. Мы останавливались на 3 ночи, и вместо оговоренных 1000 долларов с меня взяли 3000 долларов неуклюжий персонал на стойке регистрации, на самом деле она заменяла кого-то. С тех пор мне удалось вернуть свои единственные 1000 долларов. Возьмите с собой еще 1000 долларов. Абсолютно никакой ответственности, никакой подотчетности. Бухгалтер заблокировал мои номера, когда я попытался связаться с ними. Руководство так и не ответило. Как вам не стыдно! Вы украли мои деньги! Ужасное обслуживание клиентов! Никогда больше!

Удобства были очень устаревшими: в тренажерном зале почти нет оборудования и ужасно пахнет. Парковка также представляет собой проблему для больших автомобилей, поскольку места узкие и в них трудно вписаться. Стулья у бассейна тоже очень плохие, а персонал уходит в 5, поэтому при необходимости получить помощь или информацию сложно. Хотя вид был замечательный, и у них есть шезлонги для загара и хорошие бассейны.

Мое любимое место для отдыха на пляже! Владельцы гостеприимны и спокойны! Это отличное место для проживания с семьей или друзьями. Оно находится прямо рядом с пляжем и имеет бассейн с балконом на втором этаже, если вы просто хотите расслабиться или позагорать. Номера всегда чистые, а персонал всегда готов помочь, если вам что-нибудь понадобится, они будут относиться к вам как к семье. Мне здесь нравится! ❤️

В нашем обзоре виноват не курорт, а владелец номера 1204, который мы арендовали. У них не было нормального необходимого содержания и обслуживания устройства, что и является причиной рейтинга. Т. Е. Старая ржавая бытовая техника плюс многое другое.

НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ!
Я не знаю, какую ошибку мне пришлось на самом деле остаться здесь! Не оставайтесь здесь!
Грязь сама по себе отвратительна, но обнаружить в кофемашине заплесневелый фильтр для кофе, даже представить себе не могу, как долго он там простоял. Еда на одной из кроватей. Старая мебель, облупившаяся, шаткая, небезопасная. Совершенно отвратительно! Постоянно работающий туалет. Свет не работает, лампочки не подходят. Микроволновая печь срабатывает при попытке использования, что приводит к серьезной опасности возгорания. В итоге мы трое спали в одной кровати и собирали вещи на следующее утро в 6 утра. За баланс переплачена сумма. Для подтверждения пришлите электронное письмо. Уехал на 2 дня раньше, но не смог выехать, пока кто-нибудь не появился в 9 утра. Сотрудник на стойке регистрации был приятным, но я не доволен генеральным менеджером Брэдли или супервайзером Аней.
Обещал перезвонить и вернуть деньги от мистера Брэдли… Никогда не слышал от него, не отвечает на звонки и не отвечает на 3 сообщения.

Никогда бы не остановился здесь снова. Пришлось ехать в другой отель, чтобы получить код моего номера. Я пошел на 2 из 3 кроватей, которые мне пришлось ремонтировать самому, просто чтобы мои дети могли спать в безопасности. На следующее утро поговорили со стойкой регистрации, и парень просто не пытался услышать, насколько плоха комната. Потом меня перевели в другую комнату, которая тоже была дрянной. Просто осмотритесь: лестница пожарной лестницы, а двери заблокированы. Так что, если бы наверху не было пожара, вам пришлось бы прыгнуть или просто сказать, что вам пора. Надеюсь, этот отель соберет свои вещи или просто закроет дверь. Никому не рекомендовал бы там останавливаться. То, как там управляют.

Очень разочарован своим пребыванием здесь. Я забронировал 2-комнатный люкс. Когда мы приехали поздно вечером в пятницу, мы вошли в трехкомнатный номер. После 17:00 на стойке регистрации никого нет. Никто не переключил меня на двухкомнатный люкс, который я получил по электронной почте с подтверждением, сообщающим, что я зарезервировал. С меня взяли деньги за трехкомнатный номер. The Palms сказали, что если я смогу показать им электронное письмо, которое они мне прислали, с указанием цены, они смогут мне помочь. Имея в качестве свидетеля Господа выше, я так и не получил электронного письма с подтверждением цены. Единственное, что у меня было, это скриншот общей стоимости двухкомнатного номера на две ночи. Я чувствую, что с меня переплатили почти на 200 долларов. Я очень недоволен этим и выражаю свои чувства по поводу всей ситуации. Номера требуют серьезного внимания. Раздвижные двери на балконы было так трудно открыть, что женщины из нашей группы не могли открыть их самостоятельно. Единственное, что я могу сказать положительно о своем пребывании, это то, что место было чистым. Моя семья останавливалась здесь на неделю каждый год в течение многих лет, пока была жива моя мать. Я до сих пор в шоке от того, что Palms Resort отказался исправить свою ошибку. Очень очень разочарован.

Мы пришли к чьим-то длинным рыжим волосам в ванной и на кровати. Туалет не был убран, а перед кухонной раковиной лежали крошки. Хотя за 5 часов до этого мы получили электронное письмо о том, что наш номер готов. Это явно НЕ было убрано. Было похоже, что кто-то только что ушел. Было 2 телевизора; ни один из них не работал. Какая пустая трата денег. Мы закончили повторное бронирование в отеле дальше по улице. Но теперь мы вышли из 700-. Служба поддержки клиентов VRBO не существует.

Все было отлично, дал бы 5* по всем направлениям, но не приходилось иметь дело с стойкой регистрации или обслуживанием номеров.

Мисс Венди — самый удивительный человек, которого я когда-либо встречал. Она очень милая женщина и всегда следит за тем, чтобы с тобой все было в порядке.

Третья спальня была очень маленькой. Только на одной кровати мог спать взрослый человек. Мастер был хорош. Как и вторая спальня. Кухня была хорошо оборудована, если вам что-то было нужно, все было там, кроме кофейника. В целом это было очень хорошо. Виды потрясающие! Очень маленькая третья спальня была единственной причиной получения 4-звездочного рейтинга. Если вы планируете спать в этой комнате с маленькими детьми, это было бы идеально.

Не оставайтесь здесь. Мы приехали и обнаружили, что двери в вестибюль заперты, а на стойке регистрации никого нет. Пришлось войти, когда вошел кто-то еще, и обнаружить, что стойка в вестибюле открыта только с 9 до 5. Курортный отель отправил инструкции по регистрации заезда по электронной почте, но вложение отсутствовало. Там были указаны номера телефонов, по которым можно позвонить, и мы получили сообщения о том, что голосовой почтовый ящик заполнен. После 45 минут попыток выяснить, что делать, женщина, которая остановилась на курорте, позвонила нам и сказала, чтобы мы спустились на их родственный курорт The Beach Colony, который находился в 3 милях отсюда, и мы могли зарегистрироваться там. Мы пошли и зарегистрировались, а затем вернулись на курорт The Palms с нашей информацией, чтобы попасть в наш номер. Мы подняли все наши сумки и вошли в номер 702, и это был кошмар. Краска и штукатурка отслаиваются от потолков, отвратительные кровати/матрасы, грязные грязные окна, поврежденные розетки, заваренные двери во внутренний дворик, очень старая и грязная мебель и сантехника. Декор был очень устаревшим и плохо висел на стенах. И запах был ужасный. Когда мы бронировали этот люкс, фотографии номера были очень обманчивыми и обманным путем показывали, что что-то не соответствует действительности. Мы взяли наши сумки и вернулись на соседний курорт The Beach Colony, и они переключили ваше бронирование на свой курорт. Это место было немного лучше, но также нуждалось в уборке и ремонте.

Необходимо обновить. Полы были грязными. Раздвижная стеклянная дверь в большой внутренний дворик не работала, поэтому все прошли в главную спальню. Во второй спальне должна быть королева, а не король. Вентиляторы нуждались в замене, они деформировались. Многие розетки не работали. Занавески наполовину свисали. Плита слишком близко к ящикам, ящики невозможно открыть. На кроватях нет одеял, только одеяло. Это действительно требует внимания.

Никогда не остановлюсь здесь снова! Номер требует обновления и не самый чистый. У них ограниченный персонал, поэтому каждый день кто-то находится в вестибюле только с 9 до 5. Никакого обслуживания номеров. Нам пришлось поехать в соседний отель, потому что у нас не было полотенец! Мы забронировали номер с 2 двуспальными кроватями, и кровати выглядели так, как будто они были каркасами кроватей за 50 долларов из Walmart! Никогда в жизни мне не было так страшно лежать на кровати!
Я думаю, что единственным плюсом, который мы получили от номера, был вид и довольно приличные бассейны.

Останавливались на 12 этаже, и вид на восход солнца был потрясающим.
Нам понравилось наше пребывание, и наш номер 1202, 3 спальни и 2 ванные комнаты был очень хорош, со всеми удобствами!