Palms Resort

Спальня и гостиная небольшие, но достаточно для двоих. Кухня хорошо оборудована, но очень маленькая. Нас никто не встречает. Нам понадобился телефон, чтобы понять, как попасть в номер, так как дверь окружена четырьмя различными устройствами безопасности. Электронное письмо с инструкциями пришло почти через три часа после нашего приезда в 16:00, как и было оговорено. Сотрудницы были любезны по телефону, но время отправки электронного письма могло бы быть гораздо лучше. Вид потрясающий! Это место очень чистое, с продуманными мелочами, включая блокноты, ручки, гостевую книгу, стартовый набор туалетных принадлежностей, забавные игры и отличный пляжный декор! Нам понравился балкон с ковром и стульями! Это место удобно для еды, покупок и всего необходимого! Отличное место! Нам очень нравится здесь!

Поставила бы 0 звезд, если бы могла. Я потеряла мать во время отпуска, у меня оставалось еще 4 дня до выезда, прежде чем мне нужно было срочно вернуться домой к семье. Я сообщила об этом Марку, и он сказал, что оставшаяся часть моего пребывания не подлежит возврату. Он даже не просил возврата денег, а всего лишь 4 дня на другой раз, чтобы я могла вернуться, когда смогу. Абсолютно бессердечно. Больше никогда сюда не приеду.

Мы арендовали квартиру на 11-м этаже через VRBO на неделю в апреле 2026 года. Здание старое, квартира тоже немного устаревшая, но содержится в чистоте и оборудована всем необходимым. Доступ к бассейну и пляжу отличный. Крытый бассейн и джакузи большую часть времени кажутся немного грязными. До всего необходимого легко дойти пешком или доехать на машине. Никаких дополнительных услуг, кроме уборки бассейна, не требуется. Крытая парковка через дорогу.

Мы решили остановиться в отеле чуть дальше по улице, но там было указано 4 звезды. У моего мужа день рождения. Приехали, но не смогли попасть в номер, стойка регистрации была закрыта, пришлось идти в Captain's Quarters, чтобы нам помогли. В номер попал неприятный запах.
Диван в номере грязный, мебель на балконе грязная, и они хотят взять с нас плату за то, что не помыли посуду… Это будет наш последний раз, когда мы здесь остановимся, столько бюрократии, потому что после 4 часов вечера стойка регистрации недоступна, мы проехали 3 часа, чтобы остановиться. Урок усвоен… Больше не будем бронировать. Женщина в Captain's Quarters была очень любезна.

Я 10/10! Никогда не рекомендую этот курортный отель Palms!
Мы заселились 21-27 июля.
Мы добрались до нашего номера.
Номер 604, и это просто кошмар, учитывая сумму, которую мы потратили. Мы с мужем сразу же попытались связаться с нашим хозяином, чтобы договориться о смене номера. В номере было полно плесени, она была повсюду! У меня двое детей с астмой, и я им об этом сказала. Они перезвонили, чтобы мы проверили другой номер двумя этажами выше…
Он выглядел немного лучше, но сразу же, как только открываешь дверь, появлялся запах плесени и грибка, и каждый раз, когда открываешь дверь… Позже я перезвонила им и сказала, что всё ещё не готова. Пожалуйста, попросите вернуть деньги. Мне вернули только через 1 день из 7 дней и 6 ночей! Я в ярости и готова была просто собрать вещи и уехать домой! Мои родственники приехали 22 июля, и им дали точно такой же номер 604, из которого нас выселили! И они позвонили, и нас переселили в другой отель, в котором им пришлось менять номера три раза в общей сложности! Я так недовольна тем, как с нами обращались в этой поездке, что я никогда, и я имею в виду никогда, не буду тратить деньги на пальмы! Они, очевидно, не следят за номерами, но берут с вас столько денег за то, чтобы вы жили в грязи! Моя поездка была испорчена, и я этого не ценю, и я надеюсь, что это дойдет до тех, кому это нужно. Я также планирую обратиться в департамент здравоохранения из-за количества плесени, которая есть на всем в этих номерах!

Когда мы прибыли в наш номер, было видно, что его не убирали. Пол был грязным с видимой грязью. На полу лежал какой-то кусок пластика, отколовшийся от чего-то. Посреди коридора лежал большой кусок пенопласта. Плинтусы были покрыты пылью. Жалюзи на балконной двери были сломаны и еле держались на двери. В двери ванной была дыра сзади, как будто ее пробили белой краской, а на потолке была плесень. Простыни выглядели грязными и старыми, на них тоже были старые пятна. Я раньше работала медсестрой в командировке, поэтому останавливалась во многих мотелях в Миртл-Бич, и этот был намного хуже. Мы позвонили по одному номеру 800, который нам дали, и они прислали двух человек, чтобы посмотреть комнату, от которых пахло марихуаной. Хозяйка сказала мне, что уборка придёт следующим утром. Они пришли в 7:16 утра, открыли и закрыли дверь, и вернулись только в 7:23 утра следующего дня, но так и не убрались. За всё время отпуска я ни разу не видела, чтобы уборка приходила так рано. Хозяйка также пообещала вернуть деньги. Я до сих пор их не видела. В отеле также нет льдогенератора. Ах да, я совсем забыла, что за прикроватной тумбочкой лежал чей-то грязный носок, а в ящике лежал открытый пакетик Cheetos.

В целом неплохо. Мы втроём провели 6 дней в номере с балконом и видом на океан в южной башне. Вид хороший, но северная башня загораживает вид на пляж на севере. Нам каждый день давали полотенец на один день. Грязные полотенца нужно приносить с собой. Газон на открытом воздухе не косили, и я видел, как один из гостей плюнул на землю, что показалось мне отвратительным, поэтому всегда носите обувь. Открытый бассейн небольшой. Ванная комната очень маленькая.
В номере было 2 кондиционера, и один из них протекал по всему периметру. В некоторых номерах есть ковровое покрытие, хорошо, что в нашем не было. Также будьте готовы к тому, что гости будут курить марихуану на балконе. Я видел охрану вечером, но обслуживание гостей прекращается ровно в 16:00.

Крайне старый и запущенный. Грязная, изношенная мебель, пропахшая плесенью и грибком, пятна на простынях (почти наверняка кровью), дешёвые кровати, забитые раковины, изношенные ванны, никакой охраны, одна сотрудница, похоже, слишком многого хочет. Сбежала бы и переехала куда-нибудь ещё, но денег не хватило. Фотографии, которые они используют для рекламы, вероятно, сняты в двух-трёх кондоминиумах. У большинства людей, которых я там встречал, были те же жалобы. Работал сверхурочно и копил деньги весь год, чтобы съездить с семьёй в хороший отпуск. Вот так нас обманули. Ужасный опыт. Никогда больше. Не останавливайтесь здесь.

Номера были хорошими. Вид с балкона был великолепным. Мне понравился бриз и успокаивающие волны. Мне понравилась большая часть нашего пребывания. Пара проблем, с которыми мы столкнулись: не было возможности помыть посуду, если вы не купите принадлежности или не заплатите 50 долларов при выезде. В ванной было слишком влажно, даже с вытяжным вентилятором. В остальном все прошло хорошо.

Ужасный опыт, который у нас был в июне 2024 года с Palms Resort в Миртл-Бич. Мы останавливались на 3 ночи, и вместо оговоренных 1000 долларов с меня взяли 3000 долларов неуклюжий персонал на стойке регистрации, на самом деле она заменяла кого-то. С тех пор мне удалось вернуть свои единственные 1000 долларов. Возьмите с собой еще 1000 долларов. Абсолютно никакой ответственности, никакой подотчетности. Бухгалтер заблокировал мои номера, когда я попытался связаться с ними. Руководство так и не ответило. Как вам не стыдно! Вы украли мои деньги! Ужасное обслуживание клиентов! Никогда больше!

Удобства были очень устаревшими: в тренажерном зале почти нет оборудования и ужасно пахнет. Парковка также представляет собой проблему для больших автомобилей, поскольку места узкие и в них трудно вписаться. Стулья у бассейна тоже очень плохие, а персонал уходит в 5, поэтому при необходимости получить помощь или информацию сложно. Хотя вид был замечательный, и у них есть шезлонги для загара и хорошие бассейны.

Мое любимое место для отдыха на пляже! Владельцы гостеприимны и спокойны! Это отличное место для проживания с семьей или друзьями. Оно находится прямо рядом с пляжем и имеет бассейн с балконом на втором этаже, если вы просто хотите расслабиться или позагорать. Номера всегда чистые, а персонал всегда готов помочь, если вам что-нибудь понадобится, они будут относиться к вам как к семье. Мне здесь нравится! ❤️

В нашем обзоре виноват не курорт, а владелец номера 1204, который мы арендовали. У них не было нормального необходимого содержания и обслуживания устройства, что и является причиной рейтинга. Т. Е. Старая ржавая бытовая техника плюс многое другое.

НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ!
Я не знаю, какую ошибку мне пришлось на самом деле остаться здесь! Не оставайтесь здесь!
Грязь сама по себе отвратительна, но обнаружить в кофемашине заплесневелый фильтр для кофе, даже представить себе не могу, как долго он там простоял. Еда на одной из кроватей. Старая мебель, облупившаяся, шаткая, небезопасная. Совершенно отвратительно! Постоянно работающий туалет. Свет не работает, лампочки не подходят. Микроволновая печь срабатывает при попытке использования, что приводит к серьезной опасности возгорания. В итоге мы трое спали в одной кровати и собирали вещи на следующее утро в 6 утра. За баланс переплачена сумма. Для подтверждения пришлите электронное письмо. Уехал на 2 дня раньше, но не смог выехать, пока кто-нибудь не появился в 9 утра. Сотрудник на стойке регистрации был приятным, но я не доволен генеральным менеджером Брэдли или супервайзером Аней.
Обещал перезвонить и вернуть деньги от мистера Брэдли… Никогда не слышал от него, не отвечает на звонки и не отвечает на 3 сообщения.

Никогда бы не остановился здесь снова. Пришлось ехать в другой отель, чтобы получить код моего номера. Я пошел на 2 из 3 кроватей, которые мне пришлось ремонтировать самому, просто чтобы мои дети могли спать в безопасности. На следующее утро поговорили со стойкой регистрации, и парень просто не пытался услышать, насколько плоха комната. Потом меня перевели в другую комнату, которая тоже была дрянной. Просто осмотритесь: лестница пожарной лестницы, а двери заблокированы. Так что, если бы наверху не было пожара, вам пришлось бы прыгнуть или просто сказать, что вам пора. Надеюсь, этот отель соберет свои вещи или просто закроет дверь. Никому не рекомендовал бы там останавливаться. То, как там управляют.

Очень разочарован своим пребыванием здесь. Я забронировал 2-комнатный люкс. Когда мы приехали поздно вечером в пятницу, мы вошли в трехкомнатный номер. После 17:00 на стойке регистрации никого нет. Никто не переключил меня на двухкомнатный люкс, который я получил по электронной почте с подтверждением, сообщающим, что я зарезервировал. С меня взяли деньги за трехкомнатный номер. The Palms сказали, что если я смогу показать им электронное письмо, которое они мне прислали, с указанием цены, они смогут мне помочь. Имея в качестве свидетеля Господа выше, я так и не получил электронного письма с подтверждением цены. Единственное, что у меня было, это скриншот общей стоимости двухкомнатного номера на две ночи. Я чувствую, что с меня переплатили почти на 200 долларов. Я очень недоволен этим и выражаю свои чувства по поводу всей ситуации. Номера требуют серьезного внимания. Раздвижные двери на балконы было так трудно открыть, что женщины из нашей группы не могли открыть их самостоятельно. Единственное, что я могу сказать положительно о своем пребывании, это то, что место было чистым. Моя семья останавливалась здесь на неделю каждый год в течение многих лет, пока была жива моя мать. Я до сих пор в шоке от того, что Palms Resort отказался исправить свою ошибку. Очень очень разочарован.

Мы пришли к чьим-то длинным рыжим волосам в ванной и на кровати. Туалет не был убран, а перед кухонной раковиной лежали крошки. Хотя за 5 часов до этого мы получили электронное письмо о том, что наш номер готов. Это явно НЕ было убрано. Было похоже, что кто-то только что ушел. Было 2 телевизора; ни один из них не работал. Какая пустая трата денег. Мы закончили повторное бронирование в отеле дальше по улице. Но теперь мы вышли из 700-. Служба поддержки клиентов VRBO не существует.