Hilton Grand Vacations Club Ocean Enclave Myrtle Beach

Нам понравилось наше пребывание в отеле Hilton Grand Vacations Club Ocean Enclave в Миртл-Бич. Номер был прекрасным, вид фантастический, и все, с кем мы общались, были очень любезны. Мы также оценили удобство возможности общаться с персоналом посредством текстовых сообщений на протяжении всего пребывания.
Тем не менее, я считаю, что есть разница между дружелюбием персонала и постоянным стремлением отеля превзойти ожидания клиентов. Общение по СМС было эффективным, но не всегда были какие-либо последующие действия, когда мы поднимали проблему или обращались с просьбой.
Например, мы с мужем путешествуем почти исключительно с Hilton, будь то Hilton Grand Vacations или другие бренды Hilton, и регулярно пользуемся тренажерным залом во время поездок. Во время нашего пребывания тренажер Peloton был технически подключен к интернету, но ни одна из программ не загружалась, что делало его непригодным для использования. Аналогичная проблема возникла и с телевизором по прибытии: мы могли войти в Netflix, но сериалы и фильмы не загружались. Я упомянула о проблеме с Peloton через SMS-сервис, и мне сказали, что инженер проверит её, но я так и не получила никакой информации, и проблема, похоже, не была решена во время нашего пребывания.
Нас также не приветствовали как членов Hilton Grand Vacations при регистрации и не предоставили достаточной информации о преимуществах для владельцев, доступных в отеле.

Итак, вот что стало известно на сегодняшний день. Да, парковка находится почти в квартале от отеля. Ничего страшного. Разгрузите и загрузите вещи в отеле, а затем самостоятельно припаркуйтесь бесплатно в межсезонье или за 20 долларов в день в сезон. Или воспользуйтесь услугами парковщика за 25 долларов в день круглый год.
Все сотрудники, с которыми мы общались, были дружелюбны, вежливы и готовы помочь. Наш номер был безупречен.
Была презентация «таймшера». Мы получили 120 000 баллов за участие. Презентация прошла быстро и была интересной. Мы не воспользовались ею из-за нашего возраста, но если бы нам было от 30 до 60 лет, мы бы воспользовались. Отличная программа, очень выгодная. Не старый, традиционный таймшер.
Обязательно вернусь!

Элизабет на ресепшене тепло нас встретила. Наше пребывание было приятным и спокойным — именно таким, каким мы его себе представляли. Мы прекрасно провели время в праздничный сезон. В отеле не было многолюдно, а номера были очень современными. Наличие полностью оборудованной кухни было большим плюсом. Вид был потрясающий!

Положительные стороны: Всё было превосходно. Отрицательные стороны: Нет. Невероятно приятно. Никаких нареканий.

Недавно мы с супругом останавливались здесь. Мы жили на 27-м этаже, откуда открывались потрясающие виды не только из номера, но и из окон лифтов и коридора.
Номера были очень просторными и ухоженными. На кухне было достаточно продуктов для приготовления небольших блюд. На втором этаже также есть ресторан, бар, кафе и магазин. Обслуживание очень медленное. Я заказал кесадилью, и мне пришлось ждать в магазине более 20 минут, пока её принесут. Я принёс её в номер, и это не стоило ни ожидания, ни цены.
В этом месте отличная система безопасности, особенно в отношении лифтов. Чтобы выбрать этаж, на который вы хотите подняться, нужно использовать ключ от номера, после чего система укажет, к какому лифту нужно идти.
Я, вероятно, больше здесь не остановлюсь. Это скорее место для отдыха, чем что-либо ещё. Сам отель хороший, а персонал очень дружелюбный. Мне кажется, учитывая цену номеров, парковку в многоуровневом гараже на соседней улице и отсутствие необходимых мне удобств, я бы выбрал отель другой марки Hilton. Повторюсь, в этом месте всё было хорошо, просто мне нравятся определённые удобства.
А ещё было приятно прогуляться по набережной вечером, когда всё было украшено к Рождеству.

Я останавливался здесь на выходные перед Рождеством, в пятницу и субботу, и выехал в воскресенье. Меня поразило пространство номера и вид, номер с видом на океан и кроватью размера «кинг-сайз». В субботу вечером я пошел зарядить телефон и заметил что-то на полу. Я что-то уронил? Пошел посмотреть, что это, и увидел ОГРОМНОГО мертвого таракана. В воскресенье я пошел выезжать и сообщил об этом на ресепшен, а она ответила: «Если он был таким большим, это просто таракан Palmetto, к сожалению, такова жизнь здесь». Нет, извините, ничего. Я заплатил немалые деньги, чтобы НЕ увидеть таракана, это не таракан Palmetto. Корпорация Hilton наверняка со мной согласится. Осторожно! В номере 704B водятся тараканы!

Эти ребята настолько увлечены продажами, что разместили рекламу на обратной стороне дверей лифта. Я ничего не могу сказать об остальном персонале, но у Мишель отличный музыкальный вкус. Всегда приятно пообщаться с такими же 26-летними. 😉🤪 В остальном, отель великолепный, а виды захватывающие. Все сотрудники, которых мы встретили, были вежливы и профессиональны до такой степени, что мне почти неловко было их постоянно подкалывать. Признаюсь, они все хорошо воспринимали мои шутки. Это был отличный отель, и я надеюсь когда-нибудь вернуться.

Я останавливалась во всех отелях сети Hilton Grand Vacations в Миртл-Бич. Я также являюсь владельцем. Enclave — безусловно, мой фаворит по многим причинам. Номера просторные, а вид просто несравненный, если бронировать заранее. Единственная проблема, которая помешала поставить 5 звезд за номер, — это то, что горничные используют метлу вместо пылесоса на нековровых полах, что поднимает пыль в воздух, которая затем снова оседает на мебели и полу. Плюс, вода плохо нагревалась. Я принимала душ и мыла посуду в теплой воде. Давление воды в нашем номере тоже было очень низким, но, возможно, это было особенностью только нашего номера. Имейте в виду, что во всех отелях Миртл-Бич будет сильный запах хлора, который сушит кожу и волосы, если в них нет смягчителя воды. В отелях Hilton его нет. Поэтому хлор попадает в бассейны/спа И в ваши номера. Покупайте бутилированную воду и возьмите с собой увлажняющий лосьон и несмываемый кондиционер для волос. В номерах есть стиральная машина/сушилка и кухонные принадлежности. Вам понадобятся стиральный порошок, салфетки для сушки белья, соль/перец, приправы и масло/сливочное масло для приготовления пищи. Я бы порекомендовала взять кофейные фильтры, если вы привозите свой кофе. Мыло ОЧЕНЬ сушит руки, возьмите свое. Если вам не нравится однослойная туалетная бумага, возьмите и ее. Ежедневные мероприятия очень интересные, а их открытый и закрытый бассейны с подогревом.

Я прекрасно провел время в отеле Hilton Vacation Club Ocean Enclave. Я приехал около 13:30 и смог раньше времени заселиться в свой двухкомнатный люкс с видом на океан, что мне очень понравилось. Они даже удивили меня воздушными шарами и открыткой в ​​номере — такой приятный сюрприз!
Люкс был безупречно чистым, современным, с прекрасным ароматом, а вид на океан с 21-го этажа просто захватывал дух. Он действительно сделал мой день рождения особенным.
Сам курорт прекрасный: есть спорт-бар, Starbucks, игровая комната, лаунж-зона, беседки, открытый бассейн с подогревом и джакузи с подогревом. Крытый бассейн был закрыт, но нам разрешили воспользоваться бассейном в отеле-партнере Hilton Vacation Club Ocean 22, который находится совсем рядом и идеально подошёл.
В целом, всё было на высшем уровне. Независимо от того, пара вы или семья, у них есть несколько вариантов люксов, и я на 100% рекомендую бронировать номер с видом на океан. Виды незабываемые. Отличная охрана, отличный сервис, и я обязательно вернусь!

Я приехал сюда на свой день рождения. Изначально я забронировал номер на одну ночь, но, увидев номер (у меня был номер с кроватью размера «king-size» и видом на океан), сразу же забронировал вторую. Я забронировал двухкомнатный люкс с видом на океан (на свой настоящий день рождения, почему бы и нет? ). Каждый номер и вид из окна были просто потрясающими. Каждая встреча с ЛЮБЫМ сотрудником была исключительной. Регистрация прошла невероятно легко. Все на стойке регистрации проявили себя с профессионализмом и были невероятно дружелюбны. Я обязательно вернусь сюда снова.

Хороший отель. Сотрудник на стойке регистрации был очень приятным и приветливым. Консьерж не слишком навязчиво слушал 90-минутную презентацию таймшера, что мне понравилось. У нас был номер с одной спальней и видом на океан, с отличной планировкой. Главной проблемой был Wi-Fi, по которому можно было смотреть что угодно. HDMI-кабель не работал, а трансляция через Chromecast не всегда работала, что было неприятно. Еда и напитки в спорт-баре были отличными. В целом, проживание было хорошим, только нужно починить Wi-Fi, о чём я писал в других отзывах.

Впервые здесь! Это прекрасный отель. Очень чистый и современный. Мне сказали, что ему около 6 лет. Номер был просторным и много места. Пожалуйста, посмотрите видео о моём номере. У меня был номер для людей с ограниченными возможностями, и он был просто идеален! Душ был потрясающим, а температура и напор воды – просто поцелуй шеф-повара ☺️. Вид на океан с балкона был просто идеальным. Мне понравилось, что я всё ещё мог хорошо видеть и сушу, и воду. Я не плавал в бассейне, но, надеюсь, в следующий раз. В первый вечер я побаловался игрой в бинго, и хотя я не выиграл… я был близок к победе! Было много развлечений, но у меня уже были другие планы. Мне удалось заглянуть в спорт-бар, и это было прекрасное время. Филипп приготовил идеальный напиток и был внимателен, с удовольствием болтал 😅. В целом, персонал был приятным и гостеприимным. Я очень рекомендую это заведение и готов к следующему визиту!

Сама недвижимость — лучшая из всех вариантов HGV Myrtle Beach. Апартаменты были хорошо обставлены, а удобства — на высоте. Однако мы приехали отдохнуть на выходных, и наша прекрасная спальня с видом на океан была испорчена живой музыкой, которая играла до двух часов ночи каждый вечер в соседнем заведении. Я люблю живую музыку, но не в своей спальне. Очень обидно.

Те, с кем мы общались, были улыбчивыми и приятными. Номер превзошёл наши ожидания. Очень чисто, отличная планировка и тихо (если бы у нас были соседи, мы бы этого не заметили). Нам очень понравилось, что он позволял всем нашим гостям уединиться, но в то же время оставаться вместе. Вид с балкона, безусловно, стал нашим любимым местом. Мы были там недолго, поэтому не успели увидеть всё, но с нетерпением ждём возвращения.

Единственная причина, по которой я ставлю номеру 4 звезды, — это то, что в нашем номере обнаружили таракана (мы прозвали его Селли). К счастью, его поймали под стакан, и отель нашёл кого-то, кто от него избавился и опрыскал номер к концу дня. Настоящая причина, по которой я оставляю отзыв, — это ЛУЧШИЕ бармены у бассейна на свете, Диана и Шайна! Они не только приготовили лучшие коктейли, но и давали нам потрясающие рекомендации по еде и улыбались каждое утро/день. Я не представляю, как мы прожили без них! Я уже скучаю по этому месту! 10/10

Моё пребывание в Ocean Enclave можно описать как «Повесть о двух городах». Это были лучшие времена. Это были худшие времена. Я не могу поставить этому курорту меньше четырёх звёзд, потому что он действительно потрясающий. Он прекрасен. Он чистый. Номера огромные и безупречные. Персонал курорта замечательный. Расположение идеальное, прямо рядом со всем, что происходит в Миртл-Бич. Бассейн и другие удобства великолепны. Курортная часть этого опыта была потрясающей, и у меня нет никаких жалоб. Но я не могу поставить ему пять звёзд из-за опыта продаж. Это было ужасно. Поскольку это собственность таймшера Hilton, они попытаются заставить вас написать один из их отзывов о членстве. Мы владельцы, и мы делали это раньше, но никогда не было так. Они скажут вам, что это всего час и это не напряжённо, а затем они будут держать вас там больше трёх часов, пока вы снова и снова говорите «нет». Менеджер по продажам, с которым мы работали, был довольно любезен, но когда мы продолжали говорить «нет», он вызвал своего менеджера, который был крайне груб и высокомерен. Он, казалось, возмущался тем, что мы осмелились прийти без покупки. Я понимаю, что мы сами себя подставили, согласившись прийти ради баллов Hilton Honors и мероприятия, и что мы должны знать, на что подписываемся, но мы уже несколько раз проходили эти обзоры членства, и никогда не сталкивались с таким ужасным случаем. Не могу описать, как ужасно с нами обращался менеджер по продажам.

Прекрасно обставленные номера. Единственная причина, по которой я не поставил пять звёзд, — это пустой дозатор мыла в душе. Понравилась новая технология лифта: нужно было провести ключом и выбрать этаж, прежде чем войти в лифт.