Roxanne Towers PH1

Мы с семьей останавливаемся в этом отеле последние 10 лет, и с каждым годом качество постепенно ухудшалось, в основном из-за чистоты номеров. Когда мы только приехали, на полу и диване валялись остатки еды, а на зеркале в ванной были пятна от рук. Мы позвонили в администрацию, и они немедленно отправили старшую горничную, чтобы решить эту проблему. Я им об этом напоминала, и она была очень любезна. Кровати очень неудобные, похоже, их не обновляли все 10 лет, что мы там останавливаемся. Это то, в чем им нужно серьезно улучшить ситуацию. Также посудомоечная машина плохо отмывала, если вообще отмывала, а дверца для моющего средства не открывалась. Напор воды в душе и кухонной раковине в этом году значительно снизился. Горничные теперь проверяют номера и меняют полотенца только раз в 3 дня, что не кажется таким уж плохим, пока не понадобятся новые полотенца. Но в остальном мне нравится расположение, и хотя качество ухудшалось с каждым годом, оно еще не ужасно, и я готова дать им еще один шанс, чтобы посмотреть, будут ли улучшения в следующем году. Но опять же, им нужно менять матрасы каждый год. Все кровати… Ужасно.
**Дополнительная информация**
Отелю нужна лучшая станция для мытья ног. Станции для мытья ног нет. Есть только душевая лейка, которая разбрызгивает песок повсюду.

Персонал на ресепшене замечательный. Линн потрясающая, и моя подруга Монтрес, как всегда, сделала наше пребывание великолепным. Приезжаю сюда уже 10 лет. Увидимся в следующем году!

Замечательные, отзывчивые сотрудники на ресепшене. Квартира чистая и аккуратная. Я останавливалась там на пару дней, с 28 по 30 июня, номер 1205. Большое спасибо за то, что вы оставили мою электронную технику на ресепшене, чтобы я могла забрать ее там. И позвонили мне, чтобы сообщить об этом. Спасибо.

Прекрасный номер, замечательный персонал на ресепшене. Я только приехал, но это место уже превзошло мои ожидания. Я постоянный клиент Wildwood. Извините, Wildwood, но он и рядом не стоит :)

Номера были хорошие. Большой холодильник, стиральная машина и сушилка в номере были просто замечательными. Отель расположен на пляже. Весь персонал был очень дружелюбным. К услугам гостей 2 чистых бассейна, "ленивая река" и джакузи. Также очень близко находится набережная. Место доступно для людей с ограниченными возможностями. Всегда есть место для парковки. Мы обязательно остановимся здесь снова.

Расположение отличное, прямо на пляже. Номера чистые, а персонал на ресепшене очень приветливый.

Отличное расположение. Чисто, персонал дружелюбный. Единственный недостаток — отсутствие общего туалета на первом этаже, поэтому, если вы находитесь на пляже и вам нужно в туалет, вам приходится возвращаться в свой номер.

Они находятся на реконструкции, и, думаю, нам придётся подождать и посмотреть на окончательный результат. Но на тот момент, когда мы там остановились, было очень неудобно и не готово.

Мы останавливались здесь много-много раз. Это наше место номер один. Номера чистые, а персонал просто замечательный. В номерах всегда есть полотенца и посуда, и всё работает! Это большая редкость в МБ, когда есть всё необходимое. Мы ставим 10, а не 5!

Обожаю этот отель. Бриттани была невероятно любезна и помогла мне с номером. Честно говоря, все сотрудники были очень любезны. Мы спрашивали, где можно поесть в местных ресторанах, и они действительно уделяли нам внимание и общались с нами, в отличие от других отелей. Администрация отеля помогла моему мужу с проблемами со спиной, и он остался доволен поездкой. Расположение отличное, но самое главное, что делает наше пребывание незабываемым, – это замечательный персонал. Спасибо всем сотрудникам. Мой муж уже хочет вернуться в следующем году… Спасибо, Roxanne Tower.

Мы останавливались в Roxanne Towers несколько лет во время фестиваля кантри-музыки в Каролине и в полном восторге! Здесь чисто, просторные номера, хороший бассейн, ленивая река и джакузи, а также очень близко ко всем местам проведения фестиваля (Tin Roof, Rip Tydz, The Bowery и фестивальной площадке)! Я бы всем настоятельно рекомендовал Roxanne Towers!

Есть такая поговорка: «Если вам нечего сказать хорошего, лучше промолчите», но в данном случае… «За что платите, то и получаете». Я забронировал этот отель за 6 недель до приезда и, изучив информацию на сайте, решил, что не ошибся с выбором. Проехав 9 часов, мы были, к моему удивлению, шокированы состоянием этого «места». Первым «красным флажком» стал вестибюль, который выглядел таким же «устаревшим», как и весь отель! После того, как нам дали документы для подписи и объяснили, где припарковаться, мы отправились в наш номер-люкс (если его можно так назвать! ). Мы заметили, что, когда лифт останавливался на каждом этаже, ковровое покрытие в коридорах было «отвратительно грязным». Как можно было пройти с пляжа или бассейна «босиком» по такому ковру? Наш номер находился на шестом этаже, и, открыв дверь, мы ощутили «вонь» плесени, а количество дезинфицирующего средства, которое уборщики использовали, чтобы перебить запах плесени, было, как я уже сказал, невыносимым! Теперь можно сказать: «Включите кондиционер»… Кондиционер был таким же «устаревшим», как и сам номер. НИ ОДНОМУ ЧЕЛОВЕКУ (или домашнему животному) не следует спать и вдыхать эти запахи. Одеяло на двуспальной кровати размера «king-size» было грязным, постельное белье было не «белым», а грязным! Некоторые предметы мебели были грязными… Это место не «очаровательное и старомодное»… оно «антисанитарное и старое»… мы забронировали другое место (Holiday Pavilion) … одно слово, которое описывает их номер… «Тараканы».

Отличный отель, где вам хочется быть. В шаговой доступности завтрак, продуктовый магазин, пончики и места, где можно перекусить поздно вечером. В шаговой доступности всё необходимое, включая большое колесо обозрения на Оушен-бульваре, но достаточно далеко, чтобы не слышать шум. Номера отличные. Мы путешествовали семьёй из 6 человек и получили номер с двумя спальнями. Номер был чистым, сотрудники стойки регистрации отзывчивы и всегда готовы помочь. Бассейны хорошие и чистые, удобный доступ к пляжу.

Когда мы добрались до номера, при первом же использовании туалет переполнился. Пришла техподдержка и быстро устранила неполадку, но всё равно это была непредвиденная проблема. В первую ночь мы решили воспользоваться выдвижным диваном в качестве кровати и обнаружили, что наматрасник был грязным и не был очищен предыдущим арендатором. Он пах мочой, на нём были волосы и еда. Мы сняли наматрасник, и сам матрас тоже пах мочой. Так как это обнаружили ночью, ремонт смогли провести только на следующее утро. У нас возникли некоторые трудности с заменой матраса, но в конце концов он был произведён. Также было ясно, что балконное стекло не мыли довольно давно, так как на нём были отпечатки рук. На потолке в гостиной также была плесень, но это было ожидаемо, так как это прибрежная собственность. Курение на балконе разрешено, поэтому, как только вы выходите на улицу, там сильно пахнет марихуаной или дымом, так что имейте это в виду, если у вас есть дети или вы страдаете астмой. Персонал был дружелюбным, а отель расположен в хорошем месте, но из-за проблем с номером мы получили отрицательную оценку.

По прибытии наш номер был грязным: постельное белье, подзор кровати, очевидно, не меняли, когда его подняли, обнаружилось много грязи. Держатель для туалетной бумаги падает со стены. Дверь приходилось закрывать толканием или натягивать, в зависимости от того, входили мы или выходили. Дополнительная задвижка для замка двери выпадает – её не нужно запирать, ребёнок не помешает открыть дверь. Девушка на ресепшене – совершенно недружелюбная. Проходишь мимо них – здороваешься! В большинстве случаев нам ничего не отвечали или говорили «привет» тихим голосом. Мы попросили их поменять постельное белье, и две девушки, которые приходили – Дениз и Шалонда, – по-моему, были ОТЛИЧНЫ! Они перестирали и заменили постельное бельё, вплоть до подзора и покрывала, чтобы я хотя бы могла поспать. Другая женщина, которая приходила в конце недели, была раздражительной и недружелюбной. Туалетной бумаги не оставила (нам пришлось звонить и просить). Она сделала самый минимум уборки. Обычно во время путешествий у нас не каждый день обслуживание, только полотенца, туалет и т. Д. Но здесь – это не так. Отношение просто ужасное. Мы старались держаться подальше от отеля и просто ночевали там. Бассейны были скользкими и холодными, а джакузи – просто отвратительной шуткой. То, что они принесли термос с кофе и пенопластовыми стаканчиками без крышек, было очень дёшево, да и зачем беспокоиться… Ещё я не знала при бронировании, что туалетов нет нигде, кроме номеров.

Мы останавливаемся здесь уже 11 лет и любим Roxanne Towers! Персонал всегда замечательный, номера всегда чистые, коридоры всегда чистые, а палубы у бассейна всегда чистые. За 11 лет нашего пребывания, в пик сезона и не в сезон, офисный персонал и уборка были идеальными. Персонал на стойке регистрации дружелюбный, гостеприимный и информативный. Персонал по уборке и обслуживанию поддерживает это место в чистоте и бесперебойной работе. С нетерпением ждем возможности снова приехать в этом месяце!

Отличный отель, замечательный персонал от стойки регистрации до горничных. Очень доступные и чистые номера. Потрясающий вид на пляж. Достаточно места, чтобы чувствовать себя как дома.