Ocean 5 Hotel

Я редко пишу отзывы, но чувствую, что должна поделиться своим опытом, он был настолько неприятным, что я ушла в слезах.
Во-первых, хочу отметить молодого человека, который меня регистрировал. Он был дружелюбным, профессиональным и сделал процесс регистрации быстрым и простым. Я действительно это оценила.
К сожалению, остальная часть моего пребывания была полностью омрачена моим общением с другим сотрудником стойки регистрации.
После регистрации я сидела в машине, когда он подошел ко мне, спросив, нужна ли мне помощь, и усомнившись в том, что я действительно проживаю в этом отеле. Я объяснила, что уже зарегистрировалась у другого сотрудника. С этого момента его отношение ко мне изменилось.
Позже вечером, после того как мой 5-летний сын закончил плавать, я поняла, что оставила ключ от номера наверху. Когда я подошла к стойке регистрации за помощью, он настоял на том, чтобы проводить меня в номер. Я понимаю, что в отелях есть процедуры безопасности, но поскольку мы были только вдвоем с сыном, я просто хотела понять правила. Вместо того чтобы объяснить все уважительно, он разозлился от того, что я вообще спросила. На следующее утро, после того как я выехала из отеля и забрала все свои вещи, я хотела, чтобы мой сын еще немного поплавал перед отъездом. Если правила отеля этого не позволяют, я их полностью уважаю. Но я не уважаю то, как со мной разговаривали.

Регистрация прошла отлично. Молодой человек, который меня регистрировал, был быстрым, дружелюбным и услужливым, и я оценила его профессионализм.
К сожалению, остаток моего пребывания был омрачен общением с другим сотрудником стойки регистрации. После регистрации я сидела в машине, когда он подошел ко мне и спросил, действительно ли я проживаю в этом отеле. После того, как я объяснила, что уже зарегистрировалась у другого сотрудника, он выглядел раздраженным и ушел.
Позже вечером, после того, как мой 5-летний сын закончил плавать, я поняла, что оставила ключ от номера наверху. Когда я попросила о помощи, мне сказали, что сотрудник должен проводить меня в номер, вместо того, чтобы выдавать другой ключ. Хотя я понимаю, что у отелей есть правила безопасности, это общение показалось мне излишне враждебным, особенно учитывая, что там были только я и мой маленький сын.
На следующее утро, после того, как мы вынесли наши вещи из номера, я отвела сына в бассейн, прежде чем покинуть территорию отеля. Тот же сотрудник сразу же сказал мне, что мы должны уйти, потому что мы выехали. Если это политика отеля, я это уважаю. Однако вместо того, чтобы спокойно объяснить ситуацию, он неоднократно перебивал меня, говорил поверх меня, повышал голос и вел себя агрессивно. Мне не дали закончить ни одного предложения, прежде чем сказали уйти или заплатить дополнительный сбор.
У меня нет претензий к соблюдению правил отеля. Меня беспокоит то, как со мной обращались.

Плюсы: Цена была приемлемой, и номера были свободны. Парковка бесплатная и находится на территории отеля. Минусы: Комната была похожа на комнату в общежитии. Нет шкафа, нет кухни, нет зоны отдыха, нет сейфа, нет лампы, ничего. Телевизор был на испанском языке с английскими настройками. Ванная комната была очень маленькой. Было 3 двуспальные кровати. Кровать, на которой я спал, была неровной и наклонялась.