Hilton Grand Vacations Club Anderson Ocean Myrtle Beach

Я забронировал номер через Chase Travel, указанный как «Вид на океан».
В подтверждении бронирования не было указано «Частичный вид на океан» или «Ограниченный вид на океан».
При заселении в номере был предоставлен лишь частичный/угловой вид на океан, а не то, что разумный гость посчитал бы категорией «вид на океан».
Если определение «вида на океан» в отеле включает лишь частичную видимость, то это различие не было указано при бронировании.
Поэтому предоставленный номер не соответствует разумным ожиданиям, сформированным описанием бронирования.
Огромное разочарование как для Chase Travel, так и для Hilton.
Я загрузил фото, на котором показан номер с видом на океан!

Я останавливалась в отеле Anderson с 19 по 21 июня, в выходные, посвященные Дню отца, и за время своего визита у меня было два номера. К сожалению, в первом номере была серьезная проблема с безопасностью. Дверь не закрывалась до конца, и несколько раз, когда я выходила из номера и возвращалась, обнаруживала, что дверь все еще приоткрыта. Ее легко было открыть, что вызывало у меня сильное беспокойство по поводу оставления вещей внутри.
В какой-то момент мой сын вышел из номера, чтобы взять напиток из автомата на нашем этаже, но он не работал. Он пошел на 17-й этаж, чтобы попробовать этот автомат, и он тоже оказался сломан. Я все еще была в номере и не знала, что дверь была оставлена ​​приоткрытой. К счастью, ничего не случилось, но это серьезная проблема безопасности, особенно при путешествии с детьми.
Второй номер, в котором останавливалась моя мама, был в целом намного лучше, но в нем был сильный запах плесени, похожий на запах влажного ковра. Хотя номер был неплохим, запах было трудно игнорировать. Отель Anderson всегда был одним из моих любимых мест для проживания во время отдыха на пляже, поэтому этот опыт меня так разочаровал. Гости платят слишком много денег, чтобы беспокоиться о безопасности номеров, защите и проблемах с обслуживанием. Я надеюсь, что руководство решит эти проблемы, потому что мне всегда нравилось возвращаться в этот отель.

К сожалению, наше пребывание не оправдало наших ожиданий. Мы возлагали большие надежды, так как являемся участниками программы лояльности Hilton Honor, и фотографии казались многообещающими.
Когда мы прибыли в номер, стало ясно, что он был плохо убран. Особенно нас обеспокоила ванная комната: на унитазе были волосы, а в чаше — остатки испражнений предыдущего гостя. Войдя в номер, мы также обнаружили открытые пакеты чипсов на кухне и открытую бутылку воды, что еще раз указывало на то, что горничные не провели тщательную уборку номера перед нашим приездом.
Еще одним разочарованием стали размеры кроватей. В описании было указано две двуспальные кровати и одна большая двуспальная; однако «двуспальные» кровати оказались заметно меньше и, похоже, были двуспальными/полноразмерными, а не настоящими двуспальными.
Ситуация с лифтом также вызывала разочарование. Нам потребовалось более 30 минут, чтобы спуститься в лобби, потому что лифты постоянно были переполнены. Похоже, это серьезная проблема с пропускной способностью лифтов отеля и организацией потока посетителей во время выезда.
Кроме того, на получение тележки для багажа ушло почти час, что создало ненужные неудобства во время нашего пребывания.
В целом, проблемы с чистотой, неточное описание номера, задержки лифта и отсутствие доступных тележек для багажа сделали это пребывание разочаровывающим. Исходя из нашего опыта, мы бы не стали останавливаться здесь снова.

Отличный персонал и расположение. Обратите внимание на консьержа Хейзена в лобби! Наш номер был просто потрясающим! Вид захватывающий! 2 джакузи! 3 бассейна! Ленивая река! Выход к океану! Отличный персонал, поддерживающий чистоту! Множество больших пляжных полотенец!
Прачечная в номере, полностью оборудованная кухня, обеденный стол на 4 персоны, полноразмерный холодильник с льдогенератором, полноразмерная духовка, полностью укомплектованная кухня (тарелки, чашки, тостер, винный холодильник, штопор, сковородки, кастрюли, чашки, столовые приборы…), большой балкон с удобными креслами и столом, диванчик, раскладной диван, микроволновая печь, много шкафов…
Через дорогу, если вы носите браслет бассейна, вы получаете 10% скидку в Magnolia's on 26th – это дружелюбный, чистый и ВКУСНЫЙ южный буфет с лучшей жареной курицей и макаронами с сыром, которые мы пробовали в Миртл-Бич! Отличные цены!
Через дорогу находится поле для мини-гольфа.
Там же потрясающий спа-центр!
Персонал парковщика работает очень быстро и вежливо, а стоимость парковки составляет 30 долларов в день.
Если вы хотите припарковаться бесплатно, в квартале отсюда есть огромная бесплатная парковка.

Мой недавний опыт пребывания в Hilton Grand Vacations Club Anderson Ocean Myrtle Beach был крайне разочаровывающим и, к сожалению, оставил у меня очень негативное впечатление как о самом отеле, так и о том, как Hilton Grand Vacations решает проблемы клиентов.
Во-первых, состояние самого отеля не соответствовало моим ожиданиям от курорта, связанного с Hilton. Отель выглядел изношенным и обветшалым в нескольких местах, а окружающая территория не казалась особенно безопасной. Это было удивительно, учитывая то, как был представлен отель и пакет отдыха.
Однако наиболее тревожным моментом моего опыта стало то, как Hilton Grand Vacations отреагировал на мою личную чрезвычайную ситуацию. Во время моего пребывания моя собака серьезно заболела, и мне пришлось немедленно организовать перелет домой. Для меня, как для владельца животного, это была стрессовая и срочная ситуация.
Когда я связался с Hilton Grand Vacations, чтобы объяснить обстоятельства, я надеялся на понимание, гибкость или, по крайней мере, на какое-то разумное приспособление в связи с чрезвычайной ситуацией. Вместо этого мне сказали, что вариантов нет, и с меня все равно возьмут 199 долларов за туристический пакет, несмотря на то, что мне пришлось уехать неожиданно и несмотря на дополнительные расходы на поездку в Миртл-Бич, которые я уже понесла.
Общение показалось мне крайне формальным и чисто деловым.

Нам очень понравилось проживание в Anderson Ocean Club! Сам курорт очень хороший, а сотрудники, с которыми мы общались, были очень дружелюбны, отзывчивы и всегда готовы помочь. Служба SMS отлично работает для любых запросов и для выезда. Помощь с багажом очень удобна. Мы не пользовались услугами парковщика, но гараж находится через дорогу и до него легко добраться. Лифты безопасны. Вид на океан был потрясающий! Мы даже дважды видели дельфинов из нашего номера! Номер просторный и в нем есть все необходимое. Мебель немного изношена, но все еще удобна. Расположение отличное — прямо на пляже, рядом с ресторанами и магазинами. Мы с удовольствием остановились бы здесь снова!

Я был разочарован этим отелем марки Hilton. Хотя бытовая техника и старая, ей требуется лучшее обслуживание. Из нашего номера открывался хороший вид на океан. Им нужно улучшить свою услугу парковщика, потому что сообщение с ожиданием, что машина будет подвезена через 10 минут, не сработало. Интернет был ужасным. Доступ в интернет есть только в лобби или на вашем этаже. Но его нет ни в тренажерном зале, ни где-либо еще в отеле или перед ним. Это было очень неприятно — не рекомендую этот отель, если вы планируете остановиться здесь по делам. Я бронировал через Delta и выбрал этот отель, потому что он был менее чем на 100 долларов дешевле, чем Wyndham, но я жалею об этом. По крайней мере, в Wyndham был континентальный завтрак, много парковочных мест и более современная бытовая техника и телевизор.

Мы останавливались на две ночи. Место на самом деле довольно приятное, немного больше, чем я ожидал, и немного устаревшее.
Почему 2 звезды? Мы просили номер для некурящих, а получили номер, от которого сильно пахло дымом. Когда мы поднялись в номер, запах марихуаны был настолько сильным, что я подумал, что нахожусь в Амстердаме. На следующее утро, когда я пошел за кофе, я увидел двух сотрудников, курящих электронные сигареты внутри здания, что и объяснило запах.
Избегайте этого места!

Прекрасный курорт. Нам очень понравились удобства и все замечательные услуги. К сожалению, услуга парковщика была для нас непривычной. Обычно мы не против сами позаботиться о своем багаже ​​и припарковать машину. Парковка отеля находилась в квартале от отеля, поэтому вы оставляете машину, вам выдают квитанцию, а затем перезванивают, когда вам снова нужна машина. Красивые виды, отличное обслуживание, так что, думаю, мы скоро вернемся. Еще один момент, который я чуть не забыла упомянуть: у нас был номер с большой двуспальной кроватью на 12-м этаже. Прекрасный вид, но кровать была ужасной, на которой я когда-либо спала. Было ощущение, что спишь на досках. Подушки тоже ужасные.

Неплохое место, но не такое красивое, как на фотографиях. Сам отель довольно старый. Мне достался люкс с кроватью размера «king-size» и видом на океан, и он был довольно приятным. Просторный номер с прекрасным видом с балкона. Не шикарный, но в целом вполне приемлемое соотношение цены и качества.

Мы являемся членами RCI, и это был обмен через RCI. Наше пребывание состоялось в середине ноября 2025 года. Нам очень понравилось здесь. Весь персонал (стойка регистрации, носильщик, обслуживающий персонал и особенно парковщик) был очень вежлив и дружелюбен. Любая просьба обрабатывалась быстро. Мы не пользовались никакими удобствами (на улице было слишком холодно для бассейнов), но в целом отель был очень чистым. Наш номер был хорошо оборудован, удобен и чист. Мы очень оценили бесплатную услугу парковщика, так как у нас был знак для инвалидов. Парковка на территории отеля не предусмотрена. Парковка находится в нескольких минутах ходьбы (в одном квартале). Нам очень понравилось, что нельзя было пользоваться лифтом, не зайдя в номер. Это создавало ощущение безопасности. Мы определенно остановились бы здесь снова. Это было в межсезонье, поэтому пребывание здесь в пиковый сезон может несколько отличаться с точки зрения тишины и использования удобств. Недалеко от Broadway on the Beach и Boardwalk/Skywheel. Наличие автомобиля было бы очень полезно для посещения развлекательных заведений и ресторанов.

Расположение просто фантастическое. У нас был номер с одной спальней, выходящий окнами на океан, и каждый день мы любовались прекрасным закатом. Номер был просторным и чистым. Мне очень нравится услуга отправки текстовых сообщений: достаточно отправить сообщение, и кто-то будет у вашей двери в течение нескольких минут. У них есть несколько небольших бассейнов, один из которых с подогревом, и две джакузи. Пляж находится в нескольких шагах, и он был чистым. Для людей с ограниченными возможностями предоставляются бесплатные услуги парковщика, а в противном случае, примерно в квартале, есть гараж с полным обслуживанием. Район безопасный, и вы находитесь недалеко от торгового центра Myrtle Beach Broadway.

Отличное расположение — мы были в ноябре, поэтому народу было совсем немного. Внимательный и отзывчивый персонал. Чисто, великолепный вид, очень понравился номер. Хотелось бы, чтобы в номере был мётла — мы всегда снимали обувь и сандалии у входа, но песок на пляже всегда найдёт себе дорогу. Ничего страшного, но это было бы полезно. Отличное место.

Мы уже несколько раз останавливались в отеле Hilton Grand Vacations Club Anderson Ocean, и снова он нас не разочаровал. Каким-то образом наша бронь потерялась, но сотрудники стойки регистрации были невероятно любезны и искренне извинились. Поскольку они не смогли найти наше первоначальное бронирование номера с одной спальней, они создали новое бронирование, а затем предоставили нам люкс с двумя спальнями. Хотя сам курорт нуждается в некоторых обновлениях, люксы Hilton остаются современными, комфортными и прекрасно обставленными. Нам особенно нравится удобство полностью оборудованной кухни и удобный доступ к пляжу. Добавление новой системы безопасности в лифте также стало приятным дополнением, обеспечивающим гостям дополнительное спокойствие.

Расположение апартаментов довольно удобное по отношению к туристической зоне Миртл-Бич. Я обменял свой обычный таймшер на шесть (6) ночей на апартаменты с двумя спальнями на берегу океана. Персонал просто потрясающий, особенно услуги парковщика. Все были дружелюбны и отзывчивы. Вид из наших апартаментов на 21-м этаже был потрясающим. В целом апартаменты были в хорошем состоянии. Однако кухонное оборудование срочно нуждается в замене — от кастрюль и мисок для приготовления пищи до таких необходимых вещей, как венчик и другие кухонные принадлежности. Я купил хороший венчик — просто для приготовления яичницы на завтрак и блинов — и оставил его для будущих гостей.

Мне не терпелось вернуться на пляж. Это отель Hilton, который недавно обновил свой бренд. Чисто, номера отремонтированы. Наш номер с двумя спальнями был хорошим. Большой балкон с видом на океан, полностью оборудованная кухня и новая мебель. Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым. Они взимают курортный сбор, но не соответствуют требованиям курорта. Уборка минимальная или её нет вовсе, нет шезлонгов, зонтиков и полотенец для пляжа. Не совсем похоже на отдых в клубе. Учитывайте это при бронировании, но в целом это неплохое место для проживания.

Это был наш второй визит за два года. Комплекс удобно расположен на пляже, с лёгким доступом к воде и пляжным развлечениям. Нам понравилось, что можно было легко передвигаться от бассейна к пляжу, не нагружая себя вещами и не пытаясь уследить за всеми. Персонал был замечательным и быстро реагировал на наши просьбы и пожелания. Горничные постоянно работали, поддерживая идеальную чистоту. Мы остались очень довольны проживанием. Будьте готовы к заторам при погрузке и выгрузке из-за нехватки места рядом со зданием. Через дорогу находится большая и удобная парковка. Это отличный семейный курорт.