Anderson Ocean Club and Spa by Oceana Resorts

У нас был номер с двумя спальнями и видом на океан. Вид с балкона был идеальным. Даже с закрытой дверью можно было слышать шум океанских волн. Номера были просторными и комфортабельными. Все было легкодоступно: недалеко находились десятки ресторанов, до многих из которых можно дойти пешком. Можно позавтракать в «Дональдсе», поужинать в «Дирти Донс» или посидеть в «Пирс 14» с напитками и ужином на террасе у океана. Пять или десять минут до «Бродвей на пляже» или бейсбольного матча «Пеликанов». С парковкой поначалу было немного неудобно, но потом привыкаешь.

Отель Anderson Ocean Club — отличный вариант для длительного проживания, предлагающий изысканную атмосферу и одни из лучших видов в Миртл-Бич. Мы провели здесь три месяца, будучи «зимними переселенцами», и были неизменно впечатлены просторностью номеров. Наличие полностью оборудованной кухни и дополнительного пространства сделало нашу девяностодневную поездку очень комфортной.
Персонал исключительно дружелюбен и искренне старается помочь, что добавляет приятный индивидуальный штрих к впечатлениям. Однако частоту уборки номеров определенно можно было бы улучшить. Для такого длительного пребывания более частые визиты горничных были бы идеальными. В целом, это отличный выбор для сезона, если вас не смущает более щадящий подход к ежедневной уборке.

Я крайне разочарована своим пребыванием в отеле Anderson Ocean Club Hotel & Spa. Когда мы вошли в номер, там была видна плесень, что совершенно недопустимо для любого отеля, особенно для того, который позиционирует себя как курорт с спа-центром.
Еще большее беспокойство вызвало то, что я путешествовала с двухлетним ребенком. Плесень может представлять серьезную опасность для здоровья, особенно для маленьких детей, и тот факт, что она присутствовала в нашем номере, сразу же заставил меня усомниться в чистоте и безопасности отеля.
Я немедленно сообщила об этом персоналу и показала им проблему. Хотя они признали проблему, единственным предложенным решением была скидка 20% на проживание и бесплатная парковка с услугами парковщика. Учитывая, что это была проблема со здоровьем и санитарией, а не просто незначительное неудобство, реакция показалась мне пренебрежительной и неадекватной.
Я ожидала немедленной замены номера или гораздо более серьезных усилий по решению проблемы. Вместо этого создалось впечатление, что они пытаются преуменьшить проблему небольшой скидкой.
Чистота и безопасность гостей должны быть главными приоритетами. К сожалению, этот опыт оказался намного ниже ожиданий. Я прикрепил фотографию, чтобы другие могли увидеть, с чем мы столкнулись.

Я остановилась в номере Ocean View One Bedroom King Suite в отеле Anderson Ocean Club, и в целом это был очень приятный опыт. Регистрация прошла быстро и легко — всего несколько минут — и сотрудница, которая мне помогала, была дружелюбной, профессиональной и даже немного пообщалась со мной. Она и еще одна сотрудница работали вместе, чтобы зарегистрировать меня, что не только ускорило процесс, но и продемонстрировало уровень командной работы, благодаря которому я сразу почувствовала себя желанной гостьей. На следующий день я увидела тех же сотрудников, и они были такими же приятными, что действительно заставило меня почувствовать себя ценным гостем.
Есть четко обозначенные места для разгрузки автомобиля, что очень удобно, но меня удивило, что мне все равно пришлось ждать тележку для багажа в межсезонье, когда, казалось, не так много гостей регистрировались. В итоге, было быстрее просто сделать пару поездок самостоятельно.
Выезд прошел хорошо, но утренняя команда не проявила такой же теплоты, как персонал, который меня заселял. Я упомянула две проблемы: один лифт не поднимался на 19-й этаж, а микроволновка работала, но не нагревала и не поворачивала тарелку. Хотя они были вежливы, казалось, у них не было особого желания решать эти проблемы.
Парковка находится через дорогу в крытом гараже, что меня вполне устроило, так как сначала можно разгрузить вещи на территории курорта. При желании можно воспользоваться услугами парковщика за дополнительную плату.

В Миртл-Бич такой огромный выбор. Выберите другой отель. Единственный вежливый и дружелюбный человек, которого мы здесь встретили, был Колтон, работающий за стойкой HGVC. Так что я даже не думаю, что он работает в этом отеле. Сотрудники на ресепшене были невероятно грубы и вели себя так, будто мы оказываем им услугу своим присутствием. Я только что позвонила, чтобы получить копию квитанции, и та женщина звучала несчастной и была грубой. Это не Хилтон. Я бы никогда даже не подумала вернуться сюда. Кроме того, поблизости нет магазина, где можно купить еду или закуски.

Обожаю это место! Просторные номера и потрясающий вид на океан. В моем номере была полностью оборудованная кухня, гостиная, ванная комната и отдельная спальня. Стиральная машина с сушилкой тоже была приятным дополнением. Внимательный и очень отзывчивый персонал. Я обязательно вернусь!

Впервые в Миртл-Бич! Замечательные впечатления от Anderson Ocean Club. Много удобств, чистый номер. Нам очень понравилось, что в номере была стиральная машина и сушилка. Тихий, расслабляющий отдых. Отличный, отзывчивый и дружелюбный персонал. Обязательно порекомендую семье и друзьям и вернусь в будущем. Спасибо!

Я живу в Миртл-Бич, но люблю останавливаться в пляжных отелях в межсезонье. Этот отель расположен в прекрасном месте. Мой номер был очень дешевым и оборудован кухней. Единственная претензия – пол был очень грязным и выглядел ужасно, а матрас тоже казался старым. Но в целом, цена оправдана.

В тренажерном зале были хорошие удобства и все необходимое. Не удалось воспользоваться бассейнами, так как была зима, но до пляжа был удобный доступ. Чтобы подняться на лифте, нужно было использовать браслет из номера, и требовалось НЕСКОЛЬКО попыток, чтобы он зарегистрировался и я смог добраться до своего этажа. Обслуживание на стойке регистрации было хорошим. Расположение самого отеля было идеальным. Он находился недалеко от ресторанов и достопримечательностей, хотя многие из них были закрыты в межсезонье.
Сам номер буквально разваливался. Шторы отваливались и сползали сверху. В ванной комнате возле душа наблюдалось вздутие гипсокартона. Держатель для туалетной бумаги и полотенцесушитель отвалились от стены. Лампа упала и разбилась. Запасные простыни были в пятнах, а простыня на резинке была заправлена ​​не до конца.

Я поставил 4 звезды ТОЛЬКО из-за расположения. Обслуживание было превосходным. Номер был превосходным. Мы жили в боковой части здания (кому-то же нужно), и из окон открывался боковой вид на пляж, в основном. Честно говоря, я бы легко поставил 4, 5–5 звёзд. Если говорить честно, мы останавливались там на одну из презентаций таймшера, так что…

Номера не убирают. Просто отвратительно. На шкафах брызги, посудомоечная машина не работает из-за антисанитарии. Затирка в душевой кабине чёрная. Затирка на полу чёрная. Кондиционер не работает. Бесплатного завтрака нет. Простыни и одеяла жёсткие и неудобные. Парковка на другой стороне улицы, и совсем неудобная. Просто позор.

Номер был просто невероятным, из большинства окон открывался потрясающий вид на океан, просто потрясающий вид. В отеле были бесплатные мини-гольф и картинг… Я не ходил в спа, но зато ходил в кафе, что было совсем неплохо! Обслуживающий персонал был очень дружелюбным и отзывчивым… В отеле есть два хоттуна и три бассейна, один из которых – под потолком, а остальные – на открытом воздухе. К нему также был отличный участок пляжа. Единственное, что я могу сказать о расположении, – это то, что он находится рядом с довольно обшарпанным отелем, что, в общем-то, не так уж и плохо, хотя до большинства мест приходится долго добираться. Днём здесь работает бар с потрясающими напитками, в том числе и безалкогольными, для лиц младше 21 года (таких, как я).

Пляж за пределами отеля прекрасен, с мягким песком и спокойными волнами. Это, пожалуй, единственное хорошее, что я могу сказать. Мы были шокированы, узнав, что этот отель был построен в 2007 году, потому что наша мебель/обстановка выглядели примерно 1989 года — не только по стилю, но и по изношенности. В номере «с видом на океан» был вид на океан с крошечного балкона или если вы стояли в одной из частей гостиной. Раздвижная дверь на балкон была единственным окном во всем помещении (если не считать окно в спальне, которое необъяснимым образом выходит в коридор — или, что еще страннее, — из коридора), поэтому было довольно темно и мрачно. К сожалению, недостаточно темно, чтобы скрыть грязь и потертости — а их было много, включая дыру в дверце шкафа и кусок картона под ножкой стола, чтобы он не шатался. Было странно находиться в грязной комнате, которая к тому же очень сильно пахла отбеливателем — фу. Мы достали дополнительное одеяло, чтобы посмотреть телевизор (не было возможности зайти на стриминговые сервисы, но, к счастью, был DVD-плеер для тех, кто застрял в 1990-х), и мы расхохотались. Это была одна из тех тонких, колючих, хрустящих полиэстеровых штуковин, которые можно было получить в дешёвых мотелях в 1960-х. Ещё нас рассмешила «ленивая река». Это было больше похоже на ленивый разворот. Проехать 15 футов в одну сторону, перевернуться, поехать в другую. Мы видели, как один человек плыл по ней (больше за раз не поместится), и его надувная камера постоянно застревала.

Один из наших багажных предметов был случайно оставлен на парковке, где загружаются автомобили. Джек, сотрудник службы поиска потерянных вещей и предупреждения, был невероятно любезен, помог нам найти багаж и подробно объяснил, как его вернуть. Он был не просто сотрудником. Он сопереживал мне, как я расстроилась из-за того, что в оставленном багаже ​​лежала моя ортопедическая обувь. Он перезвонил мне, чтобы подтвердить получение письма с предложением начать процедуру возврата. Он был очень сострадателен, не просто отзывчив, но, прежде всего, он искренне заботился обо мне, и это очень много для меня значило. Спасибо за прекрасную неделю, Anderson Ocean Club.

Отличное расположение с видом на океан и доступом к нему. Номер был трёхкомнатным, с удобными кроватями. Нам очень понравилось, что в нём было три полноценные ванные комнаты. В отеле есть несколько бассейнов под открытым небом и несколько под навесом патио. Детям очень понравился ленивый круг (это не совсем река). Бассейны были чистыми и с приятной температурой воды. В целом, чисто.
Единственные пожелания:
Можно было бы использовать больше тележек для багажа.
Чистильщики бассейна начинали работать рано утром, и если вы спите с открытыми дверями, может быть шумно.

По прибытии наш номер оказался совершенно грязным. Столешницы на кухне и в ванных комнатах были грязными, а полы немытыми. Душевые кабины в обеих ванных комнатах грязные. Полотенца предоставлялись в недостаточном количестве, а горячей воды на кухне и в ванных комнатах не было. Администрация отеля после 23:00 не работала. Несмотря на то, что нам дали компенсацию в размере 50 долларов США за проживание в отеле, это неприемлемо. Всё вышеперечисленное произошло в первую ночь нашего пребывания. Я много лет являюсь участником программы Hilton Honors и никогда раньше не сталкивался с подобным ни в одном отеле Hilton или любой другой сети отелей. Моей жене пришлось убирать номер, пока не приходила уборщица. Хотя я не готов обсуждать стоимость нашего проживания, скажу лишь, что ни один клиент не заслуживает такого уровня обслуживания за такие деньги.

Неплохой отдых. Просторный люкс с одной спальней. Не понравилось, что окно спальни выходило в коридор. Из-за этого ощущалось как в дешёвом мотеле. Слава богу, я путешествовал с Chip Clips, и нам удалось закрепить шторы, чтобы свет и соседи не проникали в спальню! DVD-плеер в гостиной также показался мне устаревшим. Я бы предпочёл платные кабельные каналы. И джакузи должно быть больше одной.