Embassy Suites by Hilton Myrtle Beach Oceanfront Resort

Расположение этого курорта отличное. К сожалению, общее впечатление оказалось разочаровывающим. Я приехал в 16:00, чтобы заселиться, а номер еще не был готов. Ладно, у меня был номер, и я терпеливо ждал; 4 часа спустя ни звонка, ни сообщения. Я заселился снова, и администратор, похоже, не обратил на это внимания и просто вручил мне ключи. В отеле заявляют, что он недавно отремонтирован; однако, очевидно, что некоторые вещи были упущены. Ванна в ванной была ржавой, пол казался грязным, и либо ванна, либо унитаз протекали, вода стекала по полу. За такую ​​цену, пожалуйста, отремонтируйте ванную комнату и предоставьте более удобный диван-кровать! Я был крайне разочарован, несмотря на отличное расположение.

Я редко пишу негативные отзывы, но мой опыт пребывания в Embassy Suites был одним из худших в моей жизни.
Я доплатила за ранний заезд и поздний выезд, но ни одна из услуг не была предоставлена. Хуже того, в первый день я получила свой номер только в 20:30. После оплаты номера и дополнительных услуг, ожидание до вечера для заселения было совершенно неприемлемым.
Поскольку я потеряла большую часть первого дня, я связалась с отелем и попросила продлить мое пребывание на одну ночь. Мне сказали, что продление подтверждено. Позже, на следующий день, мне внезапно сообщили, что ничего не было продлено и что мне нужно немедленно уехать, так как у них перебронировано.
Пытаясь решить проблему самостоятельно, я забронировала номер онлайн. Вместо того чтобы пойти мне навстречу, отель пригрозил отменить мою новую бронь и все равно заставить меня уехать, оставив нас без места для ночлега, хотя мы уже спланировали свой день.
Я даже предложила оплатить дополнительную ночь или, по крайней мере, поздний выезд. Вместо того чтобы найти решение, руководство отнеслось ко всему безразлично и не оказало никакой помощи.
Если отель перебронировал номера, это внутренняя проблема, которая никогда не должна становиться проблемой гостя. К сожалению, именно это и произошло. Мы оказались в безвыходном положении, без места для ночлега из-за ошибок, которые были совершенно вне нашего контроля.

Мы с семьей недавно останавливались здесь после долгого перерыва в посещении Миртл-Бич, и мы очень рады, что друг порекомендовал нам этот отель! С момента входа в отель чувствуешь себя невероятно чисто, в нем чудесно пахнет, и он идеально сочетает в себе комфорт и элегантность.
Удобства просто фантастические. Здесь есть прекрасный ресторан в помещении (завтрак "шведский стол" и станция для приготовления омлетов восхитительны! ) и отличный ресторан на открытом воздухе с огромной террасой, местами для сидения и игровой зоной. Бассейн огромный, с множеством шезлонгов, зонтиков и отдельной зоной с горками и детской площадкой. Он действительно создает атмосферу курорта "все включено". И, конечно же, нельзя не отметить прямой выход на пляж прямо из задней двери.
Наш номер на 19-м этаже с видом на океан был невероятным: просторный, с гостиной зоной и мини-кухней, удобной кроватью размера "king-size", огромной ванной комнатой и огромным балконом, опоясывающим номер, с которого открываются захватывающие виды. На 2-м этаже даже есть веселая игровая комната, а на первом этаже – кофейня, где подают вкусный кофе. В часы "счастливого часа" на первом этаже вы также получаете два бесплатных алкогольных напитка на каждого взрослого.
Поначалу нас немного смутили некоторые предварительные сборы, но менеджер уделил время, чтобы подробно нам их объяснить. В итоге с нас взяли всего 16 долларов дополнительно.
Исключительный сервис, потрясающие виды и отличные удобства.

Номер был ужасный. Ковер был отвратительный. Его следовало почистить. Внутри здание выглядит хорошо. Номера выглядят как в двухзвездочном отеле. Я выбрал номер с одной большой кроватью и видом на океан. При бронировании показывают фотографию номера. Я заплатил тысячу долларов за номер, который выглядел отвратительно. Мне дали номер, который не был с видом на океан. Они пытаются сказать, что в отеле указан вид на океан, но при этом утверждают, что я не выбирал номер с видом на океан. Самое смешное, что я много лет работаю на ресепшене отеля и знаю, как выбирать номера. Моей семье дали номер с видом на пляж сбоку. В этом отеле есть чем заняться. Мне бы хотелось чистый номер, а не грязный старый ковер. Стены были ужасно грязные. Я бы не стал останавливаться в таком грязном номере с грязными стенами и старой мебелью. За все потраченные деньги нужно обновить номер, сделать хорошую покраску и почистить ковер. Я остался недоволен номером. Хотя в отеле было много приятных сотрудников. Менеджер солгал о номере, который я забронировал. Я остаюсь в номере из-за своего ребенка. Я не хочу платить за то, чего не заказывала. Лучше будьте честны. Я много лет работаю в отеле, следя за тем, чтобы клиенты получали то, что заказывали. Вы просто не знали, что я тоже работаю в отеле. Больше не хочу останавливаться в этих ужасных старых номерах. Я видела много отелей, которые выглядят лучше. Кто-нибудь пробовал останавливаться в ужасном номере отеля? В номере 2 звезды?

Наше пребывание здесь было потрясающим! Мы приехали с детьми и мачехой на морские похороны и выбрали отель Embassy Suites, и нисколько не разочаровались! Кажется, из всех номеров открывается вид на океан, бассейн отлично подходит для всей семьи, есть прямой выход на пляж и множество удобств на территории. Мы ужинали в ресторане, а завтрак был бесплатным, и еда была восхитительной! Я пытаюсь уговорить мужа вернуться со мной! Я нисколько не жалею, что остановилась здесь, и вы тоже не пожалеете!

Мы только сегодня, 17.05.2026, вернулись домой после пребывания в отеле Embassy Suites. Удобства на территории отеля были очень хорошими, а расположение — отличным. Размер номера был подходящим. Номера нуждаются в некотором обновлении. Ковры требуют чистки. Много вмятин и царапин на мебели и в углах.
НО, персонал просто потрясающий! Мэдди на ресепшене очень помогла нам, когда у нас возникла проблема. Это не имело никакого отношения к отелю, поэтому она не была обязана так помогать. Ее терпение и доброта в решении проблемы были очень ценны. Она была добра и улыбчива, что действительно помогло в этой стрессовой ситуации. Я очень благодарна Мэдди! Джейкоб на ресепшене также был очень добр и отзывчив во время нашей регистрации. Он очень хорошо знал отель и дал рекомендации, подходящие для моей семьи. 5 звезд — за персонал. Номера заслуживают скорее 4 звезды.

Я хотела бы выразить признательность Тайнейше из Embassy Suites за исключительное обслуживание, которое она оказала во время моего пребывания. Она была невероятно отзывчива, профессиональна и сделала гораздо больше, чем от нее требовалось, чтобы все было сделано правильно. Ее доброта, терпение и готовность помочь действительно произвели сильное впечатление и значительно облегчили стрессовую ситуацию. Редко можно встретить человека, настолько преданного делу, чтобы гости чувствовали себя ценными и комфортно. Embassy Suites повезло, что такой человек представляет их отель.

Наше пребывание в отеле Embassy Suites by Hilton Myrtle Beach Oceanfront Resort превзошло все наши ожидания. Для семьи, которая часто путешествует, это один из лучших курортов, в которых мы останавливались на Восточном побережье.
Пляж ровный, чистый и идеально подходит для семейного отдыха, а виды на океан просто великолепны. Бассейн большой и очень подходит для семейного отдыха, с удобным обслуживанием едой и напитками, рестораном, примыкающим к бассейну, недорогими беседками и прекрасной набережной прямо у воды.
На территории курорта есть все необходимое, включая кафе, ресторан, игровую комнату для детей, спа-центр и крытый бассейн, что очень удобно в прохладную погоду.
Завтрак "шведский стол" был просто великолепным, одним из лучших, что мы пробовали, с широким выбором горячих и холодных блюд, станцией приготовления омлетов на заказ и большим количеством напитков, включая соки, газировку, воду и кофе.
Обслуживание клиентов было теплым и приветливым на протяжении всего нашего пребывания. Мы настоятельно рекомендуем этот курорт любой семье, ищущей расслабляющий и приятный отдых.

Отличное расположение — мы чувствовали себя в полной безопасности и были вдали от шума и суеты Миртл-Бич.
Регистрация: Довольно простая — как уже говорили другие, у вас нет тележки, что может быть неудобно, если вы переносите свой багаж самостоятельно.
Номера — ОГРОМНЫЕ, хорошая планировка, отличный вариант для семьи с детьми. Скажу, что ковер выглядел немного потрепанным, но в остальном состояние хорошее. Это Ritz? Нет. Однако для семейного отеля это вполне достойный вариант. Уборка номеров была немного непоследовательной, например, заправили только одну из двух кроватей (может быть, у них не хватило времени? ). Однако, когда я просила что-то, они делали это довольно быстро и качественно.
Бассейн — Моя главная претензия в том, что бассейн НИКАК не подогревается. Мы звонили заранее, чтобы уточнить, но это очень обманчиво. Мы смогли насладиться большим главным бассейном только один день из-за прохладной погоды, и даже тогда вода была довольно холодной. У них есть крытый бассейн, что стало приятной альтернативой, но до него нужно было немного пройтись пешком или доехать на машине. Мы были приятно удивлены, обнаружив, что у них есть диджей (играл музыку, подходящую для семейного отдыха, но при этом веселую), что создавало очень приятную атмосферу. Обслуживание у бассейна едой и напитками было отличным — цены приемлемые.
Еда — не выдающаяся, но вполне приличная. Нам больше понравился ресторан в пивоварне, чем ресторан в отеле. Завтрак был неплохим — хороший омлет и кофе.

Осторожно. В этом отеле взимается курортный сбор в размере 40 долларов каждый день вашего пребывания, даже в разгар января. Они не отменят этот сбор, даже если вы не пользовались ни одной услугой. Неотзывчивое руководство. Нелепая плата в разгар января, когда на улице мороз. Вы можете найти множество других мест для проживания в межсезонье, которые дешевле и даже лучше. Я являюсь лояльным участником программы Hilton Honors, но теперь сомневаюсь. За все мои путешествия по 50 штатам и 17 странам я никогда не сталкивался с таким ужасным и негибким руководством. Участник программы Hilton Honors Silver с 300 000 баллов. Похоже, что лояльность в Hilton теперь только в одну сторону, по крайней мере, в этом отеле.
Обновление 13.02.2026 — Несмотря на показанный здесь стандартный ответ ИИ, от отеля не последовало никакого ответа, а звонки по указанным номерам не были приняты во внимание. Плохое обслуживание клиентов в этом вопросе.

Уважаемые господа!
Я пишу, чтобы официально выразить своё глубокое недовольство и разочарование по поводу нашего последнего пребывания в вашем отеле на прошлой неделе во время нашего ежегодного выездного мероприятия. К сожалению, этот визит в очередной раз оказался одним из худших случаев проживания в отеле, которые нам довелось пережить, и это не единичный случай.
Это уже четвёртый раз, когда мы останавливаемся в вашем отеле, и каждый год мы сталкиваемся с ненужными препятствиями, плохой коммуникацией и полным отсутствием учёта моих документально подтвержденных потребностей, связанных с тревожностью. До прибытия я звонила в отель более двенадцати (12) раз, специально запрашивая номер на нижнем этаже в Южной башне. Я предоставила доказательства своих звонков на ресепшен. Эти звонки либо оставались без ответа, либо прерывались, либо переводились к консьержу без решения проблемы. Ни разу помощь не была оказана.
По прибытии, несмотря на мои неоднократные попытки, нас поселили на шестом этаже, в номер 602, что создало совершенно новый уровень проблем, превосходящий всё, что мы могли ожидать. В номере скопилось чрезмерное количество пыли, что вызвало сильные аллергические реакции и серьезно подорвало мое здоровье. Это было не просто неудобство, а значительное влияние на мою способность отдыхать и функционировать.
Тем же образом неприемлемой была температура и распределение тепла в номере. В номере было невыносимо холодно.

Хорошие номера с видом на океан. Отличное расположение. Странно, но во всем отеле нет ручек и карандашей. Нет и блокнотов. Неудобно. Это же Хилтон, не так ли?
И, пожалуйста, замените кофеварки Keurig на маленькие капельные кофеварки. Или предоставьте кофе в лобби. Не эспрессо, за который нужно платить. Другими словами, кофе не было. Пришлось вызвать такси до ресторана. Я ожидаю, что в Европе не будет капельного кофе, а не в Америке.

Мы останавливались здесь на Новый год и в целом нам очень понравился отель! Мы забронировали люкс с видом на океан, и из него открывался потрясающий вид на океан, а также на бассейн, украшенный красивыми рождественскими огнями. Номер был чистым и отремонтированным, без каких-либо неприятных запахов. Кровать была очень удобной, хотя постельное белье было тонким — я рада, что взяла с собой дополнительные одеяла!
Завтрак был изысканным и вкусным, с большим выбором блюд! Лучший (бесплатный) завтрак на курорте, который я когда-либо ела. Все удобства были открыты, несмотря на то, что это был несезон!
Мои претензии:
1. Терраса у бассейна закрывалась в 17:00, что очень жаль, потому что мы с нетерпением ждали возможности воспользоваться джакузи на закате. Зимой на террасе у бассейна такая красивая подсветка и украшения, почему бы не оставить ее открытой дольше? Было бы также приятно полюбоваться звездами с террасы. 17:00 — слишком рано для закрытия.
2. Крытый бассейн/джакузи находится в нескольких минутах езды, он не является частью отеля. И он тоже закрывается в 17:00.
3. Несмотря на то, что бассейн был закрыт в 17:00, музыка играла примерно до 23:00, и мы слышали её из нашего номера ночью. Зачем включать музыку, если всё равно закрыто?
4. В отеле в целом не хватало персонала. Обслуживание номеров было ненадежным, очереди при заселении/выселении были длинными, работало всего один-два сотрудника.
Однако те, кто там работал, были очень дружелюбны!

Положительные моменты: "" Отрицательные моменты: Уборку в моем номере провели, когда этого делать не следовало, и у моей жены пропала серебряная скоба. Со мной связалась служба безопасности отеля. Пока никаких подвижек. Наш опыт был бы на 10 баллов.

Мы останавливались в этом отеле с 12 по 14 ноября 2025 года в номере люкс премиум-класса с видом на океан, на 15-м этаже. Из положительных моментов нам очень понравилась планировка номера, включающая L-образный балкон с тремя выходами. Вид на океан и окрестности был превосходным. Включенный в стоимость завтрак был довольно неплохим.
На этом, пожалуй, все хорошее, что можно сказать об этом месте. Остальная часть нашего пребывания была ужасной. В первую ночь — в 2:15 утра — мы с женой проснулись от срабатывания пожарной сигнализации, которая объявила о необходимости покинуть здание и не пользоваться лифтами. Мне 72 года, а моей жене 69. У нее очень больное бедро, а у меня проблемы с ногами. Спускаться по лестнице с 15 этажей в полусонном состоянии было, мягко говоря, очень тяжело. Когда мы вернулись в здание, выяснилось, что сигнализация сработала из-за (некомпетентных) работников отеля, которые чистили лифты. Нам разрешили воспользоваться служебным лифтом, чтобы вернуться в номер. Позже я обратился на ресепшн, чтобы выразить наше недовольство сложившейся ситуацией. Нам компенсировали стоимость предыдущей ночи, за что мы благодарны, но мы бы предпочли не лишаться спокойного сна. Кроме того, 15 этажей лестницы усугубили наши недомогания до такой степени, что мы чувствовали себя физически ужасно до конца нашего пребывания.

Недавно мы проводили конференцию нашей организации в этом отеле, на которой присутствовало около 400 человек, и это был потрясающий опыт благодаря невероятной команде организаторов мероприятий — Джойс, Бриане, Кейтлин и Джею. С самого начала и до конца они были профессиональны, организованы и искренне стремились к тому, чтобы наше мероприятие прошло гладко.
Джойс провела нас через весь процесс планирования, обеспечивая четкую коммуникацию и продуманные рекомендации. Бриана и Кейтлин всегда быстро отвечали и бережно относились к каждой детали. Обе следили за соблюдением графика и сделали координацию в день мероприятия легкой и непринужденной. Джей оказал фантастическую поддержку на месте, обеспечив идеальную подготовку, аудиовизуальное оборудование и конференц-залы.
Их командная работа, терпение и преданность делу сделали эту конференцию одной из самых гладких за всю нашу историю. Мы не могли бы пожелать лучшей команды для работы. Настоятельно рекомендуем это место и их исключительный персонал для проведения любых встреч или конференций!
Еда была восхитительной!

Джон и капитан Кирк были, безусловно, лучшими барменами и знатоками Lacour’s, вин и пива. Подбор сочетаний, которые они смогли предложить, был исключительным и намного превосходил все, что я пробовал в изысканных ресторанах. Я был действительно впечатлен пониманием Джона бурбона, виски, а также его историческим знанием Lacour’s. В частности, его специализацией было обсуждение Weller, Angel Envy и шести основных бурбонов. Вы не найдете лучшего обслуживания и общения, чем у этих двух невероятных официантов. Я был действительно впечатлен и получил замечательные впечатления от общения с этими двумя замечательными официантами в ресторане «Историки спиртных напитков». Спасибо за прекрасный вечер и расширение наших знаний о крепких напитках.