Holiday Inn Express North Myrtle Beach - Little River by IHG

Во время нашего пребывания мы получили первоклассное обслуживание. Сначала в нашем номере не работал кондиционер, но Яя, администратор на ресепшене, позаботилась о том, чтобы нам предоставили новый кондиционер и комфортабельный номер по прибытии.
Кроме того, Яя оперативно решала все наши проблемы, такие как уборка номера, а также небольшую проблему с сантехникой, которая была быстро устранена.
Мисс Линн в зоне для завтраков работает без перерыва, чтобы постоянно пополнять запасы горячих и холодных блюд. Еда была высокого качества, с широким выбором, включая бекон, колбаски из индейки, омлеты, картофель, хлебную станцию, блинницу и т. Д.
Расположение отеля прекрасное, рядом с пристанью, и мы каждое утро после завтрака прогуливались по ней, чтобы начать день с новыми силами. В целом, я очень впечатлен и с удовольствием остановился бы здесь снова.

Наше пребывание было довольно неплохим. Когда я только приехала, у меня возникла проблема с предоставленным нам номером, и я сообщила об этом мисс Лори. Поскольку был праздник, все номера были заняты, но мне быстро предоставили другой номер. Во всех ситуациях, которые у меня возникали во время пребывания, сотрудники отеля шли навстречу.

В субботу, 20 июня, мы приехали в отель, чтобы заселиться по ранее забронированному мной номеру. К нашему удивлению, мне сказали, что моя бронь была отменена несколько часов назад, и что они пытались мне позвонить. Однако сотрудник на ресепшене повторил мне номер, на который они звонили, но он оказался неверным. Тем не менее, когда я вошла в свой аккаунт на телефоне, номер телефона, указанный в системе, был правильным. Ситуация усугубилась, когда мы попросили другой номер, и он заявил, что свободных нет. Мы сказали: «Что же нам делать? Мы из другого города и нам негде переночевать». Я спросила, почему бронирование отменили, если мы здесь, и я всё равно собиралась заплатить наличными, и мне сказали, что что-то не так с картой, данные которой у них есть. Я даже не знаю, что именно, так как всегда плачу наличными и предоставляю кредитную карту при регистрации. Обычно я останавливаюсь в ваших отелях, потому что считаю вас одним из лучших, но этот случай изменил моё мнение. Мы сидели в холле, пытаясь понять, что нам делать, и говорили сотруднику на ресепшене, что это неприемлемо и почему не было отправлено электронное письмо, если они не смогли связаться со мной, зная, что у меня есть бронирование. Всё, что он сказал, это то, что это было сделано до моей смены, я только что пришла. Я не уйду из холла, пока не найду, где переночевать.

Персонал был очень дружелюбным. Расположение идеальное. Вид на гавань прекрасный, рестораны находятся в нескольких минутах ходьбы. Мы хорошо выспались, кровати удобные, кондиционер работал исправно. Все на уровне глаз было чистым: постельное белье, полотенца, поверхности и т. Д. Полы в прихожей и ванной были грязными. Ковровое покрытие было сильно испачкано и, вероятно, нуждается в замене. Это могло бы быть отличным местом для проживания, но полы ужасные.

Я люблю останавливаться в отелях, но при этом очень придирчива к своему пребыванию. От обслуживания гостей до уборки, персонал этого отеля — первоклассный!
Для отеля такого возраста он превосходит большинство новых отелей по уровню знаний, обслуживанию гостей и общему впечатлению от пребывания.
Если вы находитесь в городе или даже рядом с Миртл-Бич, стоит остановиться здесь, так как район не такой многолюдный, но при этом находится недалеко от всего. Здесь невероятно чисто, отличное расположение рядом с прекрасным рестораном и небольшим магазином для дам. Открытый бассейн с видом на воду и лодки! Зона для завтрака также является зоной отдыха, расположенной прямо рядом с бассейном, и вы можете пользоваться этой зоной в любое время, а также открытой террасой.
Какое же это маленькое сокровище, и персонал… Спасибо вам за вашу честность, и я ценю ваши усилия по сохранению этого старого отеля как места, которое запомнится надолго.

Полы в номере настолько грязные и липкие, что мои чистые ноги и носки продержались всего несколько секунд. Заселение произошло на два часа позже назначенного времени, пока они "убирали" номер. Подушки плоские и старые. Бассейн пустой и не работает, и нет никаких признаков того, что он будет функционировать в ближайшем будущем. Строительные работы по соседству начинаются в 6:30 утра. Женщина, которая готовила завтрак, была очень милой и услужливой. Персонал дружелюбный, но они делают все, что в их силах. Хорошее расположение на набережной с видом на пристань. Рядом хороший ресторан. Больше здесь останавливаться не буду.

Твердые напольные покрытия и ковер в номере были настолько грязными, что вызывали отвращение. Подушки плоские, на них неудобно спать. Бассейн пустой и не работает, и, похоже, в ближайшем будущем его не запустят. Строительные работы по соседству начинаются в 6:30 утра. Продуктовый магазин в лобби почти пуст. Завтрак был отличным. Сотрудница, которая разносила завтраки, была очень дружелюбной и услужливой. Хорошее расположение у гавани. Больше я там останавливаться не буду.

Шерри — настоящая звезда этого отеля Holiday Inn Express. Она с таким уровнем преданности и гордости управляет завтраком «шведский стол», превращая простой завтрак в поистине незабываемое событие. Еда всегда свежая, хорошо приготовленная и продуманно сервированная, и она заботливо следит за тем, чтобы на каждом пункте раздачи всегда были необходимые продукты. Ее обслуживание клиентов исключительное — она тепло приветствует гостей, часто интересуется их самочувствием и создает атмосферу гостеприимства.
Что делает этот отель еще лучше, так это персонал по уборке, одни из самых дружелюбных и отзывчивых людей, которых вы когда-либо встречали. Они делают все возможное, чтобы номера и общие зоны были безупречно чистыми, и делают это с искренней добротой. Будь то теплое приветствие в коридоре или выполнение небольшой просьбы, они заставляют гостей чувствовать себя ценными и комфортно.
Вместе Шерри и команда горничных создают атмосферу истинного гостеприимства. Их усердная работа и позитивный настрой улучшают общее впечатление от пребывания в отеле и делают Holiday Inn Express местом, куда хочется возвращаться снова и снова.

При регистрации меня встретила менеджер на ресепшене Шанис, очень милая и профессиональная сотрудница. Во время разговора я сказала ей, что мы приехали в город на несколько дней, чтобы отпраздновать нашу 32-ю годовщину свадьбы. Она любезно повысила категорию нашего номера до люкса с кроватью размера «кинг-сайз» в честь нашей годовщины. Как мило с ее стороны сделать такой прекрасный жест! Номер был замечательный, просторный, уютный и чистый. Я также попросила ее порекомендовать ресторан, так как мы весь день путешествовали, и она посоветовала Clark's, который находится прямо по соседству, и ужин был восхитительным. Какое замечательное дополнение к семье IHG! Мы обязательно вернемся.

Худшим моментом моей свадьбы стало проживание в этом отеле. С родственников, потративших сотни долларов на поездку и проживание, были безосновательно взысканы штрафы за ущерб имуществу (стоимость которых превысила стоимость проживания в номере). Тони С. Менеджер был крайне груб, непрофессионален и не вселил ни капли надежды, когда мой родственник пытался узнать больше о стоимости номера. Я также видел другие отзывы, что это не редкость для этого отеля.
ОБНОВЛЕНИЕ:
Тони позвонил мне на мобильный и был крайне непрофессионален и враждебен. Он не хотел слушать мое мнение ни по одному вопросу. На предоставленных видео — и фотодоказательствах не было ни номера комнаты, ни каких-либо указаний на то, что это был именно тот номер. Его попросили предоставить подробный список повреждений и их политику возмещения ущерба, которые, по их словам, были предоставлены всем гостям в блоке номеров, но он не смог ничего предоставить. На самом деле, всем гостям в блоке номеров, где проходила моя свадьба, было сказано бронировать номера только по телефону, а НЕ онлайн. Единственным документом, полученным от этого отеля, было подтверждение бронирования. Абсурдно, когда менеджер заведения звонит клиенту и спорит с ним из-за отзыва.

Кошмарный отель, избегайте его любой ценой. К сожалению, потому что вид сзади приличный, это, безусловно, худшее, что есть в этом районе сейчас. Мы регистрируемся и входим в наш номер, и, как во многих из этих отзывов, нас встречает запах плесени и грибка. Выглядываем из нашего балкона и видим этот прекрасный вид на гавань… прямо рядом с их бассейном, который все еще полон и полностью зеленый (стоячая вода). Пахло какашками. Шлакоблоки, мусор и сорняки, растущие на крыше. Шторы на окнах порваны. В этот момент мы начинаем сомневаться в отеле, но решаем остаться, так как нам нравится этот район. Я несла некоторые из наших вещей вверх по лестнице и замечаю огромные пятна на стенах лестничной клетки от протекающих ржавых водопроводных труб. У них даже в углу было полотенце, чтобы промокнуть их. Номер был совершенно не чистым по стандартам IHG, наши носки сразу же стали грязными, а на ковре в нашей спальне было что-то корявое и твердое, похожее на горячий клей. Ночью мы заметили людей, курящих травку на парковках по обе стороны отеля – опять же, мы видели и похуже.
Перенесёмся к пятому дню из семи запланированных. Мы выезжаем из отеля около 11:45, прекрасно проводим время на набережной и возвращаемся около пяти вечера. Сразу же, выйдя из лифта (в совершенно противоположном конце коридора от нашего номера), мы ощущаем несомненный запах травки и фебриза. Мама воскликнула: «Ого, здесь кто-то курил». Нас это не смутило, так как в номере запаха не было.

Номера чистые. Напор воды нестабильный. Не хватает вытяжных вентиляторов в ванных комнатах. Отличное расположение. Отменили бронирование на полпути. Всё получилось, но потом с нас попытались взять двойную стоимость бронирования. Но и это удалось, благодаря Карле на стойке регистрации. Если не считать тени, всё равно неплохое место для проживания.

Пока мы регистрировались, к стойке регистрации подошёл другой гость. Я подслушал разговор с администратором: он уже второй раз просил поменять номер из-за неприятного запаха. Мы поднялись в номер и почувствовали неприятный запах. Мы заметили следы воды как в гостиной, так и в спальне. В номере был осушитель воздуха, мы подключили его к сети и включили, что немного помогло. Вечером и ночью он высосал из номера много воды. На следующий день мы оставили его включенным, но когда вернулись, ремонтники уже убрали его из номера. Нам оставили записку, что ремонт будет проведён на следующий день в 10 утра, то есть до времени выезда. Мы спросили администратора на стойке регистрации, но он, похоже, ничего об этом не знал. Мы много раз останавливались в Holiday Inn Express, и обычно там довольно приветливые люди. Мы точно не остановимся здесь снова!

Мы прекрасно провели время! Отель был невероятно чистым и комфортным, всё было легко и непринуждённо. Огромное спасибо Бритни на стойке регистрации — она была просто потрясающая, очень отзывчивая и гостеприимная. Огромное ей спасибо за то, что сделала нашу поездку такой особенной. Мы обязательно вернёмся!

Я отлично провел время в Holiday Inn. Отель был чистым и комфортным, а в окрестностях было много интересных мест, что сделало поездку ещё приятнее. Бриттани на стойке регистрации была невероятно отзывчива и сделала всё возможное, чтобы у меня было всё необходимое. Отличный сервис и в целом очень приятные впечатления.

В конце концов, отель есть отель, но этот выделялся среди остальных. Не из-за интерьера, а из-за ночного администратора! Шанис, пожалуй, самый приятный человек, которого я когда-либо встречал. Она была такой тёплой, дружелюбной и доброй! Она ни разу не нахмурилась и помогала мне во всём, что мне было нужно. Очень приятно, и я планирую вернуться ещё не раз. Отличный работник! :)

У меня остались потрясающие впечатления от пребывания! Бриттани на стойке регистрации была невероятно отзывчива — она позаботилась обо всём, что мне было нужно, и сделала всё возможное, чтобы мне было комфортно. Она также дала мне отличные рекомендации по местным достопримечательностям, что сделало мою поездку ещё приятнее. В целом, обслуживание было превосходным, и я обязательно вернусь!