Отзыв об отеле Holiday Inn Express North Myrtle Beach - Little River by IHG 2*

Aaron C.

2/10
EnglishРусский
Кошмарный отель, избегайте его любой ценой. К сожалению, потому что вид сзади приличный, это, безусловно, худшее, что есть в этом районе сейчас. Мы регистрируемся и входим в наш номер, и, как во многих из этих отзывов, нас встречает запах плесени и грибка. Выглядываем из нашего балкона и видим этот прекрасный вид на гавань… прямо рядом с их бассейном, который все еще полон и полностью зеленый (стоячая вода). Пахло какашками. Шлакоблоки, мусор и сорняки, растущие на крыше. Шторы на окнах порваны. В этот момент мы начинаем сомневаться в отеле, но решаем остаться, так как нам нравится этот район. Я несла некоторые из наших вещей вверх по лестнице и замечаю огромные пятна на стенах лестничной клетки от протекающих ржавых водопроводных труб. У них даже в углу было полотенце, чтобы промокнуть их. Номер был совершенно не чистым по стандартам IHG, наши носки сразу же стали грязными, а на ковре в нашей спальне было что-то корявое и твердое, похожее на горячий клей. Ночью мы заметили людей, курящих травку на парковках по обе стороны отеля – опять же, мы видели и похуже.
Перенесёмся к пятому дню из семи запланированных. Мы выезжаем из отеля около 11:45, прекрасно проводим время на набережной и возвращаемся около пяти вечера. Сразу же, выйдя из лифта (в совершенно противоположном конце коридора от нашего номера), мы ощущаем несомненный запах травки и фебриза. Мама воскликнула: «Ого, здесь кто-то курил». Нас это не смутило, так как в номере запаха не было. Я ушёл погонять мячи в небольшое ведро, рядом много полей для гольфа. Возвращаюсь в отель около шести и вижу, как мама с девушкой в ​​холле спорят с администратором. Оказывается, нас обвиняют в курении в номере и просят уйти. По словам Тони Канчеми, генерального директора, в 12:30 из нашего номера «исходил» запах дыма, который сработал, и у него не осталось другого выбора, кроме как осмотреть номер. Он отказался выслушать нашу сторону, проверить камеры, чтобы убедиться, что мы ушли раньше, или сообщить, что он «нашёл» в номере. Он даже пригрозил, что у них есть скрытые камеры, и они «всё видят», после чего в гневе ворвался в его кабинет и отказался с нами разговаривать. В этот момент моя мама показала Лори на стойке регистрации свои грязные носки, на что та ответила: «Ну, может, вам и не стоило здесь оставаться».
Раз уж они нас полностью проигнорировали и отказались проявить хоть какое-то сочувствие, я сделаю то же самое и предположу, что это кто-то из их сотрудников курил в нашем номере, а потом свалил вину на нас, поскольку, судя по всему, запах исходил именно из нашего номера. Мы никак не виноваты, нас в тот момент явно не было в здании. Конечно, я бы поставила отрицательную оценку, если бы могла. Такого унизительного опыта я ещё никогда в жизни не испытывал. Кстати, всё это происходило на глазах у других гостей, регистрирующихся в день Хэллоуина. Эти ребята, Тони и Лори на стойке регистрации, явно были в ярости, как будто нас ругали. Они угрожали вызвать полицию, и, честно говоря, я бы лучше пожалел, что мы не остались и не высказали свою позицию, потому что мы абсолютно ничего плохого не сделали. Мы просто решили, что они на самом деле не приедут, так как это была ночь Хэллоуина, и ушли. Я звонил в IHG несколько раз, и им обязательно позвонят в Бюро по контролю за продуктами и лекарствами (BBB) ​​и всем остальным, кто нас выслушает, а также проведут расследование в компании, выпустившей мою кредитную карту. Это выглядит как хищничество, как будто они просто пытаются вытянуть из людей 250 долларов.
Я являюсь участником IHG Diamond более 4 лет, останавливался, наверное, в 50 их отелях и ни разу не столкнулся с какими-либо проблемами. Забавно, что я останавливался в этом отеле 3-4 раза и никогда бы не ожидал такого. Мне так понравилось, что я даже привёз сюда семью на отдых и всю неделю защищал ваш ужасный отель. В 2023 году он был хорош, и мне нравится этот район. Сейчас, очевидно, новое руководство, которое активно отталкивает хороших клиентов, старайтесь избегать его как огня. Я бы злился, будь я Clark's или яхт-клубом MB и каждый день видел бы это соседство. Отличный зал для завтрака!
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.