Marriott снова подвел! Номер был никудышным. Однако, помимо того, что номер был неплохим с точки зрения размещения, всё остальное было кошмаром. Горничные отказываются убирать номера или помогать хоть как-то, даже по просьбе. Согласно политике, уборка начинается только по просьбе гостя. Мне пришлось самому выносить мусор к мусорным контейнерам и просить новые полотенца и туалетную бумагу на стойке регистрации, потому что горничные отказывались выполнять свою работу. Лифты почти не работают, а один вообще не работал. Персонал совершенно не отзывчивый, включая генерального менеджера Эйприл. Этот отель списал с моей карты непредвиденных расходов часть моего проживания, хотя я забронировал и оплатил через третье лицо. Отель договаривается о ценах через третьих лиц, и у них есть прямое соглашение с третьей стороной. Я оплатил проживание полностью, с меня никогда не должны были взимать плату за какую-либо часть проживания, не относящуюся к моему бронированию, оформленному через третье лицо. Когда я обратился с этой проблемой к генеральному менеджеру Эйприл, она была очень неэффективна в решении проблемы. Эйприл была очень груба и беспечна. Я запросил контактную информацию региональных/территориальных менеджеров, но Эйприл отказалась её предоставить. Она вела себя крайне пассивно-агрессивно, жалуясь на плохое обслуживание клиентов, и бросила трубку. С моей карты, указанной в базе данных, несколько раз списывались случайные суммы, и это мошенничество и неэтичные действия со стороны Marriott Townplace Suites. Marriott делает это слишком часто и должен нести ответственность.
Обратите внимание, что этот отель мошенническим образом списывает с вас деньги и удерживает их, даже если вы внесли предоплату. Также хотел бы отметить, что, согласно отзывам ниже, Эйприл — это проблема. Я вижу, как она провернула похожую ситуацию, когда неправильно списала с клиента сумму за непредвиденные расходы, а затем сказала: «Проверьте свой банк»! Не говоря уже о том, что подобные неэтичные действия могут потенциально вызвать у гостей серьёзные проблемы. Этот отель также взимает разные суммы за непредвиденные расходы в зависимости от того,
Как они «настроены» в данный момент. Политика отеля совершенно не соблюдается, ничего постоянного здесь нет.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Обратите внимание, что этот отель мошенническим образом списывает с вас деньги и удерживает их, даже если вы внесли предоплату. Также хотел бы отметить, что, согласно отзывам ниже, Эйприл — это проблема. Я вижу, как она провернула похожую ситуацию, когда неправильно списала с клиента сумму за непредвиденные расходы, а затем сказала: «Проверьте свой банк»! Не говоря уже о том, что подобные неэтичные действия могут потенциально вызвать у гостей серьёзные проблемы. Этот отель также взимает разные суммы за непредвиденные расходы в зависимости от того,
Как они «настроены» в данный момент. Политика отеля совершенно не соблюдается, ничего постоянного здесь нет.