SpringHill Suites Florence

Прекрасно провели время в отеле SpringHill Suites by Marriott Florence! Отель был очень чистым и комфортным. Персонал был дружелюбным и приветливым от момента заселения до выезда. Номера были просторными, кровати удобными, и все выглядело ухоженным. Завтрак был свежим, с большим выбором блюд, а расположение было удобным, рядом находились рестораны и магазины. В целом, приятное и расслабляющее пребывание, обязательно остановлюсь здесь снова!

В отеле Springhill было очень чисто, кровати удобные, а персонал был именно таким, каким я его себе представлял. Когда я приехал, сотрудники на ресепшене были очень любезны. Горничные на следующее утро были очень милы: у них как раз проходило утреннее собрание, и все они проявили большое уважение, остановившись и поговорив со мной. Я обязательно вернусь сюда снова. Очень редко можно встретить место, где вся команда делает больше, чем от них ожидают.

По прибытии меня встретила Кристал на стойке регистрации, и она была чрезвычайно профессиональна, приветлива и дружелюбна. Вскоре после регистрации я случайно пролила воду, и Кристал немедленно пришла мне на помощь. Она быстро все убрала, прежде чем я успела дойти до лифта. Я провела в отеле несколько ночей, и могу честно сказать, что вечера, когда Кристал не работала, были заметно менее дружелюбными и гостеприимными. Кристал действительно делает все возможное, чтобы обеспечить превосходное обслуживание клиентов, и она сделала мое пребывание намного приятнее. Она — настоящее достояние отеля!

Положительные стороны: "" Отрицательные стороны: Сначала нам дали грязный номер с неубранными кроватями. У бассейна не было полотенец. Завтрак не соответствовал уровню других отелей Springhill Suites, в которых мы останавливались.

Обычно я выбираю SpringHill, потому что в большинстве случаев мой предыдущий опыт был положительным. Мне нравятся удобные кровати и чистота, и я обычно не оставляю плохих отзывов. Однако это пребывание было настолько разочаровывающим, что я чувствую необходимость поделиться своим опытом, чтобы другие не столкнулись с тем же самым.
Чистота в этом отеле нуждается в серьезном улучшении и ремонте. Создавалось впечатление, что в номере просто заменили простыни и пропылесосили, и ничего больше. Мне пришлось попросить новое чистое одеяло, потому что то, что лежало на кровати, было ужасно грязным. На нем были видимые пятна, похожие на слизь и, возможно, кровь, из-за чего казалось, что его давно не чистили и не меняли должным образом.
Что еще хуже, на моей подушке был паук.
На диване в номере были засохшие пятна от еды. Когда я слегка поскребла их, они легко отмылись, что явно свидетельствует о недостаточной уборке. В ванной комнате было очень пыльно, а зеркало выглядело так, будто его давно не чистили. Стеклянные чашки на кухне тоже были явно грязными, как будто их никогда не мыли и просто поставили обратно.
После долгой поездки все, чего хочется, — это чистый номер для отдыха, но я почти не могла уснуть. К счастью, я всегда беру с собой постельное белье, когда останавливаюсь в отелях (это мое личное предпочтение), иначе мне было бы крайне некомфортно.
В целом, я не рекомендую останавливаться здесь, особенно учитывая, что цена была не низкой.

Я останавливался здесь, было прекрасно, я встретил две любящие и добрые души. Мистер Зак и мисс Кристал, они были такими приятными и замечательными. Это был мой первый визит, и из-за их щедрости я вернусь. Большое спасибо вам всем за то, что у вас есть такие прекрасные люди, как они. Это делает ваше пребывание таким комфортным и безопасным. Благословений вам всем 💕💕💕🙏

Отличное место, чтобы сделать остановку по пути в Орландо или обратно на север. Хотя они не признали меня как участника Marriott reward, у нас был очень хороший номер и был хороший, но небольшой завтрак "шведский стол". Мы останавливались в воскресенье и обнаружили, что найти место, чтобы поесть, было почти невозможно. Очень оживленная остановка с конференц-центром.

Местоположение — единственное хорошее в этом отеле. Сотрудница на стойке регистрации выглядела так, будто могла бы сняться в сиянии. Когда устанавливали новую крышу, мне сказали держать шторы закрытыми, чтобы никто не удивился. Погодите-ка. А потом, в номерах старые фотографии, прилагаются. Вот вам и участники Bonvoy.

Обслуживание было отличным! Понравился завтрак, а номер был чистым и тихим. Удобное расположение для всего, что мне нужно было сделать во Флоренции, Южная Каролина. Определенно порекомендовал бы другим и остановился бы там в следующий раз, когда буду в городе. Кровать была супер удобной.

Крайне устаревшее здание с не очень чистыми номерами. В этом отеле отсутствует обслуживание клиентов. Сотрудница стойки регистрации сидит в гостевых креслах в вестибюле и большую часть смены разговаривает по мобильному телефону. Утром, когда я оставлял ключи от номера, я сказал девушке на стойке регистрации, что уже выписался через приложение. Ее ответ был «ОК». Не «спасибо за пребывание», «хорошего утра», «хорошего дня» или просто «спасибо». «ОК» — вот все, что я смог услышать.

Когда я выходил из отеля, ко мне подошел сотрудник и спросил номер моей комнаты. Впоследствии, когда я получил свой счет, я увидел, что в последнюю минуту с меня взяли еще одну ночь. Мне пришлось пожаловаться, и руководитель наконец сказал мне, что это ошибка, но без каких-либо объяснений. Я попросил компенсацию, потому что это задержало мой отъезд более чем на 2 часа, и со мной были четверо моих детей, которые устали ждать. Мне ничего не дали и не предложили. Я считаю невероятным, чтобы такая известная сеть отелей допустила подобную ошибку при выставлении счетов без какой-либо компенсации или чего-либо еще. Посмотрев мои счета, я понял, что этот сотрудник обманул меня с помощью моей кредитной карты. Очевидно, я собираюсь подать жалобу в отель.
В остальном пребывание прошло хорошо, номер был большой, обед очень хороший и идеально подходил для большой семьи. Сотрудник помог мне, потому что я плохо говорю по-английски. С другой стороны, именно этот же сотрудник спросил у меня номер моей комнаты, и вдруг в моем счете появилась еще одна ночь. Короче говоря, это испортило мое мнение об отеле.

Хорошее место для ночлега. Единственное, что меня беспокоило, это то, что когда мы собирались спать, кто-то пытался проникнуть в нашу комнату. Слава богу, у нас был комплект двойного замка. Я подошел к стойке регистрации, и они сказали, что это могло быть техническое обслуживание. Хотя я в этом сомневаюсь. Мы увидели идущую к лифту семью с маленькими детьми. Когда мы уведомили их, что в комнате кто-то есть, они снова попытались вытолкнуть дверь. Очень тревожно. Это был первый раз за многие мои пребывания в отелях Marriott.

Мы прибыли около 22:00, и администратор был очень добрым и гостеприимным. Дежурный по завтраку постоянно держал запасы продуктов, включая горячие блюда. Номера были хорошего размера, с гостиной и небольшой кухней. Бассейн небольшой, но для детей все равно приятно! На стулья для гостей положили полотенца. Хотя отель мог бы нуждаться в дополнительном ремонте (замена ковров, чистых диванов в номерах и т. Д. ), это все равно было хорошее место для проживания, и в целом у нас остались отличные впечатления. Все, с кем мы столкнулись во время нашего пребывания, были очень любезными и приятными!

Для меня это был худший отель в 2024 году! Я ехал в Нью-Йорк из Флориды. Сделал бронирование по телефону, которое менеджер на стойке регистрации не смог подтвердить, даже с моим письменным подтверждением по электронной почте. На решение этой проблемы ушло более 20 минут. Моя комната была на третьем этаже. Выйдя из лифта, весь коридор пропах нечистой конурой. Это было отталкивающе. Не является знаменосцем продукта Marriott. Ковер в коридоре был непригоден для прохода. Пятна повсюду в коридоре, как будто он не был чистым уже несколько месяцев. Мне пришлось снять это на видео, чтобы отправить в Marriott. На следующее утро я чуть не поскользнулся и упал в ванной. Унитаз протекал, и рядом с ним образовалась лужа воды. Я едва избежал серьезной травмы. При выезде я спросил у менеджера, как часто они проверяют отель. Сообщил ей об ужасном собачьем запахе, пронизывающем 3-й этаж. Она сказала, что никогда не поднимается наверх. Как вы работаете в месте, которое должно быть знаменосцем совершенства, и не знаете условий места, которое представляете? в том месте, где хранятся тележки для багажа, были даже дохлые водяные клопы. Это прямо у входа. Магистр извинился и настоял на том, чтобы успокоить меня дополнительными бонусными баллами. Просто ужасный опыт, другие захотят избежать.

Приятно удивлен. Чистый номер, отличный персонал и завтрак был неплохим. Его можно было бы немного обновить, но на самом деле никаких жалоб. Мы бы остановились здесь снова.

Обычно марка Marriott — это приличная недвижимость. К сожалению, этот не соответствует этому стандарту. Сотрудники здесь были замечательными, но отелю нужно немного внимания и заботы. В ванне/душе кто-то решил поставить дозаторы мыла в заднюю стенку, и в ванне мало места, чтобы принять душ, а дозаторы тыкают вам в ребра, когда вы пытаетесь принять душ. Я был здесь неделю, прежде чем у нас было обслуживание номеров, я просил через день, но этого не произошло. На ковровых покрытиях в коридорах много пятен, и их можно было бы очистить паром. В нашей ванне не было воды, поэтому моя жена могла принять ванну. Я попросил отремонтировать это, чего так и не произошло. Еда на завтрак немного разочаровала. Расфасованные сэндвичи для завтрака, которые всегда были сырыми, когда их открывали, как будто в них набрали лед в морозильной камере и помещали в микроволновую печь для нагрева. Телевизор постоянно выключался сам по себе и перезагружался. Это место подходит на несколько ночей, но не на длительное пребывание в течение 12 дней.

Это место было чудесным… Девушка по имени ПАНИС была такой классной и замечательной личностью. Я бы останавливался в этом отеле каждый раз. В моей комнате была кровать размера «queen-size», она была просто прекрасна, в гостиной был диван, который можно превратить в раскладушку, и две односпальные кровати. У меня была кровать размера «king-size», но в этой комнате я чувствовала себя королевой, единственной Я бы сказал, что недостатком является освещение в ванной. Там был красивый крытый бассейн, мимо которого я проходил, но я не плавал в нем. Завтрак был замечательным, кексы, вафли, хлопья, йогурт, молоко, свежие фрукты, бублики, кофе, капучино, больше кофе, овсянка была лучшей, что я пробовал за долгое время, овсяные начинки. Можно было бы добавить клюкву, изюм, кусочки шоколада, коричневый сахар, можно даже посыпать, я бы порекомендовал остаться здесь.