SpringHill Suites Florence

Обслуживание было отличным! Понравился завтрак, а номер был чистым и тихим. Удобное расположение для всего, что мне нужно было сделать во Флоренции, Южная Каролина. Определенно порекомендовал бы другим и остановился бы там в следующий раз, когда буду в городе. Кровать была супер удобной.

Крайне устаревшее здание с не очень чистыми номерами. В этом отеле отсутствует обслуживание клиентов. Сотрудница стойки регистрации сидит в гостевых креслах в вестибюле и большую часть смены разговаривает по мобильному телефону. Утром, когда я оставлял ключи от номера, я сказал девушке на стойке регистрации, что уже выписался через приложение. Ее ответ был «ОК». Не «спасибо за пребывание», «хорошего утра», «хорошего дня» или просто «спасибо». «ОК» — вот все, что я смог услышать.

Когда я выходил из отеля, ко мне подошел сотрудник и спросил номер моей комнаты. Впоследствии, когда я получил свой счет, я увидел, что в последнюю минуту с меня взяли еще одну ночь. Мне пришлось пожаловаться, и руководитель наконец сказал мне, что это ошибка, но без каких-либо объяснений. Я попросил компенсацию, потому что это задержало мой отъезд более чем на 2 часа, и со мной были четверо моих детей, которые устали ждать. Мне ничего не дали и не предложили. Я считаю невероятным, чтобы такая известная сеть отелей допустила подобную ошибку при выставлении счетов без какой-либо компенсации или чего-либо еще. Посмотрев мои счета, я понял, что этот сотрудник обманул меня с помощью моей кредитной карты. Очевидно, я собираюсь подать жалобу в отель.
В остальном пребывание прошло хорошо, номер был большой, обед очень хороший и идеально подходил для большой семьи. Сотрудник помог мне, потому что я плохо говорю по-английски. С другой стороны, именно этот же сотрудник спросил у меня номер моей комнаты, и вдруг в моем счете появилась еще одна ночь. Короче говоря, это испортило мое мнение об отеле.

Хорошее место для ночлега. Единственное, что меня беспокоило, это то, что когда мы собирались спать, кто-то пытался проникнуть в нашу комнату. Слава богу, у нас был комплект двойного замка. Я подошел к стойке регистрации, и они сказали, что это могло быть техническое обслуживание. Хотя я в этом сомневаюсь. Мы увидели идущую к лифту семью с маленькими детьми. Когда мы уведомили их, что в комнате кто-то есть, они снова попытались вытолкнуть дверь. Очень тревожно. Это был первый раз за многие мои пребывания в отелях Marriott.

Мы прибыли около 22:00, и администратор был очень добрым и гостеприимным. Дежурный по завтраку постоянно держал запасы продуктов, включая горячие блюда. Номера были хорошего размера, с гостиной и небольшой кухней. Бассейн небольшой, но для детей все равно приятно! На стулья для гостей положили полотенца. Хотя отель мог бы нуждаться в дополнительном ремонте (замена ковров, чистых диванов в номерах и т. Д. ), это все равно было хорошее место для проживания, и в целом у нас остались отличные впечатления. Все, с кем мы столкнулись во время нашего пребывания, были очень любезными и приятными!

Для меня это был худший отель в 2024 году! Я ехал в Нью-Йорк из Флориды. Сделал бронирование по телефону, которое менеджер на стойке регистрации не смог подтвердить, даже с моим письменным подтверждением по электронной почте. На решение этой проблемы ушло более 20 минут. Моя комната была на третьем этаже. Выйдя из лифта, весь коридор пропах нечистой конурой. Это было отталкивающе. Не является знаменосцем продукта Marriott. Ковер в коридоре был непригоден для прохода. Пятна повсюду в коридоре, как будто он не был чистым уже несколько месяцев. Мне пришлось снять это на видео, чтобы отправить в Marriott. На следующее утро я чуть не поскользнулся и упал в ванной. Унитаз протекал, и рядом с ним образовалась лужа воды. Я едва избежал серьезной травмы. При выезде я спросил у менеджера, как часто они проверяют отель. Сообщил ей об ужасном собачьем запахе, пронизывающем 3-й этаж. Она сказала, что никогда не поднимается наверх. Как вы работаете в месте, которое должно быть знаменосцем совершенства, и не знаете условий места, которое представляете? в том месте, где хранятся тележки для багажа, были даже дохлые водяные клопы. Это прямо у входа. Магистр извинился и настоял на том, чтобы успокоить меня дополнительными бонусными баллами. Просто ужасный опыт, другие захотят избежать.

Приятно удивлен. Чистый номер, отличный персонал и завтрак был неплохим. Его можно было бы немного обновить, но на самом деле никаких жалоб. Мы бы остановились здесь снова.

Обычно марка Marriott — это приличная недвижимость. К сожалению, этот не соответствует этому стандарту. Сотрудники здесь были замечательными, но отелю нужно немного внимания и заботы. В ванне/душе кто-то решил поставить дозаторы мыла в заднюю стенку, и в ванне мало места, чтобы принять душ, а дозаторы тыкают вам в ребра, когда вы пытаетесь принять душ. Я был здесь неделю, прежде чем у нас было обслуживание номеров, я просил через день, но этого не произошло. На ковровых покрытиях в коридорах много пятен, и их можно было бы очистить паром. В нашей ванне не было воды, поэтому моя жена могла принять ванну. Я попросил отремонтировать это, чего так и не произошло. Еда на завтрак немного разочаровала. Расфасованные сэндвичи для завтрака, которые всегда были сырыми, когда их открывали, как будто в них набрали лед в морозильной камере и помещали в микроволновую печь для нагрева. Телевизор постоянно выключался сам по себе и перезагружался. Это место подходит на несколько ночей, но не на длительное пребывание в течение 12 дней.

Это место было чудесным… Девушка по имени ПАНИС была такой классной и замечательной личностью. Я бы останавливался в этом отеле каждый раз. В моей комнате была кровать размера «queen-size», она была просто прекрасна, в гостиной был диван, который можно превратить в раскладушку, и две односпальные кровати. У меня была кровать размера «king-size», но в этой комнате я чувствовала себя королевой, единственной Я бы сказал, что недостатком является освещение в ванной. Там был красивый крытый бассейн, мимо которого я проходил, но я не плавал в нем. Завтрак был замечательным, кексы, вафли, хлопья, йогурт, молоко, свежие фрукты, бублики, кофе, капучино, больше кофе, овсянка была лучшей, что я пробовал за долгое время, овсяные начинки. Можно было бы добавить клюкву, изюм, кусочки шоколада, коричневый сахар, можно даже посыпать, я бы порекомендовал остаться здесь.

Отличный персонал. Отличное расположение. Номер нуждался в ремонте. Особенно кондиционер. Персонал на завтраке был очень дружелюбным и приготовил отличный шведский стол. В остальном это отличное место для ночлега.

Я останавливался в этом отеле с 9 по 11 июля 2024 года. Я останавливался здесь раньше, поэтому выбрал этот отель, и мне жаль, что за последний год отель пришел в упадок.
Сначала я расскажу о завтраке. Раньше на завтрак был очень хороший ассортимент, и мне всегда нравилась овсянка. В этой поездке овсянка превратилась в водянистую массу, и других вариантов было не так много. Колбаса выглядела так, как будто ее много раз варили или разогревали. Я не попробовал его и отказался от яиц. Обе вафельницы были отключены от сети, и я могу только предположить, что они не работают. Когда я пошел на завтрак, было два варианта бубликов и немного хлеба. Если и были другие варианты, то в то утро, когда я был там, их не было.
Во-вторых, чистота. Никогда у меня не было жалоб на чистоту в этом отеле, но на этот раз я был крайне разочарован. Ковры были в пятнах, и общий внешний вид был испорчен. На второе утро, когда я был там, пол вестибюля и пол у лифтов были покрыты грязью, и казалось, что кто-то вошел в грязную обувь. Я снова попытался позавтракать той же жидкой овсянкой и менее чем аппетитным мясом и яйцами, и ни разу не видел, чтобы кто-нибудь из сотрудников даже пытался мыть полы. Вестибюль был настолько грязным, что другой посетитель отеля сказал мне, что она останавливалась здесь много раз и не вернется из-за чистоты отеля.
Моя комната располагалась на первом этаже, и я бы описал ее как нормальную.

К сожалению, этот отель не оправдал моих ожиданий по чистоте. Раньше я останавливался в других отелях Spring Hill Suites и чувствовал, что они имеют 5-звездочный рейтинг. К сожалению, это был не мой опыт здесь. Ванная комната была грязной (волосы и грибок), а кровать выглядела так, как будто на ней спали. Я уведомил стойку регистрации, и они извинялись и были любезны, что я очень ценю. Меня перевели в другую комнату, которая была лучше, но в душе было использованное кусковое мыло, унитаз не переставал работать, пока я его не починил, а унитаз в целом был не таким чистым, как следовало бы. У меня были гораздо большие ожидания от этого отеля с точки зрения чистоты. Достаточно сказать, что я не останусь здесь снова.

SpringHill Suites, бренд под эгидой Marriott, был основан в 1998 году с целью предложить путешественникам освежающий и инновационный опыт проживания. Он быстро завоевал популярность благодаря своему современному дизайну, просторным люксам и отличному сервису, и по состоянию на 2021 год в нем насчитывалось более 500 отелей. В Южной Каролине есть несколько таких отелей. Этот конкретный расположен на юго-восточной стороне пересечения I-95 и I-20B. Регистрация прошла легко, и персонал был дружелюбным. Вокруг отеля много парковочных мест. Коридоры выглядят очень новыми по своему дизайну, светлые и чистые. Нам достался номер на верхнем этаже. Номера представляют собой однокомнатные люксы со стеной от пола до потолка между спальней/ванной комнатой и зоной отдыха. В зоне отдыха есть диван, письменный стол и небольшая кухня. В обоих помещениях есть один телевизор. Комната выглядела ухоженной и функциональной. В этом районе есть много вариантов отелей, и он находится недалеко от нескольких ресторанов, что сделало его удобным для нашего пребывания по качеству и цене. В целом, отель SpringHill Suites во Флоренции, штат Джорджия, кажется, воплощает стремление бренда обеспечить комфортное и приятное пребывание для каждого гостя.

ПРОЧИТАЙТЕ ПРОЧИТАЙТЕ ПРОЧИТАЙТЕ ПЕРЕД БРОНИРОВАНИЕМ!
Посмотрите наш опыт ниже, я приложил фотографии.
Регистрация: Мы подошли к вывеске на стойке регистрации, как только у стойки регистрации подошел агент и помог нам. Агент разговаривал с кем-то, похоже, гостем в вестибюле. Мы запросили номер подальше от лифта, агент не решался сменить наш номер, мы сказали, что нас не волнуют какие-либо предпочтения, но нам нужно, чтобы он был подальше от лифтов и отдыха.
Чистота: Посмотрите прилагаемые фотографии, они говорят сами за себя. Крайне жаль, что этот объект недвижимости считается частью бренда Marriott, всю комнату нужно разбирать и как следует убирать. Сама ванная опасна для здоровья.
Тренажерный зал: В тренажерном зале было 80 градусов, грязно, тренажеры были отвратительными.
Завтрак: Несколько мух в зале для завтрака.
Я могу продолжать обсуждать проблемы, но любой, кто занимается гостеприимством, согласится, что это неправильно. Я хотел бы вернуть свои баллы и какую-то компенсацию в баллах за этот неприятный и неудачный опыт.
Наконец, персонал был приятным, но отель просто грязный, это совсем не то, что представляет собой Marriott.

Очень приятно, чисто. Люблю бассейн,
Хорошие номера.
Обслуживание отличное.

Приветливый персонал, чистые комфортные номера.

Красивый номер и действительно хороший отель. Очень приветливый персонал.