Courtyard by Marriott Florence

Этот отель значительно уступает типичным стандартам Marriott, которые я наблюдаю уже 20 лет, путешествуя и останавливаясь в их отелях. Ванная комната была грязной, обои отклеивались от стен. Шторка в душе не держалась в открытом положении, так как карниз был перекошен. В результате вода скапливалась на первом этаже. Персонал взял 22 доллара за дополнительные услуги, но не сказал, за что именно. Мой муж с нетерпением ждал утренней тренировки, но обнаружил, что эллиптический тренажер и беговая дорожка не работают, а у второй беговой дорожки ремень издает очень тревожные звуки. Очевидно, что за этим отелем не ухаживают. Мы останавливались здесь последние 2 года, но больше сюда не вернемся.

Спальная часть номера была в порядке. Телевизор работал, что было удивительно, учитывая наш недавний опыт с отелями сети Marriott. Ванная комната отвратительная. Мы приехали в город из-за семейной чрезвычайной ситуации и у нас не было времени ждать ремонт или менять номер. Вода в ванне/душе сливается недостаточно быстро, поэтому приходится стоять в воде по щиколотку. У душевой занавески отсутствовала пластиковая подкладка, поэтому тканевая занавеска лежала в ванне и намокла. Нижний край грязной занавески находится в воде по щиколотку. Пол в ванной был липким. Я опасаюсь, что либо уборщики не почистили душ, либо заметили бы, что вода не сливается, либо ремонтники не устранили проблему. Персонал, с другой стороны, был очень любезен! Одна женщина предложила поменять нам номер, но у нас не было времени собирать вещи и переезжать на следующие ночи, поэтому мы трижды принимали ужасные и грязные души. Помните, когда Marriott был надежным именем для приличных отелей?

Заказал здесь еду, и я в восторге. Качество и количество были превосходными. Удобно, что после 9-часовой поездки есть полное меню. Мне не хотелось выходить из дома, а еда была потрясающей. В номере есть просторная зона с диваном, так что очень приятно расслабиться.

Номера оформлены неплохо, но чистота могла бы быть лучше.
Душевые кабины нуждаются в обновлении или генеральной уборке — пятна по всей ванне, пол ванны обесцвечен.
При входе в номер обнаружили пустую пачку чипсов и крышку от бутылки.
Горничная пожилого возраста приходит в 9, хотя выезд только в 11.
Персонал на ресепшене был дружелюбным, горничная с красно-черными косичками тоже была приветлива.
В бассейне хорошая температура, жаль только, что нет джакузи.

В душевой кабине не было дозатора мыла, пришлось выйти из душа, чтобы достать мыло из сумки, которую я взяла с собой в поездку. Зашла в бистро за бургерами, и когда я сказала, что хочу хорошо прожаренный, мне ответили, что они используют готовые фаршированные фарши, поэтому так сделать невозможно. Заказала пиццу на тонком тесте, а она оказалась размокшей и вялой. Еда была ужасной!
Персонал был дружелюбным, а кровати удобными, но в остальном — полный провал. За такую ​​цену отеля и еды это определенно того не стоит.

Положительные стороны: Чистота, парковка, расположение. Отрицательные стороны: Да. Невозможность регулировать температуру в номере. Даже при установке комфортной температуры на цифровом термостате, в номере было очень холодно 🥶 в течение всего дня.