Holiday Inn Express & Suites Columbia Downtown The Vista by IHG

Персонал был очень профессиональным и вежливым: г-жа Мария, г-н Кью и г-жа Франсин (менеджер) сделали все возможное, чтобы обеспечить моей семье приятный и расслабляющий отдых. На все наши вопросы и проблемы нам отвечали, давали ответы, решали все очень уважительно и убеждались, что мы довольны результатом.
Спасибо за то, что сделали наше пребывание в IHG одним из лучших в этом году, продолжайте в том же духе, это показывает, что вы заботитесь о своих клиентах. С нетерпением жду возможности вернуться сюда и снова остановиться у вас!
С уважением,
Брансон, Джеймс.
1SG/E8, армия США (в отставке)
С гордостью отслужил 22 года!

Мы проехали через всю страну на машине, и это один из лучших отелей, в которых мы останавливались. И цена за ночь была очень разумной. Я не ожидала от отеля многого и была приятно удивлена. Он выглядел совершенно новым, очень светлым и чистым. Номер был большим и удобным. Кроме того, все были очень дружелюбны. Наш внук учится в Университете Южной Каролины, и мы планируем останавливаться здесь каждый раз, когда будем приезжать к нему в гости.

Отель был в отличном состоянии; у меня нет претензий к номеру, обслуживанию или безопасности. Нам пришлось забронировать дополнительный номер в последнюю минуту, и мы смогли найти номер прямо за углом от первого. Мы не смогли позавтракать, потому что наше мероприятие началось с рассадки гостей до открытия обеденной зоны.

Выбрал этот отель для поездки на выходные, чтобы посмотреть футбольный матч Университета Южной Калифорнии (USC). Удобное расположение напротив полицейского участка для дополнительной безопасности. Примерно в 3 милях от стадиона Брайс. Чистый отель в отличном состоянии. Завтрак "шведский стол" был более чем достаточным и обслуживался персоналом на протяжении всего времени. Отличный кофе. Номер был чистым и ухоженным. Парковка была достаточной, а также имелась организованная дополнительная парковка в многоуровневом паркинге через дорогу, если это потребуется в пиковые периоды. Я настоятельно рекомендую этот отель для любых ваших потребностей во время пребывания в районе Колумбии.

Расположение отличное. Номера вполне приличные. За два дня моего пребывания у меня не было никаких серьезных нареканий, за исключением, пожалуй, худшего гостиничного интернета. Он часто обрывается, и пропускной способности едва хватает для чего-либо в сети.

Недавно мы провели в дороге 7, 5 часов, чтобы посетить выпускной, и потратили в общей сложности 578 долларов за трёхдневное проживание (527 долларов за проживание и 17 долларов за парковку). К сожалению, общее впечатление не оправдало даже самых скромных ожиданий. Хотя отель поддерживает чистоту и порядок у входа, такой уровень заботы не распространялся на всю территорию отеля.
Это мой второй, а возможно, и третий, разочаровывающий опыт пребывания в Holiday Inn, и, к сожалению, он, вероятно, будет последним.
Из положительных моментов: завтрак был вкусным, обеденная зона была в хорошем состоянии, а сотрудник барной стойки был любезным и внимательным. Однако меня насторожила чёрная плесень на дне кулера для воды у входа, которую я заметил только после того, как уже выпил из него воду.
В целом, невнимание к важным вопросам гигиены и чистоты вызвало беспокойство и значительно испортило наше пребывание.
По прибытии мы посмотрели три разных номера, прежде чем остановились на одном – не по собственному желанию, а от усталости:
Первый номер 212: В нём стоял невыносимый запах мочи. В душе были лобковые волосы и жёлтые пятна от пота, которые, как я полагал, были пятнами мочи – совершенно неприемлемые гигиенические нормы.
Второй номер (номер забыл) : Сильный запах плесени, под подушкой был найден волос, что свидетельствовало о том, что постельное бельё не меняли. На другой кровати были заметные пятна.

Я останавливался здесь на ночь на прошлых выходных. Поначалу отель мне показался отличным. Обновленный, чистый, бесплатный завтрак, расположение в пешей доступности от всего! Одна сторона кровати явно была изношена и провалилась. Спалось нормально, пока ближе к вечеру левая рука и нога не начали ужасно чесаться… и вот, у меня появились скопления и ряды крошечных прыщиков! Много лет назад я уже сталкивался с укусами клопов и знал, что это именно то, что я имею в виду. Это был прекрасный отель, если не считать того, что меня съели во сне. Я также наткнулся на несколько маленьких коричневых тараканов в ванной, особенно в душе.

В целом, отель мне понравился. Из-за шума пришлось дважды менять номер, что было довольно раздражающе. Завтрак был довольно хорошим, но парковка в этом отеле была ужасной, поскольку приходилось платить 17 долларов в день, что просто безумие. Уборщики могли бы убирать номера лучше, а не спешить. Сотрудница на стойке регистрации, г-жа/г-жа Сабрина, была очень любезна и сделала всё возможное, чтобы мне было комфортно!

Единственное, что понравилось, — это кофе… и всё. Мы провели здесь 6 ночей во время Мировой серии вместе со многими другими бейсболистами и родителями, и у всех были одинаковые впечатления. Мы не могли постирать форму наших мальчиков, стиральная машина и сушилка не работали. В наших комнатах никогда не убирали, мусор не выносили, грязные полотенца никогда не забирали, приходилось постоянно просить чистые. Блинница не работала. Я бы больше здесь не остановился. У меня намечается поездка в октябре, и я планировал остановиться в Holiday Inn, но теперь нет!

Ужасный опыт. Провели 6 ночей на бейсбольном турнире, и ни разу не убрались в номере и не вынесли мусор. Пришлось гоняться за полотенцами. Прачечная была неисправна, и постоянно приходили оправдания. Вся поездка была полнейшим неудобством. Пытался поговорить с руководством, но меня несколько раз обманывали, в итоге пришлось перейти на корпоративный разговор, где вместо какого-либо урегулирования предлагали баллы. Holiday Inn, похоже, изменился, и его следует избегать.

Останавливались на 6 ночей во время бейсбольного турнира Мировой серии. Возможно, это худший отель из всех, в которых я когда-либо останавливался. Нет полотенец, стиральная и сушильная машины не работают. Нет блинной машины, и за нами ни разу не убрали мусор. Шестидневное пребывание было крайне неудобным. Это не соответствует нашему опыту. Очевидно, не хватает персонала. Никаких реальных усилий, чтобы что-то исправить, в Holiday Inn мне сказали, что я могу заработать несколько баллов, но сожалею о вашей неудаче. Однозначно сменю отель. Останавливайтесь здесь, если вам нравится бросать себе вызов.

С чего начать? 6 семей останавливались здесь на 6 ночей, пока мы были в городе на чемпионате Diamond Youth World Series. Это был 100% худший опыт проживания в отеле, который мы когда-либо испытывали.
— за 7 дней у нас ни разу не выносили мусор 😡
— в ванной комнате ни разу не убирались 😡
— полы ни разу не пылесосили.
— моя жена зашла в туалет в вестибюле, когда к нам подошла уборщица. Жена спросила, можно ли ей воспользоваться туалетом, прежде чем она начнёт уборку. Уборщица ответила: «Побыстрее» 😡
— туалетная бумага закончилась через 3 дня. Я попросил ещё, и они дали один рулон на четверых.
— напор воды в душе был слабым.
— пульт от телевизора был сломан.
— стиральная и сушильная машины не работали. Нам пришлось заложить свою одежду другим гостям, чтобы иметь чистую одежду и форму.
— парковка стоит невообразимо дорого. 17 долларов в день, когда я уже плачу вам 144 доллара за ночь? Несколько дней карта от номера на парковке не работала.
— Несколько дней не было чистых полотенец и мочалок. Два дня у нас забрали полотенца и мочалки и не заменили. Когда я позвонил на стойку регистрации и попросил ещё, они сказали, что у них ничего нет… так зачем их брать? Когда мы получили полотенца и мочалки, нам дали только 3 комплекта. У меня семья из 4 человек, и нам сказали, что у них больше нет.
— В номере недостаточно розеток, а две розетки между кроватями расположены так близко друг к другу, что можно использовать только одну. Они настолько шатаются, что шнур просто выпадает.

В номере не работает телефон, в первом номере плохой кондиционер, поэтому мне пришлось сменить номер, а Wi-Fi работает нестабильно, хотя и работает. Когда я попросила помочь, они не сочли нужным помочь! Хотелось бы хотя бы лучшего сервиса, чтобы компенсировать эти неудобства, но, в общем-то, это неудивительно для отелей уровня IHG. Цена немного завышена за то, что я получила. Если вам нужно просто переночевать и быть в безопасности, то это отличный вариант, потому что отель находится рядом с полицейским участком, но обслуживание оставляет желать лучшего. Жаль, что я не поехала в отель Aloft, который находится через дорогу!

Хороший чистый отель, дружелюбный персонал.
Абсолютно худший Wi-Fi во всех Соединенных Штатах в 2025 году, и Wi-Fi не может обеспечить пропускную способность для просмотра Netflix с интервалом более 3 минут. Я пробовал его на 4 отдельных устройствах, на всех из которых установлены последние версии драйверов/программного обеспечения (Windows, Mac OS и iOS), и все они не могут поддерживать подключение устройств дольше 3-5 минут. Мне приходится останавливаться здесь по работе как минимум раз в месяц, так что у меня нет выбора. Я пишу это, потому что надеюсь, что ИТ-отдел сможет разобраться. Я устал от того, что не могу выполнять никакую работу, находясь в этом отеле.

Отказ от ответственности: Несмотря на то, что я работаю турагентом, я всегда буду оценивать отели с точки зрения путешественника и с точки зрения обслуживания клиентов, поскольку долгое время проработал на обеих должностях. Именно обслуживание клиентов в сочетании с моим опытом как клиента мотивирует меня на повторные покупки и рекомендации друзьям, семье и клиентам. Я забронировал этот отель на одну ночь, чтобы переночевать на концерте, который проходил неподалёку по пути в горы. Из-за популярности концерта отель был распродан, и у входа было многолюдно с регистрациями. Персонал на стойке регистрации был замечательным и отлично помог нам с дочерью зарегистрироваться и объяснить, как припарковаться. Как человек, который часто выбирает небольшие отели с более индивидуальным подходом, я также ценю некоторые крупные бренды за определённые вещи, и это место не разочаровало. Помещение было чистым, а номер был просторным, чистым и очень тихим. Я чувствовал себя в этом месте в безопасности и мне понравилось, и я обязательно забронирую его снова, когда приеду в город на другие концерты. Мы смогли прогуляться и перекусить, не жертвуя парковочным местом, которое нам предоставили по прибытии. Я не запомнил имени мужчины, который меня регистрировал, и женщины, которая меня выписывала, но обслуживание клиентов было превосходным! Отдельное спасибо этому отелю за замечательных сотрудников, отличное обслуживание и идеальную чистоту.

Это был наш первый раз, когда мы останавливались здесь, и мы были счастливы. Чарльз на стойке регистрации был УДИВИТЕЛЬНЫМ! Наш ребенок должен был быть в футбольном лагере в USC в 7 утра, и именно тогда в отеле начинался завтрак. Чарльз сделал ему завтрак-бокс накануне вечером, чтобы он мог поесть перед тренировочным лагерем утром. (Он сделал завтрак моим сыновьям утром). Он также был очень хорошо осведомлен об окрестностях с ресторанами и местами, куда можно пойти, он дал отличные рекомендации! Спасибо, Чарльз, ты сделал УДИВИТЕЛЬНО!
Теперь о другой части, номера были хорошими и чистыми, и весь объект был. Завтрак был отличным, за исключением того, что пришлось ждать, пока принесут свежую горячую еду, просто для ясности (ЭТО БЫЛА НЕ ВИНОВАТА ЛЕДИ, ГОТОВЯЩЕЙ НА КУХНЕ), она была одна (что нормально), проблема была с гостем. Когда мы спустились, у гостя было буквально 6 ТАРЕЛОК, полных еды: полная тарелка с 20 сосисками, полная тарелка ЯЙЦ, миска с 4 булочками с корицей (вы поняли), там было много других людей, ожидающих, чтобы поесть. Этот гость буквально наблюдал, как каждый раз, когда женщина на кухне пополняла запасы еды, она шла за еще большими тарелками. Она буквально делала это 5 раз этим утром, и людям приходилось ждать. Мой муж сказал: «Я никогда не видел, чтобы женщина или кто-то еще ел так много на завтрак, даже мужчина».

Я был доволен чистотой своего номера и тем фактом, что некоторые сотрудники сделали все возможное, чтобы мое пребывание было хорошим. Мне нравится, что их завтрак был вкусным, горячим и своевременным.