Courtyard Columbia Downtown at USC

Персонал был на высшем уровне с того момента, как я вошел, и до того момента, как я ушел. Я пробыл одну неделю и вернулся на другую. Я хотел бы выразить благодарность Минни.
Ламонт, Стефону, Эндрю, Полу, Райли, Синтии, Анджеле и Джаде. Я заметил, как Райан ходил по заведению, чтобы проверить участников. Мне это понравилось. Также заметил Эндрю, который ходил по лестницам, чтобы проверить участников. Спасибо Стефону за потрясающее обслуживание, когда я забронировал номер. Джада была превосходна в баре. У меня не было возможности путешествовать с мисс Синтией, но я встретил ее. Обслуживание номеров было превосходным. Мне не пришлось ничего просить, номер был полностью укомплектован, а кровать заправлена. Уборка номеров не производилась один день, но об этом сообщили. Опять же, превосходное обслуживание всего персонала. Большое спасибо за то, что сделали мое пребывание потрясающим!

Это мой любимый отель в Колумбии. Он находится недалеко от USC. Отель чистый и современный. Кровати удобные. А персонал особенно дружелюбный. Райан на стойке регистрации даже помог мне разобраться с проблемой с моим телефоном. Он был таким милым!

Мы с мужем останавливались примерно на четыре ночи, и могу сказать, что это был наш ЛУЧШИЙ опыт пребывания в Marriott. Отель был очень чистым, тихим и спокойным. Человек на стойке регистрации Райан был потрясающим и очень услужливым, прекрасно объясняя все об отеле! У горничной Скайлан было прекрасное отношение, прекрасные манеры, и он очень быстро приходил, чтобы оказать любую услугу, которая нам была нужна. Обслуживание номеров было отличным. Хотелось бы, чтобы пол пылесосили чаще. Еда в бистро была очень вкусной! В целом, у меня был отличный отдых, и я настоятельно рекомендую вам и вашей семье остановиться здесь.

Я посетил конференцию в Courtyard Columbia. От регистрации до отъезда мои впечатления были замечательными. Особая благодарность Стефану, который проверил меня и нашел мне отличный номер. Мне нужно было поработать, поэтому я спросил, есть ли свободный номер на верхнем этаже. Несмотря на то, что я приехал рано, он нашел мне номер на девятом этаже в углу задней стороны, который был идеален. Номер был хорошо обставлен, а кровать удобная. Wi-Fi был сильным, и мне удалось выполнить свою работу. Каждый сотрудник, с которым я общался, был дружелюбным, профессиональным и эффективным. Трудно было бы грустить в этом отеле со всеми улыбками персонала и дружелюбными приветствиями. Это явно хорошо управляемая собственность. Организаторы встречи сказали мне, что кейтеринг постоянно портил согласованное время, но сама еда была хорошей.

Мы приехали на выпускной, и расположение отличное, вот только попасть туда можно только с проезда в одну сторону. Парковка очень ПЛОТНАЯ. Было приятно присутствовать здесь на выпускном, потому что по прибытии у них было шампанское и закуски. У них также было печенье при регистрации! Номера чистые, заселение прошло быстро. Утром в кофейне не было кофе, и когда я спросил, она просто сказала: «Да, нам нужен новый кофейник».

Я хотела использовать часть своих бонусных баллов Marriott, чтобы мой муж остановился в этом отеле. Я позвонила на линию бронирования Marriott, чтобы забронировать его номер, чтобы убедиться, что его имя будет указано в бронировании, поскольку я не путешествовала с ним.
Когда мой муж прибыл в отель, ему сказали, что номер отменен. После некоторых переговоров они восстановили номер, и он остался там на ночь.
После проживания с моей кредитной карты было снято два платежа за «отмененное» пребывание.
В переписке по электронной почте с одним менеджером мне сказали, что с номером возникла путаница из-за двух имен на номере.
Он вернул один платеж по кредитной карте и списал остаток моих баллов за проживание.
Я подождала несколько дней, чтобы узнать, будет ли другой платеж зачислен на мою карту. Когда он не был возвращен, я отправила менеджеру электронное письмо и попросила его удалить платеж. Он не ответил, поэтому через два дня я позвонил в отель.
Человек, с которым я говорил, сказал мне, что бронирование за баллы было отменено, потому что они попытались списать залоговый депозит с моей кредитной карты, указанной в профиле, и когда это не удалось, они отменили номер.
Зачем взимать залоговый депозит или штраф до прибытия гостя? И как сборы за отмену прошли по кредитной карте, когда залоговый депозит не был внесен?
Они сказали мне, что не могут сделать возврат для меня — для этого нужно будет снова перезвонить и попросить генерального менеджера.

Он находится в идеальном месте и в нескольких минутах ходьбы от множества великолепных ресторанов. Единственная жалоба, которую я имею, это то, что мы всю ночь слышали шум машин… мы жили на 7-м этаже, но казалось, что мы находимся на улице. В целом, я очень рекомендую остановиться здесь.

Я хотел поставить этому отелю 3 звезды, но не смог заставить себя сделать это, поскольку персонал был потрясающим. Я останавливался здесь на 5 ночей и заранее позвонил, чтобы узнать, есть ли у них какие-либо бесплатные обновления для меня (бонвой), что они и сделали, и мне повысили категорию номера до номера с кроватью размера «king-size» на четной стороне. Помощник менеджера Эндрю подключил меня и, честно говоря, все время был великолепен, очень дружелюбен и услужлив. Около 22:00 я больше не мог выносить шума и поговорил с Оби, и он нашел мне комнату на нечетной стороне в комнате того же типа. За такую ​​цену я ожидал немного лучшего. Ванные комнаты маленькие, но красивые и чистые.
Хорошее:
Сервис — Персонал был просто потрясающим.
Бассейн/открытая зона на 2 этаже красиво и удобно.
Водитель автобуса — потрясающее бесплатное обслуживание с 17:00 до 22:00, водитель автобуса потрясающий.
Плохое.
Шум. В этом отеле одна из худших изоляций, которые я когда-либо видел. Он расположен на оживленной улице, и хотя его скорость составляет 35 миль в час, изоляция настолько плохая, что вы чувствуете, что находитесь на тротуаре (это отмечается во многих обзорах).
Крытый гараж. Высота ограничена 6 футами и указана снаружи. Помещения очень маленькие и тесные. Я был позади многих транспортных средств, которые не могли проходить повороты или парковаться здесь каждый день.
Телевизоры. Телевизоры кажутся более новыми, но не умными и используют основные эфирные телеканалы в спектре.

Я увидел, что у этого отеля приличный рейтинг, и он находится прямо на краю кампуса, поэтому забронировал. Боже, как жаль, что я не прочитал отзывы сначала. Как многие отметили, расположение и персонал отличные, но сам отель устарел, номера очень тесные, а ванные комнаты крошечные. Кроме того, как участник программы вознаграждений, я привык к бесплатным бутылкам воды, но мы даже этого не получили.
И шум поездов и дороги! Ночью без перерыва. Мы почти не спали.

Этот отель идеально расположен для тех, кто посещает любые мероприятия Университета Южной Калифорнии. Красивый и чистый, чего я и ожидаю, проведя 2600 ночей в отелях Marriott. Что отличает этот отель от других, так это люди… Они невероятно приятные и гостеприимные. В эту поездку я путешествую с женой и 90-летним Милем, спустя 6 недель после операции по замене тазобедренного сустава. Я забронировал смежные номера, но не смог попросить, чтобы один из них был доступен для людей с ограниченными возможностями. Я позвонил, когда ехал, и поговорил со Стефаном. Я взял на себя ответственность за ошибку. Он и Эндрю, менеджер, все уладили и поселили нас в соседние комнаты, в которых ей будет комфортно. Отличное обслуживание клиентов!

Лучшее в этом отеле — персонал, особенно Коди и Шанайя в зоне обслуживания еды и высокий смуглый и красивый молодой человек, который работал за стойкой и, когда давал указания, любил выражение: «Прямо там». Он был лучшим! Коди и Шанайя были самыми дружелюбными, интересными и услужливыми официантами. Сам отель нуждается в некоторой модернизации, так как он немного устал. Близость ко всем объектам SCU стала настоящим бонусом для нашей семьи.

Отличное расположение. Дружелюбный персонал. Чистая собственность. Не могу поставить 5 звезд, так как это не «сногсшибательно». Отлично, если вы в городе, посещаете Университет Южной Каролины. Парковка на территории очень удобная и стоит 10 долларов за ночь. Рекламируемый шаттл не работал, пока мы были в городе, было бы неплохо это проверить. Нужно знать… и у UBER, и у LYFT есть местоположение Courtyard на улице SOUTH Assembly, которое НЕ является этим объектом на их картах. Вас отвезут в неправильное место. Вам нужно выбрать Courtyard на Assembly. Ночной менеджер отеля признал это и сказал, что они не смогли изменить это с поставщиками совместных поездок. Мы узнали это на собственном горьком опыте и пережили немного рискованный опыт.

Как бы я описал этот отель? ВЫДАЮЩИЙСЯ! ЗВЕЗДНЫЙ! ЛЕГЕНДАРНЫЙ СЕРВИС! Лучший отель под брендом Marriott в городе, вне всякого сомнения. Лучшее обслуживание клиентов, которое я когда-либо видел, а я работаю в этой отрасли уже 17 лет. Этот генеральный менеджер делает потрясающую работу и управляет этим отелем легко и безупречно!

Во время нашего пребывания в полночь в нашем номере зазвонил пожарный извещатель, из-за чего нам пришлось сменить номер. Хотя это могло бы стать неприятной ситуацией, Аонна справилась с этой проблемой с невероятным профессионализмом и заботой, особенно учитывая поздний час. Она быстро решила проблему и обеспечила нам быстрый и плавный переезд в новый номер.
Джессика и Кайл также внесли свой вклад в то, чтобы сделать наше пребывание незабываемым, продемонстрировав приверженность команды удовлетворению потребностей гостей. Новый номер был таким же чистым, удобным и гостеприимным, как и первый, и мы оценили, как легко персонал справился с ситуацией.
Расположение отеля рядом с USC просто фантастическое, а уровень обслуживания превзошел наши ожидания. Особая благодарность Аонне за то, что она сделала все возможное в столь поздний час, а также Джессике и Кайлу за их поддержку. Мы обязательно вернемся и порекомендуем этот отель другим!
Хейди и Дональд Грин.

За время нашего короткого пребывания на одну ночь у нас было множество проблем, но я поделюсь самой большой из них. Утром в день отъезда мой муж оставил нас с дочерью спящими в нашей комнате, чтобы пойти в фитнес-зал. В 8:30 утра я проснулся от того, что кто-то В МОЕЙ НОМЕРЕ кричал во всю глотку: «УБОРКА ДОМА»! Я не имею в виду, что они заглянули внутрь, я имею в виду, что я увидел женщину, полностью находящуюся в моей комнате, которая, очевидно, видела наш багаж и другие вещи, но все равно вошла. Кстати, выезд должен был быть в 11 утра. Увидев, что я вскочил в постели, она повернулась и ушла, не сказав ни слова «извини». Я сразу позвонил на стойку регистрации и объяснил ситуацию. Они не выглядели такими уж обеспокоенными, и это не было большим потрясением, учитывая события прошлой ночи. Я все еще был в сознании после пробуждения, и у меня не было сил сражаться. Когда мой муж пришел, он был очень расстроен всей этой ситуацией. Он позвонил на стойку регистрации и попросил менеджера. Он поговорил с генеральным менеджером, который назвал меня лжецом, сказав, что я слышал стук домработницы перед тем, как войти (как я мог, когда спал? ), защитил практику, когда горничные входили в комнаты в такое время утра, а затем обвинил нас. За отсутствие таблички «Не беспокоить» на нашей двери (в комнате ее даже не было). Невероятно, но мой муж попросил районных менеджеров сообщить о ситуации.

Был там на конференции. Еда была ужасной. Так плохо. Все отметили, насколько это было плохо, и некоторые из нас после этого почувствовали тошноту. Вся еда подавалась на пластиковых тарелках с пластиковыми вилками и ножами. В 21 веке производить столько пластиковых отходов — это отсталый шаг.

Мы были в городе на вечеринке по случаю дня рождения близких друзей и остановились здесь на ночь. Вскоре мы были удивлены профессионализмом, который нам здесь оказали. Здесь отличный персонал: от ресепшена до горничных.