Holiday Inn Express & Suites Charleston DWTN -Westedge by IHG

Когда я приехала в отель, я только что проехала более двух часов до отделения неотложной помощи MUSC, где торакальные хирурги определяли возможные варианты высокорискованной операции для моей супруги. Мисс Тарша была на ресепшене и любезно зарегистрировала меня. К моему ОГРОМНОМУ удивлению, она также пошла в мой номер раньше меня, чтобы включить свет, чтобы я не вошла в темную комнату! Она задала тон всему моему пребыванию.
Кроме того, мисс Тай, Джессика и Алиша ежедневно приветствовали меня с улыбкой и искренней добротой, которая проявлялась круглосуточно. Не было ни одного момента, когда бы они не были доступны.
Они заставили меня чувствовать себя в безопасности, комфортно и окруженной заботой.
Мисс Лиза Хит, у вас отличная команда.
Завтрак, вкусный свежий кофе, печенье с шоколадной крошкой и попкорн каждый день всегда пользовались успехом!
Моя кровать была очень удобной, простыни очень мягкими, а номер очень чистым.
Может быть, стоит подумать о повышении категории туалетной бумаги? Я ценю удобное расположение и обязательно остановлюсь здесь снова.

Я заселилась во вторник в 16:00, меня тепло встретили, но когда я вошла в номер, заметила, что он смежный с другим номером. Не такая уж большая проблема, но это не лучший выбор для одинокой путешественницы. Я спросила, можно ли меня переселить в номер без смежной двери, и это не составило никаких проблем. Мэдисон была очень милой, оперативной и быстро предоставила мне новый номер. Кроме того, при заселении и выдаче новой ключ-карты она не назвала номер комнаты вслух, что, опять же, очень уважительно по отношению к женщинам-путешественницам. Номер был чистым и комфортным, а в лобби были бесплатные попкорн, печенье и лимонад. После долгой ночи в отеле накануне, это было очень приятно — получить напоминание о том, что такое грамотное, внимательное и профессиональное обслуживание клиентов! Спасибо!

К сожалению, этот отель остро нуждается в ремонте. Когда я приехал, ключей не было, хотя я заранее зарегистрировался онлайн. Ключ-карты мне вручили в самоклеящемся конверте из обрезков бумаги. Сначала мне дали номер, который был открыт при моем приезде. Дверь было трудно закрыть, потому что, по-видимому, ее несколько раз взламывали. После моей жалобы мне дали другой номер, где отсутствовала штора, и висела только плотная штора. Поскольку этот номер находился на первом этаже, через окно можно было видеть происходящее. С плотной шторой приходилось постоянно держать свет включенным. Кроме того, в каждом номере (независимо от кондиционера) есть вентиляционная шахта, которая невероятно шумит и ее невозможно выключить. Наконец, завтрак был безвкусным. Приемлемыми были только упакованные продукты. Также жаль, что вся посуда и столовые приборы сделаны из одноразового пластика. Даже бедные страны более экологически сознательны и добиваются лучших результатов.

Отличное расположение и относительно доступная цена, приятное лобби. Однако номер был не очень чистым, а в коридоре пахло старым влажным носком или раздевалкой. С меня также дважды списали деньги за проживание (я внёс предоплату, а через несколько дней после заезда с меня списали ещё раз). Я всё ещё пытаюсь вернуть второй списанный платёж (звонил пять раз, но так и не перезвонил, пришлось обратиться в главный офис, чтобы попытаться решить проблему).
Не рекомендую.

Все были очень любезны. Отель был безупречным. Всё рядом, буквально в нескольких минутах ходьбы от всего необходимого. Продуктовый магазин — в полуквартале. Макдоналдс — по соседству. Отличный завтрак. Абсолютно того стоит, цена идеальная. Особенно учитывая, сколько стоят другие отели. Обязательно остановлюсь здесь снова и рекомендую.
Персонал отличный.

Мне всегда нравились отели Holiday Inn Express за их простоту, достаточно хорошие матрасы, чистоту и булочки с корицей! Этот особенно хорош, поскольку он расположен недалеко от центра Чарльстона и Медицинского университета Южной Каролины (MUSC). У меня там была запланирована операция близкого человека, и HIE в сотрудничестве с MUSC предоставили мне скидку. Я останавливался в этих отелях по всей стране и оценил неизменно высокое качество обслуживания во всех отелях сети. На мой взгляд, даже отели Holiday Inn не могут похвастаться таким стабильным качеством. Вы точно не ошибётесь, остановившись в этом удобно расположенном Holiday Inn Express в Чарльстоне, Южная Каролина.

Сотрудник на стойке регистрации и Стивен, консьерж отеля Holiday Inn Express, были невероятно дружелюбны и гостеприимны. Стивен сделал всё возможное, чтобы моё пребывание было комфортным и приятным. Его тёплое отношение и отзывчивость действительно сыграли свою роль. Для гостей был организован отличный завтрак.

Я только что смогла сказать, что этот опыт был замечательным. Моя комната была чистой, а персонал – замечательным, но мне действительно хочется похвалиться Стивеном, который сделал всё возможное, чтобы помочь мне с моей сестрой, которая только что перенесла операцию в MUSC. Она была не в себе и не могла ходить после операции. Мистер Стивен нашёл время, чтобы принести стул и помочь нам выйти из машины, а затем дойти до нашей комнаты, где он оставался и наблюдал за нами, пока я не смогла донести её до комнаты и положить на кровать. Он позаботился о том, чтобы я смогла безопасно донести её, и в трудную минуту я чувствовала себя не одна. Вы, сэр, воплощение стремления к большему, и мы вас очень ценим. Большое спасибо.
Кристи.

Мы выбрали этот отель, потому что с нами жили трое друзей. Мы выбрали кровать размера «king-size» и раскладной диван. Друг, который спал на раскладном диване, сказал, что он неудобный. Ванная комната и постельное белье были в порядке. Уборка была неплохой. Полотенца и туалетную бумагу пришлось брать на стойке регистрации. Персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным и отзывчивым. Завтрак был бесплатным, и нам всем он понравился. Расположение отеля было неплохим. Пришлось парковаться или ехать на Uber в центре города. Он расположен в другом, довольно неудобном месте. Парковочных мест было недостаточно, поэтому все остальные парковались в соседнем гараже Publix. Для более бюджетного отеля недалеко от центра Чарльстона это было нормально.

Плюсы — Отличный завтрак, который всегда пополняют, удобная кровать, всегда есть горячая вода, дружелюбный персонал на стойке регистрации.
Минусы — Если вы чутко спите, как и я, это может быть не подходящим местом, шума от дороги нет, но увлажнитель воздуха в номере нельзя выключить и он очень шумный. Сигнал телевизора ужасный, изображение очень блочное и обрывается каждые 4-5 секунд, дверь душа не закрывается полностью, когда вы входите, шкафчик у двери со шкафом и холодильником и т. Д. Был невероятно грязным внизу, который я не заметил до вчерашнего вечера или настоял бы на том, чтобы его почистили, остатки еды и мусор внизу, похоже, уборщики просто запихнули все это туда, вместо того чтобы убрать, возможно, из-за этого там бродили несколько муравьев.

Отель был просто потрясающим! Очень чисто и уютно!
Kingjustice на стойке регистрации был настолько любезен, что я спустился к нему и спросил, чем интересным заняться в Чарльстоне, и он ответил! Он посоветовал интересные и безопасные места для ночной жизни, которые стоит посетить. Он также помог мне выбрать экскурсию на следующий день, поскольку сам лично участвовал в некоторых из них! Сложно определиться, куда пойти и чем заняться в незнакомом месте, но он был невероятно эрудирован, и мы отлично провели время! Ещё раз спасибо, Kingjustice!

Всё было хорошо. Чисто, но требует ремонта. Плитка в ванной облупилась. Освещение было немного тусклым. Кровать была очень удобной. Примерно треть каналов не работала. С парковкой полный бардак. Каждый день приходилось то ехать, то ехать. Приходилось подниматься на парковку на третьем этаже в летнюю жару. Завтрак и закуски были просто потрясающими.

Номер, кровать и ванная были безупречно чистыми. Кровать была удобной! Регистрация прошла гладко! Завтрак был хорошим. Бассейн был потрясающим! Здесь продают вино/пиво и невероятное количество мороженого. Персонал был превосходным! Расположение в центре, рядом с ресторанами, пляжами и конференциями!

Персонал был очень любезен. Мы жили в номере 508. Краска на потолке над кроватью облупилась, ручка душа расположена не в том конце, поэтому, чтобы включить душ, нужно залезть в душ, и в результате вас обдаст очень холодной водой. В душе стеклянная дверца, но только одна раздвижная, другая стационарная, поэтому, чтобы включить душ, нужно залезть в душ. Персонал на стойке регистрации был очень любезен, и я это ценю. Номер был чистым, кровать была довольно высокой, особенно для меня, ростом всего 140 см и мне 68 лет. Мой муж ростом 160 см, и ему было трудно залезть в кровать, к тому же он инвалид. Ни один из нас не мог просто запрыгнуть в кровать, как это делают молодые люди. Мне не сказали о континентальном завтраке, поэтому я его пропустила. Туалеты тоже довольно низкие, особенно для людей с ограниченными возможностями.

Holiday Inn Express Downtown Charleston – обзор Spring Street.
Наше недавнее пребывание в Holiday Inn Express на Spring Street в центре Чарльстона было неудовлетворительным, особенно для бренда, который обычно устанавливает более высокие стандарты.
Начнем с приема — или его отсутствия. Швейцар был больше заинтересован в том, чтобы читать гостям лекции об использовании багажной тележки, чем в том, чтобы помогать с сумками. Не совсем то южное гостеприимство, которого мы ожидали. Я даже поделился этим отзывом с Хуанитой в текстовом сообщении, но ничего не изменилось.
У номера 412 были свои странности. Дверь не закрывалась без полного хлопка. В итоге я использовал кондиционер, чтобы смазать раму — серьезно.
Взаимодействие персонала было нестабильным. Большинство были вежливы, когда требовалось, но определенно не выходили за рамки своих обязанностей. Регистрация прошла гладко, но далеко не незабываемо.
Парковка — это головная боль. Места крайне ограничены. Если вы уйдете, вас отправят парковаться на три этажа выше в гараже Whole Foods. Еще одно напоминание о том, почему стоит быть участником Diamond Elite, но даже в этом случае ожидайте неудобств.
Настройка телевизора? Никакого гида — просто переключайте каналы, как будто на дворе 2005 год.
Завтрак был разочарованием. Приготовление пищи казалось поспешным, и — это задело — в понедельник не было булочек с корицей. Это фирменный продукт IHG. Они снова появились во вторник, но к тому времени мы уже собирались уезжать.

Расположение было классным для центра города, и это было прямо в пешей доступности от Publix. Но парковка была абсолютно ужасной. И еще хуже были ванные комнаты в обоих наших номерах. Везде была плесень, и это было отвратительно. Я беспокоился, что моя семья заболеет. Кроме того, ванные комнаты были грязными и не убранными. Дверь бассейна была заперта изнутри, и сотрудники даже не пытались найти другой ключ, чтобы открыть ее. Они заставили нас обойти все помещение, только чтобы попасть на другую сторону и пройти в зону бассейна. Эта дверь также была заперта большую часть дней. А человек, обслуживающий бассейн, уходил рано и не возвращался. В итоге мы ушли рано, и они не позволили нам получить возврат денег.

Алиша Баскинс была превосходна. Она сделала всё возможное, чтобы помочь нам. Это была наша первая поездка в Чарльстон, поэтому мы понятия не имели, как передвигаться. Она рассказала нам о бесплатном автобусе, который доставит нас по городу, и, поскольку у них не было бумажных карт, установила одну на наш телефон. Помимо всего прочего, она ещё и проводила нас до автобусной остановки, чтобы мы не заблудились, что было просто замечательно! В наш последний день пребывания мы пошли постирать бельё, а у них не оказалось мелочи. Поэтому она пошла в ближайший магазин и купила нам мелочь для стирки. Кто этим занимается? Она была просто великолепна, не говоря уже о том, как она встречала нас каждое утро, просто сияла улыбками. А ещё там было солнце и позитив. Какое красивое место, необыкновенная чистота, очень счастливые люди, которые там работают! Я очень рекомендую это место. Я очень надеюсь, что её усилия будут оценены по достоинству. Похоже, это так естественно для неё, что я бы счёл её ценным приобретением, если бы она работала в моей компании.