Church Street Inn Historic Charleston, Ascend Collection Hotel

Отличное обслуживание со стороны Джея (с ресепшена)! Мы очень оценили теплый прием и внимание к деталям, особенно в отношении моей пожилой матери. Расположение именно такое, как мы и хотели: в самом сердце исторического города, в нескольких шагах от городского рынка.

В номере буквально воняет. Ужасно. В посудомоечной машине стояла вода, от которой исходил отвратительный запах. Сразу после заселения я сообщила об этом на ресепшене, сама запустила посудомоечную машину и измельчитель отходов и пошла ужинать. Окна на первом этаже не открываются, поэтому единственным вариантом было держать открытой дверь в спальне на втором этаже. Запах держался весь день, я купила свечу, чтобы попытаться замаскировать его. Но когда есть ковер и ткань, которые удерживают запах, и остается стоячая вода, он никуда не денется. Добавьте к этому грубость со стороны службы поддержки, которая повесила трубку еще до моего приезда, и я должна сказать, что категорически отказываюсь от этого номера. Уборки не было, но горничные стучали в нашу дверь в 10 утра, спрашивая, нужны ли нам полотенца. Одеяла для раскладного дивана не было. Было бы лучше без запаха тухлых яиц.

Начнём с того, что мы забронировали этот отель в последний момент, заменив им тот, из которого ушли через 20 минут. И я скажу, насколько это было лучше. Мы видели этот отель в списке лучших отелей в центре Чарльстона и всегда планировали остановиться здесь когда-нибудь в будущем. Не думали, что это произойдёт так быстро. Во-первых, этот отель расположен прямо рядом с Маркет-стрит, так что он находится в районе магазинов, ресторанов и экскурсий; это огромный плюс. Мы можем припарковаться на многоуровневой парковке на углу Черч-стрит, используя парковочный пропуск, предоставленный отелем. Хотя отель не предлагал завтрак, это нас не смутило. По утрам был бесплатный кофе, и он был превосходным. В номерах есть кухня, что помогает снизить транспортные расходы, так как можно готовить еду на месте. Учитывая расположение и цену, это одно из лучших мест для проживания. Мы с женой обязательно вернёмся сюда на длительный срок. В качестве бонуса моей жене очень понравилась джакузи в нашем номере.

Отель старый, но очень красивый. Номера просто замечательные. Они двухэтажные, с полностью оборудованной кухней, гостиной и туалетом. Наверху находится главная спальня. Персонал очень вежливый и дружелюбный. Это фантастическое место для осмотра исторического Чарльстона. Мы прекрасно провели время. Поскольку отель старый, некоторые вещи немного устарели, например, плитка в ванной и тому подобное, но, честно говоря, это не имеет значения, потому что он очень удобный и красивый.

Размещение в отеле было идеальным. У нас был большой двухэтажный номер с полностью оборудованной кухней. Персонал был просто потрясающим. Они были невероятно дружелюбны и прекрасно знали окрестности. Я бы без колебаний рекомендовал The Church Street Inn.

За дверью, на этаже и в коридоре велось довольно активное строительство. Мы выбрали более уютное проживание в апартаментах, чтобы мы оба могли работать удалённо, однако нам пришлось съехать и найти более тихие места за пределами района. Тренажерный зал был недоступен в первые пару дней нашего пребывания, и на стойке регистрации не смогли его открыть (но она была очень любезна и старалась нам помочь! ).

Когда мы приехали в воскресенье, Wi-Fi в отеле не работал, и они не могли создать ключ от номера. В результате каждый раз, когда мы возвращались в отель, нам приходилось останавливаться на стойке регистрации, и кто-то должен был провожать нас в наш номер, чтобы воспользоваться их главным ключом. В понедельник утром, как раз перед тем, как моя жена собиралась принять душ (перед тем как отправиться на экскурсию), отель прислал сообщение о том, что они отключают воду для устранения сантехнической проблемы. Буквально без предупреждения. Около 13:30 они сказали, что это займет еще час. В 18:30 — после того, как мы так и не смогли принять душ перед тем, как пойти в забронированный ужин, — они сказали, что вода снова пущена. Но это было не так. Мы — и другие — сказали им, что нет давления и слабого потока. И это не было продувкой воздуха из трубы — просто ничего. У них явно все еще была проблема. В 21:00 мы втроем разговаривали с сотрудниками стойки регистрации, объясняя, что им нужно кого-то вызвать — само собой лучше не станет. В 00:30 я написал в отель и сообщил, что воды всё ещё нет. Ответ был таким: они разговаривают с техническим специалистом. Это было слишком поздно. Утром воды всё ещё не было. Мы выехали во вторник — на два дня раньше запланированного срока — потому что воды всё ещё не было. Работать в отеле без водопровода — негигиенично, ведь туалеты тоже не смываются. В холле было два работающих туалета (один мужской, один женский).

Само здание хорошее. Персонал на стойке регистрации очень дружелюбный. Мы заселились в пятницу вечером. В понедельник утром мы проснулись и обнаружили, что в отеле нет воды. Предположительно, какая-то часть системы нуждается в ремонте. Нам сказали, что воду включат, когда ремонт будет завершён в тот же день. Мы пошли ужинать около 18:30, и получили сообщение о том, что воду восстановили. Этого не произошло. До 22:00 оставалось 20 минут, а воды всё ещё нет. Никакой возможности принять душ, почистить зубы или сходить в туалет. Похоже, если вам действительно нужно в туалет, вам следует выгуливать собаку во дворе. Бедную девушку на стойке регистрации явно обманывает руководство! Они сказали ей, что система должна быть под давлением. Это ложь! А руководство — сборище трусов! Вместо того, чтобы решить этот вопрос напрямую, они оставляют сотрудников стойки регистрации разбираться со своей трусостью! Найдите другое место для проживания!

Худший отель/опыт, в котором я останавливался за последние десятилетия. Мы приехали в город на свадебные выходные сына. При заселении нам не сообщили об отсутствии воды. Мы узнали об этом, когда вошли в номер и обнаружили на двери записку. В тот вечер у нас был официальный ужин, посвящённый репетиции свадьбы, и нам нужно было принять душ и переодеться в официальную одежду. Нам сказали, что воду дадут через 30 минут. Это была ложь. Воду дали только в 22:00. Нам пришлось «мыться» и мыть голову бутылками с водой и мочалками. В туалете не работал смыв за всё время пребывания, даже после того, как воду дали. В соседнем номере сына протекал потолок; вода капала на мебель два дня. Персонал просто пришёл и подложил полотенца под слив. Ковёр и мебель были мокрыми. Кроме того, когда он заселился, под столом в его номере лежал чей-то бюстгальтер. Полная антисанитария. Ужасный ковёр, обшарпанные стены, дыры в ковре в коридорах, замок был вырван из дверной коробки, так что мы не могли запереть дверь. Абсолютно небезопасно и неприемлемо. У меня был третий номер для моих пожилых родителей (обоим по 87 лет). Представьте, как им было без воды, чтобы смыть в туалете или помыться.
Персоналу было абсолютно всё равно, кроме начальника отдела «уборки», с которой мы общались при выезде. Она всё время повторяла, что не может поверить, что всё так плохо, и постоянно заходила в наш номер и номер сына с извинениями.

Нам понравилась планировка номера: две спальни и ванная комната наверху, а также гостиная, столовая, кухня и туалетная комната внизу. Расположение отличное. Что не понравилось: отсутствие зеркал в спальнях, отсутствие зеркала в полный рост, пустой контейнер для геля для душа (на четверых было три полотенца), неприветливый персонал на стойке регистрации, скудный выбор чайных пакетиков в гостиной, который не пополнялся ежедневно. Уборщики были очень любезны и предоставили нам дополнительные полотенца, туалетную бумагу и гель для душа.

Мы были приятно удивлены качеством удобств в нашем номере. Кроме того, Тай на стойке регистрации проявил первоклассное обслуживание и гостеприимство, благодаря чему мы почувствовали себя желанными и уютными, чего так часто не хватает в индустрии гостеприимства в наши дни. Мы обязательно вернёмся в этот отель, основываясь на нашем первом впечатлении, которое было превосходным!

Это высококлассный, хорошо расположенный и дорогой отель, в котором были проблемы. Были лампы и светильники, которые не работали, и потолочный вентилятор, шумевший так раздражающе, что мы не могли им пользоваться. После покупки воды по смехотворной цене это вызвало всевозможные платежи, и персоналу потребовалось 15 минут или больше, чтобы выяснить, что случилось, и объяснить мне это. Просторный номер и хороший душ, а кухня работала нормально. Но другие проблемы оставили нас без энтузиазма.

Отель расположен в самом центре Французского квартала Чарльстона, недалеко от городского рынка, исторических церквей, каретных маршрутов, магазинов и ресторанов. Персонал дружелюбный и профессиональный. Они заставили нас почувствовать себя желанными гостями с того момента, как мы вошли в дверь. Я останавливался в Church Street Inn несколько раз, и это единственный отель, в котором я остановлюсь в Чарльстоне.

Все сотрудники были чрезвычайно полезны. Ивонни старалась изо всех сил помочь нам. Она была очень заботливой и сострадательной. Персонал по уборке и техническому обслуживанию были чрезвычайно полезны. Номер был чрезвычайно чистым. Это великолепное место. Был один парень из технического обслуживания, который нас очень впечатлил. Он всегда говорил нам, чтобы у нас был благословенный день. Каждый раз, когда мы его видели, он усердно работал с улыбкой. Нам очень понравилась наша неделя здесь. Чувствовалось, что мы остановились у семьи.

Расположение отличное. В нескольких шагах от рынка. Однако номер был очень маленьким с крутыми ступеньками и очень маленькими ванными комнатами. У нас была кровать размера «king-size», в которую с одной стороны было 6 дюймов, чтобы залезть. У нас не было туалетной бумаги, салфеток или чистых полотенец. Пришлось просить и то, и другое на стойке регистрации. Красивый двор. Могли бы пригодиться обновления! Приятные люди на стойке регистрации.

Прежде всего, персонал был замечательным и гостеприимным. Они всегда были готовы помочь и дружелюбны. Преимущество номеров в том, что они более просторные (мы жили в двухуровневом номере). Я понимаю, почему в коридоре и на лестнице были изношенные ковры. Однако проблемы в номерах можно было бы улучшить без больших затрат. Покрывала были изношенными и с завязками. Вода залила участок у нашего окна в спальне. Ковёр в спальне выглядел грязным. Краны на кухне и в ванной были разболтаны. Приставные столики в нашей гостиной были липкими (думаю, возраст – потеряли свою отделку или грязные? ). Пластиковые жалюзи выглядели обветшалыми – из-за этого номер выглядел более унылым, чем нужно. На стенах были заметны грязные пятна. Опять же, это придавало месту потрёпанный вид. Отель мог бы создать атмосферу потрёпанности/шика и без просто потрёпанных номеров, если бы был сделан сравнительно недорогой ремонт.

Если вы ищете «бюджетный» отель в районе Французского квартала в Чарльстоне, это может быть вашим выбором. Персонал прекрасный, дружелюбный и профессиональный. Они заставили нас почувствовать себя желанными гостями с того момента, как мы вошли в дверь. Номер, который у нас был, был довольно просторным, с гостиной внизу с мини-кухней, укомплектованной приличным размером холодильника и полноразмерной плитой. Спальня и полноценная ванная были наверху. Недостатком было то, что вестибюль, коридоры и зона номера выглядели очень уставшими. Если это не имеет для вас значения — отлично. Мне бы хотелось, чтобы покрывало было не таким изношенным, а ковровое покрытие и полы были более чистыми. Поверхность приставных столиков и журнального столика была липкой — подозрительно старый и отделка, а не чистота. Поверхности номеров были чистыми, полотенца и т. Д. Были в порядке. Кухонные принадлежности, чашки и стаканы были безупречными. Так что все зависит от того, что вы ищете, и вашего бюджета на проживание во Французском квартале.