Отзыв об отеле Church Street Inn Historic Charleston, Ascend Collection Hotel 3*

Худший отель/опыт, в котором я останавливался за последние десятилетия. Мы приехали в город на свадебные выходные сына. При заселении нам не сообщили об отсутствии воды. Мы узнали об этом, когда вошли в номер и обнаружили на двери записку. В тот вечер у нас был официальный ужин, посвящённый репетиции свадьбы, и нам нужно было принять душ и переодеться в официальную одежду. Нам сказали, что воду дадут через 30 минут. Это была ложь. Воду дали только в 22:00. Нам пришлось «мыться» и мыть голову бутылками с водой и мочалками. В туалете не работал смыв за всё время пребывания, даже после того, как воду дали. В соседнем номере сына протекал потолок; вода капала на мебель два дня. Персонал просто пришёл и подложил полотенца под слив. Ковёр и мебель были мокрыми. Кроме того, когда он заселился, под столом в его номере лежал чей-то бюстгальтер. Полная антисанитария. Ужасный ковёр, обшарпанные стены, дыры в ковре в коридорах, замок был вырван из дверной коробки, так что мы не могли запереть дверь. Абсолютно небезопасно и неприемлемо. У меня был третий номер для моих пожилых родителей (обоим по 87 лет). Представьте, как им было без воды, чтобы смыть в туалете или помыться.
Персоналу было абсолютно всё равно, кроме начальника отдела «уборки», с которой мы общались при выезде. Она всё время повторяла, что не может поверить, что всё так плохо, и постоянно заходила в наш номер и номер сына с извинениями. Это была просто игра, потому что отель был в ужасном состоянии задолго до нашего заселения. Она либо лгала, либо это был её первый рабочий день.
Я провожу 70 ночей в году в отелях, некоторые из них лучше других, но этот, бесспорно, занимает первое место среди ХУДШИХ отелей, в которых я останавливалась за ДЕСЯТИЛЕТИЯ!