Home2 Suites by Hilton Anderson Downtown

Моя семья забронировала номер в отеле за баллы, позвонила заранее, чтобы подтвердить бронирование, и когда мы приехали в отель, оказалось, что они ОТДАЛИ нам номер. У нас было подтверждающее письмо и все остальное. Затем они отказались вернуть нам баллы, хотя это было согласно политике отеля, и сказали, что «ничего не могут сделать». Мы позвонили в администрацию, где нам сказали, что мы можем забронировать другой номер за 400 долларов… из собственного кармана. Мы обратились к вышестоящему руководству, и они сказали, что вернут нам баллы на 30 долларов, и что мы можем «брать или нет».
Ужасный опыт. Не стоит останавливаться здесь, если вас не устраивает, что они отдают вам номер, даже если у вас есть бронирование и вы уже оплатили его.

Мы семьёй из четырёх человек провели в этом отеле 4 ночи. Чистые номера, хороший фитнес-центр и первоклассные шторы, затемняющие комнату. Также есть отличные варианты сэндвичей на завтрак, которые можно приготовить самостоятельно, они менялись ежедневно, и предлагали сэндвич дня. Единственный минус — комковатые подушки, которые нужно обновить. Половина подушек были не очень хорошими — жаль, что я не взяла свои из дома. Диван жёсткий, но, учитывая, что он ещё и раскладной, это понятно.
Ещё я считаю, что лифты должны быть доступны только с ключом от номера — вы не проходите через вестибюль перед лифтами, и это кажется проблемой безопасности.

Чистый, просторный номер. Дружелюбный персонал на стойке регистрации, хороший завтрак. Единственный минус, за который я не могу их ругать, — это шум от дороги. Улица не оживлённая, но шум довольно сильный, к тому же прямо за ней находится пожарная часть. Но в целом, чистота и комфорт достойны пяти баллов.

Плюсы: Очень чисто. Очень хорошо оборудовано. Минусы: Проблема возникла с бронированием. Я забронировал студию с кроватью размера «king-size». Мне дали номер для людей с ограниченными возможностями (ADA) с двуспальной кроватью. Мужу пришлось спать на диване.

Пожалуйста, не останавливайтесь здесь, если не хотите, чтобы к вам в номер просто зашли менеджеры. В номере были не только две одинокие женщины, но и девочки-подростки… Похоже, это повторяется уже два дня подряд. Не говоря уже о том, что ни полиция Андерсона, ни руководство отеля ничего не предприняли.

Я останавливался в нескольких отелях Home2 Suites по всей стране, и отель в Андерсоне, Южная Каролина, безусловно, лучший. Я останавливался здесь несколько раз, и здесь всегда чисто, комфортно и ухоженно. Это новый отель, и сразу видно, что владельцы отлично справляются с его поддержанием в отличном состоянии.
Персонал всегда дружелюбный и профессиональный, а номера просторные, современные и тихие. Расположение удобное, а общая атмосфера гораздо более уютная, чем в других отелях Home2, где я бывал. Настоятельно рекомендую этот отель, независимо от того, приехали ли вы в город по делам или просто проездом!

Мы с мужем провели поистине чудесный отпуск в Home2 Suites by Hilton, и я не могу не выразить словами, насколько мы были впечатлены всем, особенно исключительным обслуживанием Андреа на стойке регистрации. С самого момента прибытия Андреа встретила нас с таким теплом и профессионализмом. Благодаря ей регистрация прошла гладко, и мы чувствовали себя по-настоящему желанными гостями на протяжении всего нашего пребывания.
Отель был безупречно чистым — от вестибюля и коридоров до нашего номера — всё было безупречно. Мы были совершенно спокойны, зная, что чистота и комфорт — первостепенная задача для персонала. Более того, все сотрудники, с которыми мы столкнулись, были вежливы, обходительны и всегда готовы помочь нам во всём.
Расположение было просто идеальным — всё рядом, куда мы хотели пойти, а отличные рестораны и магазины находились всего в нескольких минутах ходьбы. Благодаря этому исследовать окрестности было так легко и удобно.
Лучшего и желать нельзя. Огромное спасибо Андреа и всей команде за то, что сделали наше пребывание таким приятным. Мы обязательно вернемся и без колебаний порекомендуем этот отель друзьям и семье!

Недавнее пребывание в Home2 Suites by Hilton оставило у меня фантастические впечатления, и я не могу не сказать несколько хороших слов о команде, особенно о Андреа на стойке регистрации. С первой же минуты Андреа была приветлива, приветлива и невероятно отзывчива. Она действительно сделала всё возможное, чтобы я чувствовала себя как дома, а её профессионализм и дружелюбное отношение задали тон всему пребыванию.
Сам отель был безупречным. Каждый уголок отеля — от вестибюля до лифта и моего номера — был исключительно чистым и ухоженным. Видно, что горничные очень гордятся своей работой. Мой номер был просторным, комфортным и сверкающе чистым по прибытии.
Что действительно бросилось в глаза, так это вежливость и отзывчивость всего персонала. Будь то простая встреча в коридоре или помощь с просьбой, каждое обращение было искренне добрым и внимательным. Видно, что обслуживание клиентов здесь — настоящий приоритет.
Я настоятельно рекомендую это место всем, кто ищет чистое, комфортное и гостеприимное место для проживания. Огромное спасибо Андреа и всей команде Home2 за то, что сделали мой визит таким приятным!

Я останавливался в этом **Home2Suites by Hilton** с понедельника по субботу.
В четверг позвонили из годового общего собрания акционеров и сказали, что им «нужно зайти» для *быстрого* 15-минутного обновления телевизора, мы сказали, что все в порядке,
15 минут превратились в несколько часов.
Они вошли в номер в **10:10** и не закончили до **2 часов дня**, не дав реальных объяснений, только несколько вялых «извините», которые больше походили на «нам на самом деле все равно». Ни один человек не подумал предложить нам переехать в другой номер. А потом, когда я вышел из спальни, на полу все еще лежали части комода?
На следующий день мы попросили их зайти после 12:00. Потому что мне нужно было сделать кое-какую работу. Ответ был категорическим «нет», и я просто могу остаться в другом номере, без каких-либо альтернативных вариантов. Никакого переключения номеров. Никакой гибкости. Просто «нет». Затем началось *сверление*. Два часа подряд. Опять же: не обращайте внимания на то, насколько это навязчиво или разрушительно, когда я буквально не могла выйти из номера, потому что у моего партнера была машина, и он был на работе.
Казалось, что моя конфиденциальность и мой комфорт даже не были фактором. Не заставляйте гостей сидеть среди шума и хаоса, потому что вы не спланировали все заранее.
Для ясности: общий персонал замечательный, искренне добрый и извиняющийся, и у меня никогда не было проблем ни с кем из них.

Я остановился в Home2 Suites в Андерсоне, Южная Каролина. Расположение отличное — рядом с несколькими отличными магазинами и ресторанами — и большинство сотрудников были приятными и услужливыми.
Тем не менее, у меня был неприятный опыт с одним из менеджеров, Спенсером. Я попросил уборку в четверг, но когда она не была завершена, я спустился вниз, чтобы зарегистрироваться. Он сказал мне очень снисходительным тоном: «Ну, сегодня мы этим не займемся». Я согласился и попробовал еще раз на следующий день. Мы вышли из номера, чтобы дать команде время убраться, и вернулись около 13:00, чтобы мой малыш мог поспать, — но номер все еще не был убран. Я спустился вниз, и Спенсер просто сказал: «У нас 87 номеров, они этим займутся», — снова пренебрежительно. Я дал ему понять, что, возможно, слишком поздно, потому что моей дочери нужно поспать, но он продолжил тем же тоном и сказал, что может либо исключить меня из списка на уборку, либо кто-то придет до 15:00.
Было обидно, когда со мной так разговаривали, особенно по простой просьбе. Одно такое взаимодействие действительно влияет на весь опыт. До этой встречи это было чудесное пребывание.

Чисто, хорошие удобства, дружелюбный, вежливый персонал в красивом центре города Андерсон. Мы совершили ошибку, воспользовавшись услугами стороннего агентства по бронированию и заплатили больше, чем следовало. Нужно было позвонить в Hilton напрямую и сэкономить. Остановились бы там снова. Нам очень нравится центр города Андерсон.

Только что был на похоронах матери в Андерсоне, Южная Каролина, члены семьи и я останавливались здесь. Действительно хороший и чистый отель. Рядом с ним есть крытая парковка, что было очень удобно, так как в один из дождливых дней.

Мы заселились в наш отель вчера вечером, администратор был довольно мил. Номер был ужасным, вонял мусором, пришлось купить освежители воздуха, чтобы проветрить номер, воняло посудомоечной машиной и отвратительно пахло пищевым мусором. Больше в этом месте не остановлюсь.

Расположение было идеальным для того, что мне было нужно… посмотреть на моего сына и бейсбольную команду Австралии на Мемориальном стадионе Андерсона. 6 минут езды.
Персонал был замечательным. Ездил из Чарльстона, и они удовлетворили мои просьбы о раннем/позднем прибытии. После регистрации мы общались посредством текстовых сообщений, были добры и полезны.
Бар для завтрака был отличным.
Единственным минусом была цена. 200 долларов за вечер пятницы оказались разочаровывающе высокими.

Я останавливался здесь на два с половиной месяца после урагана Хелен, пока мой дом перестраивался. Люксы «Премьер» были исключительно хорошими номерами, особенно если вы планируете длительное пребывание. Это был единственный плюс этого отеля. Руководство и сотрудники были крайне грубы. ГМ Трейси был в порядке, просто его было мало. Помощник генерального менеджера Спенсер вел себя так, как будто он ненавидел свою работу, и вы были ему неприятны, если вы даже разговаривали с ним. Менеджер стойки регистрации был худшим сотрудником, которого я когда-либо видел в любом отеле, за исключением Hilton. Я думаю, такое отношение распространилось и на других сотрудников, даже на горничных. Одна горничная, говорящая по-испански, назвала мой dnl сучкой, не осознавая, что она умеет говорить по-испански. Утром вы могли пройти мимо стойки регистрации и пожелать доброго утра, а кто бы там ни был, он даже не заговорил бы. Они вели себя так, будто вы не могли позволить себе оставаться там, потому что страховка платила, вот что я сначала подумал. Затем я начал смотреть, как они обращались с другими гостями, и они плохо относились ко всем гостям. Я являюсь участником Diamond и останавливаюсь в отеле Hilton шесть месяцев в году, и у меня никогда не было ни в одном другом отеле такого плохого обслуживания клиентов, как в этом. Я хочу сказать, что была пара сотрудников, которые работали по ночам, и они были очень хорошими. Им просто приходилось работать в таких негативных условиях.

Не отдавайте им свой бизнес. Они не ценят своих клиентов и слишком жадны, чтобы понять ценность честности. Бронирование было сделано около полуночи и было ошибочным. Запрос на отмену бронирования и возврат денег был отправлен через несколько минут после оформления бронирования. Они придерживались мелкого шрифта и отказали в возмещении, несмотря на то, что они, несомненно, не потеряли бизнес из-за зарезервированного номера, поскольку он был доступен в полночь, а бронирование на одну ночь — это капля в море их общего дохода. Чистая, неподдельная жадность. Это говорит о ценности и принципах владельца/руководства и является серьезным тревожным сигналом. Они не заслуживают вашего покровительства.

Персонал очень дружелюбный, гостеприимный и услужливый.
Низкокачественные подушки и завтрак. Если мне больше никогда не придется есть готовые омлеты или бутерброды на завтрак, я умру счастливым человеком.
Тренажерный зал чистый, с DB весом до 70 фунтов.