Отзыв об отеле Home2 Suites by Hilton Anderson Downtown 3*

Я останавливался здесь на два с половиной месяца после урагана Хелен, пока мой дом перестраивался. Люксы «Премьер» были исключительно хорошими номерами, особенно если вы планируете длительное пребывание. Это был единственный плюс этого отеля. Руководство и сотрудники были крайне грубы. ГМ Трейси был в порядке, просто его было мало. Помощник генерального менеджера Спенсер вел себя так, как будто он ненавидел свою работу, и вы были ему неприятны, если вы даже разговаривали с ним. Менеджер стойки регистрации был худшим сотрудником, которого я когда-либо видел в любом отеле, за исключением Hilton. Я думаю, такое отношение распространилось и на других сотрудников, даже на горничных. Одна горничная, говорящая по-испански, назвала мой dnl сучкой, не осознавая, что она умеет говорить по-испански. Утром вы могли пройти мимо стойки регистрации и пожелать доброго утра, а кто бы там ни был, он даже не заговорил бы. Они вели себя так, будто вы не могли позволить себе оставаться там, потому что страховка платила, вот что я сначала подумал. Затем я начал смотреть, как они обращались с другими гостями, и они плохо относились ко всем гостям. Я являюсь участником Diamond и останавливаюсь в отеле Hilton шесть месяцев в году, и у меня никогда не было ни в одном другом отеле такого плохого обслуживания клиентов, как в этом. Я хочу сказать, что была пара сотрудников, которые работали по ночам, и они были очень хорошими. Им просто приходилось работать в таких негативных условиях. Я переехал в другой Хилтон, и все было на 360 градусов в другую сторону. Я бы хотел переехать раньше. Все были великолепны. Держитесь подальше от этого отеля, если вам не нравится ужасное обслуживание клиентов.