Hilton Garden Inn Aiken

Какая же это морока – добираться до этой кольцевой развязки. Номер был нормальный, за исключением того, что сверху постоянно лилась вода из ванной. Чисто. Приветливый персонал. Хороший бар и еда. Завтрак был хороший. У нас было две двуспальные кровати, на одной из них был матрас с пластиковым чехлом, который скрипел, когда мы двигались в постели. Но в целом, хорошее пребывание на ночь.

У меня был замечательный визит! Персонал был дружелюбным, но барменша (Белинда) была просто потрясающей! Она приготовила мне один из своих фирменных коктейлей, и он был восхитительным. Она создала для меня домашнюю атмосферу во время моего визита. Я обязательно вернусь.

Эйкен — не самое моё любимое место, но сотрудники этого отеля просто замечательные. Молодая девушка на ресепшене была великолепна и помогла нам с некоторыми просьбами в последнюю минуту. Официант на завтраке и повар Луис были просто очаровательны. Но лучше всех — барменша Белинда! Еда отличная, но её напитки и внимательное обслуживание были на высшем уровне!

Хороший отель. Чисто, и персонал приятный. Единственная проблема заключалась в том, что мы вернулись около 21:45 и хотели выпить. Нам сказали, что бар закрывается в 22:00. Мы сказали, что это не так. В итоге они нашли нам замену. На следующий вечер Брайан (из кухни) подменял нас за барной стойкой и оказался лучше многих барменов, которые у нас были! Он был великолепен, и мы ему очень благодарны.

Единственный плюс – расположение, рядом много магазинов и ресторанов. В первом номере, который мне дали, на прикроватной тумбочке было что-то похожее на рвоту. Я попросила кого-нибудь убрать это, а не переселять меня в другой номер. Когда постучали, я открыла дверь, и мне дали тряпки и пульверизатор, чтобы я сама всё убрала. Это была чужая засохшая рвота. Я спросила у мужчины, собирается ли он прийти и убрать, и мне ответили: «Это не моя работа». Я попросила позвать менеджера, но его не было на месте и не будет до конца выходных. После того, как я подошла к ресепшену, нас переселили в другой номер. В этом номере под кроватью были обертки от конфет (я нашла их, когда мои наушники упали под кровать), в ванной – пустые крышки от бутылок, а также черные кудрявые волосы. Моя дочь и я блондинки, и вокруг унитаза засохла моча. Кстати, о унитазе: он сходил примерно каждый час с пронзительным визгом. Я позвонила в корпоративную службу поддержки клиентов, чтобы сообщить обо всем этом, и мне сказали, что возмещение и т. Д. — это уже на усмотрение отеля ПОСЛЕ моего выезда. Сегодня утром я получила электронное письмо от корпорации с предложением 20 000 баллов — и все. Даже не хватит на одну ночь в другом месте. Я попросила возместить расходы, и они выслали мне чек, доставка которого может занять до 30 дней. Я спросила, свяжется ли менеджер отеля, как я просила, и мне сказали позвонить в отель. Не очень приятный опыт пребывания в отеле.

Мне понравилось пребывание в отеле Hilton Garden Inn Aiken. В расположенном неподалеку торговом центре есть хорошие возможности для питания и покупки продуктов, а в радиусе мили находится множество других заведений общественного питания.
Кроме того, цена за номер сравнительно высока для того, что предлагается. Особенно зимой невозможно нормально отапливать номер.

Прожили здесь две ночи и остались очень довольны комфортом и дружелюбным персоналом. Официантка и бармен Белинда были просто великолепны. Еда в отеле была очень вкусной, а цены — отличными. В целом, очень приятные впечатления от пребывания в отеле.

Не доверяйте этому отелю свои вещи.
Я крайне разочарована своим опытом пребывания в отеле Hilton Garden Inn Aiken из-за отсутствия ответственности и доверия в вопросах «пропажи» личных вещей.
Примерно через 30 минут после выезда я обнаружила пропажу своих AirPods и немедленно позвонила в отель, чтобы сообщить об этом. Я предоставила всю запрошенную информацию, и мне сказали, что кто-то свяжется с нами, если их найдут. Никто этого не сделал.
Несколько недель спустя я проверила функцию «Найти iPhone» и увидела, что мои AirPods явно находятся по чьему-то домашнему адресу. Я обратилась к администрации отеля, но не получила никакой помощи, они вообще никак не отреагировали.
После повторного обращения AirPods быстро появились в отеле. Мне сказали: «Мы их нашли! Хотите вернуть? », несмотря на то, что ими пользовался кто-то другой, что вызывает опасения по поводу гигиены, поскольку они вставляются в уши. При попытке найти решение я столкнулась с грубым ответом, отсутствием ответственности и нулевой попыткой найти выход из ситуации. Никаких предложений по чистке, замене или какой-либо ответственности за произошедшее не было.
И ещё, для контекста: моя фамилия была напечатана прямо на чемодане, так что перепутать их с чужими невозможно.
Этот опыт полностью подорвал моё доверие к этому отелю. Если для вас важно знать, что ваши вещи не украдутся и не исчезнут с территории, я бы настоятельно рекомендовал вам пересмотреть своё решение остановиться здесь.

Отель был неплохой, но после отъезда выяснилось, что с нашей кредитной карты дважды списали дополнительные сборы, и нам возместили только один. Я звонила в отель три раза, и мне сказали, что этим должен заняться генеральный менеджер. Когда мы звонили, генерального менеджера не было на месте, и он не перезванивал. Пришлось звонить в головной офис и просить компанию, выпустившую нашу кредитную карту, вмешаться. Эти неудобства не стоили того, чтобы здесь останавливаться.

Итак, я пишу этот отзыв, находясь во втором номере отеля Hilton Garden Inn. В первом номере стоял такой ужасный запах, что я просто не мог там оставаться. Я собирался выехать, но мне предложили этот номер. Телевизор сломан, а номера с 11-дюймовым экраном находятся прямо рядом с лифтами, и они очень шумные! Я работаю в крупной компании в Эйкене и обязательно буду предупреждать коллег и гостей об этом месте. Придётся вернуться в один из отелей Marriott в городе. Просто не могу больше здесь останавливаться, и я думал, что нашёл идеальный отель для своей поездки в Эйкен.

Мы часто ездим в Эйкен и всегда с удовольствием останавливаемся здесь. Наш последний опыт связан с барменом Шей. Она была очень приветлива и гостеприимна. Она дала нам рекомендации по местным заведениям и позаботилась о том, чтобы у нас было всё необходимое, хотя казалось, что это не её работа. Она определённо сделала для нас всё возможное.

Чувствую себя королём в своём номере. Замечательный отель. Моника на стойке регистрации и Джули на кухне были очень любезны и любезны. Спасибо Hilton за такой замечательный отель.

Очень дружелюбный персонал и красивый номер. Можно управлять телевизором с телефона. Завтрак платный, но можно оплатить его кредитной картой или наличными. Обязательно остановлюсь здесь снова!

Отличный отель, очень чистый, персонал дружелюбный. Единственное, что мне не понравилось, — это отсутствие возможности получить дополнительные простыни и подушки по запросу, а также холодильник в номере либо слишком тёплый, либо всё замораживает. Бассейн и территория поддерживаются в хорошем состоянии.

Морган Роуч на стойке регистрации был очень приветлив и любезен. В номере было тихо, кровати удобные, но вытяжной вентилятор в ванной комнате номера 424 работал только шумно. Полотенца были жёлтыми и грязными, их нужно было заменить или постирать с отбеливателем. Завтрак был обильным, но мы были удивлены, узнав, что он не входит в стоимость номера. Мы брали номер для пожилых людей за 169 долларов + налог, что в сумме стоило 189 долларов. Морган был очень дружелюбен и заботился о нас на протяжении всего нашего пребывания.

Номера требуют ремонта. Возраст здания уже начинает сказываться. Следы износа видны повсюду. Персонал на стойке регистрации был просто замечательным. Я воспользовался приложением Hilton, чтобы зарегистрироваться и открыть дверь номера, но сотрудники всё равно были дружелюбны и вручили мне подарочный набор по прибытии.

Оба наших номера были устаревшими, кровати в пятнах, мебель была потрескавшейся сильнее, чем в Goodwill. В обоих номерах стоял запах сигаретного дыма и травы. Подушки проваливались между матрасом и изголовьем кровати. Единственная причина, по которой я поставила 3 звезды, — это внимательный и отзывчивый персонал (особенно Кимми), а номера и коридоры были в основном чистыми. Сиденье унитаза отваливалось. Мебель была в пятнах. Кстати, берите с собой шампунь, кондиционер и т. Д. Потому что их висят на стене, и любой может открутить крышку и добавить туда что угодно. Ужас.