Не доверяйте этому отелю свои вещи.
Я крайне разочарована своим опытом пребывания в отеле Hilton Garden Inn Aiken из-за отсутствия ответственности и доверия в вопросах «пропажи» личных вещей.
Примерно через 30 минут после выезда я обнаружила пропажу своих AirPods и немедленно позвонила в отель, чтобы сообщить об этом. Я предоставила всю запрошенную информацию, и мне сказали, что кто-то свяжется с нами, если их найдут. Никто этого не сделал.
Несколько недель спустя я проверила функцию «Найти iPhone» и увидела, что мои AirPods явно находятся по чьему-то домашнему адресу. Я обратилась к администрации отеля, но не получила никакой помощи, они вообще никак не отреагировали.
После повторного обращения AirPods быстро появились в отеле. Мне сказали: «Мы их нашли! Хотите вернуть? », несмотря на то, что ими пользовался кто-то другой, что вызывает опасения по поводу гигиены, поскольку они вставляются в уши. При попытке найти решение я столкнулась с грубым ответом, отсутствием ответственности и нулевой попыткой найти выход из ситуации. Никаких предложений по чистке, замене или какой-либо ответственности за произошедшее не было.
И ещё, для контекста: моя фамилия была напечатана прямо на чемодане, так что перепутать их с чужими невозможно.
Этот опыт полностью подорвал моё доверие к этому отелю. Если для вас важно знать, что ваши вещи не украдутся и не исчезнут с территории, я бы настоятельно рекомендовал вам пересмотреть своё решение остановиться здесь. Ошибки случаются, я понимаю, но важнее всего то, как с ними обращаются, и в этом случае всё было допущено.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я крайне разочарована своим опытом пребывания в отеле Hilton Garden Inn Aiken из-за отсутствия ответственности и доверия в вопросах «пропажи» личных вещей.
Примерно через 30 минут после выезда я обнаружила пропажу своих AirPods и немедленно позвонила в отель, чтобы сообщить об этом. Я предоставила всю запрошенную информацию, и мне сказали, что кто-то свяжется с нами, если их найдут. Никто этого не сделал.
Несколько недель спустя я проверила функцию «Найти iPhone» и увидела, что мои AirPods явно находятся по чьему-то домашнему адресу. Я обратилась к администрации отеля, но не получила никакой помощи, они вообще никак не отреагировали.
После повторного обращения AirPods быстро появились в отеле. Мне сказали: «Мы их нашли! Хотите вернуть? », несмотря на то, что ими пользовался кто-то другой, что вызывает опасения по поводу гигиены, поскольку они вставляются в уши. При попытке найти решение я столкнулась с грубым ответом, отсутствием ответственности и нулевой попыткой найти выход из ситуации. Никаких предложений по чистке, замене или какой-либо ответственности за произошедшее не было.
И ещё, для контекста: моя фамилия была напечатана прямо на чемодане, так что перепутать их с чужими невозможно.
Этот опыт полностью подорвал моё доверие к этому отелю. Если для вас важно знать, что ваши вещи не украдутся и не исчезнут с территории, я бы настоятельно рекомендовал вам пересмотреть своё решение остановиться здесь. Ошибки случаются, я понимаю, но важнее всего то, как с ними обращаются, и в этом случае всё было допущено.