Fairfield Inn & Suites by Marriott Aiken

Наша команда останавливалась здесь в ноябре, и с нас взяли плату за 3 дополнительных номера. Администрация отеля подтвердила ошибку, но до сих пор не вернула деньги на нашу кредитную карту. Они не отвечают на мои телефонные звонки и электронные письма.

Если уж говорить откровенно, то всё было отлично, но официантка, которая работала во время моего первого визита, была просто замечательной. Она готовила нам кашу и овсянку, а та, что работает сейчас, ничего подобного не делает. Где же каша на завтрак? Фу!

Отличный отель в прекрасном месте, очень удобно для отдыха с семьёй.
Рикардо был на стойке регистрации просто великолепен: он отвечал на все наши вопросы и давал советы, пока моя жена чувствовала себя хорошо. Спасибо, Рикардо, за ваше внимание.

В целом, отель и расположение хорошие. Однако персонал и менеджер — самые грубые из всех, с кем я когда-либо сталкивался в отелях любой сети. Настолько, что из-за этого я и мои коллеги бойкотировали этот отель и другие отели Marriott, что очень жаль, ведь мы все часто путешествуем по работе.

Это было не первое наше пребывание в этом отеле в Эйкене. Расположение хорошее, в 10-15 минутах от центра города и рядом со всеми торговыми центрами, сетевыми магазинами и множеством местных ресторанов.
Встреча на ресепшене была приветливой, и номер, казалось, был вполне подходящим для ночи. Однако встреча байкеров между этим отелем и соседним мотелем Clarion в 22:30 переросла в шумную вечеринку с громкой живой музыкой. Я позвонил вниз, и администратор на ресепшене (17.10.25) немедленно предоставил нам другой номер в задней части здания, подальше от шума. Мы были очень благодарны за это и хорошо выспались.
Единственная проблема заключалась в том, что в душевой кабине первого номера (233) местами появилась черная затирка.
Спасибо за еще один хороший визит.

Отель остро нуждается в обновлении и дополнительных усилиях по уборке. Наша комната осталась довольно грязной, с мусором на полу и липкими пятнами на журнальном столике. Он также нуждался в обслуживании — кондиционер работал слишком громко (плохой подшипник вентилятора? ), а ручка регулировки душа была слишком свободной и не держала температуру. Напор в душе был ужасным. Плохое освещение, старая мебель и тонкие стены дополнили впечатление.

Расположение отличное. Номера в порядке. Ничего впечатляющего. Однако они шумные. Это так громко в каждый момент. Двери не закрываются плавно, и каждый раз, когда кто-то в коридоре приходит или уходит, это просто ужасно. Я не останусь здесь снова только по этой причине. Кроме того, когда мы зарегистрировались, персонал курил перед входом, это было ужасно!

Континентальный завтрак вообще ничего не стоил. Я не знаю, почему в таких отелях просто не открывают собственную небольшую кухню для завтрака на заказ. Они могут заработать больше денег 💰 Я, вероятно, остановлюсь там снова в следующем году.

Отель недавно обновлен и выглядит великолепно! Нас тепло встретили по прибытии. Когда мы вошли в наш гостиничный номер, пахло чистотой. Завтрак был типичным бесплатным завтраком в отеле, но милая женщина, которая им управляла, была настоящим удовольствием. Она была такой отзывчивой и доброй! Мы жили на втором этаже рядом с лифтом. Моя единственная жалоба заключается в том, что дети бегали взад и вперед по коридору, кричали и хлопали дверями. Вы могли слышать все. Но к 23:00 все стихло. Кровати, подушки, полотенца и все было свежее и в изобилии. Моя единственная жалоба на номер заключалась в том, что в душе был очень слабый напор воды. Я все еще ставлю 5 звезд, потому что с детьми других людей ничего не поделаешь, кроме как подождать. Душ был в порядке, учитывая доступную цену за пребывание.

Чистый номер и очень дружелюбный персонал. Завтрак был хорошим и бесплатным. Хорошее место для отдыха.

Наши номера были чистыми, и персонал был очень дружелюбным. Завтрак был стандартным, но он был необходим, чтобы правильно начать выходной. Я бы порекомендовал их тем, кто путешествует через Айкен. Я поддерживаю бренд Marriott.

Очень хороший отель с отличными удобствами (крытый бассейн, тренажерный зал, завтрак). Хорошее расположение, рестораны поблизости. Очень понравилось обслуживание клиентов и внимание персонала к деталям (особенно детокс-вода с ингредиентами) в жаркий день.

Это было довольно хорошо. Персонал был потрясающим. Женщина, которая присматривает за барной стойкой, всегда была начеку. Она была очень милой и уверена, что обо всех позаботились.

Этот отель — пугающее место. В отеле был парень, который мыл полы, но затем последовал за нами в лифте, притворяясь лифтером, последовал за мной наверх в мою комнату, он прятался за моей спиной в коридоре и не хотел уходить. Я испугался и вернулся к своей машине — в этот момент он последовал за нами на улицу и ждал на круговой подъездной дороге возле отеля. В целях нашей безопасности мы решили просто покинуть отель, так как я не буду чувствовать себя в безопасности всю ночь и не буду чувствовать себя комфортно, оставляя свои вещи в номере на следующий день. Также не было полотенец — в номере было грязно, на лестничных клетках и в коридорах валялся мусор. Если вы женщина, не оставайтесь в отеле. Это задача безопасности.

Я много путешествую по работе, и этот отель определенно заставил меня пересмотреть каждый Фэрфилд в будущем. Моя ванна была грязной, как и более медленная занавеска. Пробка в ванне не останавливалась. Будьте уверены, мне не хотелось принимать ванну, я просто хотел помочить ноги после долгого дня, но, думаю, этого не было. В спортзале не было ковриков для йоги, поэтому был пол. Ни воздух, ни жара не помогут. Я пытался позвонить по этому поводу, но на телефоне НЕТ КНОПОК.

Я бы не рекомендовал останавливаться в этом отеле. Первоначально я забронировал номер на ночь через приложение Bonvoy по тарифу федерального правительства 122, 08 доллара за ночь, и было получено подтверждение по этой цене. Однако четыре дня спустя мне позвонили и сообщили, что они не будут соблюдать ставку, поскольку она применяется только с понедельника по четверг, и увеличили цену до 189, 28 долларов. Я объяснил, что тариф доступен онлайн, но человек по телефону заявил, что соблюдать его или нет — на усмотрение отеля. В результате мне теперь придется искать другой отель в соответствии с планами, которые мы построили на предстоящие выходные. Этот опыт меня разочаровал, и этот отель не соответствует стандартам, ожидаемым от такой уважаемой сети отелей Marriott.

Итак, я остаюсь в Marriott уже около 20 с лишним лет, и сегодня было худшее обслуживание клиентов! У меня работа в правительстве, и я всегда использую государственную скидку, баллы или корпоративный тариф, потому что в компании работают члены моей семьи. Сегодня мне сказали, что я не могу воспользоваться тарифом, так как не работаю. Я могу использовать этот тариф только в том случае, если я работаю. Имейте в виду, я проработал в правительстве 14 лет, и до сегодняшнего дня мне никогда об этом не говорили. Женщина была очень грубой и противной, потому что она жевала еду, и она выпадала у нее изо рта, пока она говорила. Я пытался найти другое место для проживания, но поскольку все было забронировано, я был вынужден платить по тарифу, и мне все еще приходится иметь дело с грубым обслуживанием клиентов, которое я получил. Имейте в виду, я останавливался здесь, в одном и том же отеле последние 2 года, и тогда я пользовался тем же тарифом, но теперь он изменился. Это не изменило отношения людей, работающих на передовой, вот что изменилось.