Renaissance Reno Downtown Hotel & Spa

Мы здесь впервые и нам очень понравилось. Персонал приветливый и дружелюбный. При заселении Нико на ресепшене с радостью удовлетворила нашу просьбу о смене номера. Она даже спросила, нужна ли нам дополнительная вода и другие вещи в номер. Парковщики нас очень любезно встретили. Из нашего номера также открывается вид на реку. Место чистое и подходит для проживания с животными. На первом этаже также есть игровая зона, где можно поиграть. Бассейн крытый, но джакузи открыто. Место находится недалеко от автомобильного музея и аутлета Patagonia, до которых можно дойти пешком. Обязательно вернемся!

Недавно останавливался здесь на конференции. В номерах очень темно и слабо освещено. Если вы работаете, то это в дневное время. Персонал на стойке регистрации был замечательным. Однако, бегая по делам, мне пришлось на минутку заехать к парковщику. Три полосы были свободны, передо мной ехала другая машина. Я любезно подошёл к девушке-парковщице, чтобы предупредить её, что оставлю ключ на её подиуме, так как мне нужно подняться наверх за сумкой, и я вернусь примерно через 5 минут. Она ответила, что подняла палец вверх и сказала: «Через минуту». Ни привета, ни добро пожаловать, просто палец. Я протянул ей ключ, и она всё спрашивала, регистрируюсь ли я или выезжаю. Я не регистрировался, я просто забирал сумку из номера. Вернувшись, она отодвинула мою машину как можно дальше от входа, зная, что я несу сумки вниз. Мне пришлось ждать, пока она вернётся к подиуму, и она просто дала мне ключ и указала, где он находится. Имея возможность провести инструктаж для дам и господ отеля Ritz Carlton и точно зная, как должно было проходить это общение, я бы выбрал другой отель, где обслуживание действительно соответствовало бы цене номера.

Пожалуй, один из лучших отелей в центре Рино. Большинство других отелей либо казино, либо уже не работают. В этом отеле есть хорошая еда, а также кофейня, что-то вроде магазина комиксов, бар и место для проведения вечеринок.
Номер был чистым, современным и в хорошем состоянии. Кондиционер охлаждал воздух, а плотные шторы хорошо справлялись со своей задачей.

У меня был потрясающий опыт общения с Люком, парковщиком отеля! С самого моего прибытия он был невероятно приветлив, профессионален и внимателен. Он бережно управлял моей машиной, помог мне с багажом и сделал всю процедуру регистрации гладкой и беззаботной. Он был так любезен с моими детьми и даже дал им «пять»!
Люк превзошёл все ожидания: вежливое общение с клиентами, быстрое обслуживание и неподдельный позитивный настрой. Видно, что он гордится своей работой и искренне заботится о гостях. Просто супер!

Чудесный завтрак в ресторане Shore в пятницу Хэллоуина с невероятно дружелюбным и внимательным персоналом, одетым в костюмы и в отличном настроении. Картофель на завтрак просто потрясающий! Отдельное спасибо молодому человеку, который обслуживал персонал, Джейкобу, за его дружелюбие, профессионализм и быструю помощь. В целом, это был отличный опыт!

Мы с супругом остановились здесь по особому случаю.
Перед приездом мы заглянули на сайт отеля и увидели, что парковка для самостоятельной парковки стоит 20 долларов, но когда мы подъехали, на парковке никого не оказалось. Проезжая с багажом по парковке, мы наткнулись на парковщика, который нас поприветствовал. Когда мы вошли и заглянули на стойку регистрации, там никого не было, чтобы принять оплату за парковку. Мы пошли в номер, так как у нас была самостоятельная регистрация, и ключ не требовался, только телефон. Приехав примерно за 10 минут до времени заселения, мы обнаружили, что приложение работает только до 16:00, тогда мы и смогли открыть дверь.
Номер был хороший, вид из окна выходил на юг, поэтому мы видели какие-то механические штуки на крыше, типа вентиляторов и тому подобного. Ну что ж, не самый лучший вид для нашего особого случая. Кровать была очень хорошей, как и постельное белье. Всё было чистым. Мой супруг пошёл принять душ, а я включил телевизор и попытался войти в Netflix. Не помогло. Пришёл инженер Джон и обнаружил, что приставка в отеле работает не так, как надо. Ничего страшного. После того, как Джон ушёл, позвонили с стойки регистрации и перевели нас в люкс. Я пошёл в люкс и решил, что нам это не подходит, потому что он был похож на подземелье: тёмный, с очень странной мебелью, а когда я взглянул на душ, понял, что это не вариант. Душ представлял собой обычную ванну с душем.

Этот отель находится в 15 минутах от аэропорта и расположен прямо на берегу реки. Перед отелем есть огромная площадка для подъезда с большим количеством места для высадки. У них также есть носильщик и парковщик. Регистрация была быстрой и дружелюбной. На стойке регистрации есть киоск с едой/закусками, а также прекрасный ресторан на берегу реки и небольшая кофейня. Наш номер был люксом с кроватью размера «king-size» и пентхаусом с видом на реку. Он был очень хорошим, очень большим и находился на 9 этаже. Рено все еще восстанавливается после COVID, но вид на реку был прекрасным. Кровать и постельное белье были удобными, а кондиционер работал отлично. В нашем номере было 2 ванные комнаты, что было действительно приятно. Душ был хорошим с достаточным напором. Единственная жалоба заключалась в том, что в наш первый день не убрали горничную. Мы сообщили об этом на стойке регистрации, когда вернулись ночью, но они сказали, что горничная ушла домой на весь день. Мы попросили чистые полотенца, которые наконец-то получили после двух звонков и похода на стойку регистрации. Нам оплатили завтрак, что было очень кстати, так как в ресторане подали только половину завтрака, а остальное забыли. Сейф тоже не закрывался и не закрывался. За исключением этих трёх недостатков, наше пребывание было хорошим. Я обязательно остановлюсь здесь в следующий раз, когда буду в Рино, и очень рекомендую.

Прекрасный отель в центре Рино. Рядом находятся все казино, национальные музеи, парки и даже национальный боулинг-стадион. Номера новые и современные. Обслуживание великолепное. Парковщик очень любезен и внимателен, он позаботится о вашем автомобиле. Люк Гарнер великолепен и обеспечивает превосходное обслуживание клиентов. Он — первый, с кем вы столкнётесь, когда подъедете к отелю Renaissance.

Это было наше третье пребывание в Renaissance. Каждый раз всё было замечательно! Хочу выразить огромную благодарность каждому из ваших парковщиков. Мы приходили и уходили несколько раз за время нашего пребывания. Каждый раз нас встречал один из ваших улыбчивых парковщиков, каждый из которых предлагал нам любую помощь. Отдельное спасибо Эбби, Джейдену, Джейкобу, Брэду, Люку и Томасу. Именно такие сотрудники определённо нужны для встречи гостей! Спасибо всей команде! Мы обязательно вернёмся в ваш отель!

Как всегда, потрясающие впечатления!
Не могу сосчитать, сколько раз мы останавливались здесь и чудесно проводили время.
Крис из бара «Бандокс» — потрясающий бармен с безупречным обслуживанием и таким отношением, какого мы не встречали до этой последней поездки.
Сотрудники на стойке регистрации всегда невероятно любезны, в этот раз мы праздновали день рождения моего отца.
Лисса, официантка в ресторане, также очень добрая и замечательная кураторша невероятного ужина. Она проявила особую инициативу, чтобы наш полуторагодовалый сын получил отличный завтрак, показав ему вид на реку внизу и рассказав о дикой природе этого района (белках, птицах и т. Д. )
Мы обязательно вернёмся, так как это наше лучшее место, когда мы отправляемся в Рино.
Продолжайте в том же духе!

Обожаю этот отель и его расположение. Это Рино, поэтому он расположен недалеко от всех казино, но не в самом центре. Лобби прекрасное, как и номера. Всё новое и отремонтированное! Кровати такие удобные. Вид из окна потрясающий, у меня был вид на реку и Лас-Вегас-Стрип. Кстати, я там ещё не был, но слышал, что еда в ресторане очень вкусная!

Номер был просторным и чистым. Отель оформлен в приятном стиле. Отличное расположение, в пешей доступности от отличных баров и ресторанов в центре города. Единственными недостатками были ежедневная плата за парковку и неработающий во время нашего пребывания один из двух гостевых лифтов.

Обслуживание было действительно хорошим, и весь персонал очень дружелюбный. Обслуживание на завтраке было особенно хорошим, а еда была превосходной. Особенно мексиканские варианты завтрака. Твердые продукты нуждаются в ремонте. Один лифт был сломан, что привело к долгому ожиданию. В нашем номере не было сейфа! Я никогда не видел отеля без сейфа. Наш номер не был убран должным образом, когда мы впервые вошли, в душе было мокрое полотенце, волосы в сливе и использованная зубная щетка, лол. В номере не было воды. У них нет тапочек, и при регистрации они спрашивают, нужно ли вам что-нибудь, но ничего из того, что мы просили, не было.

Я остановился в отеле Renaissance в Рино на сессию по сестринскому делу и остался очень доволен своим пребыванием. Расположение было превосходным, прямо возле набережной с множеством ресторанов и магазинов в пешей доступности. Персонал был дружелюбным и гостеприимным, что действительно имело значение после долгого дня. Мой номер был чистым, тихим и комфортным, как раз то, что мне было нужно. Я определенно остановлюсь здесь снова, если снова окажусь в Рино.

Это был наш первый визит в Renaissance, и в целом впечатления были потрясающими! Начиная с парковщиков… Эбби, Боди, Джейден, Кэнон и Раф. Каждый вход или выход, каждый из них был очень добрым и таким полезным. В первый день Эбби показала нам вход в отель. Мы были впечатлены с самого начала. Декор был прекрасным, как и наш номер. Какой вид у нас был из нашего номера! И этот вид полностью дополняла фреска с изображением великолепной рыбы над нашими кроватями! Это вызвало прекрасные воспоминания о моем детстве и рыбалке с моим отцом и братьями.
Спасибо за прекрасные выходные в вашем отеле! Мы с нетерпением будем ждать нашего следующего визита!

Недавно я проводил конференцию в Renaissance Reno Downtown Hotel & Spa, и каждый момент превзошел мои ожидания. С самого первого звонка команда по организации мероприятий была дотошной и искренне стремилась адаптировать каждую деталь к нашим потребностям. В важный день кулинарные предложения были выдающимися, а персонал на месте предугадывал запросы еще до того, как мы их озвучивали — обслуживание на высшем уровне. Если вы ищете место в центре города с потрясающим видом на центр города, превосходной едой и по-настоящему внимательной командой, я не могу не рекомендовать Renaissance Reno для вашей следующей встречи или конференции.