Отзыв об отеле Renaissance Reno Downtown Hotel & Spa 4*

Мы с супругом остановились здесь по особому случаю.
Перед приездом мы заглянули на сайт отеля и увидели, что парковка для самостоятельной парковки стоит 20 долларов, но когда мы подъехали, на парковке никого не оказалось. Проезжая с багажом по парковке, мы наткнулись на парковщика, который нас поприветствовал. Когда мы вошли и заглянули на стойку регистрации, там никого не было, чтобы принять оплату за парковку. Мы пошли в номер, так как у нас была самостоятельная регистрация, и ключ не требовался, только телефон. Приехав примерно за 10 минут до времени заселения, мы обнаружили, что приложение работает только до 16:00, тогда мы и смогли открыть дверь.
Номер был хороший, вид из окна выходил на юг, поэтому мы видели какие-то механические штуки на крыше, типа вентиляторов и тому подобного. Ну что ж, не самый лучший вид для нашего особого случая. Кровать была очень хорошей, как и постельное белье. Всё было чистым. Мой супруг пошёл принять душ, а я включил телевизор и попытался войти в Netflix. Не помогло. Пришёл инженер Джон и обнаружил, что приставка в отеле работает не так, как надо. Ничего страшного. После того, как Джон ушёл, позвонили с стойки регистрации и перевели нас в люкс. Я пошёл в люкс и решил, что нам это не подходит, потому что он был похож на подземелье: тёмный, с очень странной мебелью, а когда я взглянул на душ, понял, что это не вариант. Душ представлял собой обычную ванну с душем. Мы приехали сюда, чтобы отдохнуть в хорошем месте, а не в душевой кабинке, как в придорожном мотеле где-то в глуши. Поэтому мы остались в номере с неисправным телевизором. Я позвонил на стойку регистрации и сообщил, что мы вернулись в свой номер. Затем подошёл один из сотрудников и предложил нам бесплатный завтрак на утро. Спасибо.
Изначально мы забронировали столик в ресторане «The Shore» на ужин, но, посмотрев ещё несколько фотографий и почитав отзывы, я решил, что это не наш вариант. Мы решили поужинать в Wild River Grill, и это было потрясающе. На следующее утро мы позавтракали в «The Shore», и я туда больше не пойду. Шумно, шумно, дороговато, неуютно и довольно грязно. Представьте себе придорожную закусочную старой школы с меню получше, но гораздо более высокими ценами. Да, нам это было бесплатно благодаря бонусу, что было приятно. Но рекомендовать не могу. Возможно, я ошибаюсь, но 16 долларов за французский тост с искусственным кленовым сиропом или 9 долларов за овсянку – это немного не по теме. Ох, пришлось встать, подойти к стойке и взять еду с собой, потому что персонал не подходил, когда я пытался привлечь их внимание.
Мы уехали, а когда я вернулся домой, под дворником моего пикапа лежала карточка с надписью «Я не платил за парковку», и я отсканировал этот QR-код, чтобы оплатить. Серьёзно, серьёзно. У вас никого не было ни на парковке, ни на стойке регистрации, а ваши парковщики ничего не сказали ни при въезде, ни при выезде. Если бы здесь был сотрудник, работающий на обычном рабочем месте, я бы, конечно, заплатил.
О, женщины, пожалуйста, улучшите подсветку зеркала в ванной, там очень темно, даже при включенном свете.