Hyatt Place Reno/Tahoe Airport

Мы останавливались здесь на 4 ночи, расположение очень хорошее, все рядом. Персонал замечательный, они были готовы помочь нам забронировать дополнительную ночь, потому что мы застряли в Рено из-за снежной бури. Завтрак был хорошим, большой выбор, и каждый день меню было немного разным. Сам номер был неплохим, он был большим, что приятно, диван раскладывался в дополнительную кровать. Для отеля Hyatt я, наверное, ожидал чего-то большего. Дверь в ванной постоянно заедала, часть пола была приподнята. Кровати были не очень удобными, и в номере было пыльно. Кроме того, розетки то включались, то выключались, поэтому заряжать устройства было немного сложно. Это место, где я бы с удовольствием остановился снова на короткий срок. Думаю, обычно здесь дешевле, чем мы заплатили, но мы были там во время мероприятия.

Положительные стороны: Близость к аэропорту. Отрицательные стороны: Плата за парковку была неожиданной, так как во время предыдущих посещений она была бесплатной. Выбор блюд на завтрак разочаровал: нет цельнозернового хлеба; нет бубликов; предпочли бы разнообразные порционные йогурты; нет вафель/блинов; нет колбасок из индейки.

На сайте не было ни слова о плате за парковку, только «дополнительная услуга». Человеку передо мной предложили несколько номеров на выбор, таких же, как я забронировал, но поскольку было 14:30, а не 15:00, и я только начал останавливаться в Hyatt (низкий уровень лояльности), с меня потребовали 25 долларов за ранний заезд. Номера были свободны, это просто смешно. Когда я заселился позже, сотрудник на ресепшене сказал, что я могу взять воду, но её нет в наличии. Так что пусть будет что-то вымышленное. Я останавливаюсь в отелях 100 ночей в году. Никогда не сталкивался с таким странным опытом. Остановитесь в соседнем отеле Aloft. Намного лучше!

Тии и Брианна сделали так, что моя семья почувствовала себя здесь как дома. Моя семья оказалась в неприятной ситуации (мы забронировали ужасный отель через дорогу), и мы позвонили, и они сделали все возможное, чтобы помочь нам исправить ситуацию в последний момент. Огромное спасибо отелю Hyatt и особенно персоналу на ресепшене!

Мое пребывание было в целом нормальным, но, вероятно, я буду искать другие варианты отелей, когда буду останавливаться рядом с аэропортом Рено-Тахо. Номер подошел для рейса в 5:30 утра, и это было очень удобно (пять минут езды до зоны сдачи арендованных автомобилей в гараже аэропорта). Вполне достаточно. Кроме того, мне показалось, что в номере было достаточно темно и тихо.
Однако, к недостаткам можно отнести неудовлетворительную чистоту (особенно по стандартам Hyatt и ценовому уровню). На ковре рядом с кроватью был заметный комок липкой или очень большой слизи. Также по краям ковра скопилось много пыли, и казалось, что его давно не чистили. Все светильники выглядели очень изношенными и потрепанными, выключатель света был очень расшатан, и мне приходилось несколько раз повозиться с ним, чтобы он заработал. Кроме того, подушки были слишком маленькими для кровати, очень комковатыми и неудобными.
Бассейн был закрыт на длительное техническое обслуживание.

Мы остановились в отеле Hyatt Place в международном аэропорту Рено-Тахо. Мы были там только для того, чтобы переночевать перед ранним рейсом на следующий день. Регистрация заезда и выезда прошла легко и быстро благодаря двум очень дружелюбным и любезным сотрудницам, Бриане и Кей. Мы не завтракали в отеле, но Бриана и Кей позаботились о том, чтобы у нас были свои пакеты с едой. Отель был чистым и очень хорошо освещенным. Всю ночь, что мы там провели, было тихо. Мы обязательно остановимся там снова.

Номер в отеле был ужасно грязным. Дверь в ванную плохо закрывалась. Я останавливался здесь несколько раз раньше, но на этот раз было ужасно. Раньше парковка была бесплатной. Сейчас о платной парковке вообще не сообщается. Завтрак должен быть намного лучше, если за него берут плату. К счастью, с меня не взяли денег, потому что я являюсь участником программы Hyatt (Globalist). Это был худший отель Hyatt, в котором я останавливался, без всяких сомнений. Раньше это было приличное место для проживания. Если я снова окажусь в Рено, я либо поеду в другой отель Hyatt Place, либо вообще не буду останавливаться в отелях Hyatt.

Очень разочаровывающее пребывание.
Сам номер в отеле был очень обычным, ничего особенного. Зона бассейна выглядела так, будто там всё время был ремонт, из-за чего всё место казалось грязным и неприятным. Вдобавок ко всему, за парковку берут 12 долларов, что кажется неразумным, учитывая общее впечатление.
Мы заселились в рождественскую ночь. В стоимость номера не входил завтрак, но на ресепшене нам прямо сказали, что добавят один бесплатный завтрак. На следующее утро мы позавтракали, как и обещали, — но позже выяснилось, что с нас всё равно взяли за него плату.
Когда мы позвонили на ресепшен, чтобы узнать о плате, нам сказали, что это потому, что мы не являемся членами программы Globalist, поэтому завтрак не бесплатный. Это объяснение не имеет смысла, потому что на ресепшене нам при заселении чётко сказали, что завтрак бесплатный. Это кажется крайне нечестным и вводящим в заблуждение.
В целом, плохое управление, запутанная коммуникация и неожиданные платежи. Я бы не рекомендовал останавливаться здесь.

Я остановилась здесь перед рейсом в 6 утра и доплатила за парковку на несколько дней во время нашей поездки.
Я спустилась в лобби в 4:30 утра за шаттлом — сотрудника на стойке регистрации не было. Я в панике начала искать. Через двадцать минут сотрудник лениво вышел из лобби и сказал мне, что шаттл недоступен, потому что для него требуется отдельное, дополнительное бронирование.
Это была бы полезная информация, когда я оплачивала парковку во время поездки.
Необходимо дополнительное бронирование трансфера в аэропорт, помимо бронирования в отеле при аэропорте, И бронирование на дополнительные дни? Нужно ли мне еще бронировать время для посещения туалета?
Срочная новость для руководства: все, кто останавливается здесь, летят самолетом. Всем, кто останавливается здесь и платит за парковку на несколько дней после своего пребывания, нужен шаттл!

Мы остановились здесь на одну ночь, хотя никуда не летели. Отель был дороже большинства других отелей в этом районе, но мы выбрали его, потому что там останавливались другие члены нашей семьи. Персонал был достаточно приятным, но не слишком дружелюбным. Отель и номера были большими, чистыми и комфортабельными, со всеми необходимыми удобствами. Мои претензии к отелю связаны с платежами, которые не были учтены заранее. Мы не знали, что нужно платить за парковку, до момента заселения, а затем пришлось использовать приложение. Когда мы проверили выписку по кредитной карте более чем через неделю, мы обнаружили, что с нас взяли плату за 2 дня парковки, хотя мы были там только один день. Было очень сложно добиться возврата денег, который мы до сих пор не получили. Другой скрытый платеж — это завтрак. При заселении нам сообщили часы его подачи, но не предупредили о плате. Нигде не было никаких указателей или оповещений о плате. Мы узнали о платеже только после выезда и получения счета. Несмотря на то, что отель и номер были комфортабельными и чистыми, я больше здесь останавливаться не буду из-за скрытых платежей и равнодушного отношения персонала.

Я останавливалась в отеле Hyatt Place Reno Airport на одну ночь в ноябре 2025 года. Мой сын очень хотел поплавать в бассейне. Мы надели купальники и спустились вниз, но бассейн оказался пуст! Оказывается, протекала крыша, и бассейн пришлось ремонтировать. На сайте об этом нигде не было ни слова. Мы также не получили никаких писем по этому поводу. Очень разочарована, потому что мой сын был очень недоволен. Кроме того, качество завтрака не соответствовало стандартам Hyatt.

Отель был очень чистым, и до него было легко добраться. Но я не могу не сказать несколько слов о самом замечательном персонале! Брианне, Кевину, Арели и Конни. Эти замечательные люди сделали всё возможное, чтобы наше короткое пребывание стало незабываемым. Их доброта и отзывчивость были просто невероятными. Благодаря их стремлению удовлетворить все наши потребности, мы обязательно будем останавливаться в Hyatt чаще! Спасибо Hyatt! Ваш персонал просто лучший.

Мне понравилось пребывание в этом отеле Hyatt Place. Я оплатил номер баллами по кредитной карте, и он оказался гораздо лучше тех, которые я обычно бронирую за свои деньги. Завтрак тоже был неплохим: несколько хороших веганских вариантов, включая овсянку, тосты, бублики, фрукты и овсяное молоко для хлопьев! Сам номер был чистым и просторным.
Мои претензии только к отсутствию микроволновки в номере и к тому, что за парковку берут 12 долларов за ночь, что просто глупо.

Всегда приятно останавливаться в этом отеле, ведь я уже 13 лет останавливаюсь здесь по делам и для отдыха. Персонал всегда приветлив и старается сделать моё пребывание приятным. Единственный недостаток — отель нуждается в ремонте: большая часть оборудования, мебели, краска и обои на стенах устарели и требуют замены.

Мы остановились здесь на одну ночь после ночного перелета в Рино. Это очень удобный отель с бесплатным трансфером из аэропорта и обратно. Бесплатный завтрак «шведский стол» для клиентов Hyatt — просто отличный бонус. Обслуживание клиентов всегда на высшем уровне!

В ванной в первой комнате не было сливного клапана. Это можно было бы легко исправить, но нам пришлось сменить номер. Номера действительно нуждаются в ремонте. Я бы не стал ходить по ковру босиком. На мой взгляд, это не лучшее соотношение цены и качества.

Превзошли ожидания, персонал очень дружелюбный. Завтрак того стоил. Обязательно вернусь. Нам так понравилось, что мы перебронировали следующий номер в Hilton на Hyatt. Молодцы, Hyatt!