Hampton Inn & Suites Reno

Это отличное место для проживания в Рено. Чистые, тихие номера без неприятных сюрпризов. Персонал (Марио на ресепшене) был великолепен. После того, как мы отказались от номера в отеле Sonesta, мы были рады найти хороший чистый номер и комфортабельный отель!

Сотрудники на ресепшене были приятными и услужливыми. Они предоставили нам номер на верхнем этаже, подальше от лифта, как и просили. Бесплатная парковка — это действительно здорово. Бесплатный завтрак — это всегда приятный бонус, хотя выбор блюд ограничен для кето-диеты. Однако номер оказался крайне разочаровывающим. Кровать была жесткой и неудобной, а подушки слишком мягкими. Обычно предоставляют более жесткую и более мягкую подушки, чтобы был выбор, но обе были мягкими, а одна практически плоской. В номере также было очень мало места в ящиках для одежды, что было бы приемлемо для одной ночи, но мы здесь на 5 человек. Есть 3 металлических выдвижных лотка (шириной 45 см, с сетчатым дном, а не сплошным), которые выглядят как кухонные принадлежности — и я сначала подумала, что они для еды. Мой муж практически жил из чемодана из-за недостатка ящиков для одежды. В тумбочках нет выдвижных ящиков, и по сути есть две рабочие зоны, одна из которых довольно длинная и могла бы вместить комод.
Кроме того, на мебели много сколов, и она выглядит ужасно. И я имею в виду очень много! Я не знаю, как в других номерах этого отеля, но этот не стоил тех денег, которые мы заплатили, и в этом районе есть другие варианты за ту же цену, где, я уверена, номера не выглядят и не ощущаются как (более крупный) Motel 6.
Кроме того, уборка номеров производится только через день во время вашего пребывания. Думаю, это нормально, но не то, чего я ожидала за то, что мы сняли. Оплачено.

Номер был очень чистым и готовым. Все было хорошо и качественно сделано. Регистрация онлайн — вам не нужно ни с кем разговаривать, просто идите прямо в свой номер. Идеально. Недостатком является расположение. Здесь практически ничего нет. До ресторанов Red Robin и Chipotle 12 минут езды. Нельзя просто так дойти до магазина и купить бутылку воды.

Исключительный сервис в Hampton Inn & Suites.
Недавно я останавливался в Hampton Inn & Suites, и хочу выразить огромную благодарность администратору на ресепшене Лесли. С момента моего прибытия Лесли сделала мое пребывание исключительным.
Теплый прием:** Лесли встретила меня с искренней добротой и улыбкой, которая мгновенно создала ощущение домашнего уюта.
Высокий профессионализм:** Она быстро провела регистрацию, внимательно ответила на все мои вопросы и дала отличные советы и рекомендации по окрестностям.
Превосходный сервис:** Когда мне понадобилось изменить бронирование, Лесли сделала все возможное, чтобы удовлетворить мою просьбу, обеспечив идеальное и беспроблемное обслуживание.
Первоклассное обслуживание клиентов:** Ее внимание к деталям, вежливость и терпение действительно установили новый стандарт обслуживания клиентов. Редко можно встретить человека, который так органично сочетает теплоту и эффективность.
Незабываемое впечатление:** Благодаря Лесли мое пребывание было комфортным, приятным и спокойным от начала до конца.
Если вы планируете остановиться в отеле Hampton Inn & Suites, я настоятельно рекомендую обратиться на стойку регистрации к Лесли. Ее превосходное обслуживание – свидетельство высокого качества отеля и его персонала.
Спасибо, Лесли, за то, что сделали мой визит таким замечательным.

Положительные стороны: Завтрак. Отрицательные стороны: Запах марихуаны на этаже для некурящих. Номера не чистые, туалетных принадлежностей нет в наличии, и даже по запросу их не предоставляют. На фотографиях изображена гидромассажная ванна, а на самом деле она была засыпана и накрыта. Описание отеля очень вводит в заблуждение.

Я всегда ищу отели с джакузи, так как у меня болит спина, и это помогает мне спать. И приложение Hilton, и сайт потеряли фотографии отеля с прекрасным бассейном и джакузи. Прибыв на регистрацию, я обнаружил, что джакузи заполнена водой и залита бетоном. Это произошло не за одну ночь. Исправьте фотографии, так как это ложная реклама, и мне уже поздно возвращать деньги.

Это информация о гостинице Hampton Inn Reno в бизнес-парке. Бассейн тёплый, в номере чисто, кофе со сливками на стойке регистрации в течение всего дня. Спа нет. Судя по старым фотографиям, он был покрыт плиткой, но вместимость спа была 4 человека.

Отель хороший, довольно легко найти, и я чувствовал себя в безопасности. У меня было два недостатка: коробка, в которой должен был лежать кусок мыла, оказалась пустой (на стойке регистрации мне дали новое мыло, но это не так уж важно), и ковёр в номере был немного липким (что гораздо важнее). Когда я заселился в 16:00, в номере стоял лёгкий запах чистящего средства, так что я знал, что его чистили. Ковёр между изножьем кровати и шкафом был отвратительным. Я наступил на него, когда снимал носки, и тут же надел их обратно, чтобы подойти к кровати.

Большой, чистый номер с барной стойкой. Кровать была удобной. Бассейн был приличный, можно было поплавать. Кондиционер немного шумноват. Мне удалось подключиться к интернету один раз, но после того, как я потерял соединение, я так и не смог снова подключиться. Несмотря на многочасовые попытки решить проблему и звонки на стойку регистрации, мне так и не удалось подключиться. Мы были в поездке, но для тех, кто интересуется, отель находится прямо через дорогу от казино Legends. Есть небольшое озеро с пешеходной дорожкой. Типичный, но приличный завтрак. Персонал показался мне равнодушным и незаинтересованным.

Сотрудник стойки регистрации не в восторге от своей работы. Сложно сказать больше, но очень приятная территория, и запахи в номере не очень приятные. Хотелось бы сказать лучше! Ой, подождите, завтрак был хорош, а девушка, которая его готовила, была просто великолепна. Я не запомнила её имени, но она была очень внимательна!

Мы остановились здесь на две ночи, чтобы ненадолго увидеть озеро Тахо и Рино. Расположение было недалеко от аэропорта, центра Рино и шоссе, ведущего через горы к озеру Тахо. Мы приехали ближе к полуночи и были встречены дружелюбным готичным парнем. Казалось, он был как раз назначен для ночного дежурства, но, честно говоря, он был очень любезен при регистрации и дал каждому из нас по бутылке воды.
Номер был с кроватью размера «king-size». Мы использовали раскладной диван для нашего сына. Он сказал, что он довольно комфортный. Наша кровать размера «king-size» была удобной. Номер был чистым, и мы оценили наличие холодильника и микроволновой печи.
Завтрак был неплохим. Типичный бесплатный завтрак в отеле. Но он нас взбодрил.
Два небольших недостатка: на встроенном фене на стене был «ночник», который был СЛИШКОМ ярким и отражался в зеркало и прямо мне в глаза в постели. Нам пришлось накрыть его четырьмя слоями полотенец, чтобы приглушить свет.
Кроме того, выключатели в ванной были странно расположены за дверью, рядом с раковиной. Я привыкла к такому в британских ванных комнатах, но здесь это было странно, и я случайно выключила свет, пока муж был в душе. Упс!

Это один из лучших отелей Hampton Inn, в которых я когда-либо останавливался (а я останавливался во многих). Отель не только красивый, но и обслуживание клиентов просто невероятное. Они замечательно отнеслись ко мне и моей собаке. Огромное спасибо.

У этого отеля Hampton были хорошие отзывы, и именно поэтому я выбрал это место. Хотя там было тихо, чистота была не такой, как ожидалось. Подзор кровати был в пятнах, а на потолке в ванной была плесень. Полотенца тоже не впечатлили (опять же пятна). Наволочки были очень колючими, подозреваю, что их достали из упаковки и не стирали. Кроме того, кондиционера не было, и, похоже, на стене в душе осталось пятно. Когда мы приехали, на стойке регистрации висела табличка с надписью: «У официанта перерыв» (не самый лучший способ встретить гостей). Столы в обеденной зоне были липкими и нуждались в тщательной чистке. Не то, чего я ожидал от Hampton Inn.

Расположение: В хорошем офисном парке. В нескольких милях от ресторанов и т. Д.
Отель: Чистый. Небольшой вестибюль, большая зона для завтрака. Частный бизнес-центр, НО нет компьютера. Фитнес-центр небольшой и тесный. Один велотренажер Peloton, беговая дорожка, эллиптический тренажер, свободные веса и коврики. Нет устройства для включения и управления велотренажером. Отсутствуют 10-фунтовые гантели. Медленный интернет со скоростью загрузки 4, 92 Мбит/с. Крытый бассейн.
Персонал: Профессиональный и дружелюбный. Не разбирается в телевизионной системе. Неизвестен провайдер, нет программы передач, не знаю, как получить доступ к будущей программе передач.
Номер: Хорошего размера, хороший матрас, хорошо обставлен. Чистый. Низкий напор воды.
Завтрак: Хорошо укомплектован и обслуживается.
Цена: Удовлетворительная.

Хотел бы я прочитать отзывы. У нас ситуация была немного иной. На нашу собаку напала другая собака в вестибюле. Это видели 3 сотрудника, одного из которых звали Йешу.
Получив контроль над собачьей дракой, я немедленно попросил Йешу убрать враждебную собаку с территории. Он отказался. Он сказал, что у него нет полномочий удалять гостя с агрессивной собакой.
Он сказал, цитирую: «Это не моя проблема». Исходя из отсутствия у него полномочий… я предполагаю. Он был славным ребенком… вероятно, до смерти напуганным ситуацией. Не знал, как ответить. Я не виню ребенка.
Все руководство и руководство несут ответственность за нашу безопасность. Из-за отсутствия каких-либо извинений я сделаю вывод, что им плевать на безопасность гостей!
Через пару минут Йешу разговаривал по телефону с менеджером. Я попросил соединить меня с менеджером, но мне отказал… не Йешу, а сам менеджер. Он сказал Йешу, что не хочет со мной разговаривать.
Обе собаки были на поводке, и агрессивная собака соскользнула с ошейника и начала кусать мою собаку.
Опять же, все это видели 3 сотрудника и многочисленные гости в вестибюле во время завтрака.
Я связался с Hilton по телефону, и мне сказали, что со мной свяжется представитель в течение 2–4 часов. Сейчас прошло 36 часов без связи.
Драка собак была неудачной. Всякое случается. Но реакция или ее отсутствие — это история. Сверчки от Hilton.

Положительный: Я мог контролировать температуру в номере. Большинство отелей не хотят, чтобы вы опускали температуру ниже 70. Мы не можем спать в жарком номере. Отрицательный: Нам не нравятся кофеварки на одну чашку. Поставьте обычные кофеварки в своих номерах.

Я приехал в Рино на неделе по делам, но решил взять с собой семью. Этот отель расположен в деловом районе, поэтому вокруг не так много мешающего шума. Мне очень понравилась чистота номеров. У нас возникла проблема с шумными соседями сверху, но Джессика на стойке регистрации очень помогла нам быстро переселить нас на более тихий этаж. Остаток нашего пребывания был замечательным, завтрак был восхитительным, и я рекомендую вам попробовать этот Hampton Inn!