Отзыв об отеле Hampton Inn & Suites Reno 3*

Хотел бы я прочитать отзывы. У нас ситуация была немного иной. На нашу собаку напала другая собака в вестибюле. Это видели 3 сотрудника, одного из которых звали Йешу.
Получив контроль над собачьей дракой, я немедленно попросил Йешу убрать враждебную собаку с территории. Он отказался. Он сказал, что у него нет полномочий удалять гостя с агрессивной собакой.
Он сказал, цитирую: «Это не моя проблема». Исходя из отсутствия у него полномочий… я предполагаю. Он был славным ребенком… вероятно, до смерти напуганным ситуацией. Не знал, как ответить. Я не виню ребенка.
Все руководство и руководство несут ответственность за нашу безопасность. Из-за отсутствия каких-либо извинений я сделаю вывод, что им плевать на безопасность гостей!
Через пару минут Йешу разговаривал по телефону с менеджером. Я попросил соединить меня с менеджером, но мне отказал… не Йешу, а сам менеджер. Он сказал Йешу, что не хочет со мной разговаривать.
Обе собаки были на поводке, и агрессивная собака соскользнула с ошейника и начала кусать мою собаку.
Опять же, все это видели 3 сотрудника и многочисленные гости в вестибюле во время завтрака.
Я связался с Hilton по телефону, и мне сказали, что со мной свяжется представитель в течение 2–4 часов. Сейчас прошло 36 часов без связи.
Драка собак была неудачной. Всякое случается. Но реакция или ее отсутствие — это история. Сверчки от Hilton.
Мораль истории в том, что вы не будете защищены от агрессивной собаки, но, что более важно, старшим руководителям этой корпорации наплевать.
Безопасность не является приоритетом.
То, как вы реагируете, гораздо важнее. Это показывает, кто они, каковы их ценности, и им наплевать на впечатления гостей.
Действия говорят громче слов.
Я предложил не писать этот отзыв, если со мной свяжутся и принесут извинения. Не ищу денег… просто человеческий ответ. Сверчки.
Идите в Marriott. Идите в отели Choice. Особенно если вы путешествуете с собакой.
Позор тем людям, которые занимают руководящие должности в отелях Hilton.
Теперь я отправляюсь в X и Facebook, чтобы продолжить просвещать общественность о методах работы Hilton.