Courtyard by Marriott Reno Downtown/Riverfront

Я работаю частным консультантом в крупных коммунальных компаниях и часто езжу на встречи. Компании, кажется, всегда хотят разместить меня в шикарных отелях, но я всегда ищу тихое и профессиональное место для проживания. Я очень благодарна, что нашла этот отель, и не могу не порекомендовать его. Дело не только в самом месте, каждый сотрудник заставляет меня чувствовать себя желанным гостем и ценным. Даже во время совещания Франческа, Полин и Крисслин подошли к моему столику, чтобы убедиться, что мой завтрак и пребывание были приятными, прежде чем я выехала.

Отличный отель и расположение. Мы привезли с собой несколько волейбольных команд, и персонал был очень любезен. Хочу особо отметить Хайлу. Она была первым приветливым человеком, которого я встретила при заселении, очень организованно организовала размещение всех наших команд рядом. У нас остались прекрасные впечатления!

За 250 долларов за ночь Wi-Fi должен быть бесплатным.
Мне не нужно вступать в какой-то клуб, который только добавит мой адрес в список спама и потратит мое время; он должен быть бесплатным.
Примерно так же, как и во всех остальных отелях.
Я не могу сказать, сколько спам-писем я получаю каждый день от разных мест, которые занимаются подобными вещами.
Просто сделайте Wi-Fi бесплатным, это действительно не так сложно.
Просто пусть человек вводит номер своей комнаты, фамилию или что-то подобное.
И снова, все остальные отели делают так же, и получают пятизвездочные отзывы.

Я постоянно останавливаюсь в отелях Marriott, мне очень нравится мой номер, и расположение отличное. Но я поставила им одну звезду из-за ужасного обслуживания клиентов. Когда я заселялась, у меня был бесплатный номер на две ночи, и я указала в кредитной карте только дополнительные расходы, которые должны были составить всего 40 долларов. В первую ночь я оплатила еду через номер. На следующее утро с моей кредитной карты списали 40, 80 и 10 долларов. Это произошло из-за банковского счета, испортив всю мою поездку, потому что я приехала сюда с очень ограниченным бюджетом, и с моей карты списали дополнительные деньги, на которые я не соглашалась. Девушка на ресепшене сказала: «Ну, вам вернут деньги». Я попыталась ей объяснить. Да, мне вернут деньги, но я не ожидала, что они будут списаны с моего банковского счета, а это были мои деньги, чтобы хорошо провести выходные. К тому же, деньги поступают на счет примерно через неделю. Но девушка просто не могла этого понять, она была молода, и я была очень недовольна ею. Пришлось обратиться к руководству, чтобы они вернули мне деньги, которые я никогда не оговаривала с них. Это испортило мою поездку, потому что у меня не было денег, чтобы как следует отдохнуть и развлечься. Сегодня мой последний день, и у меня поздний выезд в 16:00. Я лежу в постели, потому что плохо себя чувствую, и ко мне уже приходили два человека убирать номер.

Хайла на ресепшене просто замечательная! Очень дружелюбная и отзывчивая. Отель чистый, а расположение прямо рядом с отличными ресторанами. Фитнес-зал совершенно новый, и я с нетерпением жду возможности вернуться.

Я написала гораздо более длинный отзыв, но он затерялся из-за отключения интернета. Позволю себе изложить его кратко: интернет здесь ужасный, постоянно обрывается из-за ошибок DNS.
(Обновлено) Если они смогут починить интернет, это будет неплохое место для проживания. Здание довольно новое и в хорошем состоянии. Оно расположено в центре торгового центра, поэтому рестораны и магазины находятся в шаговой доступности. Парковка бесплатная, и часто патрулируют территорию сотрудники службы безопасности. Есть хорошо оборудованный тренажерный зал. Лобби приятное, с множеством столиков и телевизоров. Есть «маркетплейс» с основными закусками, напитками и товарами первой необходимости. Также есть небольшое кафе/бар, но оно открыто только в определенное время. Мне понравилось, что иногда детям выкладывали бесплатное печенье и воду. У них есть хороший камин — жаль, что его никогда не зажигают. Персонал немного непостоянный. Молодые сотрудники были достаточно дружелюбны, здоровались и в целом общались с нами. Старшие сотрудники вообще не улыбались и не обращали на нас внимания в течение всей нашей недели пребывания в отеле. Приложив немного дополнительных усилий (разжечь камин, обучить персонал быть дружелюбным), это место могло бы быть 4 — или 5-звездочным. Я останавливался здесь уже дважды, но в следующий раз, когда буду в Рено, остановлюсь в другом месте — в других отелях поблизости меня принимали более радушно.

Типичный трехзвездочный отель Courtyard by Marriott. Отличное расположение. Прекрасный тренажерный зал! Удобная парковка. Рядом практически все необходимое. Достаточно далеко от Вирджинии, чтобы не было слышно гонок и сирен. Моя единственная претензия — вечером, когда на территории отеля много гостей, Wi-Fi не справляется с нагрузкой, поэтому с 20:00 до 23:00 он практически недоступен.

Хайла отлично справилась с тем, чтобы я чувствовал себя как дома во время моего недавнего пребывания в Рено. Она была невероятно общительной и отзывчивой. Благодаря ей я почувствовал себя очень желанным гостем и как дома. Остальной персонал тоже был превосходен, очень приятные люди. Я бы очень рекомендовал это место.

Да, я останавливался в отеле Courtyard by Marriott Reno всего одну ночь, но когда вернусь, без сомнения, остановлюсь именно здесь. Отличное расположение, новый, современный, удобный отель, а персонал дружелюбный, отзывчивый, и в нем безупречно чисто! Не забудьте заглянуть в тренажерный зал… это фантастика для отеля такого размера!

Мне нравится это место. Оно находится вдали от центра города, но при этом близко ко всему.
Хороший отель, низкая текучка кадров. Хайла – давний сотрудник и лучший специалист на ресепшене. Она может сделать все что угодно, и всегда с улыбкой.
Тренажерный зал на территории – 10/10.
Удобный въезд/выезд для автомобилей/парковка. Припаркуйте машину, и вы окажетесь в номере через 1-2 минуты.

Расположение отеля полностью соответствовало нашим требованиям. На парковке было несколько подозрительных прохожих, но охрана их выставила. Тренажерный зал отеля был большим и приятным. Номера были нормальными. Довольно стандартный номер.

Я прекрасно провела время с другим членом семьи в отеле Courtyard by Marriott Reno. Персонал на стойке регистрации был очень приятным и отзывчивым. Хочу отметить Хайлу за ее дружелюбное, профессиональное поведение и превосходное обслуживание. Она очень внимательно отнеслась к нашим просьбам.
Отель чистый и уютный. Наши номера были просторными, тихими и безупречными. Кровати нам обоим показались очень удобными.
Удобно, что в самом отеле есть ресторан. Мы завтракали там, и еда была свежей и вкусной.
Я была очень впечатлена этим отелем Courtyard By Marriott и обязательно остановлюсь здесь, когда буду в Рено. Поистине замечательный опыт!

У нас был неприятный опыт: наш рейс отменили и задержали до следующего дня. В последнюю минуту, в праздничные выходные, нам удалось забронировать номер (кажется, Лиза), и нам обеспечили ранний доступ в номер. По прибытии нас радушно встретил Кэмерон, настоящий кладезь информации. Еда в баре-бистро была вкусной, а персонал (за ужином и завтраком) был отзывчивым и дружелюбным.

Я приехал в этот отель Courtyard Marriott со своей футбольной командой. Все сотрудники были очень любезны и готовы помочь нам во всем. Большое спасибо Хайле за помощь и за её доброту. Рекомендую этот отель всем, кто ищет хорошего отдыха. Кроме того, еда была очень вкусной. Спасибо за предоставленную возможность!

В течение последнего года я останавливался в этом отеле Marriott как минимум раз в месяц на неделю, а иногда и два раза в месяц, и это было неизменно превосходно. Номера всегда безупречно чистые, а весь персонал просто замечательный. Особая благодарность Джесси, Кэмерону и Хайле — они всегда приветливы, отзывчивы и искренне добры, каждый раз встречая гостей с улыбкой. Я не знаком ни с одним из сотрудников клининговой службы лично, но спасибо вам за то, что вы всегда поддерживали мой номер в идеальной чистоте и полностью снабжали меня всем необходимым. Не могу сказать достаточно хороших слов об этом отеле Marriott и его замечательной команде.

Этот отель – настоящая жемчужина в Рино! Я останавливаюсь здесь каждый раз, когда приезжаю в Рино по работе. Персонал дружелюбный и делает всё возможное, чтобы моё пребывание было максимально комфортным. Персонал кафе и администратор (особенно Хайла) – все замечательные. Они всегда готовы познакомиться с вами и не забывают спросить о событиях моей жизни, когда я не живу в отеле. Если ищете отличное место для проживания – бронируйте здесь!

⭐⭐⭐⭐⭐
Мне посчастливилось общаться с Хайлой практически ежедневно в течение последних двух месяцев моей командировки. Каждый раз она производила неизгладимое впечатление своим исключительным обслуживанием. Она неизменно приветлива, приветлива и профессиональна, создавая позитивный настрой с самого начала дня.
Она оперативно и эффективно обрабатывает все запросы, независимо от того, насколько загружена стойка регистрации. Её способность с такой лёгкостью удовлетворять особые пожелания свидетельствует не только о её стремлении к удовлетворению потребностей гостей, но и о глубоком знании принципов работы и услуг отеля. Она, несомненно, хорошо информирована и всегда даёт полезные рекомендации или решения с уверенностью и ясностью.
Редко встретишь человека, который сочетает дружелюбие с таким высоким уровнем профессионализма. Её присутствие, несомненно, улучшает общее впечатление гостя. Она во многом повлияла на моё решение остановиться в Courtyard на время этой поездки.
Хайла — настоящая находка для отеля!