Отзыв об отеле Kimpton Hotel Palomar Philadelphia by IHG 4*

Этот отель задает стандарты гостеприимства, и я бы хотел, чтобы все отели сети Kimpton и отели в целом работали и обучались так же, как этот. Каждый раз, когда мы здесь останавливаемся, это заставляет нас возвращаться снова и снова. Мы больше нигде в центре города не остановимся. И это пребывание, хотя и является продолжением предыдущего, еще раз это доказывает.
Персонал просто превосходный. Мы оказались в затруднительном положении на 3 дня, когда наша авиакомпания отменила наш рейс на 2 дня, из-за чего нам пришлось остаться дольше. Изначально мы забронировали номер за баллы, но когда я пришел выписываться, авиакомпания отменила наши рейсы. Персонал немедленно проверил, какие номера у них есть, и позволил нам остаться там, где мы были, вместо того, чтобы переселяться в другой номер. Как платиновые участники программы лояльности, мы получили повышение категории номера, поэтому нам просто разрешили остаться там. Они превратили ужасную ситуацию в терпимую в сложившихся обстоятельствах. Мы не планировали оставаться еще на 3 дня, но то, что нам разрешили остаться в том же номере повышенной категории, вместо того, чтобы выписываться и снова заселяться, было очень полезно в трудную минуту.
Тем не менее, персонал на высшем уровне, благодаря чему мы чувствуем себя как дома и желанными гостями. Они помогли нам во всем, что нам было нужно.
Утренний кофе в кафе — это чудесно, чтобы проснуться. Еда в ресторане тоже неплохая. Я не люблю платить курортные сборы и т. Д. Но этот отель предоставляет кредит на посещение ресторана на территории, что было очень приятно.
Кровать удобная. Из номера открывался беспрепятственный вид на город. Номер был просторным.
В целом, отличные впечатления.
Расположение отличное. Легко дойти пешком куда угодно. В целом, это был лучший опыт проживания в отелях IHG, который у меня когда-либо был. Этот отель был моим первым опытом проживания в IHG, и после того, как я ощутил здесь такое гостеприимство, я стал участником программы лояльности и остаюсь им до сих пор.