The Inn at Penn, A Hilton Hotel

Мы прекрасно провели время и с удовольствием вернулись бы снова. Расположение идеально подходит для посещения Пенсильванского университета, что делает его невероятно удобным для экскурсий по кампусу, мероприятий и изучения окрестностей.
Что действительно впечатлило, так это персонал. Все, с кем мы общались, были исключительно дружелюбны, приветливы и готовы помочь. Их теплота и профессионализм сделали наше пребывание особенно комфортным и приятным.
Сам отель был чистым, комфортабельным и ухоженным. В сочетании с превосходным сервисом и непревзойденным расположением это создало прекрасные впечатления. Настоятельно рекомендуем всем, кто посещает Пенсильванский университет или окрестности Филадельфии.

Этот отель, расположенный прямо на территории кампуса Пенсильванского университета, является одним из лучших в сети Hilton и быстро заполняется родителями и гостями, приезжающими на мероприятия. Вход спереди и сзади (сзади находится парковка с услугами парковщика). Над книжным магазином находится зона отдыха, а на втором этаже есть небольшое меню.

Всё зависит от того, сколько вы заплатите за проживание. Иногда это 300-400 долларов, а иногда 150-250. Если цена 300-400 долларов, я не чувствую себя удовлетворённым, но если я плачу 150-200, это довольно приличное место для проживания в этом районе. Думаю, для меня оптимальная цена за ночь — 200 долларов. Сам отель чистый. Единственная проблема — иногда напор воды в разных номерах нестабилен. В некоторых номерах низкое давление, но с горячей водой проблем нет. В целом, всё хорошо.

Отель казался довольно хорошим, пока утром не пропала горячая вода. Я пустил воду примерно на 10 минут, прежде чем позвонить на ресепшн. Сотрудник на ресепшене сказал мне, что горячая вода не подается, что они пытаются ее починить, и что нет никаких оценок относительно того, когда горячая вода возобновится.
Я понимаю, что иногда случаются неприятности, но если отель берет более 200 долларов за ночь, отсутствие горячей воды плюс отсутствие какой-либо компенсации за неудобства оправдывает очень низкую оценку. Hilton обычно работает лучше, но не в этот раз.
Обновление: Hilton предоставил мне 20 000 баллов, что составляет около 100 долларов компенсации, поэтому я повысил оценку до 4 звезд. Отсутствие горячей воды утром по-прежнему является довольно большим минусом, поэтому невозможно поставить высший балл.
Из плюсов: тренажерный зал в отеле был довольно хорошим. Там даже была скульптура американского художника Джо Брауна, уроженца Филадельфии. Как видно на фотографии, прилагаемой к этому отзыву, какой-то другой гость, по-видимому, посчитал скульптуру недостаточно скромной и внес в нее юмористическое изменение, не причинив при этом произведению никакого вреда. Я посмеялся.

Остановились здесь на одну ночь, когда были в городе на Филадельфийском марафоне. Хороший отель, отличное расположение, просторный, хороший бар, большие рестораны, очень дружелюбный персонал. Швейцар и парковщики были великолепны. Номер и ванная комната были просторными и чистыми. ОДНАКО… сиденье унитаза вот-вот должно было отвалиться… и что еще хуже… вода, по-видимому, из душа в номере НАД нами, постоянно лилась в НАШ душ, и это ОТВРАТИТЕЛЬНО. Было уже слишком поздно, чтобы пытаться поменять номер, но на ресепшене мне дали всего 25 000 баллов Hilton за неудобства. Ура! Не останавливайтесь в номере 359!

Мы отлично провели здесь время во время Филадельфийского марафона. Отличный сервис. Персонал на ресепшене был просто потрясающим. Номер был чистым и просторным, и все наши просьбы были выполнены с улыбкой. Однозначно рекомендую Inn at Penn.

Я никогда не встречала такого исключительного обслуживания, как у Анджелы Джозеф. Она не только помогла мне, но и сделала это с таким состраданием. Я пациентка университета Пенсильвании, и моя семья останавливается здесь, чтобы быть рядом со мной. Благодаря такому обслуживанию я и моя семья будем верны Hilton каждый раз, когда нам понадобится пребывание в ней. Спасибо, Анджела! Я никогда не забуду вашу доброту.

Общие зоны были приятными, и было несколько приятных мелочей, например, ароматизированная вода в холле. Номер был просторным и чистым, однако некоторые детали портили общее впечатление: 1) Ручка душа болталась, и было очень сложно настроить нужную температуру воды. 2) Ручка входной двери была либо слишком болтающейся, либо липкой, поэтому её было очень трудно или невозможно открыть. Хотя её починили, это было временно, так как в мою последнюю ночь она снова разболталась. 3) Не было подходящего места для чистых полотенец. Небольшая корзина, на которую они были поставлены, мешала раковине. 4) На шторках было очень заметное пятно. 5) Вокруг душа были пятна ржавчины и грязный герметик.
Возможно, эти впечатления были только у меня в номере, и я провёл там мало времени, но в целом он был достаточно комфортным.

Самый грубый персонал на стойке регистрации, с которым я когда-либо сталкивалась. Честно говоря, я не Карен и никогда не оставляю плохих отзывов, это просто не в моём характере, но отношение в отеле испортило всё впечатление от поездки, и я была очень расстроена. Несколько человек на стойке регистрации вели себя пренебрежительно и вели себя так, будто их беспокоят просто из-за регистрации или короткого вопроса. Честно говоря, мне было очень грустно из-за всего этого, и я надеюсь, что у них просто выдались неудачные дни, и они не всегда так относятся к гостям.

Хороший отель!
Девушка на стойке регистрации была дружелюбной, спокойной и эффективной.
В душе в номере также был ручной душ и хорошие туалетные принадлежности.
Завтрак (шведский стол) отличный, хотя для хлопьев не предлагалось цельное молоко.
Дружелюбный персонал, отличное расположение по отношению к Пенсильванскому университету.
Я бы снова забронировал этот номер в будущем.

Недавно я останавливался в отеле The Inn at Penn и в целом остался под впечатлением. Отель элегантный, комфортабельный и идеально расположен, что делает его отличным выбором как для отдыха, так и для деловых поездок. Номера были чистыми, хорошо оборудованными и создавали спокойную атмосферу. Удобства были тщательно продуманы, что сделало пребывание ещё более комфортным.
Я бы дал отелю 5 звёзд за качество и общее впечатление. Однако я ставлю ему 4 звезды из-за одного аспекта – стойки регистрации. Хотя большинство сотрудников были вежливыми и отзывчивыми, моё общение с одной из сотрудниц стойки регистрации разочаровало, поскольку её поведение не соответствовало тому тёплому гостеприимству, которое я в остальном испытал.
В остальном, отель действительно предлагает отличный сервис и комфорт. Я с удовольствием рекомендую его и с нетерпением жду возможности остановиться здесь снова.

Отель мог бы быть и лучше, но во многих отношениях он не дотягивает до идеала. Номер был приличного размера, но из него открывался вид на паровые трубы отеля. Для отеля такого класса вид меня разочаровал. Мы всё время держали шторы закрытыми. Мне хотелось переехать, но, поскольку мы останавливались на одну ночь для экскурсии по Пенсильвании, мы решили остаться. Еда была хорошей, но обслуживание оставляло желать лучшего.

Мне пришлось принять душ поздно ночью, и из душа или раковины не было абсолютно никакой холодной воды, поэтому мне пришлось принимать душ и умываться ГОРЯЧЕЙ водой… Не знаю, было ли это временной проблемой или нет, но в «4-звездочном отеле» не должно быть таких проблем.

Это было мое второе пребывание в Inn at Penn. Он очень удобно расположен по отношению к объектам Penn Medicine (например, Perelman Center, Pavillion, U of Penn Hospital, CHOP). Прогулка занимает около 10 минут через кампус Penn.
У меня был угловой номер (313). Он был красиво оформлен и имел хороший вид. В нем был большой душ. Я слышал шум транспорта. В номере был мини-холодильник, но не было халата и тапочек.
Раньше я останавливался на верхнем, 6-м этаже, в номере с не очень хорошим видом (на крышу). В том номере был халат и тапочки.
В следующий раз я хотел бы попытаться получить угловой номер на 6-м этаже, чтобы иметь и хороший вид, и, возможно, более тихий номер.
Примечание: в тренировочном зале есть велотренажер Peloton, на который вы можете закрепиться, если принесете с собой кроссовки Peloton.

Мы с дочерьми провели весенние каникулы в шестидневной поездке по колледжам. Наша последняя остановка была в Филадельфии. Этот отель был пятым отелем из пяти штатов, в котором мы остановились, и самым дорогим. Номера, общие зоны и рестораны были хорошими (ничего особенного). Парковщик был хорошим (ничего исключительного), но персонал на стойке регистрации был самой недружелюбной, равнодушной группой людей, с которыми я сталкивался в гостиничном бизнесе. Они не приветствовали нас, не улыбались и отвечали на мои вопросы как можно меньше слов. Казалось, что им было больно, когда они были вынуждены смотреть на нас и приветствовать при регистрации заезда и отъезда. Я житель Нью-Йорка, поэтому мне не чуждо грубое поведение, но это было отталкивающе. Я останавливался в The Ritz Carlton в Филадельфии, и это было исключительно. Я бы никогда больше здесь не остановился.

Отличный сервис от Deno. Этот удивительный джентльмен неизменно демонстрирует исключительное первоклассное обслуживание на стойке регистрации отеля Inn at Penn. Он почувствовал, что у меня был долгий день, благословил меня и отправил в мою комнату блюдо с фруктами и сыром. Я благодарен за то, что The Inn at Penn является частью семейства отелей Hilton. Они хорошо представляют бренд Hilton. Увидимся снова на Penn Relays!

Красивый отель примерно в 2 кварталах от UP Philadelphia Perleman Center. В отеле есть парковка с доставкой машины в назначенное место. Персонал отеля и обслуживающий персонал очень отзывчивы и дружелюбны. Ресторан отеля — Louie Louie, еда и обслуживание отличные. Официанты приятные и очень эффективные.
Я поставил только 4 звезды, потому что кофе, сливки и чай однажды не пополнялись. Я позвонил на стойку регистрации и попросил еще для номера, но получил только сливки и чай. На тот момент было уже поздно, и я не стал заниматься этим дальше. Кроме этого, это был отличный отдых.