Отзыв об отеле The Inn at Penn, A Hilton Hotel 4*

Персонал отеля Inn at Penn – это то, что действительно делает пребывание здесь исключительным.
Особенно хочу отметить Мэри из службы уборки номеров. Она была просто великолепна на протяжении всего нашего двухнедельного пребывания. Каждый день она встречала нас с таким жизнерадостным настроением и искренней теплотой. Она всегда находила время для приятной беседы, и мы с нетерпением ждали ее доброты. Мэри проделала фантастическую работу и была невероятно внимательна. За все годы моего пребывания в отелях она выделяется среди всех горничных. Ее гордость за свою работу и забота, которую она проявляла, действительно олицетворяют собой лучшее в сфере гостеприимства.
Джордан и Бриана из The Junction также были замечательными. Они были неизменно дружелюбны, оптимистичны и гостеприимны, с ними было очень приятно общаться. Они с радостью приносили гостям заказы, даже когда это не требовалось, и всегда делали все возможное, чтобы люди чувствовали заботу. Было приятно видеть молодых людей, которые искренне любят свою работу и понимают важность общения с клиентами. Их теплота и профессионализм сделали каждое посещение приятным.
Макс на стойке регистрации был еще одним прекрасным примером отличного сервиса — всегда готов помочь и быстро отвечает на сообщения в чате приложения, оперативно отвечая на вопросы и удовлетворяя потребности.
Отель также очень внимательно отнесся к продолжающимся строительным работам. Перед нашим приездом нам позвонили и сообщили, что выбранный нами номер находится рядом со строительной площадкой. Они предложили переселить нас в другой номер, за что мы им благодарны. Новый номер был замечательным, и за все две недели нашего пребывания мы ни разу не слышали звука от строительства.
В отелях могут быть красивые номера и отличное расположение, но именно люди по-настоящему определяют впечатления. Персонал Inn at Penn заставил нас почувствовать себя желанными гостями, ценными и окруженными заботой. Их искренняя доброта и преданность делу сделали наше пребывание таким приятным.