Four Points Philadelphia Northeast

Я редко пишу негативные отзывы, но это был, безусловно, худший отель, в котором я когда-либо останавливался.
Я давний гость Marriott и ранее имел статус Titanium Elite, проводя более 75 ночей в год в отелях Marriott. Я никогда не сталкивался ни с чем подобным.
Мой номер был ужасно грязным. Столешницы не были протерты, стол и пол были грязными, а дверь в соседний номер не запиралась, что создавало серьезную угрозу безопасности. Вдобавок ко всему, я обнаружил в номере живого таракана.
Коллега предложил поменяться со мной номерами из-за того, что дверь не запиралась. К сожалению, после разговора с остальными коллегами на следующее утро мы поняли, что мой номер не был единичным случаем. Один коллега обнаружил мышь в своем номере. Другой обнаружил таракана в кровати и был настолько в ужасе, что всю ночь спал сидя на стуле. Еще один обнаружил кровь на матрасе. У третьего в ванной были пауки. Никто из нас не смог нормально выспаться из-за условий, а некоторым из нас даже было некомфортно принимать душ, потому что номера были в ужасно антисанитарном состоянии.
Сотрудница стойки регистрации утром была невероятно добра, сочувствовала и явно смущалась состоянием отеля. Она заслуживает похвалы за то, как профессионально она справилась с ситуацией, которая была вне ее контроля. К сожалению, когда я попытался поговорить с менеджером перед отъездом, мне сказали: «Я занят. Я на конференц-звонке. Я не могу сделать это прямо сейчас».

Мы останавливались здесь 20 лет, путешествуя. С каждым годом становится все хуже. Номера устаревшие. Парковка изначально была бесплатной, но теперь нет. Они продали парковку. Нам сказали, что это 25 долларов в день, но потом цена выросла до 12, 50 долларов в день. Плохая охрана, нашу машину взломали, разбили окно со стороны водителя и украли все вещи. Я больше здесь останавливаться не буду. Они будут говорить, что парковка бесплатная, пока вы не приедете. Кроме того, при дезинфекции очень сильный запах. Вы можете найти место получше.

Подушка пахла грязной грязью. Обслуживание в ресторане было ужасным. Официантка сказала нам принести кофе самим, но его не было. Она так и не вернулась за нашим заказом, поэтому через 30 минут мы ушли. Сотрудница на ресепшене вела себя высокомерно. Отказалась открыть номер, когда выяснилось, что залог за номер не будет внесен в течение 3 дней. Хотела доказать, что мы не причинили никакого ущерба номеру.

Положительные стороны: Чистота и простор в номере. Отрицательные стороны: Есть проблема с сантехникой, поэтому при принятии душа или чистке зубов вода долго не сливается.

При регистрации с вас взяли залог в размере 50 долларов и сказали, что он будет возвращен после выезда. Эти деньги так и не вернули. Позже с вас взяли еще 50 долларов и заявили, что вы заказывали еду из ресторана, что не соответствует действительности.
Когда вы пожаловались, они сказали, что проведут расследование. Прошло несколько дней, и затем они ответили, что заказ был сделан с номера вашей комнаты. В итоге ни залог, ни дополнительная плата не были возвращены.
Это кажется обманом и нечестностью. Я настоятельно рекомендую внимательно проверять все списания и сохранять скриншоты всего.

Хорошие условия проживания. Останавливался в двух разных номерах в разные дни. В одном из номеров не работал замок в ванной. Хотелось бы больше розеток у кровати. В остальном номера были нормальными. Сотрудники бронирования и стойки регистрации были отзывчивы и вежливы. Несмотря на вечеринку внизу, наверху было тихо. За две ночи проживания в номере не убирались между ночами. Пришлось просить свежие полотенца.

Мне даже не хочется писать отзыв, но я только что проверил свой банковский счёт и почувствовал необходимость написать честный отзыв, основанный на моём отдыхе в прошлые выходные. НЕ ИДИТЕ СЮДА/ВЫБИРАЙТЕ ДРУГОЕ МЕСТО!
Мы вернулись домой с ужина где-то в 20:30-20:45. Моя девушка сказала, что в номере не будет двух бутылок воды, о которых говорил мужчина (как и во всех других отелях Four Points, где мы останавливались). Я сказал об этом девушке-сотруднице, которая сообщила мне (узнав об этом заранее, что я могу взять только одну бутылку), и взяла с меня за неё деньги. Мы фактически ничего не покупали в отеле и провели там всего одну ночь…

Моё бронирование было полностью оплачено заранее, деньги списали за 5 дней до заезда. В воскресенье сотрудник отеля Йоска отказался меня заселить, заявив, что «Booking не перевёл деньги». Я предложил оставить мою кредитную карту в качестве залога до утра: если деньги не поступят, отель может списать с моей карты 100% суммы — это стандартная мировая практика в гостиничном бизнесе. Вместо того, чтобы решить вопрос, я получил категорический отказ и полное безразличие. Йоска даже не поздоровался ни со мной, ни с другими гостями, проявив холодность и неуважение. В итоге мне пришлось съехать и найти другой отель, несмотря на то, что я путешествовал с грудным ребенком. Такие сотрудники не просто непрофессиональны — они разрушают ваш бизнес и репутацию.

Конечно, не самый лучший отель, но я езжу в командировки и каждую неделю останавливаюсь в отелях Marriott. Однако этот отзыв я пишу, чтобы отдельно поблагодарить Йоску на стойке регистрации. Когда я приехал, там была длинная очередь, и она сама всё улаживала. Она сохраняла спокойствие, терпение и заботилась обо всех, не упуская ни единого слова.
Кроме того, у меня возникла проблема с дверным замком, и позже я попросил поменять номер из-за запаха сигарет. Не люблю быть «тем самым человеком», но Йошка была очень мила и любезна, несмотря ни на что.

Всё превзошло мои ожидания! Расположение идеально подошло для моей поездки на северо-восток Филадельфии, так как именно там жили мои друзья и семья. Отель довольно далеко от центра города, так что по этой причине это не лучший вариант, но если у вас дела рядом с этим отелем, пожалуйста, сделайте себе одолжение и остановитесь здесь.
Сам отель показался мне очень безопасным. Цена была разумной. Он был очень чистым, а персонал более чем дружелюбным. В моём номере было НАМНОГО тише, чем в любом другом отеле Лас-Вегаса, где я останавливался. Мне приходилось много дел и много спать в Филадельфии, а я НИКОГДА не могу спать ни в одном другом отеле, кроме этого.
Утренний кофе был идеальным, и прямо за отелем есть несколько магазинов, супермаркет и кофейни, что очень помогло. Также есть большой выбор ресторанов, куда можно дойти пешком или быстро доехать на Uber. Хорошее заведение Chickie's and Pete's тоже находится примерно в полутора милях отсюда! Мне нравится, когда люди оставляют мне пятизвёздочные отзывы, поэтому я решил ответить им взаимностью. Спасибо, ребята! Отличная работа!

Мы провели там одну ночь и проснулись, обнаружив, что наш арендованный автомобиль был повреждён в результате многочисленных попыток взлома. Стекло было разбито несколько раз, но не разбилось. Ещё как минимум у шести машин на парковке были разбиты стёкла, а вещи украдены. Битое стекло было повсюду.
В отеле были камеры видеонаблюдения, но нам об этом сообщили только после того, как мы сами обнаружили повреждения. Никаких предупреждений, никаких оповещений и никакой связи с персоналом.
Небезопасное место для проживания, если вы путешествуете на машине.

Отличный сервис, трансфер до аэропорта отправляется каждые 20 минут. Автомобиль был в безопасности на парковке на закрытой территории отеля. Отдыхал 7 дней, за автомобилем хорошо ухаживали.

Плюсы: Мой номер был потрясающим… Минусы: Возникли проблемы с едой. Шеф-повар не очень-то понял мою ситуацию. Я заказал курицу с вафлями. Курица была жёсткой, а вафли – отвратительными. Очень рыхлыми. Пришлось заказать другое блюдо: лосось, и он был гораздо лучше.

Отель расположен довольно далеко от центра города. Он очень старый. Некоторые места в номерах грязные. Кондиционер шумит. Размер отеля хороший. Тренажерный зал очень маленький, мало тренажёров. Телефон в номере не работает. Обслуживание хорошее.

Довольно плохо в целом. Плохое обслуживание на стойке регистрации. Комната была растрепана, подушки сняты с дивана и стула. Ресторан был невероятно ужасен, шеф-повар опаздывал, еда длилась вечно и была очень плохой. Я бы не рекомендовал и никогда бы не остановился здесь снова.

Не ожидайте роскоши, но этот большой базовый отель нажимает на все нужные кнопки и обеспечивает очень сердечное обслуживание. Как и во многих отелях этого ценового уровня, от вас ожидают, что вы запросите обслуживание номеров, когда вам это нужно, или просто получите полотенца и туалетную бумагу на стойке регистрации, когда захотите. Номера оснащены микроволновой печью, кофеваркой, большим холодильником, удобно расположенным телевизором, письменным столом с удобным освещением, гладильной доской, большим шкафом с достаточным количеством вешалок и двумя вместительными ящиками для хранения одежды. Мы обнаружили, что матрасы немного мягковаты, но мы спали комфортно и просыпались без дискомфорта. Завтрак (6:30 — 9:30 утра) плотный, а утренний обслуживающий персонал Керри добавляет приятное прикосновение солнца к вашему дню. На самом деле, весь персонал делает все возможное, чтобы вы чувствовали себя желанными гостями. Общее обслуживание хорошее — номера и общие помещения хорошо освещены, чистые и содержатся в порядке. Расположение отеля более удобно по отношению к центру, чем вы могли бы подумать: взяв напрокат автомобиль, вы доберетесь до основных достопримечательностей за 30–45 минут, но постарайтесь избегать оживленного и запутанного бульвара Рузвельта.

Из моих более чем 500 ночей в Marriotts, от Residence Inn до Ritz Carlton, я бы отнес этот отель к последним 20%. Учитывая, что это старый отель, но он нуждается в серьезном ремонте. Хотя очень дружелюбный персонал! Не стоит 170 долларов за ночь.