AKA University City

Я прожил здесь 3 года. В здании столько недостатков, что это портит потрясающие виды, которые отсюда открываются. Во-первых, это руководство и персонал: у них такая высокая текучка кадров, что большинство людей не задерживаются здесь дольше 6 месяцев. Поэтому постоянно меняются лица, начиная с ресепшена и заканчивая руководством. Во-вторых, здание плохо содержится в основных помещениях. Главные двери, ведущие на улицу Уолнат-стрит, постоянно сломаны и никогда не ремонтировались. Автоматический привод для инвалидов никогда не работал. Двери распахиваются и хлопают от малейшего ветра. Симулятор гольфа никогда не работал как следует, постоянно перегревался и выключался при каждой попытке использования. Мусоропровод был сломан все 3 года, а может, и дольше. Мусорные помещения наполнялись, ужасно пахли и просачивались в коридоры. А что касается самих квартир, то не все выключатели света работают, в комнатах нет центрального освещения, поэтому у вас буквально темные комнаты без света. В вентиляторах в ванной комнате плесень, которую они игнорируют. Потолок трескался, и они просто закрашивали трещины, вместо того чтобы исправить проблему. Затем, когда вы наконец уезжаете, они пытаются обмануть вашу систему безопасности, взимая «плату за уборку» за обычный износ. И пытаются утверждать, что вам нужно почистить воздушный фильтр сушилки (а не ворсосборник).

Прекрасный вид и отличная планировка номера, однако на всей мебели большие пятна! Кроме того, после моей просьбы никто так и не пришел убрать номер. Пришлось самому пополнять запасы полотенец, так как тележка с полотенцами была оставлена ​​в коридоре. Ужасное обслуживание!

Очень чистый апарт-отель с потрясающим видом, в 3-5 минутах ходьбы от поезда и автобуса, в 10 минутах ходьбы от парка на берегу реки. Расположен в университетском городке, поэтому много студентов (хотя сейчас летние каникулы), и я чувствовал себя в безопасности, до всего можно дойти пешком. Много вариантов питания, и, опять же, потрясающий вид на город и реку. В номере была полноценная кухня с обеденной зоной, большая, современная, очень чистая ванная комната и спальни. Обязательно остановлюсь здесь снова. Единственный недостаток – парковка находится в общественном гараже прямо по соседству с отелем, но не принадлежит отелю. Нет возможности въезда/выезда, если не заключите отдельное соглашение с администрацией гаража.

Идеально обустроенный отель. Просторные люксы предлагают захватывающие виды на город и современный дизайн с тщательно подобранными деталями, включая высококачественную мебель, бытовую технику, постельное белье и туалетные принадлежности.
Превосходное обслуживание и восхитительные удобства (включая бассейн на 28-м этаже, просторную террасу, лаунж и бизнес-центр) дополняют впечатления от пребывания в этом идеально расположенном отеле, всего в нескольких шагах от Пенсильванского университета и в нескольких минутах езды на автомобиле или общественном транспорте от центра города.

У меня был замечательный отдых. Двухкомнатный номер был просторным и чистым. Персонал был дружелюбным и внимательным к клиентам, а удобства на 28-м этаже были великолепны. Мне очень понравились кофемашина Nespresso, чай и улучшенные банные принадлежности! Обязательно вернусь сюда снова!

Это был мой спонтанный визит в честь дня рождения. Только Бог помог мне увидеть этот отель на телефоне, пока я молилась о том, куда поехать и что делать, поэтому я спросила Бога! Боже, я была потрясена. Фотографии не передают всей красоты, хотя отель был прекрасен и поначалу интриговал. То, что я увидела, стало самым роскошным отдыхом в отеле, который у меня когда-либо был. Виды из каждой части отеля были, мягко говоря, захватывающими дух. Я плакала от невероятной красоты. В пентхаусе на верхнем этаже я чувствовала себя комфортно и как дома (как бы мне этого хотелось! ) Там были все удобства, а декор был очень современным, первоклассным, тщательно продуманным и спланированным. Ни одна деталь не была упущена, и на всем не пожалели средств. Они не экономили ни на чем, каждая деталь была роскошной, я говорю это не просто так. От самых мягких подушек, кровати и одеял – никакой жесткой шерсти или чего-то подобного. Халат ждал меня в шкафу. Вода в холодильнике. Даже контейнеры для шампуня, геля для душа и кондиционера были большими красивыми бутылками. Элитная роскошь. Обслуживание со стороны персонала, менеджера, каждого сотрудника было просто безупречным, снова элитным. Я задавала вопросы, получала помощь и рекомендации, они всегда были добры и внимательны ко мне, а также ко всем гостям и жителям. Все, кто входил или выходил, улыбались с полным счастьем, и я тоже. Я приехала немного взволнованной, а вернулась, полная энергии.

Персонал был потрясающий, а удобства — великолепные. Санаа сделала процесс заселения и выселения очень простым и была очень приятным человеком на протяжении всего нашего двухнедельного пребывания. Дэвид был очень дружелюбен и помог забронировать все необходимые удобства. Спасибо за чудесное гостеприветство!

Этот отзыв призван помочь тем, кто сомневается, стоит ли бронировать этот отель.
Наш опыт был негативным.
1) В номере были следы износа (пятна въелись в мебель). Мебель была очень простой. Создавалось ощущение, что это общежитие.
2) Уборка была ниже стандарта. Крошки по всему номеру. Пятна мочи на стене рядом с туалетом. Волосы на простынях.
3) Wi-Fi не работал всю ночь нашего пребывания (пароль к номеру не работал). Приезжали специалисты, но не смогли починить. Отель никак не отреагировал.
Это не роскошь. Создавалось ощущение, что вы получаете меньше, чем заплатили за свои честно заработанные деньги.
Больше здесь останавливаться не будем.
Кажется, отель отвечает на эти отзывы, но это выглядит как показуха и неискренность. Создавалось впечатление, что им наплевать на комфорт гостей.

Если вы посещаете университеты Дрекселя или Пенсильвании, до них можно дойти пешком. Это апартаменты, поэтому у вас есть доступ к полностью оборудованной кухне, включая посуду и столовые приборы. Отличный кофе! Кофемашина Nespresso в номере и современная кофемашина в гостиной. Тренажерный зал, бассейн, поле для гольфа (крытое), кинотеатр — все это доступно во время вашего пребывания. Настоятельно рекомендую, если вы ищете жилье в районе Университетского городка.

Мне очень понравилось проводить здесь массажные мероприятия. Если вы хотите воспользоваться моими услугами, свяжитесь со мной в Instagram и Facebook: Komal Haath Massage Works. Я отличный хозяин и надеюсь вскоре провести там еще несколько мероприятий.

Это было наше первое пребывание здесь, и мы были очень впечатлены видами, удобствами, чистотой и обслуживанием! Мы настоятельно рекомендуем AKA University City! Из тренажерного зала, а также из бассейна и из номера открываются потрясающие виды. Отель очень современный и ухоженный.

Мы останавливались здесь несколько раз раньше и нам нравилось, поэтому этот визит особенно разочаровал.
Отель явно пришел в упадок: номера обветшалые, кнопки лифта работают ненадежно, а общие зоны (включая бассейн) заметно обветшали.
Обслуживание на ресепшене было непоследовательным и временами откровенно враждебным. Сначала нам предоставили номер гораздо меньшего размера, чем мы забронировали, и сказали, что альтернатив нет, что оказалось неправдой. В замененном номере сильно пахло хлором, и он был непригоден для использования в течение нескольких часов. Поздний выезд был подтвержден одним сотрудником, а на следующее утро другой сотрудник резко отказал в его предоставлении без объяснения причин.
В целом, этот отель больше не соответствует прежним стандартам. Из-за плохого состояния и непрофессионального обслуживания на ресепшене мы больше не рекомендуем его.

Отель AKA — один из лучших отелей в Филадельфии, и это факт. Помимо этого, у меня возникли небольшие проблемы с регистрацией, так как я бронировал номер на booking. Com, а затем хотел продлить пребывание, что было невозможно на booking. Com. Замечательный персонал на ресепшене, особенно Санаа, сделали это возможным. Я очень благодарен им за то, что они упростили и облегчили этот процесс, в то время как в большинстве других мест это было бы невероятно сложно. Мне очень нравится отель AKA в университетском городке, и я настоятельно рекомендую его всем, кто едет в Филадельфию.

Если для вас важен удобный доступ к Пенсильванскому университету, колледжу CHOPS, Дрексельскому университету и железной дороге Amtrak, то остановитесь здесь.
Однако это место довольно изолированное, переоцененное, претенциозное и уступает отелю Rittenhouse Square AKA, в котором мы с мужем останавливались несколько раз, и о котором я оставила 2 положительных отзыва.
Мы приехали рано на поезде и попросили раннюю регистрацию, объяснив, что у нас была тяжелая поездка — наше такси в Вашингтоне попало в аварию по дороге на вокзал Union Station (у нас обоих болела спина), и мне буквально пришлось стоять в час пик на главной дороге в Вашингтон и останавливать незнакомца, чтобы не пропустить поезд.
Хотя номер уже был свободен, сотрудница стойки регистрации (к сожалению, я не запомнила ее имени) отклонила нашу просьбу, но сказала, что отдаст приоритет регистрации и свяжется со мной, когда номер будет готов. Честно говоря, я думаю, что она не обратила внимания на нашу сложную поездку и ей было все равно, и она не связалась с нами. Около 15:00 (официальная регистрация заезда) я позвонила ей, и мне сказали, что наш номер убран, но руководитель еще не дал на это подтверждения.
К 16:00 мой муж заселился, забрал наш багаж и попросил кого-нибудь помочь ему с ним. Сотрудник на ресепшене сказал, что никого нет, но вместо того, чтобы предложить позвонить кому-нибудь, кто мог бы помочь, или хотя бы предоставить тележку для багажа, ему пришлось самому попросить об этом.

Это место – просто посмешище, особенно отдел техобслуживания. Они чинят одно и ломают другое. Напор воды во всех кранах в нашей квартире был низким, мы попросили их приехать и починить, и после 2-3 просьб и безуспешных попыток они всё же починили, но при этом сломали кран душа, который разболтался. Через пару дней кран так разболтался, что постоянно вращался, и вода не перекрывалась. Мы позвонили на стойку регистрации, чтобы они сообщили в отдел техобслуживания, так как у нас всё срочно, и мы не хотели устраивать затопление, но она просто равнодушно попросила нас просто оформить заказ на ремонт, не чувствуя никакой срочности, и, похоже, её это не волновало. Обычно, когда мы оформляем заказ, на его выполнение уходит от 1 до 3 дней, так что, похоже, эту девушку на стойке регистрации вполне устраивало, что вода течёт больше 24 часов… как я уже сказал, какая шутка!

Худший опыт общения с персоналом отдела бронирования на стойке регистрации. Допустил ошибку при бронировании на их неудобном сайте и случайно забронировал два номера на следующий день вместо одного, как планировалось. Я попытался отменить бронирование, обнаружив свою ошибку в тот же день, но не смог дозвониться. Начал звонить в 8 утра следующего дня, который был также днем ​​заезда. Сотрудница на стойке регистрации, Рианна, была крайне груба и невнимательна и отказалась перевести мою жену на своего менеджера. Затем она солгала, сказав, что отдел бронирования — единственный человек, который может отменить сборы. Мы связались с отделом бронирования, но они тоже не смогли помочь, и нам сказали, что только стойка регистрации может отменить сборы, связанные с нашей ошибкой при бронировании. Снова связались с стойкой регистрации и поговорили с женщиной с акцентом, которая была приятной, она сказала, что мы можем поговорить с менеджером, и перевели звонок. Нас соединили с голосовой почтой Джоша Джонсона, и мы оставили голосовое сообщение. Прождав час, пока перезвонят, мы снова позвонили на стойку регистрации и снова поговорили с Рианной, которая представилась руководителем. Она хотела расспросить каждую мелочь о том, почему я допустил ошибку и забронировал 2 номера, когда пытался изменить свое бронирование и добавить парковку.

Чисто, хорошо оборудовано, из каждого номера открывается великолепный вид. Идеальное размещение для нашей семьи из четырех человек. Мы пользовались прекрасным тренажерным залом, потрясающим бассейном и симулятором гольфа — жаль, что у нас не было больше времени, мы могли бы провести там целый день. Расположение очень удобное, так как недалеко от железнодорожного вокзала, а в теплую погоду было бы здорово посетить парк Сира Грин. Персонал был приветливым, доброжелательным и очень приятным. Мы обязательно вернемся!