Residence Inn Hamilton

В первом номере был неприятный запах. Мне сказали, что запах в номере из-за новой системы отопления, вентиляции и кондиционирования, пока её не установят, но этот запах никак с ней не связан. Мне не понравилось, что меня спросили, почему я забронировал номер именно здесь и где работаю. Мне также не понравилось, что пришлось покупать освежители воздуха и порошок для чистки ковров, чтобы хоть как-то улучшить запах в номере. Во втором номере всё было намного лучше… номер был в порядке/я спросил, почему они запрашивают информацию у клиентов/персонал был дружелюбным… никаких нареканий во второй раз.

У меня был очень неприятный опыт общения с генеральным менеджером во время нашего пребывания в отеле Residence Inn Hamilton, штат Нью-Джерси.
В какой-то момент мой четырехлетний сын ненадолго забежал в офисную зону. Я тут же бросилась за ним и уже стояла у двери, чтобы его забрать, но прежде чем я успела войти, менеджер начала громко кричать на него, чтобы он убирался. Ее тон был крайне резким и неуместным, особенно по отношению к маленькому ребенку, и он был достаточно громким, чтобы его слышали окружающие. Честно говоря, это было шокирующе.
Мы обсудили ситуацию с сотрудниками ресепшена, которые были вежливы и профессиональны. Позже менеджер подошла к нам и сказала: «Я не хотела злиться», объяснив, что в офисе были стеклянные предметы и что нам следует внимательнее следить за ребенком. Хотя я понимаю соображения безопасности, мы активно следили за ним и вмешались в считанные секунды. Проблема заключалась не в предупреждении, а в том, как это было сделано. Кричать на ребенка таким образом недопустимо.
Ситуацию усугубило то, что произошло дальше. После разговора менеджер подошел к гостям в холле и, кажется, заговорил о нас. Один из сотрудников затем сделал замечание о «там бардаке», имея в виду небольшую пролитую хлопья Cheerios. Это показалось непрофессиональным и неловким.
Хочу отметить, что персонал на ресепшене был замечательным на протяжении всего нашего пребывания.

Мы останавливались здесь в апреле 2026 года во время танцевального конкурса в местной средней школе. Это было примерно в трех часах езды от дома. Бронирование прошло легко, и персонал помог нам с ранним заселением.
По прибытии отель оказался очень чистым, а лобби — очень гостеприимным. Он все еще был украшен к Пасхе, что было приятно. Персонал на ресепшене очень дружелюбный.
Наш номер был на втором этаже, чистый и без каких-либо специфических запахов. Мне удалось дважды воспользоваться фитнес-залом, и хотя он был небольшим, все было чисто и работало. Я осмотрела бассейн, но не заходила в него. Полотенец было много как в тренажерном зале, так и в бассейне. Внутренний дворик выглядел красиво, но все еще был немного прохладным.
Утренний завтрак был немного лучше среднего. Все было горячим и свежим, и предлагалось большое разнообразие блюд. В лобби также круглосуточно доступен кофе.
У нас никогда не было проблем с парковкой.
Теперь о нескольких минусах…
Стены тонкие… очень тонкие. Мы слышали разговоры и телевизор людей в соседнем номере. Однако… планировка спальни и возможность закрыть дверь в другую часть комнаты помогли.
Пол тоже очень скрипит! Либо человек в комнате над нами весил пятьсот фунтов, либо конструкция каркаса слабая. Каждый шаг звучит как в доме с привидениями… и однажды ночью это разбудило меня от крепкого сна. Люди что, не спят?
**Теперь я узнал, что в прошлом году сработала пожарная сигнализация, и система водоснабжения залила водой и второй, и первый этажи.

Мы с мужем забронировали номера в отеле Residence Inn by Marriott для нашей свадьбы в The Hamilton Manor, и это был замечательный опыт. В преддверии свадьбы общение с ДеАнной, Нахарином и Мелиссой было превосходным — они оперативно отвечали на все наши вопросы и предоставляли обновленные списки номеров по нашему запросу. Процесс регистрации для нас и наших гостей прошел без проблем, а персонал отеля отлично справился с раздачей приветственных пакетов. Горячий и холодный континентальный завтрак на следующее утро после свадьбы был идеальным, а лобби стало уютным местом для встречи и общения наших гостей. Мы также пользовались трансфером отеля для доставки гостей к месту проведения свадьбы и обратно. Наш водитель, Крейг, был пунктуален, дружелюбен и позаботился о том, чтобы все благополучно добрались до места. Мы с мужем воспользовались последним трансфером обратно, и он даже сделал все возможное, чтобы помочь нам со всеми нашими коробками и сумками. Я настоятельно рекомендую забронировать номера в отеле Residence Inn by Marriott, если вы планируете свадьбу в The Hamilton Manor.